農(nóng)金萍

摘 要：在高職院校學生管理工作中，“突發(fā)事件”這個詞在日常工作中出現(xiàn)的頻率越來越高，如何有效預防和及時控制處理出現(xiàn)的突發(fā)事件，減輕和消除突發(fā)事件造成的危害和影響，切實保障學生的人身和財產(chǎn)安全，在這過程中，學生干部是學生中的組織領導者，充分調(diào)動發(fā)揮學生干部在突發(fā)事件的積極應對作用，有助于促進良好的校園秩序。

關鍵詞：高職院校;學生干部;突發(fā)事件;發(fā)揮作用

一、 學生干部在突發(fā)事件中的角色

（一）學生干部在突發(fā)事件中的角色

在柳州城市職業(yè)學院建筑工程與藝術設計系（以下簡稱建筑系）中，學生干部將近200名左右，18歲以上的達到98%，這些學生干部綜合能力較強，積極主動參與學院開展的各項學生活動，他們是學生基層組織各類活動的組織者和領導者，而“學生參與”在高職院校學生管理工作中必不可少。學生是學校的主體，高職院校完備的學生組織體系及學生干部在學生組織中起中堅作用，決定了要想妥善處理各類突發(fā)事件，維護高職院校穩(wěn)定，必須要充分發(fā)揮好學生干部的作用。

（二）構建突發(fā)事件學生干部組織機構

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。建立三級突發(fā)事件聯(lián)動預警學生干部組織機構，一級機構：輔導員和學生骨干干部（如：學生黨員、學生會主席、年級長、班長等）;二級機構：學生骨干干部和班級干部、宿舍棟長、層長;三級機構：學生干部（除學生骨干干部外）和班級群眾骨干、宿舍舍長。每天排班安排2名學生干部（一男一女各負責男女生）與當天值班教師對接反饋情況，一旦發(fā)生突發(fā)事件時，可快速有效地上報信息，掌握事態(tài)，降低損失。

二、 學生干部在應對突發(fā)事件中應具備的素質(zhì)能力

（一）應具備良好的思想政治素質(zhì)和心理素質(zhì)

“思想是行動的先導”，因此，具備良好的思想政治素質(zhì)是一名學生干部應具備的首要素質(zhì)。突發(fā)事件具有突發(fā)性、復雜性與多變性。往往在突發(fā)事件發(fā)生爆發(fā)時的時間、地點、起因及發(fā)展勢態(tài)都不可預知，而事件發(fā)生的背后往往是事發(fā)突然、起因復雜、蔓延迅速、影響廣泛，嚴重的可能造成學生中恐慌，所以學生干部必須具有良好的思想政治素質(zhì)與大局觀念，具備良好的心理素質(zhì)，不慌不亂，保持清醒頭腦，確保在處理過程中方向正確，方法得當。

（二）掌握處理事件技能知識

《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》中規(guī)定，各級各類學校應當把應急知識教學內(nèi)容，對學生進行應急知識教育，培養(yǎng)學生的安全意識和自救與互救能力。建立學生干部應急機構實施預案，在平時，系部學生總支部書記組織學生黨員、年級組長、團總支學生會主席團;系部團總支書記組織學生會干部;輔導員組織班級干部;宿舍管理委員會會長組織宿舍棟長、層長、舍長等，通過定期節(jié)點開展安全教育、突發(fā)事件案例分析、提煉案例處理步驟及自救與互救技能與知識，如在火災、學生打架等情況下的自救與應對措施，提前培訓學習掌握處理突發(fā)事件技能知識和處理步驟等形式樹立安全意識，為了保證做到正確、及時、高效的應對。

（三）臨時處斷能力

在緊急情況下，來不及請示時，學生干部對突發(fā)事件應當保持高度清醒，明確自己的立場，從大局出發(fā)，迅速制定出應對措施，穩(wěn)定同學情緒，對出現(xiàn)的情況果斷采取適當?shù)拇胧Ｖ蠹皶r向輔導員或系部領導報告。

三、 學生干部在應對突發(fā)事件中應發(fā)揮的作用

（一）時刻保持預警能力和敏銳感

可把學生干部作為突發(fā)事件預警機制中的核心力量，時刻留意各種動態(tài)，通過與同學們平時的學習和生活場景的相處，增強在同學中的影響力，及時了解同學們的想法，具備敏銳的觀察力和洞察力，敏銳地把握事件潛在影響，發(fā)現(xiàn)不正常的征兆及時向輔導員老師匯報，可以提高危機預防能力意識。

（二）突發(fā)事件處理措施

學生干部也是學生中的一員，當發(fā)生突發(fā)事件時，當天的值班教師和輔導員無法立刻到達事件現(xiàn)場，應第一時間趕赴現(xiàn)場了解情況，在自己的能力范圍內(nèi)控制局面，立即上報。在事件剛剛發(fā)生的時候，大部分同學會不知所措，會產(chǎn)生恐懼、焦慮等不良情緒，并且這種不良情緒極易擴大蔓延。學生干部應在第一時間對同學們進行安撫，穩(wěn)定群體情緒，向輔導員和當天值班教師報告情況，同時，制定應對策略并組織人員實施。

在處理突發(fā)事件的過程中，要臨危不懼，沉著應對，保持鎮(zhèn)定，啟動應對策略，以人為本進行救援，方法得當減少損失。事件處理措施，舉例一：如同學打架沖突。處理：第一時間趕赴現(xiàn)場;阻止并安撫同學情緒，防止事態(tài)擴大;根據(jù)現(xiàn)場情況（受傷狀況）選擇幫助渠道（校醫(yī)室或撥打120），并立即向當天值班教師和輔導員匯報情況;陪同受傷同學就醫(yī)或勸離事發(fā)現(xiàn)場其他無關同學。舉例二：如突發(fā)疾病。處理：第一時間趕赴現(xiàn)場;了解病況選擇幫助渠道（校醫(yī)室或撥打120），并立即向當天值班教師和輔導員匯報情況;陪同就醫(yī)協(xié)助值班教師和輔導員。舉例三：如突發(fā)火災?；饎荽蟛豢煽氐?，處理：立即組織疏散同學逃離，先用手（或濕毛巾）捂住口鼻，組織同學有序往安全出口逃出，提醒不要擁擠，否則會造成一些摔倒踩踏事件;跑到操場或?qū)W?？諘绲胤?，立即撥打119，并向校園110報告，同時也向當天值班教師和輔導員匯報情況。如火勢小可控。處理：第一時間趕赴現(xiàn)場;正確使用消防栓進行撲滅;并立即向當天值班教師和輔導員匯報情況;勸離事發(fā)現(xiàn)場其他無關同學。

（三）做好自身的心理調(diào)適，協(xié)助輔導員做好安撫工作

有些突發(fā)事件可能像噩夢一樣，使人的心情很沉重，事情使人一時難以接受。學生干部要及時做好心理調(diào)適，有必要可以主動找心理中心的老師進行談心，轉移注意力，再對發(fā)生事件進行反思，思考處理中的不足之處，吸取經(jīng)驗教訓，進行總結把此事作為一個教育的契機。同時，協(xié)助輔導員做好事態(tài)澄清正面導向，控制事件的影響面，以朋友的身份，開導同學，安撫同學們的不良情緒，通過與同學的溝通、關心，幫助同學度過危機期。

參考文獻：

[1]廖金寶.學生干部在應對高職院校突發(fā)事件中的作用探究[J].科技文匯，2010.

[2]畢威卿，劉洋，魏濤.高職院校學生干部在應對突發(fā)事件中扮演的角色[J].科技信息，2013.