文/納 食
社區(qū)團購在沖擊終端經(jīng)營這一“傳統(tǒng)賽道”時,可以說每一個基層的終端,都是最直接的受害者。因為低價競爭,經(jīng)銷商受到了不少終端的反饋以及抱怨,作為最直接的受害者,終端用最真實的感受反饋著互聯(lián)網(wǎng)“野蠻生長”背后的代價。
如今,美團、滴滴、拼多多、阿里、京東、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭就都已經(jīng)跑步入場,其他行業(yè)的巨頭也有不少參與其中。每個社區(qū)有了各種團長,街邊小店也擺放著各種團購的產(chǎn)品。
人們也許還記得,上一次發(fā)生這樣的狀況,是外賣的崛起。在各大平臺競爭之時,對消費者和店家是一場盛宴的開始;但隨著競爭的結果逐漸明確,消費者和店家就成了這場盛宴的“盤中餐”。
近幾年,這些店家經(jīng)歷了從接受到抵觸,再到被動接受著外賣平臺帶來的流量的過程。可悲的是,現(xiàn)在的店家自己已經(jīng)淪為“韭菜”——開店的還沒有平臺賺得多,每一單大量的利潤,實際上是被各個外賣平臺賺去了。
今年火起來的商業(yè)模式“社區(qū)團購”就是新崛起的饕餮。這一模型剛剛崛起時,就開始以大量補貼及低價吸收消費者的關注,并且沖擊著傳統(tǒng)的零售渠道,包括菜市場的菜販群體。
經(jīng)??吹綌?shù)十、上百個小塑料袋,裝著各種蔬菜,卻標以極其低廉的價格,“400克云南人參果只要0.99元”、“500g桔子只要0.99元”、“750克河南六鰲蜜薯只要2.59元”。市場上60多一箱的特侖蘇,40多塊就能買到;90多的金龍魚調和油,50多塊也能買到……各種顛覆性的價格,讓人懷疑這些產(chǎn)品的真實性。但是在各個社區(qū)團購平臺上,這樣反常的低價屬于正常狀況。傳統(tǒng)零售渠道被社區(qū)團購數(shù)億甚至數(shù)十億的補貼直接顛覆。
自電商興起以來,最初帶來的是便利,接著就是對各個行業(yè)的顛覆。便利背后是平臺成長起來之后,各種高昂的流量費用令消費者與店家別無選擇?,F(xiàn)在的社區(qū)團購依舊是以這樣的序章開始,人們擔心,它在摧毀傳統(tǒng)競爭者之后,很可能形成市場壟斷。
用低價毀掉終端店長期建立的信任,用補貼將消費者變成自己平臺的數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)巨頭用資本搶奪原有渠道的出路,重新構建“規(guī)則”。
短短半年,社區(qū)團購已經(jīng)成為影響到整個零售渠道的龐然大物,其影響也是空前的。在低價、高補貼的背后,整個產(chǎn)業(yè)鏈都受到了影響。
單以食品行業(yè)而言,低價對上游廠家產(chǎn)生了極其惡劣的影響,價格體系的混亂、經(jīng)銷體系的混亂、終端的混亂,讓長久以來廠家經(jīng)營的市場因低價變得混亂。一些廠家甚至無法掌握自己產(chǎn)品在市場的價格。
影響最大的依然是終端店。長期以來,終端店因為距離近、客情好而被消費者信任,現(xiàn)在因為社區(qū)團購的低價,各種昔日的優(yōu)勢都備受質疑。目前,已有不少終端店由于生意下降、銷售停滯,干脆轉身成為社區(qū)團購在小區(qū)內的團長。
終端本身是風險承受能力極低的個體,在生意下降之后不得不選擇“依附”社區(qū)團購。但是前景并不令人樂觀。前期為了快速成長,各個團購平臺會開出足夠的利益。隨著競爭的加劇,勢必有一部分將會被淘汰,隨后進入寡頭市場。一旦形成壟斷,平臺將從被動變主動,無論是團長還是消費者,也有可能將成為待宰的羔羊。
在這個過程中,終端店將成為擺設,自己所經(jīng)營的產(chǎn)品已經(jīng)完全被社區(qū)團購取代,消費者也完全被平臺吸納。自己這個所謂的團長也只會變的名不副實,曾經(jīng)的福利和利益將會逐步被壓縮,隨時可能直接被踢開。
這個時候,所有終端都將成為過去式,經(jīng)銷商、廠家也將逐漸成為平臺的附庸。畢竟“渠道為王”,控制銷售渠道的社區(qū)團購將控制整個行業(yè)的發(fā)展。
每一次行業(yè)變革,在帶來新機遇的同時,也可能犧牲傳統(tǒng)群體的利益。此次社區(qū)團購之所以引發(fā)全社會的關注,在于其要顛覆的是近700萬家夫妻店、數(shù)百萬的經(jīng)銷商及其團隊和食品廠家。
單純以市場手段,通過不斷革新來取代舊事物,這樣的做法能夠得到普遍認可。但是,利用自身的流量和資本優(yōu)勢,以不合理低價的手段搶占市場,則是擾亂正常的市場秩序,屬于不公平競爭。