田曉胡正榮

【內(nèi)容摘要】面對復(fù)雜的國際輿論形勢，中央廣播電視總臺在新冠肺炎疫情防控對外報道中，貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，積極主動作為，進(jìn)一步創(chuàng)新了中國關(guān)于重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的對外話語表達(dá)，很好地爭奪了國際話語權(quán)。本文旨在從對外發(fā)布權(quán)威信息、及時開展對外輿論斗爭、講好中國抗疫故事三方面梳理中央廣播電視總臺對外報道新冠肺炎疫情防控的主要做法，總結(jié)歸納主流媒體面對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件開展國際傳播的有效策略。

【關(guān) 鍵 詞】國際傳播;新冠肺炎疫情;合作傳播;輿論斗爭;講好中國故事

一、以合作傳播的方式對外發(fā)布權(quán)威信息

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國上下艱苦奮戰(zhàn)，疫情防控成效顯著，復(fù)產(chǎn)復(fù)工有序推進(jìn)，國際社會高度認(rèn)可贊譽(yù)。但也有少數(shù)西方政要和媒體借疫情造謠生事、甩鍋抹黑，對中國發(fā)起輿論圍堵。中央廣播電視總臺在對外報道疫情防控、發(fā)布權(quán)威信息方面，除了做好自主平臺的自我發(fā)聲外，還高度重視與國外媒體、智庫等的合作傳播。特別是隨著新冠肺炎疫情在全世界多國多點暴發(fā)、迅速蔓延，中央廣播電視總臺緊密關(guān)注海外疫情，不斷因時因勢調(diào)整報道重心，根據(jù)不同對象國特點因地制宜，通過借嘴說話、借筒傳聲、借臺唱戲等多種方式積極傳播中國的正面聲音。

（一）借嘴說話

由于部分西方國家和媒體一直以來對中國存有偏見，新冠肺炎疫情發(fā)生后，外界對中國信源質(zhì)疑不斷。針對這一現(xiàn)象，中央廣播電視總臺在第一時間主動發(fā)聲的同時，積極采訪世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士、各國政要、國際高級智庫專家、資深媒體人士等，如世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞、聯(lián)合國秘書長古特雷斯、法國前總理拉法蘭、美國前助理國務(wù)卿坎貝爾、伊朗衛(wèi)生部發(fā)言人賈努布爾、日本公明黨代表山口那津男、韓國《中央日報》評論員張世政等均積極評價中國抗擊疫情成效，肯定中國經(jīng)驗和中國人民付出的努力，認(rèn)為中國樹立了國家治理的典范。這種通過“外嘴”的客觀敘述、公正評判，更容易讓國際社會和外國受眾接受和信服，大大增強(qiáng)了對外報道的公信力、可信度。

（二）借筒傳聲

為進(jìn)一步擴(kuò)大對外報道傳播范圍，中央廣播電視總臺及時向國際主流媒體、對象國主要媒體推送“中國戰(zhàn)疫”系列稿件、報道成片、視頻素材以及直播信號等，全方位展現(xiàn)中國人民眾志成城抗疫努力和取得的階段性成果，多角度詮釋中國制度優(yōu)勢和人類命運共同體理念。美國有線電視新聞網(wǎng)、俄羅斯全俄國家電視廣播公司、英國廣播公司、法國24頻道、德國之聲、土耳其《光明報》、巴西環(huán)球電視網(wǎng)、阿根廷《號角報》、哥倫比亞蝸牛電視臺、伊朗塔斯尼姆通訊社、巴基斯坦《戰(zhàn)斗報》、泰國《沙炎叻報》等多國媒體第一時間轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載。

（三）借臺唱戲

中央廣播電視總臺還深度參與海外媒體的新聞報道，在他人平臺上發(fā)聲，講述中國抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、對外援助實情。多位記者、主持人、評論員做客澳大利亞SBS電視臺、韓國KBS電視臺、印度新德里電視臺、印尼SCTV電視臺、阿根廷紀(jì)事電視臺、肯尼亞斯維奇電視臺等媒體的直播訪談類節(jié)目，與南非ENCA電視臺、意大利TGCOM24電視臺、津巴布韋國家電視臺等開展視頻連線，接受美國廣播公司、BBC阿拉伯語頻道、阿聯(lián)酋電視臺等采訪，在埃及、伊朗、阿聯(lián)酋等國主流報紙發(fā)表署名文章，回應(yīng)西方媒體不實報道，回?fù)魧χ袊臒o理由、無依據(jù)質(zhì)疑。

