董澤瑞 杜建剛 段

(1. 南開大學(xué)商學(xué)院； 2. 中國人民大學(xué)商學(xué)院)

關(guān)于時(shí)間的相關(guān)研究，主要集中于時(shí)間安排決策的影響因素以及個(gè)體對于時(shí)間安排的認(rèn)知兩個(gè)方面，如競爭性目標(biāo)會增加消費(fèi)者的壓力和焦慮，從而影響消費(fèi)者對于時(shí)間的主觀判斷[1]；LUO等[2]通過離散-連續(xù)模型對消費(fèi)者專業(yè)性對個(gè)體時(shí)間分配的影響進(jìn)行了研究；而在時(shí)間安排對于個(gè)體認(rèn)知的影響方面，則聚焦于緊湊的時(shí)間安排會讓個(gè)體缺乏耐心[3]，以及等待時(shí)間過長產(chǎn)生的負(fù)面情緒對于服務(wù)滿意度的影響[4]。過往研究的出發(fā)點(diǎn)大多集中于過度的時(shí)間壓力和緊湊時(shí)間安排對于個(gè)體決策的影響，而現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)體不僅有緊湊的時(shí)間安排，也有松散的時(shí)間安排可供選擇。在SOURTHERTON[5]關(guān)于休閑活動的研究中也提到，個(gè)體不僅需要緊湊的時(shí)間安排，也需要在活動間隙留有充分的自由時(shí)間，但其并未對此進(jìn)一步探索與檢驗(yàn)。此外，尚未有不同時(shí)間安排對個(gè)體參與行為影響的相關(guān)研究?；诖?，本研究對兩種不同的時(shí)間安排如何影響個(gè)體的參與行為進(jìn)行了探討。首先對時(shí)間安排的緊湊與松散予以定義(定義適用于整個(gè)活動是由若干個(gè)子活動組成時(shí))：緊湊的時(shí)間安排是指，固定時(shí)間內(nèi)，不同子活動之間時(shí)間間隔較短，使得個(gè)體在連續(xù)緊密的時(shí)間內(nèi)完成活動；松散的時(shí)間安排是指，固定時(shí)間內(nèi)，不同子活動之間時(shí)間間隔較長，使得個(gè)體在相對松散的時(shí)間內(nèi)完成活動。過往關(guān)于時(shí)間安排和個(gè)體參與行為的研究證實(shí)，效能感是一個(gè)重要影響因素。如先前研究證實(shí)對于時(shí)間的不同處置方式，會增加個(gè)體自我效能，進(jìn)而導(dǎo)致更高的參與意愿[6]，但個(gè)體參與行為不僅要從自我效能(是否有能力完成行為)進(jìn)行評估，也要從反應(yīng)效能(活動本身的有效性)上進(jìn)行評估[7]。而先前研究對個(gè)體參與行為中的反應(yīng)效能研究不夠充分，僅HAN等[8]在個(gè)體的健康采用行為研究中，對自我效能和反應(yīng)效能的作用進(jìn)行過初步探討與驗(yàn)證。因此，本研究對效能感的維度進(jìn)行了深度區(qū)分，在此基礎(chǔ)上對不同時(shí)間安排與不同效能感如何相互作用，進(jìn)而影響個(gè)體參與意愿以及背后可能的理論機(jī)制進(jìn)行了探索驗(yàn)證。

1 理論背景與假設(shè)提出

1.1 時(shí)間安排與效能感

時(shí)間對于每個(gè)人來說都是最為珍貴的安排資源[9]，如何選擇和安排時(shí)間對于個(gè)體幸福非常重要。合理的時(shí)間安排可以讓個(gè)體更好地達(dá)到個(gè)人目標(biāo)以及體驗(yàn)生活的樂趣[10]。因此，個(gè)體在行動或事件之前都會制定各種詳盡仔細(xì)的時(shí)間安排，將時(shí)間進(jìn)行結(jié)構(gòu)化[11]。先前的研究表明，制定詳盡仔細(xì)的時(shí)間安排對于個(gè)體具有明顯的積極效應(yīng)[12]，在個(gè)體生活中被普遍采用。關(guān)于結(jié)構(gòu)化時(shí)間安排的方式，通常有緊湊的時(shí)間安排與松散的時(shí)間安排兩種。

緊湊的時(shí)間安排有利于個(gè)體目標(biāo)的追求[1]，使個(gè)體保持忙碌與充實(shí)[13]，提高個(gè)體的感知效率[14]。而時(shí)間安排緊湊的個(gè)體也會被群體中的其他成員認(rèn)為具有更高的社會地位和影響力[13]。但緊湊的時(shí)間安排也會帶來潛在的負(fù)面影響，如個(gè)體會采用更快的速度進(jìn)行信息加工[15]，并且在這個(gè)過程中感知到了更大的壓力和焦慮[16]，也會讓個(gè)體缺乏耐心，投入到個(gè)體活動(休閑、健身、工作技能改進(jìn))、社會活動等的活動時(shí)間減少[17]。而SOURTHERTON[5]的研究發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者雖然熱衷于制定各種緊湊的時(shí)間安排,但是他們依然會在活動之間留有足夠的“自由時(shí)間”。過于緊湊的時(shí)間安排也會影響消費(fèi)者對于休閑活動的體驗(yàn)，而對于效率活動卻沒有這種影響，相關(guān)研究從自由流動理論方面做了解釋[18]?？梢妭€(gè)體不僅需要緊湊的時(shí)間安排，也同樣需要松散的時(shí)間安排帶來的良好經(jīng)歷與體驗(yàn)。過往研究對活動規(guī)劃中的時(shí)間安排問題，以及在什么情況下個(gè)體會選擇哪一種具體的時(shí)間安排方式來參與活動存在分歧，其背后重要的影響變量和理論機(jī)制也需要進(jìn)一步明確。

