文/宮 琳

作為北京大學(xué)深圳醫(yī)院超聲科的一員，我已經(jīng)工作了十多年。有一天，一位患者在檢查時(shí)聽到超聲儀器里發(fā)出的超聲多普勒聲音，問我“這是什么？”我說“這就是您心跳的聲音”。他安靜地聽著，然后發(fā)出了這樣的感嘆：“您的這份職業(yè)，就是每天在感受生命的律動。”這一刻，我的心為之一振，這是我每天都在面對的簡單重復(fù)的超聲心動圖，從來都沒有發(fā)現(xiàn)很特別的意義，而這位患者，通過他的感知，讓我體驗(yàn)到了這份職業(yè)的崇高性，讓我從每日似乎重復(fù)的工作中找到了新的價(jià)值。

在那位患者之后，接二連三來了好幾位讓我感觸很深的患者及家屬，感知到他們內(nèi)心的力量以后，讓我在心理與醫(yī)療行為上都有了很大的轉(zhuǎn)變與成長。比如，我在給一位老人檢查完以后，他女兒認(rèn)真地教父親：“爸爸，就是這位醫(yī)生剛剛給你做的檢查，爸爸，跟醫(yī)生說一聲謝謝！”而這位父親是一位行動不便，語言障礙的患者，于是女兒不厭其煩地教了好幾遍，父親才用含混的聲音說出“謝謝！”，那一刻，我?guī)缀跻鞒鲅蹨I來。在這些來到我身邊的患者與家屬身上，讓我感知到了他們?nèi)诵缘墓廨x，他們帶著不一樣的色彩，彰顯著人類最美好的那一面！就是在這一次次的感知、成長之中，我深切感受到我們作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該培養(yǎng)自己的感知力，因?yàn)樗欢〞槲覀兊穆殬I(yè)生涯助力。

所謂感知力，其實(shí)就是感受對方內(nèi)在語言的能力。在醫(yī)學(xué)世界里，我們可以感知多個(gè)維度，也就是對人的感知，對事的感知，對物的感知，并且還可以細(xì)分成不同的層面：

● 對于人的感知

對自我的感知

給大家的建議是：感知自己的身體、心態(tài)、天賦、職業(yè)規(guī)劃。首先，內(nèi)觀自我，感受身體的信號與心理的色彩。我們有沒有照顧好自己的身體與情緒，有沒有保持良好的營養(yǎng)與充分的休息，有沒有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動？關(guān)于工作中的心態(tài)，我們是被動完成工作，還是主動創(chuàng)造價(jià)值，其結(jié)果是有很大不同的，那么在職場上上升的空間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同。比如有的同事可以超額完成布置的任務(wù)，并且非常周全，有的則許久也不動，那么下次有事情領(lǐng)導(dǎo)會找前者，但同時(shí)，更多的機(jī)會一定也是前者的；關(guān)于天賦，不知道大家有沒有找到自己獨(dú)一無二的特質(zhì)？并且有否將自己的特長發(fā)揮到本職工作中去呢？比如有的人善于溝通，有的人善于做電腦維護(hù)，有的人發(fā)散性思維強(qiáng)并有很多創(chuàng)意，等等。工作可能不是我們最喜歡的愛好，但是發(fā)揮主觀能動性去思考，一定可以把自己的天賦才華融入到目前的醫(yī)學(xué)工作之中。另外，未來世界的工作模式一定不是單一的，而是多元共通的，大家盡可以開闊思路，將不止一種的才華賦予到工作的多個(gè)通道里去；關(guān)于職業(yè)規(guī)劃，我們目前處于醫(yī)學(xué)職場的什么位階？應(yīng)該怎么樹立個(gè)人的品牌，五年后我們是否還是老樣子，混日子，還是已經(jīng)往前進(jìn)了一大步呢？而我們的規(guī)劃有什么實(shí)操性與可持續(xù)性？我們應(yīng)該怎樣為之付出努力呢？大家都應(yīng)該用心地去感知。

對同事的感知

借用《論語》里的一句話：見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。每個(gè)工作日與我們一起共度最長時(shí)間的人就是我們的同事，我們彼此之間互相可以借鑒學(xué)習(xí)之處應(yīng)該很多，善于感知他們的優(yōu)點(diǎn)，并向他們看齊，善于感知他們的不足，并內(nèi)觀自我是否有同樣的不足。尤其是年長的同事，他們不止是醫(yī)療技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，而且為人謙遜，工作努力，對待患者溫文爾雅，都值得我們年輕一輩的好好感知與學(xué)習(xí)。另外，年輕人之間需要互相感知彼此的需求，并相互提攜。