歐洲廣播聯(lián)盟、巴西環(huán)球傳媒集團(tuán)、伊朗聲像組織、荷蘭公共廣播電視臺等媒體機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人充分肯定中央廣播電視總臺在抗疫報道中的積極作為。他們認(rèn)為，中央廣播電視總臺在疫情防控報道方面積累了豐富的專業(yè)知識，及時向國際媒體同行提供了大量可靠、全面的新聞報道，大力開展聯(lián)合報道和節(jié)目交換，積極分享專業(yè)知識和經(jīng)驗做法，為戰(zhàn)勝疫情做出了“負(fù)責(zé)任媒體應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。由此可見，通過與國際媒體合作報道此次新冠肺炎疫情防控，中央廣播電視總臺不僅真實有效地向世界傳遞了中國的權(quán)威信息，還獲得了各國媒體的肯定和贊揚，切實增強(qiáng)了自身在國際輿論場上的傳播力、引導(dǎo)力。

二、以敢于亮劍的態(tài)度開展對外輿論斗爭

作為約瑟夫·奈提出的國家“軟實力”的一部分，國際話語權(quán)近年來被越來越多的國家所重視，在國際輿論場上對其的爭奪也日益激烈。一直以來，國際話語權(quán)由西方國家政府、媒體所掌控，這也是中國在國際輿論場上長期處于被動局面的重要原因。此次新冠肺炎疫情防控輿論場可以說是近些年國際話語權(quán)爭奪戰(zhàn)的一個放大鏡。美西方一方面出于一直以來固有的對華偏見，另一方面也為了轉(zhuǎn)移本國政府防疫不當(dāng)?shù)纳鐣?，不斷炒作疫情議題、惡意攻擊中國。為打破這種局面，中央廣播電視總臺直面復(fù)雜、多變的國際輿論形勢，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性信息，主動回應(yīng)國際社會關(guān)切，有效破解了諸如“東亞病夫”“中國病毒”等標(biāo)簽，精準(zhǔn)回應(yīng)了“中國肺炎論”“疫情數(shù)據(jù)造假論”等負(fù)面論調(diào)。

（一）擦亮對外評論品牌

事實引導(dǎo)和價值引導(dǎo)是重大突發(fā)事件輿論引導(dǎo)的“一體兩翼”。在新冠肺炎疫情這場重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的新聞報道、輿論斗爭中，中央廣播電視總臺注重打造對外評論品牌，積極解讀中國抗疫舉措，向世界展現(xiàn)中國戰(zhàn)勝疫情、迎接挑戰(zhàn)的決心和底氣，相繼推出中國國際電視臺（CGTN）名主持人劉欣的《點到為止》系列評論，如《蓬佩奧先生——那個“丟了斧頭”的人》《不要對中國落井下石》，鄒悅的《悅辯悅明》系列短評，如《美國總統(tǒng)的推文有毒，比病毒還毒》，以及王冠的《冠察天下》系列短評，如《中國人的“封城”抉擇被重新審視》《西方對中國和意大利“封城”持雙重標(biāo)準(zhǔn)？》等，有理有力有節(jié)地批駁了外國詆毀中國抗疫努力的負(fù)面言論。中央廣播電視總臺播發(fā)的《國際銳評》文章也被多國媒體轉(zhuǎn)引轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)出權(quán)威、全面、客觀的聲音。