而個(gè)體在選擇參與行為時(shí)通常會進(jìn)行兩種評估：一種是對自己是否有能力完成行為的預(yù)期，即自我效能[19]；另一種是預(yù)期的參與行為能否給自己帶來期望的結(jié)果，即反應(yīng)效能[20]。而個(gè)體對于時(shí)間的不同安排與處置也會影響個(gè)體效能感的變化，如MOGILNER等[6]的研究認(rèn)為，個(gè)體將時(shí)間安排給別人會導(dǎo)致更高的自我效能，進(jìn)而影響個(gè)體的時(shí)間豐富度感知。不同的時(shí)間選擇與安排也會影響個(gè)體自我效能，并進(jìn)而影響個(gè)體對于任務(wù)的投入以及努力的認(rèn)知[21]。因此，效能感可能是時(shí)間安排影響個(gè)體參與意愿的一個(gè)重要影響因素。本研究把時(shí)間安排的密度和效能感相關(guān)理論聯(lián)系起來，探索不同的時(shí)間安排和不同的效能感相契合，如何共同影響消費(fèi)者對于活動的參與意愿與評價(jià)。

本研究認(rèn)為，時(shí)間安排的密度和不同的效能感匹配會提高活動參與意愿。過往研究證實(shí)，時(shí)間安排的邊界會系統(tǒng)性地影響個(gè)體對于時(shí)間的認(rèn)知和使用，距離時(shí)間安排的邊界越近，個(gè)體越傾向于選擇較少的任務(wù)[22]。各個(gè)事件本身的特性，以及時(shí)間間隔內(nèi)事件的分布都會影響個(gè)體對于時(shí)間的感知與后續(xù)使用[23]。

緊湊的時(shí)間安排，在固定時(shí)間內(nèi)，事件之間的時(shí)間間隔較短，使得活動在連續(xù)時(shí)間內(nèi)以高密度的方式進(jìn)行，契合了個(gè)體追求效率和績效導(dǎo)向的目標(biāo)追求形式。效率和目標(biāo)導(dǎo)向的個(gè)體在時(shí)間的安排與規(guī)劃方面傾向于詳細(xì)緊湊[2]。而自我效能是指個(gè)體感知在限定時(shí)間內(nèi)可以完成更多的任務(wù)或活動內(nèi)容[19]。自我效能會影響個(gè)體在日常生活中活動的選擇和活動持續(xù)時(shí)間的判斷與使用。高自我效能的個(gè)體會傾向于選擇緊湊的時(shí)間安排來實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)。與此相反，松散的時(shí)間安排，在固定時(shí)間內(nèi)，事件之間的時(shí)間間隔較長，使得活動在連續(xù)時(shí)間內(nèi)以低密度的方式進(jìn)行，預(yù)留了相對較長對于事件吸收內(nèi)化應(yīng)變的時(shí)間，契合了個(gè)體追求效果的目標(biāo)追求方式。之前的研究也證實(shí)，相對松散的時(shí)間安排或者議程讓個(gè)體感覺到精力更加充沛，活動或事件的結(jié)果更加有意義，更能體會其中的樂趣[24]。而反應(yīng)效能是指個(gè)體對于活動或者事件有效性的評估[19]。個(gè)體對于活動的選擇不僅受到個(gè)體感知完成能力的影響，還受到個(gè)體感知活動有效性的影響[7]。當(dāng)個(gè)體感知到某個(gè)活動是有效的時(shí)候，個(gè)體會安排充裕的時(shí)間用以掌握和了解相關(guān)的知識[25]。反應(yīng)效能會影響個(gè)體對于活動的選擇及活動持續(xù)時(shí)間的判斷與使用。高反應(yīng)效能的個(gè)體會傾向于選擇松散的時(shí)間安排來保證項(xiàng)目活動取得較好的效果。

由此可知，緊湊的時(shí)間安排與自我效能匹配、松散的時(shí)間安排與反應(yīng)效能匹配能提高個(gè)體活動參與意愿。

開放性探索實(shí)驗(yàn)。開放性探索實(shí)驗(yàn)的目的是為了初步驗(yàn)證不同時(shí)間安排(緊湊 vs. 松散)和不同效能感之間的關(guān)系。在開放性的預(yù)實(shí)驗(yàn)中，筆者從某咖啡屋招募了74個(gè)被試并隨機(jī)分成2組，讓被試分別寫下關(guān)于緊湊的時(shí)間安排和松散的時(shí)間安排(課程授課表)的想法和感受。在關(guān)于對緊湊時(shí)間安排課程想法和感受的留言中，包含了更多的關(guān)于自我效能相關(guān)(效率、自信心)的詞語(例如：課程安排可以集中消化，趁熱打鐵，提高效率[#23(1)#23為來自第23個(gè)被試的開放性編碼。]，集中上課能保證知識的涉入新鮮，容易集中注意力[#56]，集中在一個(gè)時(shí)段上課，我能夠完成課程內(nèi)容，效率也比較高[#71])，在對緊湊課程進(jìn)行描述的被試中，更多的被試(32 vs.5)描述了和自我效能相關(guān)的詞語(χ2(1)=91.36，p<0.001)；在關(guān)于對松散時(shí)間安排課程想法和感受的留言中，包含了更多的關(guān)于反應(yīng)效能(效果、有效性)的詞語(例如：這種課表分開上課，更加有助于知識的消化理解[#5]，相對輕松，有時(shí)間消化，便于鞏固課程內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)績效[#39]，留有一定的時(shí)間去消化和思考所學(xué)內(nèi)容，然后內(nèi)化為行動，有足夠時(shí)間課下準(zhǔn)備[#62])，在對松散課程進(jìn)行描述的被試中更多的被試(30 vs.7)描述了和反應(yīng)效能相關(guān)的詞語(χ2(1)=78.22，p<0.001)。初步的探索性結(jié)果表明，緊湊的時(shí)間安排和自我效能(vs. 反應(yīng)效能)更加契合，松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能(vs. 自我效能)更加契合，對本研究時(shí)間安排和效能感的匹配關(guān)系進(jìn)行了初步驗(yàn)證。綜上，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1緊湊的時(shí)間安排和自我效能(vs. 反應(yīng)效能)匹配更能提高個(gè)體活動參與意愿。

假設(shè)2松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能(vs. 自我效能)匹配更能提高個(gè)體活動參與意愿。

