趙勝

摘 要 當(dāng)前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐步向全球化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)發(fā)展面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和生存壓力，生存環(huán)境日趨嚴(yán)峻。本文簡(jiǎn)要分析企業(yè)成本管控存在的問(wèn)題及對(duì)策。成本管控是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基石，是企業(yè)獲取更多利益的根本保障，是企業(yè)站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在、立身之本?，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)成本管控在意識(shí)、把控能力、管理深度方面都存在各種問(wèn)題，如管理者重視度不高、成本管控管理水平受管理者的影響很大，成本管控參與者對(duì)成本管控的認(rèn)識(shí)不足、參與度不高，中小企業(yè)成本管控的方法單一等，而簡(jiǎn)單的管理方法往往是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)安全等為代價(jià)，不能實(shí)質(zhì)性地降低企業(yè)的整體成本。因此，企業(yè)必須及時(shí)解決成本管控中出現(xiàn)的問(wèn)題。應(yīng)提高管理者對(duì)成本管控的認(rèn)知度和支持度、提高參與者的積極性和認(rèn)知度、運(yùn)用先進(jìn)的管控方法與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合等，多措并舉，爭(zhēng)取用最少的人、財(cái)、物，達(dá)到精準(zhǔn)控制成本的效果。只有如此，企業(yè)才能保持穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 成本管控 問(wèn)題 對(duì)策

一、企業(yè)成本管控的意義

成本管控是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基石，是企業(yè)獲取更多盈利的根本保障，是企業(yè)站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在、立身之本。企業(yè)通過(guò)成本管控，限制或消除不利因素，把影響程度降到最低;有效控制企業(yè)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，提高企業(yè)的信譽(yù)度、在客戶(hù)群中的認(rèn)知度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

二、企業(yè)成本管控的重要性

（一）成本管控的動(dòng)力來(lái)源

企業(yè)成本管控的動(dòng)力來(lái)源于世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)際政治格局的變化，傳統(tǒng)成本管控模式暴露出來(lái)的缺陷，現(xiàn)代成本管理理念、方法的迫切需要。

（二）成本管控是企業(yè)良性發(fā)展的根本保障

成本管控是企業(yè)必須長(zhǎng)抓不懈的管理工作，是提高企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要方式，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)生存、發(fā)展、壯大的重要法寶和根本保障。成本管控能促進(jìn)企業(yè)管理改革，企業(yè)管理改革又能為成本管控的有效執(zhí)行創(chuàng)造有利條件，為進(jìn)一步降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提供重要保障。兩者相輔相成，缺一不可。

（三）成本管控是企業(yè)產(chǎn)品生命周期的影響因素之一

產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是質(zhì)量和價(jià)格。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定了企業(yè)的目標(biāo)價(jià)格，在企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)確定的前提下，對(duì)目標(biāo)成本的管控就成為至關(guān)重要的因素。在目標(biāo)利潤(rùn)確定的情況下，企業(yè)成本越低，產(chǎn)品的價(jià)格就越低，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)越高。還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多的可優(yōu)化之處，推動(dòng)企業(yè)把更多的優(yōu)勢(shì)資源運(yùn)用到企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、關(guān)鍵產(chǎn)品中，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

（四）成本管控可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、規(guī)避潛在的問(wèn)題

企業(yè)在實(shí)施成本管控的過(guò)程中，會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，采取措施，盡量減少經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理和整改。在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，依然存在很多潛在的問(wèn)題，成本管控工作能幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理工作中潛在的問(wèn)題，采取措施，及時(shí)規(guī)避潛在問(wèn)題對(duì)企業(yè)發(fā)展的阻礙，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)成本管控中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理者對(duì)成本管控水平的幾點(diǎn)不利因素

1.企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略、發(fā)展能力起著至關(guān)重要的作用，不僅是企業(yè)的引領(lǐng)者，也是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者，更是企業(yè)管理的中樞神經(jīng)。

2.管理者缺乏規(guī)范管理的意識(shí)。管理者的注意力往往都集中在銷(xiāo)售利潤(rùn)增長(zhǎng)上，對(duì)成本管控的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。特別是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展、整體規(guī)模迅速擴(kuò)張時(shí)，充足的資本、可觀的利潤(rùn)，會(huì)使企業(yè)淡化成本管控意識(shí)，疏于管控或荒廢管控制度，導(dǎo)致企業(yè)管理更加混亂。企業(yè)的高速發(fā)展掩蓋了成本管控缺失帶來(lái)的弊端，如不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)的不利影響就會(huì)不可估量。有的企業(yè)雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但為時(shí)已晚，企業(yè)資本周轉(zhuǎn)陷入困境，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)舉步維艱，甚至破產(chǎn)、滅亡。

