劉偉昌

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變革對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的營(yíng)銷，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略逐漸成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的必然需求。注重市場(chǎng)營(yíng)銷方式和理念的創(chuàng)新，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更迭和大數(shù)據(jù)模型的依托，才能有效地保障企業(yè)的良性發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里有個(gè)立足之地。

一、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變及新的特征

（一）大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變

伴隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變革和深入，手機(jī)端的大面積普及、區(qū)域化經(jīng)濟(jì)的不斷推動(dòng)，現(xiàn)在的人們可以足不出戶享受到網(wǎng)絡(luò)科技給人帶來(lái)的便利，這也使得國(guó)內(nèi)的一些傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展受到了一定的阻礙，并且，大數(shù)據(jù)時(shí)代的更迭也對(duì)我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施和企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展進(jìn)行著不小的沖擊，部分企業(yè)因?yàn)闆](méi)法更上時(shí)代的節(jié)奏導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)力下降，經(jīng)濟(jì)收益大打折扣。為了保證新時(shí)代企業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型升級(jí)、保證企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，就需要從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度著手，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路和策略，有效地適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變革，進(jìn)而保障自身利益。

現(xiàn)如今，新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)需求是多層次、多方位的。首先，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)或者說(shuō)移動(dòng)手機(jī)端的普及這一時(shí)代背景下，企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍幾乎可以涵蓋到我國(guó)的多數(shù)角落。市場(chǎng)的范圍主要分為時(shí)間和空間兩方面，從時(shí)間的維度出發(fā)，由于網(wǎng)絡(luò)空間的存在，人們的消費(fèi)行為是不受時(shí)間因素的限制的，消費(fèi)者可以不用考慮商家是否關(guān)門停業(yè)等因素隨時(shí)進(jìn)行購(gòu)買和消費(fèi)。從空間的維度出發(fā)，由于外賣、快遞和物流的便捷性，使得人們的消費(fèi)不再受到長(zhǎng)距離的約束，只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單，足不出戶就可以選擇自己喜歡的商品，使得無(wú)跨界消費(fèi)的目標(biāo)逐漸實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，支付手段的普及使得人們可以脫離厚重的錢包，只要隨身攜帶個(gè)手機(jī)就能夠輕松消費(fèi)。比如，以往支付手段的單一性主要體現(xiàn)在我們?cè)趯?shí)體門店中購(gòu)物和消費(fèi)只能支付現(xiàn)金或刷卡，現(xiàn)如今，可以直接掃描二維碼的方式付款，也可以通過(guò)線上下單付款，不超過(guò)3天就可以收到心意的商品，這就是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用和普及的最簡(jiǎn)單也是最重要的體現(xiàn)。

（二）大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷新的特征

面對(duì)一個(gè)比較嶄新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也呈現(xiàn)出新的特質(zhì)，主要體現(xiàn)在技術(shù)手段的創(chuàng)新方面。新的技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用為市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的手段幫助企業(yè)精準(zhǔn)的分析消費(fèi)者的消費(fèi)能力、傾向性的購(gòu)物選擇，能夠精準(zhǔn)分析消費(fèi)人群并推送相應(yīng)廣告，這些都有助于企業(yè)制定全面的有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，能夠最大化發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的積極作用，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率水平，也能有效保障產(chǎn)銷的平衡發(fā)展。

電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展同樣迅速，這一新興的營(yíng)銷模式也加劇著企業(yè)本身市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新?，F(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，能進(jìn)一步拉近企業(yè)和生產(chǎn)商之間的空間和時(shí)間距離，有利于節(jié)約效能避免浪費(fèi)不必要的人力物力，為科學(xué)的企業(yè)管理打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。新時(shí)期物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的契合度得到了重大的加強(qiáng)，線上線下一體化、銷售渠道的多樣化、營(yíng)銷方式的精準(zhǔn)化都大大促進(jìn)了企業(yè)的靈性發(fā)展。

二、新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

從目前我國(guó)企業(yè)尤其是規(guī)模不大的中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，仍舊存在諸多問(wèn)題，有些問(wèn)題可能會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展，也對(duì)其在市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高也有負(fù)面影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，市場(chǎng)營(yíng)銷策略沒(méi)有前瞻性。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定也必須和企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向緊密結(jié)合，做到與時(shí)俱進(jìn)，保障后續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)部署，發(fā)揮積極的營(yíng)銷作用。但從現(xiàn)狀來(lái)看，部分企業(yè)的管理者并沒(méi)有意識(shí)到這方面的重要性，還只注重眼前的利益，想著吃老本就能解決眼前問(wèn)題，并沒(méi)有隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變及時(shí)地調(diào)整策略，久而久之勢(shì)必會(huì)造成其業(yè)務(wù)流失影響發(fā)展規(guī)模。

第二，市場(chǎng)營(yíng)銷理念沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新。為了保障企業(yè)在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中健康、良性發(fā)展，就要在市場(chǎng)營(yíng)銷理念上做出創(chuàng)新?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革和應(yīng)用水平已經(jīng)覆蓋到企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、銷售、維保等多個(gè)方面，依托好大數(shù)據(jù)手段對(duì)企業(yè)的輻射作用，能為企業(yè)營(yíng)銷指引了正確的方向，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)制定營(yíng)銷管理目標(biāo)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展方向，獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。不過(guò)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也存在諸多消極影響，信精準(zhǔn)營(yíng)銷給人帶來(lái)的選擇恐懼癥，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望造成過(guò)度消費(fèi)，同時(shí)大量的信息數(shù)據(jù)也給不法分子帶來(lái)了便利，使其在利益的驅(qū)使下造成信息泄露，更有甚者會(huì)危害人身安全。