1.2 感知流暢性的中介作用

本研究聚焦于不同的時(shí)間安排和不同效能感匹配對于個(gè)體活動參與意愿的影響。先前的研究從兩方面進(jìn)行了驗(yàn)證：①關(guān)于一致性信息加工的理論認(rèn)為，一致性的信息更加流暢，獲得一致性信息的個(gè)體在個(gè)體決策和反應(yīng)時(shí)間上更加迅速[26]；②現(xiàn)有研究證實(shí)感知流暢性會加強(qiáng)情感決策。提供的信息[27]、增加的視覺清晰性[28]都能增加認(rèn)知加工的流暢性，而感知流暢性可以導(dǎo)致更加積極的感知和更加積極的態(tài)度?，F(xiàn)有的研究證實(shí)，個(gè)體對一致性信息更容易加工和理解，而這種感知的流暢性會導(dǎo)致更加積極的態(tài)度。在HIGGINS等[29]的研究中也證實(shí)，當(dāng)人們選擇和目標(biāo)一致的行動方式時(shí)會有感知正確感，而這種感知正確感會作為源混淆轉(zhuǎn)移到目標(biāo)對象的價(jià)值中，進(jìn)而導(dǎo)致更強(qiáng)的感知流暢與更加積極的偏好。過往關(guān)于不同信息框架與調(diào)節(jié)聚焦匹配對勸說的影響[30]，以及消費(fèi)者不同的目標(biāo)追求與信息呈現(xiàn)方式之間的匹配對于態(tài)度的影響[31]，不同的認(rèn)知模式(情感 vs. 認(rèn)知)與信息框架之間的匹配對于勸說和參與行為的影響，都是通過加強(qiáng)感知流暢性實(shí)現(xiàn)的[32]。匹配的信息會導(dǎo)致更加流暢的信息加工，以及對于個(gè)體做出一個(gè)好的決策具有重要影響[33]。

由此可知，緊湊的時(shí)間安排和自我效能(vs. 反應(yīng)效能)的匹配，以及松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能(vs. 自我效能)的匹配(也即：兼容條件)，這種匹配會導(dǎo)致個(gè)體擁有更高的感知流暢性，進(jìn)而導(dǎo)致更加積極的態(tài)度和選擇意愿?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3感知流暢性在時(shí)間安排和效能感的匹配對個(gè)體活動參與意愿影響過程中具有中介作用。

假設(shè)3a感知流暢性在緊湊的時(shí)間安排和自我效能匹配對個(gè)體活動參與意愿影響過程中具有中介作用；

假設(shè)3b感知流暢性在松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能匹配對個(gè)體活動參與意愿影響過程中具有中介作用。

1.3 本研究的結(jié)構(gòu)框架

綜合以上文獻(xiàn)梳理和開放性預(yù)實(shí)驗(yàn)的結(jié)論，時(shí)間安排和效能感的匹配影響個(gè)體活動參與意愿。其內(nèi)在機(jī)制可能是：緊湊的時(shí)間安排和自我效能(vs. 反應(yīng)效能)匹配，可提高個(gè)體的感知流暢性，進(jìn)而導(dǎo)致更強(qiáng)的活動參與意愿；松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能(vs. 自我效能)匹配，可提高個(gè)體的感知流暢性，進(jìn)而導(dǎo)致更強(qiáng)的活動參與意愿。感知流暢性在時(shí)間安排和效能感匹配對個(gè)體活動參與意愿影響過程中起到了中介作用。因此，本研究的結(jié)構(gòu)框架見圖1。

圖1 結(jié)構(gòu)框架

2 實(shí)驗(yàn)與結(jié)果

2.1 實(shí)驗(yàn)一

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩?shí)驗(yàn)一的主要目的是探索驗(yàn)證時(shí)間安排和效能感的匹配對于個(gè)體活動參與意愿的影響。初步驗(yàn)證時(shí)間安排和效能感匹配對于活動參與意愿的影響，即緊湊的時(shí)間安排和自我效能匹配，以及松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能匹配能提高個(gè)體的活動參與意愿。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)刺激物：實(shí)驗(yàn)采用2(時(shí)間安排：緊湊 vs. 松散；組內(nèi)設(shè)計(jì))×2(效能感：自我效能 vs. 反應(yīng)效能；組間設(shè)計(jì))雙因素組內(nèi)組間混合設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)刺激物為某機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程的選擇。在緊湊的時(shí)間安排組，課程被集中在一周中兩天內(nèi)集中進(jìn)行，在松散的時(shí)間安排組，課程分散在一周內(nèi)的4天進(jìn)行。課程除了時(shí)間安排的緊湊與松散不同外，課程的主題、授課課時(shí)數(shù)、授課教師以及授課方式都完全相同。自我效能和反應(yīng)的效能操作參考KELLER[7]關(guān)于效能感的操縱方式。關(guān)于自我效能組的操控為：課程是容易的，你自己有能力完成課程的全部內(nèi)容。而關(guān)于反應(yīng)效能組的操控為：課程是非常有效的，能有效獲得學(xué)習(xí)提升所需的相關(guān)知識。

實(shí)驗(yàn)過程：實(shí)驗(yàn)被試為96名隨機(jī)招募的學(xué)員，被試的平均年齡為25.23歲，男性占51.23%，實(shí)驗(yàn)結(jié)束獲得一定的實(shí)驗(yàn)報(bào)酬。被試被告知將會參與一個(gè)課程的相關(guān)調(diào)查，整個(gè)調(diào)查共分為兩個(gè)部分。在第一個(gè)部分當(dāng)中，被試被告知某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在推廣自己的通識技能提升課程，然后分別給被試呈現(xiàn)以自我效能形式呈現(xiàn)的廣告和以反應(yīng)效能形式呈現(xiàn)的廣告(組間)。之后進(jìn)行第二部分的任務(wù)，呈現(xiàn)給被試以兩種不同時(shí)間安排形式進(jìn)行的課程，讓被試從松散的時(shí)間安排和緊湊的時(shí)間安排課程中，選擇一種自己傾向的時(shí)間安排方式。之后測量了被試的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，懷疑性檢驗(yàn)以及對被試的情緒進(jìn)行了測量，同時(shí)測量了被試對于課程的興趣程度。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果與討論：

(1)操縱檢驗(yàn)從參加實(shí)驗(yàn)的被試中選取40名被試對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了操縱檢驗(yàn)，操縱檢驗(yàn)結(jié)果的分析表明，被試在緊湊時(shí)間安排組感知到的時(shí)間安排相比松散時(shí)間安排組更加緊湊(M緊湊=4.99，SD=0.87，M松散=3.98，SD=0.81，F(xiàn)(1,38)=11.23，p<0.001)，證明實(shí)驗(yàn)關(guān)于時(shí)間安排的操縱成功。此外被試并未對實(shí)驗(yàn)?zāi)康倪M(jìn)行懷疑，以及情緒在各組間無顯著差異(F(1,94)=0.92，p>0.05)，排除了情緒的影響作用，此外性別未在不同組間表現(xiàn)出差異，不同組被試對于課程的興趣程度未表現(xiàn)出顯著差異(Fs<1;之后均指F值小于1，無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異)。