3.管理者普遍缺乏管理知識(shí)。管理者的管理能力不足，難以針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化快速反應(yīng)，相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整企業(yè)的成本管控模式、方法。

4.管理者的法律意識(shí)、法制觀念薄弱。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中簽訂合同的隨意性大，未對(duì)合同進(jìn)行必要的評(píng)審，未合理估量企業(yè)成本，導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)履行合同，或履行合同導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)受損，增加了企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響了企業(yè)資本的良性循環(huán)。

5.管理者忽視了制度不健全對(duì)成本管控的負(fù)面影響。在企業(yè)初期，往往制度不健全，管理行為基本以管理者為中心。因此形成了企業(yè)管理無(wú)規(guī)劃、隨意性大、以管理者個(gè)人的理念為導(dǎo)向的格局。久而久之，企業(yè)和員工都習(xí)以為常，適應(yīng)了這種管理方式。一旦企業(yè)實(shí)施改革，以制度管理企業(yè)時(shí)，企業(yè)和員工都不適應(yīng)，產(chǎn)生很大阻力，措施不當(dāng)會(huì)使員工產(chǎn)生消極、抵抗情緒，對(duì)企業(yè)不利。

（二）成本管控參與者對(duì)成本管控的認(rèn)知度、參與度不高

目前，許多員工在思想上普遍存在錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為成本管控是企業(yè)高管、財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、庫(kù)管部門(mén)的事，多一事不如少一事，積極性不高，抱著旁觀者的態(tài)度?，F(xiàn)階段，我國(guó)還有很多管理者錯(cuò)誤認(rèn)為成本管理工作是財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)的任務(wù)，與其他部門(mén)和員工無(wú)關(guān)。即使參與管控工作，因?yàn)槠髽I(yè)管控的剛度往往被高管首先打破，所以員工會(huì)逐漸效仿高管的做法，導(dǎo)致企業(yè)的成本管控水平下降，更甚者名存實(shí)亡、徹底失效。成本管控不只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)，其成敗與否、效果如何關(guān)系到企業(yè)每位員工的利益，這也是全體人員都要參與的原因。員工由于長(zhǎng)期處在傳統(tǒng)成本管控模式下，形成了固有的慣性，已習(xí)慣于把主動(dòng)權(quán)全部交給管理者，所以成本管控工作完全是由管理者自上而下進(jìn)行，員工按管理者的指令工作，失去了參與的積極性，這對(duì)成本管理工作水平的提升形成了很大的阻礙。

（三）成本管控的觀念落后、方法單一

從現(xiàn)在的情況看，雖然不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視成本管控，發(fā)現(xiàn)了成本管控的積極作用，但卻將重點(diǎn)放在了采購(gòu)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，一般采用降低采購(gòu)成本、控制生產(chǎn)成本或流通成本等方法，而這些簡(jiǎn)單的管理方法往往是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)安全等為代價(jià)，不能實(shí)質(zhì)性地降低企業(yè)的產(chǎn)品成本。同時(shí)疏于其他環(huán)節(jié)的全面成本管控，甚至不管，導(dǎo)致企業(yè)成本管理發(fā)展不平衡。出現(xiàn)這種情況的根本原因之一就是企業(yè)成本管控觀念落后、方法單一，只追求短期利益，缺乏企業(yè)整體統(tǒng)籌、長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)管理者將重點(diǎn)放在短期內(nèi)能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)成本管理環(huán)節(jié)，卻沒(méi)有意識(shí)到這樣管理給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響，企業(yè)在后期發(fā)展過(guò)程中要花費(fèi)大量人、財(cái)、物資源消除這種負(fù)面影響。而且，就大部分企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)情形看，這一思想觀念不減反增，被越來(lái)越多的管理者接受，這不僅極大地阻礙了企業(yè)成本管控的整體效率提升，也給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了巨大的阻力，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益波動(dòng)大，不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（四）上下游信息共享程度低，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定

1.上下游信息共享程度低。相關(guān)上下游企業(yè)自為一體，信息保密要求不同，造成企業(yè)上下游信息共享程度低。上下游企業(yè)因進(jìn)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)的信息不配比、不對(duì)稱(chēng)，而出現(xiàn)待工成本、設(shè)備產(chǎn)能浪費(fèi)、庫(kù)存積壓成本，這在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)?？梢钥吹?。