（二）制定“一國一策”策略

根據(jù)拉扎斯菲爾德、卡茨等人的研究成果，人們的日常社會關(guān)系在很大程度上影響其對媒介信息的反應(yīng)方式。①而人的社會關(guān)系因為國家意識形態(tài)的不同而不同，各國對媒介信息的接受也不同，這個反映在國際輿論場上就是，國際輿論場并不是鐵板一塊，西方媒體沒有一手遮天，要在新冠肺炎疫情防控報道的國際輿論戰(zhàn)中占領(lǐng)主動，貼近對象國防控需要和信息需求十分重要。中央廣播電視總臺采取了“一國一策”的傳播策略，根據(jù)對象國家和地區(qū)特點精心設(shè)計話語表達(dá)，努力提升對外報道的針對性、有效性。對于巴基斯坦、塞爾維亞、蒙古國等對我友好、互相支持抗疫的國家，著重報道“捐贈”“鐵桿情誼”“防疫成效”等內(nèi)容，積極推動雙邊關(guān)系和兩國友誼全面深化;對于俄、日、韓、泰等積極對我釋放善意的國家，積極開展良性互動，借助“互相支援”“加油點贊”等彼此均認(rèn)可的標(biāo)簽，尋求統(tǒng)一的話語表達(dá);對于不時出現(xiàn)種族歧視、造謠污蔑等負(fù)面論調(diào)的國家，播發(fā)《美國網(wǎng)友怒懟特朗普：你才是美國病毒！》《面對疫情誰才是真正的病人》等評論文章，及時澄清事實真相，有力批駁缺少“人道主義”的極端言論。

（三）發(fā)揮外籍員工本土化傳播優(yōu)勢

最了解熟悉外國受眾接受習(xí)慣、文化背景的還是外國人士，中央廣播電視總臺在對外報道中國抗擊新冠肺炎疫情期間，充分發(fā)揮臺內(nèi)外籍員工本土化傳播優(yōu)勢，通過直播連線、撰寫稿件、主動采訪、制作微視頻等方式評論發(fā)聲，從外國人的視角報道中國防控疫情事實、解讀中國政策措施、回應(yīng)國際負(fù)面輿論。德語專家在《老外有話說》欄目發(fā)表《抗“疫”不止中國隊 還需要世界聯(lián)隊》《病毒當(dāng)前 誰能最有效地保護(hù)人民》等評論，被《歐洲時報》德文網(wǎng)全部轉(zhuǎn)發(fā)。中央廣播電視總臺與《俄羅斯報》聯(lián)合打造的《中俄銳評》欄目發(fā)布的《疫情擋不住中國脫貧》《中國這場戰(zhàn)疫正在迎來春天》等多篇深度評論被俄新社、今日俄羅斯電視臺和《哈薩克斯坦實業(yè)報》等多家境外主流媒體轉(zhuǎn)載。

三、以新技術(shù)、新手段對外講好中國抗疫故事

主流媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道中的一大職責(zé)和使命是發(fā)揮融合優(yōu)勢，通過兼具科學(xué)性、藝術(shù)性、服務(wù)性的融媒體傳播，對海量用戶的認(rèn)知、態(tài)度和行為產(chǎn)生正向激勵。而在國際傳播領(lǐng)域，在新媒體發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)時代，更加需要利用新技術(shù)、新手段講好中國故事，贏得更多國家受眾的好感。近年來，特別是在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，民粹主義、保護(hù)主義在全世界范圍不斷抬頭，曾經(jīng)作為世界主流的全球化遇阻，很多西方國家在媒體領(lǐng)域也對中國進(jìn)行圍堵，傳統(tǒng)廣播電視落地更加困難。只有打破常規(guī)，充分發(fā)揮新技術(shù)、新手段優(yōu)勢，才能突破越來越高的壁壘。中央廣播電視總臺對外報道新冠肺炎疫情防控的一大策略就是適應(yīng)傳播技術(shù)發(fā)展趨勢，在傳統(tǒng)媒體渠道之外，著重以新媒體方式講中國抗疫故事。