(2)時(shí)間安排選擇效應(yīng)分析在給被試呈現(xiàn)了不同效能感的課程描述之后，讓被試對偏好的時(shí)間安排方式進(jìn)行選擇。效能感為組間設(shè)計(jì)，時(shí)間安排為組內(nèi)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，在自我效能組的48名被試中，有37人選擇了緊湊的時(shí)間安排方式(77.08%)，有11人選擇了松散的時(shí)間安排方式(22.91%)，卡方檢驗(yàn)的結(jié)果表明，選擇緊湊時(shí)間安排的被試個(gè)數(shù)與選擇松散時(shí)間安排的被試個(gè)數(shù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(χ2(1)= 21.98，p<0.001)，證明自我效能組的被試更加偏好緊湊的時(shí)間安排。在反應(yīng)效能組的48名被試中，有35人選擇了松散的時(shí)間安排(72.92%)，有13人選擇了緊湊的時(shí)間安排(27.08%)，卡方檢驗(yàn)的結(jié)果表明，選擇松散時(shí)間安排的被試個(gè)體和選擇緊湊時(shí)間安排的被試具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(χ2(1)=17.29，p=0.003<0.05)，證明反應(yīng)效能組的被試更加偏好松散的時(shí)間安排(實(shí)驗(yàn)結(jié)果見圖2)。

圖2 實(shí)驗(yàn)一：不同效能組個(gè)體課程選擇結(jié)果

實(shí)驗(yàn)一探索驗(yàn)證了在時(shí)間安排與效能感匹配影響活動參與意愿的過程中，自我效能組的被試更加偏好緊湊的時(shí)間安排，反應(yīng)效能組的被試更加偏好松散的時(shí)間安排，初步證明了本研究的核心推理。實(shí)驗(yàn)一通過組內(nèi)選擇的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，驗(yàn)證了緊湊的時(shí)間安排和自我效能的匹配以及松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能的匹配的基本假設(shè)。后續(xù)實(shí)驗(yàn)將通過組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的方式，驗(yàn)證這種匹配效應(yīng)的穩(wěn)健性以及背后可能的理論機(jī)制。

2.2 實(shí)驗(yàn)二

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩?shí)驗(yàn)二的目的是使用不同的情境再次驗(yàn)證時(shí)間安排和效能感的匹配對于個(gè)體活動參與意愿的影響。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)刺激物：實(shí)驗(yàn)采用2(時(shí)間安排：緊湊 vs. 松散)×2(效能感：自我效能 vs. 反應(yīng)效能)雙因素組間設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)刺激物為英語培訓(xùn)班課程。關(guān)于時(shí)間安排的操縱參考實(shí)驗(yàn)一中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，在緊湊的時(shí)間安排組課程被集中在一周的2天內(nèi)集中進(jìn)行(緊湊)，在松散的時(shí)間安排組課程分散在一周中的4天內(nèi)進(jìn)行(松散)。自我效能和反應(yīng)效能的操縱參考實(shí)驗(yàn)1中的操控方式。

實(shí)驗(yàn)過程：通過某在線調(diào)研平臺隨機(jī)招募了143名被試(3名被試未完成全部實(shí)驗(yàn)過程數(shù)據(jù)予以剔除)，被試的平均年齡為21.45歲，男性占49.53%，實(shí)驗(yàn)結(jié)束獲得一定的金錢報(bào)酬。被試被告知將會參與一個(gè)和英語培訓(xùn)相關(guān)的課程評價(jià)。被試被隨機(jī)的分配到4個(gè)組中，首先給被試呈現(xiàn)的是一周內(nèi)英語課程的安排，將課程安排分別操控為緊湊和松散。課程培訓(xùn)的其他內(nèi)容如主題、授課教師、總的課時(shí)數(shù)、授課形式都是一樣的。在看完課程的時(shí)間安排之后，繼續(xù)呈現(xiàn)一段關(guān)于課程的描述，分別操控課程的兩種呈現(xiàn)方式：一種以自我效能的方式呈現(xiàn)，另一種以反應(yīng)效能的方式呈現(xiàn)。在閱讀完關(guān)于課程的描述之后，讓被試對該課程培訓(xùn)的參與意愿進(jìn)行打分，參與意愿的量表來自于MAYER等[32]對活動參與意愿(α=0.81)的問項(xiàng)(如：你是否覺得該課程非常有吸引力；你是否愿意參與到課程的學(xué)習(xí)中)量表為7級Likert, 1表示非常不愿意，7表示非常愿意，為了保證量表的有效性，量表已經(jīng)進(jìn)行回譯工作。最后被試填寫了操縱檢驗(yàn)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量以及研究懷疑性檢驗(yàn)，以及測量了被試對英語學(xué)習(xí)的興趣。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果與討論：

(1)操縱檢驗(yàn)對操縱檢驗(yàn)結(jié)果的分析發(fā)現(xiàn)，被試在緊湊時(shí)間安排組感知到的時(shí)間安排相比松散時(shí)間安排組更加緊湊(M緊湊=4.72，SD=0.70，M松散=3.98，SD=0.81，F(xiàn)(1,138)=10.21，p<0.001)。參與實(shí)驗(yàn)的被試均未對實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)懷疑，不同測量組對英語學(xué)習(xí)興趣未表現(xiàn)出顯著差異(Fs<1)。

(2)因變量對于活動參與意愿而言，兩因素被試間方差分析發(fā)現(xiàn)，時(shí)間安排的主效應(yīng)不顯著(F(1,136)=0.61，p=0.435)，效能感的主效應(yīng)不顯著(F(1,136)=1.01，p=0.316)，時(shí)間安排和效能感的交互效應(yīng)顯著(F(1,136)=172.21，p<0.001)。進(jìn)一步的簡單效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)間安排為緊湊組時(shí)，自我效能組被試活動參與意愿(M緊湊-自我效能=4.62，SD=0.39)高于反應(yīng)效能組(M緊湊-反應(yīng)效能=3.71，SD=0.33)，且它們之間的差異顯著(F(1,137)=129.63，p<0.001)，假設(shè)1得到驗(yàn)證；當(dāng)時(shí)間安排為松散組時(shí)，自我效能組被試活動參與意愿(M松散-自我效能=3.64，SD=0.34)低于反應(yīng)效能組的被試(M松散-反應(yīng)效能=4.65，SD=0.51)，且它們之間的差異顯著(F(1,137)=115.33，p<0.001)，假設(shè)2得到驗(yàn)證。結(jié)果見圖3，這樣的結(jié)果證實(shí)，緊湊的時(shí)間安排和自我效能更加匹配，以及松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能更加匹配。