2.產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。上下游產(chǎn)品、原材料的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的各種成本增加，還有極大可能造成無(wú)法估量的損失。上游產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致企業(yè)交貨期很緊，或不能按合同如期交貨。如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題造成大批量產(chǎn)品無(wú)法使用，則企業(yè)損失會(huì)更大，更重要的是失去了客戶(hù)的信任。

（五）人力資源方面存在問(wèn)題

企業(yè)不重視人力資源管理，管理者隨意決策，人力管理混亂，無(wú)法判斷員工是否能堅(jiān)持下來(lái)。員工對(duì)企業(yè)失去關(guān)注和信心，人才就會(huì)流失，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)人可用。這種局面循環(huán)往復(fù)，企業(yè)人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、契合度等隱性成本重復(fù)發(fā)生，成倍增加。隱性質(zhì)量問(wèn)題也會(huì)因人力管理造成成本、損失無(wú)法準(zhǔn)確估算。

（六）庫(kù)存管理缺失，成本難以核算

賬實(shí)不符現(xiàn)象很普遍，之所以有這個(gè)現(xiàn)象，主要是因?yàn)槭?、發(fā)、存環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。在入庫(kù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題較少，因?yàn)殛P(guān)系到企業(yè)的應(yīng)付供應(yīng)商貨款，檢測(cè)檢驗(yàn)都比較嚴(yán)格。問(wèn)題往往出現(xiàn)在發(fā)、存環(huán)節(jié)，比如出庫(kù)管理不嚴(yán)格、其他人員隨便進(jìn)出庫(kù)區(qū)、不執(zhí)行定期盤(pán)點(diǎn)制度等。庫(kù)存管理的大量錯(cuò)誤數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致成本無(wú)法準(zhǔn)確核算。

（七）部門(mén)溝通不順暢，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)脫節(jié)

部門(mén)內(nèi)的工作內(nèi)容不允許其他部門(mén)插手，溝通不順暢的現(xiàn)象很常見(jiàn)，導(dǎo)致不能系統(tǒng)地處理成本管控中的問(wèn)題。如生產(chǎn)部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)之間的溝通不及時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)之間存在溝通問(wèn)題，技術(shù)部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)的溝通脫節(jié)。種種問(wèn)題最終導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加。

四、完善企業(yè)成本管控的策略建議

（一）企業(yè)管理者提高對(duì)成本管控的重視度，親自參與管控執(zhí)行過(guò)程

成本管控對(duì)企業(yè)有非常重要的意義。為更好地開(kāi)展成本管控工作，充分發(fā)揮作用，管理者應(yīng)該站在戰(zhàn)略的角度上重視成本管控。管理者的重視程度影響著成本管控的執(zhí)行力度和深度。企業(yè)管理者首先要提高自身的管理知識(shí)水平和能力，學(xué)習(xí)法律知識(shí)，充分了解成本管控對(duì)企業(yè)的重要性。其次要加強(qiáng)相關(guān)的宣傳教育，使更多的管理者理解成本管控工作的內(nèi)容和價(jià)值，意識(shí)到建立健全制度、執(zhí)行制度對(duì)企業(yè)管理的影響，并積極參與成本管控工作，從上到下落實(shí)成本管控的理念，為更好地、有效地開(kāi)展企業(yè)成本管控工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)成本管控參與者提高對(duì)成本管控的認(rèn)知度、參與度和執(zhí)行能力

要提高企業(yè)成本管控參與者對(duì)成本管控的認(rèn)識(shí)度、參與度和執(zhí)行能力，首先要求企業(yè)管理者全力支持企業(yè)執(zhí)行全面成本管控并作為主要的發(fā)起者和堅(jiān)定的執(zhí)行者。其次，財(cái)務(wù)部門(mén)要在成本管控中起到引領(lǐng)者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、中轉(zhuǎn)者、總結(jié)者的作用。最后，要發(fā)展企業(yè)獨(dú)有的文化，加強(qiáng)宣傳教育，使員工認(rèn)識(shí)到自己與企業(yè)是一個(gè)整體。成本管控的成效關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，也與員工的利益息息相關(guān)。具體可以采取激勵(lì)政策，提升員工的積極性和主動(dòng)性。只有全體參與者共同努力、開(kāi)源節(jié)流，才能提高企業(yè)整體效益，并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化、價(jià)值最大化的目標(biāo)。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，全體員工的收入、福利待遇才會(huì)有更大的提高。

