憐舟 馮羽

長期以來，按摩椅因挪動不便且造價頗高，被中國普通家庭拒之門外?？梢坏┘映至斯蚕砀拍?，便猶如在行業(yè)里“丟下一顆炸彈”——使用者可以在公眾場所、以單次較低的價格享受按摩服務(wù)。

如果單純地從服務(wù)角度來看，共享按摩椅顯然為中國消費者提供了一次按摩服務(wù)的“消費升級”。

湊巧的是，共享按摩椅還趕上了行業(yè)暖春。全球按摩器具市場從2016年開始回溫，2018年全球市場規(guī)模達(dá)到近140億美元，與之同步上漲的是投資者對共享按摩椅行業(yè)的“熱情”——2017年，共享按摩椅融資2.4億元；2018年，賽道融資2.6億元。

然而2019年，共享按摩椅行業(yè)卻突然啞火——不僅行業(yè)內(nèi)再無大額融資，共享按摩椅概念也不再被投資人津津樂道。

潛力賽道一朝遇冷，是按摩椅出了問題，還是應(yīng)由“共享”概念來背鍋？共享按摩椅究竟是不是一門好生意？

風(fēng)口上的按摩椅

如果回顧共享按摩椅發(fā)展始末不難發(fā)現(xiàn)，早前該領(lǐng)域獲得資本青睞，并非完全依賴于“共享”東風(fēng)。中國消費者對按摩的剛性需求，加速了共享按摩椅崛起。

一方面是中國消費者對健康型消費的需求上漲。伴隨我國城鎮(zhèn)化水平提高、都市生活節(jié)奏加快，不合理的飲食習(xí)慣和生活方式會直接影響居民健康。

另一方面則是我國人口老齡化持續(xù)加速，這一群體普遍具有中高消費能力，且他們是按摩椅的主要消費群體。

相比按摩剛需，中國市場按摩椅的滲透率卻遠(yuǎn)低于世界平均水平。華創(chuàng)證券研究報告顯示，經(jīng)測算，當(dāng)前我國大陸按摩器具市場滲透率僅為1.13%，明顯低于日韓等市場。

因此，自“共享按摩椅”出現(xiàn)在各處公共場所后，無論是對居民使用按摩類保健產(chǎn)品習(xí)慣的培養(yǎng)，還是對按摩椅行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)，共享按摩椅的確解決了當(dāng)下按摩行業(yè)的發(fā)展痛點。

那么共享按摩椅的經(jīng)營狀況究竟如何？

走訪發(fā)現(xiàn)，目前按摩椅普遍為用戶提供三種服務(wù)：5分鐘短時體驗、20分鐘全身按摩、以及30分鐘以上的全面消除疲勞感套餐。

在提供服務(wù)之余，共享按摩椅通常以三種方式向用戶收費——按照服務(wù)項目和次數(shù)收費、將機器租給公共場所而后收取租金、以及為廣告商提供顯示屏廣告位進(jìn)行推廣。

而在鋪設(shè)點位時，共享按摩椅運營商會采取直營和聯(lián)營兩種運營模式。

直營模式是品牌方向物業(yè)交租金換取點位投放，品牌方拿取全部收入。聯(lián)營則是品牌方與企業(yè)共同負(fù)擔(dān)成本，按照一定比例分成，例如物業(yè)負(fù)擔(dān)全部成本，品牌方提供運營服務(wù)且抽取一定的收入，或者物業(yè)僅提供場地，按照合同約定比例抽取一定的按摩椅收益。

不能承受之重

整理發(fā)現(xiàn)，目前市面上知名共享按摩椅運營商包括樂摩吧、爽客和碼客街等主要品牌。事實上在現(xiàn)階段，共享按摩椅行業(yè)集中度不高，還未真正出現(xiàn)具備行業(yè)整合能力的小巨頭企業(yè)。企業(yè)亂戰(zhàn)之外，一些行業(yè)困境也逐步顯現(xiàn)——例如不少玩家都被后期高昂的維護(hù)成本拖住腳步。仍以品牌代理商為例，他們除了負(fù)擔(dān)加盟費外，還要承擔(dān)指數(shù)級增長的維護(hù)費用。

一位按摩領(lǐng)域從業(yè)者曾計算過共享按摩椅的維護(hù)成本：如果投放地沒有巡查維護(hù)，通常短短幾個月內(nèi)按摩椅就會出現(xiàn)較大程度磨損，例如皮革脫落、飲品零食撒入導(dǎo)致元器件損害等。

據(jù)了解，一張人造革成本已接近500元，開關(guān)和電子元器件為則100-300元。如果有更嚴(yán)重的損壞，返廠后還需支付技師的維修費，再加上員工租金和場地入駐費，即便按照一天一臺設(shè)備入賬100元計算，收入也根本無法覆蓋后期成本。

對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，降低邊際成本或許是尋求盈利的重要手段。但對共享按摩椅來說，規(guī)模化效應(yīng)能夠削減成本的情況并不存在。

隨著按摩椅使用時間增長，器具元件的損壞程度不斷加深，大規(guī)模在線下鋪設(shè)點位，只能進(jìn)一步擴大虧損規(guī)模。此外，共享按摩椅還被爆出存在安全隱患。據(jù)媒體報道，早在2018年，曾有女子在使用共享按摩椅時頭發(fā)被卷入設(shè)備縫隙中險遭不測。

毫無疑問的是，這些負(fù)面信息再次給共享按摩椅行業(yè)蒙上一層陰霾。