圖3 實(shí)驗(yàn)二：時(shí)間安排與效能感匹配對于活動參與意愿的影響

實(shí)驗(yàn)二再次用組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法證明了時(shí)間安排和效能感匹配對活動參與意愿的影響。緊湊的時(shí)間安排和自我效能匹配，以及松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能匹配能提高活動參與意愿。證明了過往研究中信息的匹配可以導(dǎo)致更加積極的態(tài)度和評價(jià)[30,32]。

2.3 實(shí)驗(yàn)三

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩?shí)驗(yàn)一和實(shí)驗(yàn)二分別利用不同的情境以及組內(nèi)、組間不同的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，驗(yàn)證了時(shí)間安排和效能感的匹配對于活動參與意愿的影響。實(shí)驗(yàn)三對匹配背后可能的理論機(jī)制進(jìn)行了探索驗(yàn)證。驗(yàn)證了感知流暢性的中介作用以及其他可能的競爭性解釋，并對此進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)刺激物：實(shí)驗(yàn)采用2(時(shí)間安排：緊湊 vs. 松散)×2(效能感：自我效能 vs. 反應(yīng)效能)的雙因素組間設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)刺激物為一個(gè)健身俱樂部的健身減脂課程。關(guān)于時(shí)間安排的操縱參考實(shí)驗(yàn)二中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，在緊湊的時(shí)間安排組，健身減脂課程集中于一周中的2天高密度進(jìn)行，在松散的時(shí)間安排組，健身減脂課程分散于一周中的4天內(nèi)以較低的密度進(jìn)行。不同效能組的操控參考實(shí)驗(yàn)二的實(shí)驗(yàn)描述，在自我效能組強(qiáng)調(diào)個(gè)體有能力去完成相應(yīng)的課程，在反應(yīng)效能組強(qiáng)調(diào)參加的課程對于減脂瘦身、塑造完美身形非常有效。

實(shí)驗(yàn)過程：在某健身俱樂部前臺隨機(jī)招募了167名被試(4名被試未完成全部實(shí)驗(yàn)以及3名被試猜測到了實(shí)驗(yàn)?zāi)康慕Y(jié)果予以剔除)，被試的平均年齡為20.74，男性占51.36%，實(shí)驗(yàn)結(jié)束獲得2瓶功能飲料或現(xiàn)金報(bào)酬。被試被告知將會參與一個(gè)對于健身減脂的課程調(diào)研。被試被隨機(jī)的分配到4個(gè)組中，首先給被試呈現(xiàn)的是關(guān)于課程的時(shí)間安排，然后給被試呈現(xiàn)的關(guān)于課程的一些描述，時(shí)間安排被操控為松散和緊湊兩個(gè)水平，而關(guān)于課程的描述則分別操控了效能感的不同維度：自我效能和反應(yīng)效能。之后測量了被試對于課程的參與意愿，個(gè)體的感知流暢性(關(guān)于課程的描述信息易于加工處理；方便理解；α=0.91)[31]，個(gè)體投入度(在閱讀過程中投入了更多的思考；更多的努力；α=0.87)[31]，感知正確(在閱讀課程推廣的過程中感覺課程描述非常合理；更加正確；α=0.79)等變量[34]。各變量均為7級Likert，1表示非常不同意，7表示非常同意。最后進(jìn)行了操縱檢驗(yàn)和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的測量，以及懷疑性檢驗(yàn)，同時(shí)測量了被試的健身減脂欲望。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果與討論：

(1)操縱檢驗(yàn)對實(shí)驗(yàn)三中時(shí)間安排的松散與緊湊進(jìn)行了操縱檢驗(yàn)，對于緊湊時(shí)間安排組的被試感知到的時(shí)間緊湊程度(M緊湊=5.41，SD=1.01)高于松散時(shí)間安排組的被試(M松散=4.40，SD=1.32)，且兩者之間的差異顯著(F(1,156)=18.15，p<0.001)。不同組之間被試的健身減脂欲望無顯著差異(F(1,156)=1.29,p>0.05)。

(2)因變量活動參與意愿。對于活動參與意愿而言，兩因素被試間方差分析發(fā)現(xiàn)，時(shí)間安排的主效應(yīng)不顯著(F(1,156)=1.42，p=0.235)，效能感的主效應(yīng)不顯著(F(1,156)=0.16，p=0.691)，時(shí)間安排與效能感的交互效應(yīng)顯著(F(1,156)=160.62，p<0.001)。進(jìn)一步的簡單效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)間安排為緊湊時(shí)，自我效能組被試的活動參與意愿(M緊湊-自我效能=4.76，SD=0.55)高于反應(yīng)效能組(M緊湊-反應(yīng)效能=4.10，SD=0.63)，且它們之間的差異顯著(F(1，157)=75.14，p<0.001)，假設(shè)1得到驗(yàn)證；當(dāng)時(shí)間安排為松散時(shí)，自我效能組被試的活動參與意愿(M松散-自我效能=4.01，SD=0.77)低于反應(yīng)效能組(M松散-反應(yīng)效能=4.73，SD=0.64)，且它們之間的差異顯著(F(1,157)=85.20，p<0.001)，假設(shè)2得到驗(yàn)證。結(jié)果見圖4，這樣的結(jié)果證實(shí)，緊湊的時(shí)間安排和自我效能的匹配，以及松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能的匹配可以提高個(gè)體的活動參與意愿。

圖4 實(shí)驗(yàn)三：時(shí)間安排與效能感匹配對活動參與意愿的影響

(3)中介變量感知流暢性及可能的競爭性解釋。

感知流暢性：緊湊時(shí)間安排與自我效能組被試的感知流暢性得分，顯著高于緊湊時(shí)間安排與反應(yīng)效能組的得分(M緊湊-自我效能=4.38，SD=0.51 vs.M緊湊-反應(yīng)效能=3.98，SD=0.39，F(xiàn)(1，78)=32.91，p<0.001)；松散時(shí)間安排與自我效能組被試的感知流暢性得分，顯著低于松散時(shí)間安排與反應(yīng)效能組的得分(M松散-自我效能=3.78，SD=0.73 vs.M松散-反應(yīng)效能=4.44，SD=0.39，F(xiàn)(1，78)=46.35，p<0.001)。

