李碧云

【摘要】醫(yī)院檔案管理工作的優(yōu)化，對于提升醫(yī)院檔案管理工作效率與質量、為醫(yī)院整體管理工作的發(fā)展具有重要意義，而精細化管理理念在醫(yī)院檔案管理中的滲透，則能夠為醫(yī)院檔案管理工作的優(yōu)化提供助力。本文在對精細化管理理念做出分析與論述的基礎上，從醫(yī)院檔案管理制度的完善、管理流程的優(yōu)化以及管理隊伍建設三個方面，對精細化管理理念指導下的醫(yī)院檔案管理工作優(yōu)化策略進行研究與探討。

【關鍵詞】精細化;醫(yī)院;檔案管理;優(yōu)化策略

精細化管理理念在醫(yī)院檔案管理工作中的滲透，對于推進醫(yī)院檔案管理工作改革、提升醫(yī)院檔案管理工作水平具有重要意義。為此，醫(yī)院檔案管理部門有必要對精細化管理理念及其滲透策略做出研究，從而為檔案管理工作的持續(xù)發(fā)展提供保障。

一、精細化管理理念

精細化管理理念經(jīng)歷了百年的發(fā)展，在精細化管理理念發(fā)展過程中，泰勒通過《科學管理原理》提出了精細化管理思想，為精細化管理理論的發(fā)展奠定了重要基礎。自此，許多企業(yè)踐行精細化管理理念，有些在踐行過程中形成了與企業(yè)特色高度契合的管理文化。如豐田所提出的TBS，就是由精準化管理理念衍生而來。在不斷的實踐中，精細化管理理念的作用得到了充分的挖掘與肯定，這主要是因為精細化管理理念下的管理工作能夠對戰(zhàn)略或者是目標進行細化并確保其得以有效的落實。在此基礎上，管理工作人員所具有的執(zhí)行力以及管理工作成效能夠得以有效提升，也正因為如此，精細化管理理念在各個領域的管理工作中都彰顯出較高的應用價值。

二、精細化管理理念在醫(yī)院檔案管理中的滲透

精細化管理理念在醫(yī)院檔案管理工作中的滲透，要求醫(yī)院檔案管理工作者能夠對精細化管理理念做出深入的了解與認知，并將精細化管理理念運用到檔案管理工作的各個環(huán)節(jié)當中。與此同時，檔案管理工作者需要對檔案管理工作目標做出細化與分解，并通過完成細化之后的目標來提升檔案管理工作整體成效。

（一）管理制度先行。在醫(yī)院檔案管理工作中，重視在精細化管理理念指導下對檔案管理工作制度進行優(yōu)化，是確保精細化管理理念在醫(yī)院檔案管理中得以有效滲透并充分展現(xiàn)其價值的重要前提，為此，醫(yī)院檔案管理部門有必要圍繞醫(yī)院檔案管理工作發(fā)展方向、發(fā)展需求，在對其他單位先進的檔案管理經(jīng)驗、管理辦法進行借鑒的基礎上，根據(jù)自身檔案管理工作實際，從制度層面推動檔案管理工作實現(xiàn)規(guī)范化、精細化發(fā)展。具體而言，從宏觀層面來看，醫(yī)院檔案管理工作水平的提升，既需要醫(yī)院檔案管理部門工作人員的努力，也需要醫(yī)院各個部門的積極配合。醫(yī)院檔案管理部門有必要對檔案立卷制度、歸檔制度、保管制度、保密制度、借閱制度等進行重新修訂，并將其下發(fā)到醫(yī)院各個部門當中，從而確保醫(yī)院各個部門能夠對各項檔案管理制度、檔案管理流程做出充分了解，進而促使醫(yī)院各個部門能夠更好地與檔案管理部門相互配合，有效提升醫(yī)院檔案管理工作成效;從微觀層面來看，醫(yī)院檔案管理工作需要從粗放管理向集約管理轉變，這要求醫(yī)院檔案管理部門能夠結合醫(yī)院發(fā)展實際對檔案管理工作進行不斷細化。檔案管理部門需要對各個檔案管理環(huán)節(jié)、管理步驟所需要花費的人力資源成本、時間成本等進行合理的規(guī)劃，確保檔案管理工作得以有序有效的開展。另外，檔案管理部門還有必要完善考核評價機制，通過對檔案管理工作進行精細化的考核評價，了解檔案管理工作中存在的不足，進而為檔案管理工作的持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。

