李煥
身份證代表個(gè)人身份,有身份證可以暢游天下。企業(yè)的產(chǎn)品如能擁有一張“身份證”,也可以走向世界。
每個(gè)合法的公民,都擁有一張身份證。每個(gè)暢銷的產(chǎn)品,意味著質(zhì)量好,也都擁有一張“產(chǎn)品身份證”。
身份證正面第一行,就是姓名。也就是告訴大家,我是誰(shuí)。一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)企業(yè),一個(gè)品牌,包括一項(xiàng)服務(wù),都有一個(gè)名稱,準(zhǔn)確告訴大家,我是誰(shuí)。比如,我是可口可樂(lè),大家一聽,就知道一瓶飲料。
很多人生出來(lái),父母都想了很多名字,就是想孩子人如其名。產(chǎn)品也一樣,有一個(gè)好名字,就會(huì)事半功倍,讓產(chǎn)品自然暢銷起來(lái)。起名真有意思,也就是代表著一定的含義,比如中國(guó)人很多名字里有龍有鳳,就是父母希望自己子女成龍成鳳,長(zhǎng)大做有出息的人。一個(gè)叫二狗子的人,注定是當(dāng)不了總統(tǒng)的,這個(gè)不僅僅是一個(gè)名稱,而是告訴大家你是誰(shuí)的意思。
所以,很多人,特別是藝人,經(jīng)常起一個(gè)好聽的藝名。回到企業(yè),一樣很多改名字,就是想擁有一個(gè)好名字。
身份證第二行有性別和民族。就是告訴我們這個(gè)人是男或是女,是屬于哪個(gè)民族的。很多產(chǎn)品,就是不知道是哪個(gè)類別的,無(wú)法進(jìn)入消費(fèi)者的購(gòu)物清單。
人的大腦記憶有限,一般在一個(gè)類別上,只能記住前面幾個(gè)比較出名的產(chǎn)品。比如,選擇空調(diào),大多數(shù)人都會(huì)第一想到格力,格力告訴你,我就是做空調(diào)的。所以空調(diào)就是等于格力,格力就是等于空調(diào)。
沒(méi)有類別,消費(fèi)者就無(wú)法將產(chǎn)品歸類,所以明確自己品類,就是產(chǎn)品首先要做的事情。和我是誰(shuí)有異曲同工之妙。
我出生什么時(shí)候,在身份證排第三行,也就是告訴大家你是什么時(shí)候出生的。這個(gè)產(chǎn)品是什么時(shí)候制造的,消費(fèi)者需要知道。
一個(gè)是知道這個(gè)產(chǎn)品是不是產(chǎn)生很久了,比如食品類產(chǎn)品,產(chǎn)生時(shí)候久了,就會(huì)超過(guò)質(zhì)保期了,選擇就比較謹(jǐn)慎,吃不完就趕緊丟了。
另一個(gè)意思更重要,就是我這個(gè)企業(yè),這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)品很久了。所以,很多企業(yè)講自己歷史多久,就是同樣一個(gè)意思。或者我做這項(xiàng)業(yè)務(wù)多久,意思想告訴客戶,這個(gè)我是有經(jīng)驗(yàn)的,我是專業(yè)的。
身份證第四行,就是住址,讓人知道你是哪里人,也就是來(lái)自哪里。一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品也是如此,你要讓人知道你是哪里產(chǎn)生的。
高鐵是中國(guó)制造的,那這個(gè)高鐵認(rèn)可度就高,你說(shuō)高鐵是越南的,競(jìng)標(biāo)誰(shuí)會(huì)選擇越南制造的高鐵,最終也是選擇中國(guó)制造;白酒是中國(guó)出口的,同樣也會(huì)有高認(rèn)可度,沒(méi)有人會(huì)喝俄羅斯的白酒,只會(huì)喝俄羅斯的伏特加。
中國(guó)這個(gè)文化產(chǎn)地資源非常豐富,現(xiàn)在很多淘寶上,都有很多特產(chǎn),對(duì)我來(lái)自哪里進(jìn)行挖掘,這個(gè)就是一個(gè)很好的制作自己的產(chǎn)品身份證。
每一個(gè)身份證上,都有一個(gè)公民身份號(hào)碼,我們填很多表時(shí),都要求填上自己的身份號(hào)碼,這是對(duì)你的身份唯一辨別。