感知流暢性的中介作用：本研究檢驗(yàn)了感知流暢性在緊湊的時(shí)間安排與自我效能匹配，以及松散的時(shí)間安排與反應(yīng)效能匹配過程中的中介作用。參考主流期刊對中介效應(yīng)的檢驗(yàn)方法，利用Bootstrap方法對感知流暢性的中介作用進(jìn)行檢驗(yàn)，樣本量為5 000，在95%自信區(qū)間下，采用PREACHER等[35]開發(fā)的調(diào)節(jié)中介模型中的Model 8對數(shù)據(jù)進(jìn)行了檢驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析表明，感知流暢性在緊湊的時(shí)間安排和自我效能匹配對活動參與意愿影響過程中的中介作用顯著(LLCI=0.010 1,ULCI=0.234 8)，且中介效應(yīng)大小為0.119 3，而在緊湊時(shí)間安排與反應(yīng)效能組感知流暢性的中介作用不顯著(LLCI=-0.013 6，ULCI=0.021 1)，假設(shè)3a得到驗(yàn)證；感知流暢性在松散的時(shí)間安排與反應(yīng)效能匹配對活動參與意愿影響過程中的中介作用顯著(LLCI=0.034 6,ULCI=0.083 5)，且中介效應(yīng)的大小為0.074 9，而在松散的時(shí)間與自我效能組感知流暢性的中介作用不顯著(LLCI=-0.011 8，ULCI=0.102 5)，假設(shè)3b得到驗(yàn)證；基于以上實(shí)證，假設(shè)3得到驗(yàn)證。

其他可能的競爭性解釋。下面驗(yàn)證個(gè)體投入度以及感知正確在時(shí)間安排與效能感匹配對活動參與意愿影響過程中的中介作用。同樣采用PREACHER等[35]的調(diào)節(jié)中介模型對個(gè)體投入度和感知正確的中介作用進(jìn)行了檢驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：個(gè)體投入度中介作用不顯著(LLCI=-0.021 7,ULCI=0.332 1, 置信區(qū)間包含0)；感知正確的中介作用不顯著(LLCI=-0.001 3,ULCI=0.052 1，置信區(qū)間包含0)。從而排除了其他可能的競爭機(jī)制的解讀。

實(shí)驗(yàn)三在實(shí)驗(yàn)一和實(shí)驗(yàn)二的基礎(chǔ)上更進(jìn)了一步，在驗(yàn)證了實(shí)驗(yàn)一和實(shí)驗(yàn)二結(jié)論的基礎(chǔ)上，探索驗(yàn)證了時(shí)間安排與效能感匹配背后的理論機(jī)制以及可能的競爭性解釋，揭示了時(shí)間安排以及效能感匹配背后的原因，并佐證了基本假設(shè)的穩(wěn)健性。為了增強(qiáng)研究的外部效度，筆者在某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做了開放性現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)。

2.4 實(shí)驗(yàn)四

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模涸谇笆?個(gè)實(shí)驗(yàn)中，通過系列實(shí)驗(yàn)證明了時(shí)間安排與效能感的匹配效應(yīng)及其對消費(fèi)者參與行為的影響。為了擴(kuò)展理論的外部效度，基于某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程做了現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)。被試為來自參與不同課程安排的120名學(xué)員，每組60人，男性占55%，平均年齡22.13歲。在培訓(xùn)部的課程安排當(dāng)中有兩種方式供學(xué)員選擇：一種周末班(周六、周日全天上課 9:30～11:30；14:30～17:00)；另一種為平時(shí)班(周二、三、四晚上上課18:30～21:30)，學(xué)員可隨機(jī)地參與到兩種不同形式的課程中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。與本研究的主要變量時(shí)間安排(緊湊 vs. 松散)相一致，這兩種授課方式的任課教師相同。

實(shí)驗(yàn)過程：在每個(gè)課程快結(jié)束時(shí)，被試被告知將會參與一項(xiàng)關(guān)于課程學(xué)習(xí)情況的調(diào)研。參考KELLER[7]關(guān)于效能感的測量，修訂了本研究的測量問項(xiàng)，測量了被試的自我效能(α=0.83)(如： “課程比較容易上手”“自己有能力完成課程的全部內(nèi)容”等4個(gè)測量問項(xiàng))以及被試的反應(yīng)效能(α=0.89)(如：“課程對于提高成績非常有效”“課程是獲得成績提升的有效途徑”等4個(gè)測量問項(xiàng))；然后測量了被試的課程滿意度(α=0.89)(如： “我覺得課程非常有吸引力”“我覺得課程非常棒”等3個(gè)測量題項(xiàng))；之后測量了中介變量感知流暢性，同時(shí)對其他可能的競爭性解釋個(gè)體投入度以及感知正確(參考實(shí)驗(yàn)3問項(xiàng))進(jìn)行了測量；最后對課程的時(shí)間安排進(jìn)行了事后檢驗(yàn)以及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的填寫，并測量了被試對課程的感興趣程度。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果與討論：

(1)事后檢驗(yàn)結(jié)果為了判定實(shí)驗(yàn)情境是否合適，對不同組的被試進(jìn)行了事后檢驗(yàn)。測量了被試對于課程時(shí)間安排緊湊和松散情況的感知(1=“非常松散”，7=“非常緊湊”)，結(jié)果表明，周末班相比平時(shí)班的被試感知到課程的時(shí)間安排更加緊湊(M緊湊=6.16，SD=0.95 vs.M松散=3.55，SD=0.82)，且兩者之間的差異顯著(F(1，118)=58.17，p<0.001)，表明自變量情境啟動成功。緊湊時(shí)間安排組被試的自我效能得分(M=4.89，SD=0.42)顯著高于松散時(shí)間安排組被試的自我效能得分(M=3.29，SD=0.45，F(xiàn)(1,118)=36.15，p<0.001)；緊湊時(shí)間安排組被試的反應(yīng)效能得分(M=3.43，SD=0.51)顯著低于松散時(shí)間安排組被試的反應(yīng)效能得分(M=5.01，SD=0.62，F(xiàn)(1,118)=29.01，p<0.001)。此外，對于被試英語學(xué)習(xí)興趣的結(jié)果分析表明組間無顯著差異(Fs<1)。