（三）運(yùn)用適合企業(yè)全面成本管控的先進(jìn)方法

1.實(shí)施成本管控的主動(dòng)權(quán)掌握在企業(yè)手中。企業(yè)可以利用原有的資金、人才、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)資源，挖掘、改造、優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，引進(jìn)先進(jìn)的管理方式方法，如產(chǎn)品管控方面的生命周期法、作業(yè)成本法、目標(biāo)成本法等，投資少、見(jiàn)效快，比全面引進(jìn)新管控體系的成功率要大得多。

2.貫徹落實(shí)先進(jìn)的成本管控理念。企業(yè)要貫徹落實(shí)成本管控的全生命周期管理、全員管理、全面管理等現(xiàn)代成本管控理念，成本管控并不是簡(jiǎn)單地通過(guò)節(jié)約降低成本，而是包含企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，從前期的投資、籌資、運(yùn)營(yíng)管理，到售后服務(wù)期管理等全方位的管理控制。強(qiáng)化產(chǎn)品全生命周期成本意識(shí)，實(shí)施產(chǎn)品成本全過(guò)程管控。特別是將產(chǎn)品的成本管控前置到產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)中，從前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)中實(shí)質(zhì)性降低企業(yè)整體成本。

3.將企業(yè)成本分為可控成本和不可控成本。將可控成本層層分解，制定可控成本核算的細(xì)化指標(biāo)，落實(shí)到具體部門(mén)、具體人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，并加大對(duì)可控成本的監(jiān)督和考核力度。在可控成本的管控中，企業(yè)要將統(tǒng)計(jì)分析常態(tài)化，重點(diǎn)控制可控成本支出較大的環(huán)節(jié)。

（四）利用外部資源解決信息共享問(wèn)題，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量

企業(yè)可以利用外部的優(yōu)勢(shì)資源解決因上下游信息共享產(chǎn)生的問(wèn)題，如外包供應(yīng)鏈管理，解決企業(yè)的資金占用成本，固化企業(yè)采購(gòu)、分銷(xiāo)產(chǎn)生的相關(guān)成本，進(jìn)而有效控制原料產(chǎn)品的質(zhì)量，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，履行合同，按時(shí)交貨，提高企業(yè)在客戶(hù)群體中的信譽(yù)度。

（五）人力資源成本管理的目標(biāo)與企業(yè)的成本管控目標(biāo)一致

企業(yè)要對(duì)人力資源取得成本、開(kāi)發(fā)成本、使用成本、保障成本、離職成本包括的內(nèi)容區(qū)分不同的項(xiàng)目，實(shí)施科學(xué)管理。加強(qiáng)人力資源成本的預(yù)測(cè)與決策管理，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理預(yù)測(cè)人力資源需求量和管理量，適時(shí)控制企業(yè)人力資源的種類(lèi)、數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、可變成本增加，并評(píng)價(jià)人力資源管理的效果，使其與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

（六）利用電子信息技術(shù)實(shí)施庫(kù)存管理

合理控制企業(yè)庫(kù)存量。利用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、監(jiān)控技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等電子信息技術(shù)，將企業(yè)的生產(chǎn)信息、庫(kù)存信息和采購(gòu)信息系統(tǒng)連接在一起，以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、高效地了解各種存貨信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂購(gòu)、按需訂購(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)庫(kù)存管理，最大限度地降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”管控和適時(shí)生產(chǎn)制度。注重庫(kù)存商品的價(jià)值管理，減少企業(yè)的資金占用量，間接減少企業(yè)資金成本。

利用信息化，要求企業(yè)各部門(mén)都參與庫(kù)存成本內(nèi)部管理控制，尤其是重點(diǎn)管理采購(gòu)和領(lǐng)用兩個(gè)環(huán)節(jié)，制定和執(zhí)行定期盤(pán)點(diǎn)制度。充分利用第三方物流，最大限度地降低企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用。

（七）打造企業(yè)文化，協(xié)調(diào)部門(mén)溝通，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

溝通是管理者的基本素質(zhì)，是管理工作的基本內(nèi)容。企業(yè)要搞好企業(yè)內(nèi)部溝通，需要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，打破企業(yè)內(nèi)員工的等級(jí)觀念。樹(shù)立全員溝通理念，宣揚(yáng)民主作風(fēng)，打通溝通渠道，構(gòu)建坦誠(chéng)溝通的平臺(tái)，一切為了企業(yè)的利益，避免人員、部門(mén)之間的內(nèi)耗，創(chuàng)造人人、時(shí)時(shí)、事事溝通的良好氛圍。

（作者單位為中科華創(chuàng)<北京>建設(shè)工程有限公司）

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