（二）優(yōu)化管理流程。在醫(yī)院檔案管理工作中，在精細化管理理念指導下優(yōu)化檔案管理流程，對于提升檔案管理工作的精細化水平、提升檔案管理工作成效具有重要意義。醫(yī)院檔案管理部門需要將檔案管理流程再造與優(yōu)化工作當作重要的工作任務。在此過程中，醫(yī)院檔案管理部門需要做好以下幾個方面的工作：首先，醫(yī)院檔案管理部門有必要對檔案管理流程進行適當?shù)暮喕?，從而促使管理過程更為便捷與可控。醫(yī)院檔案管理部門有必要制定檔案編碼范本并要求各個部門按照相應的檔案編碼方法、編碼標準等開展編碼工作，各個部門有必要將完成編碼的檔案資料傳遞給檔案管理部門。在這種管理流程中，檔案管理部門所面臨的工作量能夠明顯降低，與此同時，各個部門的檔案也能夠盡然有序，從而有效避免檔案丟失、遺漏等問題。其次，醫(yī)院檔案管理部門有必要將計算機技術、大數(shù)據(jù)技術等運用到檔案管理工作中，并在此基礎上對檔案管理流程進行再造。計算機技術、大數(shù)據(jù)技術為醫(yī)院檔案管理工作環(huán)境帶來了較大的變化，同時也為醫(yī)院檔案管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。因此，醫(yī)院需要重視加大投入，為檔案管理工作的數(shù)字化發(fā)展提供支撐，同時醫(yī)院有必要對傳統(tǒng)的檔案管理流程進行再造，從而促使醫(yī)院檔案管理流程能夠適應數(shù)字化發(fā)展方向。

（三）強化隊伍建設。醫(yī)院檔案管理工作的有序開展以及持續(xù)優(yōu)化，需要依賴于一支專業(yè)化的檔案管理隊伍，特別是在精細化管理理念指導下的檔案管理改革工作，更是要求檔案管理隊伍能夠樹立精細化管理意識并具備較高的精細化管理能力。為此，醫(yī)院檔案管理工作部門需要重視檔案管理隊伍建設，從而為醫(yī)院檔案的精細化管理提供良好的人力資源支撐。具體而言，檔案管理隊伍建設工作的開展，要求醫(yī)院檔案管理部門能夠做好以下幾個方面的工作：首先，醫(yī)院檔案管理部門需要重視引導檔案管理工作者對檔案管理工作環(huán)境、工作要求的變化做出清晰的認知。無論是工作環(huán)境的變化還是工作要求的變化，都促使醫(yī)院檔案管理改革工作呈現(xiàn)出了必然性，而引導檔案管理工作者認識到這些內(nèi)容，則能夠促使檔案管理工作者產(chǎn)生提升自身專業(yè)素養(yǎng)的緊迫感，只有如此，檔案管理工作者專業(yè)能力才能夠適應時代發(fā)展。其次，醫(yī)院檔案管理部門需要重視引導檔案管理工作者強化精細化管理意識。這不僅要求醫(yī)院檔案管理部門能夠認識到精細化管理的價值，而且需要強化檔案管理工作者的責任感與耐心，確保檔案管理工作者能夠關注細節(jié)，從細節(jié)處入手提升檔案管理工作水平。最后，醫(yī)院檔案管理部門需要重視拓展檔案管理工作者培訓教育渠道。單位內(nèi)部的學習交流對于檔案管理工作者專業(yè)水平的提升發(fā)揮著至關重要的作用，在做好單位內(nèi)部學習交流工作的基礎上，醫(yī)院檔案管理部門還應當為檔案管理工作者提供外出學習與進修的機會，鼓勵檔案管理工作者依托互聯(lián)網(wǎng)開展自主學習，從而依托多元化的培訓教育渠道和學習渠道，為檔案管理工作者專業(yè)水平的提升提供保障。

三、結語

綜上所述，精細化管理理念在醫(yī)院檔案管理工作中的滲透，對于提升醫(yī)院檔案管理工作成效具有重要意義。醫(yī)院檔案管理部門不僅需要圍繞精細化管理理念指導下的醫(yī)院檔案管理改革工作需求做好制度完善工作，而且有必要簡化傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理工作流程，在引入先進的檔案管理技術基礎上對醫(yī)院檔案管理工作流程進行再造。同時，醫(yī)院檔案管理部門還需要重視通過做好人才培訓工作為檔案管理工作水平的提升提供人力資源支撐，只有如此，醫(yī)院檔案管理工作才更為高效地開展，精細化管理理念所具有的價值也才能夠在醫(yī)院檔案管理工作中得以彰顯。

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