(2)課程評價(jià)和感知流暢性①時(shí)間安排與效能感對課程滿意度的影響。對各變量進(jìn)行數(shù)據(jù)中心化處理，將性別、年齡作為控制變量，時(shí)間安排、自我效能、反應(yīng)效能、時(shí)間安排與自我效能的交互項(xiàng)以及時(shí)間安排和反應(yīng)效能的交互項(xiàng)作為自變量，課程滿意度作為因變量進(jìn)行回歸。數(shù)據(jù)結(jié)果表明，時(shí)間安排與自我效能的交互項(xiàng)對課程滿意度的影響作用顯著(β=0.41，t(117)=8.99，p<0.05)；時(shí)間安排和自我效能的主效應(yīng)不顯著(β=0.33，t(117)=1.01，p>0.05;β=0.29，t(117)<1，p>0.05)。進(jìn)一步的簡單坡度分析發(fā)現(xiàn)，在緊湊時(shí)間安排組，自我效能的強(qiáng)度(±1SD)積極預(yù)測了課程的滿意度(β=0.16，t(117)=3.41,p<0.05)，自我效能越高，被試表現(xiàn)出了更高的課程滿意度，而反應(yīng)效能則不能預(yù)測課程的滿意度(t<1)(見圖5)。時(shí)間安排與反應(yīng)效能的交互項(xiàng)對課程滿意度的影響作用顯著(β=0.29，t(117)=12.13，p<0.05)；時(shí)間安排和反應(yīng)效能的主效應(yīng)不顯著(β=0.26，t(117)=1.15，p>0.05;β=0.23，t(117)<1，p>0.05)。進(jìn)一步的簡單坡度分析發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)效能的強(qiáng)度(±1SD)積極預(yù)測了課程的滿意度(β=0.36，t(117)=4.05,p<0.05)，在松散時(shí)間安排組，反應(yīng)效能越高，被試表現(xiàn)出了更高的課程滿意度，而自我效能則不能預(yù)測課程的滿意度(t<1)(見圖6)。

圖5 自我效能對課程滿意度的影響

圖6 反應(yīng)效能對課程滿意度的影響

②時(shí)間安排與效能感對感知流暢性的影響。對各變量進(jìn)行數(shù)據(jù)中心化處理，將性別、年齡作為控制變量，時(shí)間安排、自我效能、反應(yīng)效能、時(shí)間安排與自我效能的交互項(xiàng)以及時(shí)間安排與反應(yīng)效能的交互項(xiàng)作為自變量，感知流暢性作為因變量進(jìn)行回歸分析。數(shù)據(jù)結(jié)果表明，時(shí)間安排與自我效能的交互項(xiàng)對感知流暢性的影響作用顯著(β=0.30，t(117)=3.95，p<0.05)，時(shí)間安排和自我效能的主效應(yīng)不顯著(t<1)。進(jìn)一步的簡單坡度分析發(fā)現(xiàn)，在緊湊時(shí)間安排組，自我效能的強(qiáng)度(β=0.25，t(117)=4.18,p<0.05)積極預(yù)測了個(gè)體感知流暢性，自我效能越高，被試表現(xiàn)出了更高的感知流暢性，而反應(yīng)效能則不能預(yù)測個(gè)體的感知流暢性(β=0.12，t(117)=1.03,p>0.05)。時(shí)間安排與反應(yīng)效能的交互項(xiàng)對感知流暢性的影響作用顯著(β=0.42，t(117)=9.65，p<0.05)；時(shí)間安排和反應(yīng)效能的主效應(yīng)不顯著(β=0.37，t(117)=1.21，p>0.05;β=0.24，t(117)<1，p>0.05)。進(jìn)一步的簡單坡度分析發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)效能的強(qiáng)度(±1SD)積極預(yù)測了感知流暢性(β=0.17，t(117)=3.99,p<0.05)，在松散時(shí)間安排組，反應(yīng)效能越高，被試表現(xiàn)出了更高的感知流暢性，而自我效能則不能預(yù)測個(gè)體的感知流暢性(t<1)。

③感知流暢性的中介作用。實(shí)驗(yàn)利用Bootstrap中介檢驗(yàn)的方法，檢驗(yàn)了感知流暢性在時(shí)間安排與效能感匹配對活動參與意愿影響過程中的中介作用(Model8，樣本量5 000，將不同時(shí)間安排組的效能感通過Spotlight處理成為分類變量)。實(shí)證結(jié)果表明，感知流暢性在時(shí)間安排與效能感匹配對參與意愿影響過程中的中介作用顯著(LLCI=0.001 3，ULCI=0.122 9)，中介作用的大小為0.101 3。對于自我效能高的個(gè)體，感知流暢性的中介作用顯著(LLCI=0.002 3,ULCI=0.101 7)，中介作用的大小為0.095 8，對于反應(yīng)效能高的個(gè)體，感知流暢性的中介作用顯著(LLCI=0.001 1,ULCI=0.092 3)，中介作用的大小為0.085 6。驗(yàn)證了在不同效能感情況下感知流暢性的中介作用。其他競爭性解釋個(gè)體投入度(LLCI=-0.001 3，ULCI=0.015 9)、感知正確(LLCI=-0.013 1，ULCI=0.025 5)的中介作用均不顯著。

實(shí)驗(yàn)四以現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)的形式，驗(yàn)證了本研究的主要結(jié)論。由于參加課程培訓(xùn)的個(gè)體的自我效能和反應(yīng)效能同樣可能作為一種穩(wěn)定的個(gè)體傾向而出現(xiàn)，在開放性調(diào)研中應(yīng)用成熟的量表對此進(jìn)行測量，并再次驗(yàn)證了在緊湊時(shí)間安排組自我效能高的個(gè)體對課程滿意度評價(jià)更高，在松散時(shí)間安排組反應(yīng)效能高的個(gè)體對課程滿意度評價(jià)更高，以及感知流暢性在這個(gè)過程中的中介作用，增加了理論的穩(wěn)健性和外部效度。