（一）開展新媒體直播，通過浸入式傳播增強(qiáng)受眾現(xiàn)場感

為增強(qiáng)受眾的參與感，提升信息的可信度，中央廣播電視總臺發(fā)揮電視傳播技術(shù)優(yōu)勢，開展了多場新媒體直播。持續(xù)推出的《全球疫情會診室》系列網(wǎng)絡(luò)新媒體直播，圍繞新冠肺炎“傳播特點、確診流程、治療方式”等話題，邀請海內(nèi)外抗“疫”一線專家學(xué)者，以線上視頻會議形式進(jìn)行遠(yuǎn)程實時“會診”。截至3月21日，全世界已有500萬人觀看該系列直播，線上互動超過10萬次。同時，CGTN新媒體與快手短視頻平臺開展合作，走進(jìn)武漢大學(xué)人民醫(yī)院被新冠病毒感染醫(yī)生的隔離病房進(jìn)行雙語定向多平臺直播，與全球受眾分享該醫(yī)生的康復(fù)歷程。CGTN法語頻道推出新媒體直播，由記者以第一人稱視角介紹武漢雷神山醫(yī)院建設(shè)情況，并與海外網(wǎng)友交流互動。英語環(huán)球廣播在臉書平臺推出《小屏看中國》直播，其中《北京公交系統(tǒng)創(chuàng)新舉措應(yīng)對疫情》《在華外國人復(fù)工抗“疫”記：Edgar Perez的全家抗“疫”經(jīng)歷》等專題被海外受眾熱議。

（二）推出短視頻產(chǎn)品，利用碎片化傳播特點高效率傳遞信息

短視頻是近年來網(wǎng)絡(luò)傳播的趨勢，可以短時高效地觸達(dá)更多海外受眾。為此，中央廣播電視總臺制作推出了多系列、多主題的短視頻產(chǎn)品。如CGTN推出系列微視頻《真相放大鏡》，緊跟全球社交熱點，溯源海外不實報道，精準(zhǔn)對沖謠言，全球閱讀量超過千萬。其中，針對海外“中國瞞報病例數(shù)字”等謠言，選取病毒起源、病例突增等重點議題，進(jìn)行視頻化、社交化、碎片化制作編譯，在CGTN官網(wǎng)及客戶端、臉書、推特、優(yōu)兔等多平臺全集分發(fā)，擴(kuò)大對外傳播覆蓋面。再如，在非洲主流社交平臺Vskit發(fā)起“防疫常識對或錯”視頻挑戰(zhàn)，吸引幾十位非洲網(wǎng)紅加入;在匈牙利兩家電視臺ATV和CENTRUM TV播放《科學(xué)防疫小知識》短視頻動畫;在白俄羅斯全國電視臺下屬官方社交賬號推出10集系列微視頻《在中國》，均獲得當(dāng)?shù)責(zé)崃曳错懞蜌g迎。

（三）制作新聞紀(jì)錄片、動畫紀(jì)錄片，用通俗易懂的語言傳遞溫情

對于講述有溫度的感人故事，新聞紀(jì)錄片、動畫紀(jì)錄片往往有其獨特的優(yōu)勢，可以有效進(jìn)入受眾內(nèi)心。為更好地講述中國抗疫中心武漢的故事，中央廣播電視總臺制作了現(xiàn)象級英文新聞紀(jì)錄片《武漢戰(zhàn)疫紀(jì)》，通過時長33分鐘的特制360度VR全景視頻，借助VR技術(shù)掃描武漢“疫去春來”的真實場景，回顧這座千萬級人口的城市里疫情從暴發(fā)到逐漸被遏制的全過程。該片在海外社交平臺上線不到一周，就獲得1689萬觀看量，互動量45.8萬，相繼被美國廣播公司、英國Channel4電視臺、法國TV5 MONDE電視臺、意大利TGCOM24電視臺、加拿大廣播公司、日本朝日電視臺等21個國家和地區(qū)的165家境外電視頻道和新媒體平臺采用。①CGTN推出的動畫微紀(jì)錄片《守護(hù)生命》，以主人公“小漢”的第一視角講述治愈歷程，展現(xiàn)全國集中力量戰(zhàn)勝疫情，凸顯中國制度優(yōu)勢，全球觀看量上千萬，被上千家外媒轉(zhuǎn)載。

綜上所述，面對復(fù)雜的國際輿論形勢，中央廣播電視總臺在此次新冠肺炎疫情防控對外報道中，貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，積極主動作為，進(jìn)一步創(chuàng)新了中國關(guān)于重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的對外話語表達(dá)，很好地爭奪了國際話語權(quán)。

（責(zé)任編輯：林凌）