第三，企業(yè)營(yíng)銷模式缺乏品牌的支持。品牌效應(yīng)是一個(gè)企業(yè)立足于復(fù)雜多變的消費(fèi)市場(chǎng)的門面，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要支柱。具有較強(qiáng)知名度的企業(yè)的品牌號(hào)召力是驚人的，借用大數(shù)據(jù)等手段將商品加以包裝可以有效地引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)，進(jìn)而加大企業(yè)的銷售額。但是大多數(shù)企業(yè)的品牌知名度不足，只能依靠壓縮成本和利潤(rùn)空間賺取微薄利潤(rùn)，導(dǎo)致其市場(chǎng)占有率不高，為企業(yè)日后的發(fā)展帶來(lái)諸多困難和阻礙。

第四，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏資金的支持。為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下復(fù)雜多變的外部環(huán)境，企業(yè)需要不斷調(diào)整其內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。新興技術(shù)的支持必然需要加大資金投入，設(shè)備的更新和應(yīng)用、員工專業(yè)化技能的培養(yǎng)都是一筆不小的開(kāi)支，如何優(yōu)化和調(diào)整亦是擺在企業(yè)決策者面前的難題。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的措施

（一）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

1.充分利用大數(shù)據(jù)信息。當(dāng)前人們的生活離不開(kāi)手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算和云計(jì)算能夠?qū)⒂脩舻氖褂昧?xí)慣、動(dòng)態(tài)、近期關(guān)注的商品等海量的數(shù)據(jù)信息收集、處理、分類和整理起來(lái)，這些現(xiàn)代化的算法和處理技術(shù)能夠豐富企業(yè)的客戶來(lái)源和信息渠道。從企業(yè)的角度出發(fā)，充分利用好多種信息渠道能夠?yàn)槠髽I(yè)日后的發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)有力的保障。此外，企業(yè)在進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析時(shí)，也可充分結(jié)合國(guó)家宏觀調(diào)控的相關(guān)政策，多方面考慮發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)的指導(dǎo)企業(yè)逐步改善和調(diào)整營(yíng)銷模式，優(yōu)化營(yíng)銷方案。

2.制定多元化、個(gè)性化的營(yíng)銷方案。借助大數(shù)據(jù)分析可以幫助決策者全面的、多維度的了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)。在日常營(yíng)銷過(guò)程中，為取得更好的營(yíng)銷成果，企業(yè)應(yīng)全面剖析消費(fèi)者的使用習(xí)慣，分析多數(shù)消費(fèi)者可能感興趣的信息，從而制定出具有針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化營(yíng)銷方案。精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的就在于挖掘特定人群，而不是大海撈針一般尋找潛在客戶。

3.開(kāi)拓多種營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，其技術(shù)日漸成熟，應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣泛。企業(yè)和生產(chǎn)商、企業(yè)和消費(fèi)者之間的聯(lián)系日益頻繁。這也就意味著營(yíng)銷手段和渠道必須多種多樣，傳統(tǒng)企業(yè)依靠打電話、上門發(fā)傳單等手段非常影響效率且成效低廉，如今網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)直播賣貨等新興營(yíng)銷手段成為爆款，往往在短時(shí)間內(nèi)就能賣出原本一個(gè)月的貨物量。

（二）培養(yǎng)新型人才

大數(shù)據(jù)的普及加速著各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型和分化，尤其是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講更是如此，以往優(yōu)秀的營(yíng)銷人才在現(xiàn)如今的背景下那些營(yíng)銷手段不一定適用，所以就更應(yīng)該充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，加強(qiáng)對(duì)其內(nèi)涵的了解。針對(duì)上述這一情況，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)其內(nèi)部人才的培養(yǎng)，打造出一批具有專業(yè)化水準(zhǔn)的能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析的新型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。首先，企業(yè)應(yīng)投入部分資金引進(jìn)配套的設(shè)施，邀請(qǐng)相關(guān)的技術(shù)人員專題演講和培訓(xùn)，并對(duì)管理者和營(yíng)銷人才介紹數(shù)據(jù)的采集、分析、決策如何運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、維保等環(huán)節(jié)中。其次，企業(yè)應(yīng)落實(shí)和貫徹創(chuàng)新的理念，明確大數(shù)據(jù)手段在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程里的重要性，定期做好培訓(xùn)和考察工作。

四、結(jié)論

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和科技的創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生出的大數(shù)據(jù)技術(shù)，其對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)的營(yíng)銷手段得到了豐富和創(chuàng)新，同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)為了增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力，提升營(yíng)銷能力和手段，創(chuàng)作出更多的經(jīng)濟(jì)效益并獲得更高的市場(chǎng)地位，就應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的作用，把握大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，制定出適應(yīng)公司發(fā)展的新型營(yíng)銷策略，并開(kāi)拓多種營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷手段培養(yǎng)新型人才。