3 結(jié)語

3.1 主要結(jié)論

本研究對于了解不同時(shí)間安排和不同形式效能感的匹配對于活動參與意愿的影響具有重要意義。①驗(yàn)證了緊湊時(shí)間安排和自我效能(vs. 反應(yīng)效能)相匹配時(shí)，個(gè)體活動參與意愿更高，松散時(shí)間安排和反應(yīng)效能(vs. 自我效能)相匹配時(shí)，個(gè)體活動參與意愿更高(實(shí)驗(yàn)一、二)。②發(fā)現(xiàn)松散時(shí)間安排和反應(yīng)效能的匹配、緊湊時(shí)間安排和自我效能的匹配是通過感知流暢性的中介作用實(shí)現(xiàn)的(實(shí)驗(yàn)三)。并用現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了主要結(jié)論(實(shí)驗(yàn)四)。本研究探索驗(yàn)證了不同時(shí)間安排方式(緊湊 vs. 松散)對消費(fèi)者活動參與意愿的影響，在先前研究中，研究者們較多地關(guān)注了緊湊時(shí)間安排對于個(gè)體決策和行為的影響，而對松散時(shí)間安排的研究關(guān)注不夠，本研究同時(shí)對這兩種不同的時(shí)間安排方式對個(gè)體參與行為的影響進(jìn)行了深入探究。此外，本研究對效能感在時(shí)間安排對參與行為影響過程中的作用機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步探索，將效能感細(xì)分為自我效能和反應(yīng)效能，分別驗(yàn)證了它們與不同時(shí)間安排匹配對個(gè)體參與行為的影響，并檢驗(yàn)了時(shí)間安排與效能感匹配對個(gè)體參與行為影響過程中的中介機(jī)制。

3.2 理論與實(shí)踐意義

本研究通過對時(shí)間安排背后的規(guī)律進(jìn)行了探索，不僅在理論上豐富了時(shí)間研究的相關(guān)內(nèi)容，而且在實(shí)踐指導(dǎo)以及營銷推廣方面具有重要意義。具體而言，①就時(shí)間安排理論，本研究從消費(fèi)者參與行為視角，擴(kuò)展了時(shí)間安排領(lǐng)域的相關(guān)研究，以往關(guān)于時(shí)間的研究多聚焦于消費(fèi)者對時(shí)間的主觀感知，例如，時(shí)間安排對于績效活動的促進(jìn)，以及對于休閑活動的妨害作用[18]，時(shí)間類型對于任務(wù)啟動的影響[36]，未來時(shí)間契約對于主觀時(shí)間感知的影響[22]。個(gè)體感知到時(shí)間間隔很短時(shí)會引發(fā)焦慮以及無法確定該時(shí)段內(nèi)能夠完成的任務(wù)[15]，鮮有研究就商家呈現(xiàn)的活動時(shí)間安排對消費(fèi)者的影響進(jìn)行探討，尤其是關(guān)于時(shí)間安排的密度對活動參與意向影響機(jī)制的相關(guān)研究更是少之又少，因此，本研究有效彌補(bǔ)了以往關(guān)于時(shí)間安排研究的局限性。②本研究將時(shí)間安排以及效能感領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整合，驗(yàn)證了緊湊的時(shí)間安排和自我效能，以及松散的時(shí)間安排和反應(yīng)效能匹配可以提高活動的參與意愿。以往關(guān)于效能感的研究多集中于組織行為層面，本研究將其與時(shí)間安排結(jié)合，引入消費(fèi)者行為領(lǐng)域，進(jìn)一步拓展了效能感的相關(guān)研究。③本研究有效解釋了自我效能和反應(yīng)效能和時(shí)間安排結(jié)合共同影響個(gè)體活動參與意愿背后的理論機(jī)制，即感知流暢性，具體解釋機(jī)制為時(shí)間安排和效能感的匹配增加了個(gè)體的感知流暢性，進(jìn)而導(dǎo)致了更加積極的態(tài)度和評價(jià)。本研究豐富了匹配效應(yīng)的相關(guān)研究，在國際主流期刊中匹配效應(yīng)得到了充分的研究，而在國內(nèi)研究當(dāng)中相對較少。先前的研究證實(shí)匹配效應(yīng)能使信息更好地被接受，是由于降低了信息加工難度，提供了更加相關(guān)、更加正確的感知，而本研究再次更進(jìn)一步驗(yàn)證了感知流暢性在背后的中介作用，豐富了匹配效應(yīng)的相關(guān)研究。

本研究具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。具體而言，當(dāng)商家在確定課程安排方式時(shí)，為了追求課程效果，應(yīng)該為消費(fèi)者制定松散的時(shí)間安排，以便于知識吸收及目標(biāo)的取得，針對完成課程任務(wù)、容易上手的課程，應(yīng)該制定緊湊集中的時(shí)間安排。抑或者對于時(shí)間安排緊湊的課程，在推廣介紹的時(shí)候，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)課程的容易上手，通過加強(qiáng)自我效能讓個(gè)體保持高昂的參與意愿；而對于時(shí)間安排松散的課程，在推廣介紹的時(shí)候，課程相對分散，為了吸引個(gè)體的持續(xù)參與，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)課程有效性，效果的顯著性吸引潛在消費(fèi)者的積極參與。此外，根據(jù)研究結(jié)論可進(jìn)一步拓展到商家更廣泛的實(shí)踐營銷活動中，不僅僅局限于課程體驗(yàn)活動，商家推出的體驗(yàn)消費(fèi)活動的時(shí)間結(jié)構(gòu)都可借鑒本研究結(jié)論；同時(shí)提示商家在制作廣告和相關(guān)課程推廣或者管理的過程中，要充分考慮受眾在閱讀廣告信息過程中的感知流暢性，提高流暢性能，以獲得更加積極的態(tài)度和評價(jià)。

3.3 研究局限

本研究雖然對時(shí)間安排的密度和效能感匹配對消費(fèi)者參與行為的影響進(jìn)行了研究，但仍有其他關(guān)于時(shí)間結(jié)構(gòu)化的問題有待進(jìn)一步深入探討，如時(shí)間安排是否會影響個(gè)體的認(rèn)知模式，并進(jìn)一步對個(gè)體參與行為產(chǎn)生影響；是否存在其他的時(shí)間解構(gòu)形式，以及時(shí)間安排和效能感匹配對個(gè)體參與行為的影響過程中是否存在其他的調(diào)節(jié)變量，都是未來值得探討的問題。此外，如何緩解時(shí)間壓力促進(jìn)消費(fèi)者福祉等相關(guān)議題也值得關(guān)注。