現(xiàn)在竄貨嚴(yán)重,企業(yè)很多都沒(méi)有辦法,每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)專屬編碼,現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),一下子就知道哪里竄出來(lái)的。
更重要的,我的專屬編碼,就是防偽標(biāo)志,消費(fèi)者一查,就知道這個(gè)產(chǎn)品是不是真的。
身份證背面,是不是有國(guó)徽標(biāo)志,和中華人民共和國(guó)居民身份證的名稱,這個(gè)就是權(quán)威背書。企業(yè)也需要找到自己的權(quán)威背書,比如,我們使用某個(gè)權(quán)威的轉(zhuǎn)會(huì)商標(biāo)和名稱,就是一種權(quán)威背書,消費(fèi)者瞬間增加可信賴程度。
一般情況下,除了知名品牌大多數(shù)可信賴程度高之外,新產(chǎn)品、新品牌就沒(méi)有那么幸運(yùn)了,消費(fèi)者幾乎對(duì)產(chǎn)品、對(duì)品牌沒(méi)有信賴感,有這個(gè)權(quán)威背書,就消除了障礙。
找產(chǎn)品的權(quán)威背書,如名人,也是權(quán)威的一方面,因?yàn)榉劢z們喜歡。所以權(quán)威背書除了權(quán)威嚴(yán)肅之外,也有娛樂(lè)性的味道。
每張身份證都有簽發(fā)機(jī)關(guān),這個(gè)簽發(fā)機(jī)關(guān),也就是一個(gè)公認(rèn)的機(jī)構(gòu)。也就是你的身份證,是哪個(gè)機(jī)關(guān)單位給你頒發(fā)的。
簽發(fā)機(jī)關(guān)和權(quán)威背書有點(diǎn)類似,權(quán)威背書都來(lái)自外部,而簽發(fā)機(jī)關(guān)也可以是內(nèi)部。比如自己企業(yè)在業(yè)界很好名,就是很好的簽發(fā)機(jī)關(guān)。打上阿里巴巴,就是一個(gè)好簽發(fā)機(jī)關(guān),打上一個(gè)不知道的企業(yè)名稱,就不是一個(gè)好簽發(fā)機(jī)關(guān)。
產(chǎn)品需要一些公認(rèn)機(jī)構(gòu)來(lái)認(rèn)證,特別是吃的東西,沒(méi)有食品認(rèn)可證,是不能經(jīng)營(yíng)食品的,要不會(huì)吃出人命。
還有你有那些認(rèn)證,也屬于簽發(fā)機(jī)關(guān),是質(zhì)量保障另一個(gè)層面。
身份證上都有有效期限,也就是在這個(gè)階段,人長(zhǎng)大了,面貌改變了,需要重新錄入信息。
這個(gè)有效期限,對(duì)于產(chǎn)品,同樣有兩個(gè)方面,一個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)保期,這個(gè)是大家都可以看得到的。
另一個(gè),是我們質(zhì)量穩(wěn)定一個(gè)衡量指標(biāo)。你這個(gè)質(zhì)量一旦不好,一是權(quán)威機(jī)構(gòu)就判定你產(chǎn)品不合格,不合格就失效,也就是有效期限到了。二是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的衡量,假如產(chǎn)品質(zhì)量一直穩(wěn)定,這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)在消費(fèi)者的心智中,建立無(wú)限的期限,也就是在消費(fèi)者的大腦里,你的產(chǎn)品質(zhì)保期是無(wú)限的。這對(duì)于產(chǎn)品來(lái)講,就是成功的標(biāo)志。
這個(gè)保障有效期,一個(gè)產(chǎn)品,不是永遠(yuǎn)有效的,所以也是對(duì)質(zhì)量穩(wěn)定一個(gè)衡量指標(biāo)。
身份證八點(diǎn)信息,看似戰(zhàn)略問(wèn)題,更是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行問(wèn)題。
一張身份證信息,足以讓我們暢游天下。愿企業(yè)的產(chǎn)品,通過(guò)八點(diǎn)信息,變成產(chǎn)品自己的一張身份證,一樣可以暢銷天下。