科室午間藝術(shù)雅集活動，同事們在此放松、減壓

對患者的感知

給大家的建議是：聆聽、接納、勿擾、陪伴。我們應(yīng)該在心中謹(jǐn)記，把每一位患者當(dāng)成第一位到來的患者，重視每一位患者。比如我在超聲診室每天接診患者，感知他的語速、心跳，感知他語言背后的聲音，感知他疾患的嚴(yán)重情況，感知并接納他們抱怨背后的原因，感知他們述說的病情而不打擾，用我們的真心去陪伴他們共同面對疾患。目前，在我的診室，患者的行為可以比較寬泛，比如，有一位患者提出想錄制自己心跳的聲音，我允許；并且我開始鼓勵(lì)更多的家屬進(jìn)到檢查間里陪同患者；孩子的家長尤其可以上床躺著，抱著患兒做檢查；幫助手部不方便的患者解開胸衣，檢查后再幫他們穿好，等等。

● 對于事的感知

對醫(yī)療事件的感知

給大家的建議：將眼光轉(zhuǎn)換到正面頻道。媒體上常就有傷醫(yī)、醫(yī)鬧等事件報(bào)道，但我想我們不應(yīng)該只是停留在抱怨與擔(dān)憂的層面，而是應(yīng)該運(yùn)用根因分析的方式，在負(fù)性事件出現(xiàn)時(shí)更加感知關(guān)注其根本原因，并尋找防止此類事件再次發(fā)生的良性方法。再者，應(yīng)該了解“必然發(fā)生定律”，感知到某些醫(yī)療環(huán)節(jié)里的不妥當(dāng)之處，并防范其在未來必然發(fā)生的可能，防患于未然。這些都靠我們的感知力來觀察，超越日常的去發(fā)現(xiàn)。另外，我們應(yīng)該有選擇性的去感知更加正面的醫(yī)療事件。更相信世界上還是好人多，善良的患者居多，感知大部分民眾對我們工作的支持與理解，更多的感知世界良好的一面。

對非醫(yī)學(xué)行為的感知

醫(yī)學(xué)其實(shí)不只是自然科學(xué)，還屬于哲學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)的范疇，所以我們不應(yīng)該只關(guān)注醫(yī)療事件，只關(guān)注疾病，而是關(guān)注醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)學(xué)人文、醫(yī)學(xué)素養(yǎng)、醫(yī)學(xué)社會等等。我們從中可以體驗(yàn)更多彼此的尊重與信任?？梢詾獒t(yī)護(hù)人員點(diǎn)亮內(nèi)心的光。

● 對于物的感知

對工作的感知

對于自己的工作，不僅要守好自己的一畝二分地，而且要學(xué)會從高空鳥瞰這份職業(yè)，我們的這個(gè)工作板塊是什么色彩，應(yīng)該從多維度去感知解讀它，然后從整個(gè)管理與流程上去發(fā)掘更大的工作價(jià)值，這樣可以重塑對這份職業(yè)的歸屬感。另外，工作有四個(gè)層次：賺錢、價(jià)值體現(xiàn)、能力提升、感恩?？梢愿兄约赫幱谀莻€(gè)階段，并是否為邁向下一個(gè)階段做準(zhǔn)備。

對非工作事物的感知

應(yīng)該感知科室與醫(yī)院的發(fā)展步驟，了解國家醫(yī)療政策與形勢，并對自身的未來做一個(gè)預(yù)期。比如現(xiàn)在的醫(yī)療形式正在醞釀比較大的創(chuàng)新，目前國家正在扶持更多的基層醫(yī)療，我們有沒有為不遠(yuǎn)的將來做出什么實(shí)質(zhì)的準(zhǔn)備呢？

在以上不同的感知維度與層次里，培養(yǎng)感知力的目的就是為了更好的自我調(diào)適，與自我的身心共情，改變不了世界，改變自己，開闊視野，增加自己多元性的可能，并適應(yīng)于這個(gè)世界。感知自己，做自己，更要?jiǎng)?chuàng)造性地做自己，成長性地表達(dá)自己。

建議大家重新設(shè)立感知的維度，擴(kuò)大自己工作的良性生態(tài)圈，適當(dāng)表達(dá)自己的感知內(nèi)容。感知，不感傷、不竊喜、更多靜心的力量。感知并創(chuàng)造更和順的工作與生活氣場。當(dāng)科技力量高舉時(shí)，尊天憫道并敬人愛人應(yīng)該仍是我們的處世原則，讓我們更加用心地去感知生命、感知世界、感知愛。并在日?？此坪唵沃貜?fù)的工作中慢慢的感知體悟，享受美妙的生命旅程。

新春剪窗花活動，醫(yī)患之間溝通協(xié)作，其樂融融