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        共享按摩椅淪為“資本棄子”了嗎

        2020-06-19 08:01:53憐舟馮羽
        銷售與管理 2020年3期
        關(guān)鍵詞:按摩椅成本服務(wù)

        憐舟 馮羽

        長期以來,按摩椅因挪動不便且造價頗高,被中國普通家庭拒之門外。可一旦加持了共享概念,便猶如在行業(yè)里“丟下一顆炸彈”——使用者可以在公眾場所、以單次較低的價格享受按摩服務(wù)。

        如果單純地從服務(wù)角度來看,共享按摩椅顯然為中國消費(fèi)者提供了一次按摩服務(wù)的“消費(fèi)升級”。

        湊巧的是,共享按摩椅還趕上了行業(yè)暖春。全球按摩器具市場從2016年開始回溫,2018年全球市場規(guī)模達(dá)到近140億美元,與之同步上漲的是投資者對共享按摩椅行業(yè)的“熱情”——2017年,共享按摩椅融資2.4億元;2018年,賽道融資2.6億元。

        然而2019年,共享按摩椅行業(yè)卻突然啞火——不僅行業(yè)內(nèi)再無大額融資,共享按摩椅概念也不再被投資人津津樂道。

        潛力賽道一朝遇冷,是按摩椅出了問題,還是應(yīng)由“共享”概念來背鍋?共享按摩椅究竟是不是一門好生意?

        風(fēng)口上的按摩椅

        如果回顧共享按摩椅發(fā)展始末不難發(fā)現(xiàn),早前該領(lǐng)域獲得資本青睞,并非完全依賴于“共享”東風(fēng)。中國消費(fèi)者對按摩的剛性需求,加速了共享按摩椅崛起。

        一方面是中國消費(fèi)者對健康型消費(fèi)的需求上漲。伴隨我國城鎮(zhèn)化水平提高、都市生活節(jié)奏加快,不合理的飲食習(xí)慣和生活方式會直接影響居民健康。

        另一方面則是我國人口老齡化持續(xù)加速,這一群體普遍具有中高消費(fèi)能力,且他們是按摩椅的主要消費(fèi)群體。

        相比按摩剛需,中國市場按摩椅的滲透率卻遠(yuǎn)低于世界平均水平。華創(chuàng)證券研究報告顯示,經(jīng)測算,當(dāng)前我國大陸按摩器具市場滲透率僅為1.13%,明顯低于日韓等市場。

        因此,自“共享按摩椅”出現(xiàn)在各處公共場所后,無論是對居民使用按摩類保健產(chǎn)品習(xí)慣的培養(yǎng),還是對按摩椅行業(yè)發(fā)展的促進(jìn),共享按摩椅的確解決了當(dāng)下按摩行業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)。

        那么共享按摩椅的經(jīng)營狀況究竟如何?

        走訪發(fā)現(xiàn),目前按摩椅普遍為用戶提供三種服務(wù):5分鐘短時體驗(yàn)、20分鐘全身按摩、以及30分鐘以上的全面消除疲勞感套餐。

        在提供服務(wù)之余,共享按摩椅通常以三種方式向用戶收費(fèi)——按照服務(wù)項(xiàng)目和次數(shù)收費(fèi)、將機(jī)器租給公共場所而后收取租金、以及為廣告商提供顯示屏廣告位進(jìn)行推廣。

        而在鋪設(shè)點(diǎn)位時,共享按摩椅運(yùn)營商會采取直營和聯(lián)營兩種運(yùn)營模式。

        直營模式是品牌方向物業(yè)交租金換取點(diǎn)位投放,品牌方拿取全部收入。聯(lián)營則是品牌方與企業(yè)共同負(fù)擔(dān)成本,按照一定比例分成,例如物業(yè)負(fù)擔(dān)全部成本,品牌方提供運(yùn)營服務(wù)且抽取一定的收入,或者物業(yè)僅提供場地,按照合同約定比例抽取一定的按摩椅收益。

        不能承受之重

        整理發(fā)現(xiàn),目前市面上知名共享按摩椅運(yùn)營商包括樂摩吧、爽客和碼客街等主要品牌。事實(shí)上在現(xiàn)階段,共享按摩椅行業(yè)集中度不高,還未真正出現(xiàn)具備行業(yè)整合能力的小巨頭企業(yè)。企業(yè)亂戰(zhàn)之外,一些行業(yè)困境也逐步顯現(xiàn)——例如不少玩家都被后期高昂的維護(hù)成本拖住腳步。仍以品牌代理商為例,他們除了負(fù)擔(dān)加盟費(fèi)外,還要承擔(dān)指數(shù)級增長的維護(hù)費(fèi)用。

        一位按摩領(lǐng)域從業(yè)者曾計(jì)算過共享按摩椅的維護(hù)成本:如果投放地沒有巡查維護(hù),通常短短幾個月內(nèi)按摩椅就會出現(xiàn)較大程度磨損,例如皮革脫落、飲品零食撒入導(dǎo)致元器件損害等。

        據(jù)了解,一張人造革成本已接近500元,開關(guān)和電子元器件為則100-300元。如果有更嚴(yán)重的損壞,返廠后還需支付技師的維修費(fèi),再加上員工租金和場地入駐費(fèi),即便按照一天一臺設(shè)備入賬100元計(jì)算,收入也根本無法覆蓋后期成本。

        對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,降低邊際成本或許是尋求盈利的重要手段。但對共享按摩椅來說,規(guī)模化效應(yīng)能夠削減成本的情況并不存在。

        隨著按摩椅使用時間增長,器具元件的損壞程度不斷加深,大規(guī)模在線下鋪設(shè)點(diǎn)位,只能進(jìn)一步擴(kuò)大虧損規(guī)模。此外,共享按摩椅還被爆出存在安全隱患。據(jù)媒體報道,早在2018年,曾有女子在使用共享按摩椅時頭發(fā)被卷入設(shè)備縫隙中險遭不測。

        毫無疑問的是,這些負(fù)面信息再次給共享按摩椅行業(yè)蒙上一層陰霾。

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