彭雯秀 李文波 黃丹

摘 要：基于以科技賦能教育所產(chǎn)生的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念，秉持以學(xué)生為中心的教育價值觀，通過將企業(yè)管理中閉環(huán)管理的模式引入教育管理中，創(chuàng)新性地提出了基于閉環(huán)管理的以學(xué)生為中心的云教育理念，闡明了其內(nèi)涵，并詳細介紹了其應(yīng)用于西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的教育實踐。實踐證明此模式有利于打破時間與空間的界限，通過教師和學(xué)生的高效互動，從而不斷優(yōu)化迭代提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性與學(xué)習(xí)效率和教師的教學(xué)能力，開啟大學(xué)個性化智慧教育的新紀元。

關(guān)鍵詞：閉環(huán)管理;學(xué)生;云教育

0 引言

云教育，簡而言之，就是對傳統(tǒng)的教學(xué)資源和內(nèi)容運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等相關(guān)技術(shù)進行流程再造，利用大數(shù)據(jù)進行人工智能分析進行教育評價、反饋、改進的過程，從而不斷提高教育的質(zhì)量，達到立德樹人的最終目標。目前，云教育的理念正逐漸在各高校落地實踐。吳剛等依托移動云學(xué)習(xí)平臺，融合大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助微課、慕課手段，突破傳統(tǒng)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)模式，推動移動互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式變革。黃樂輝等詳細分析了基于云教育平臺的移動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)。李玲詳細闡述了云技術(shù)在媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教學(xué)中的創(chuàng)新應(yīng)用。

為了積極應(yīng)對新型冠狀肺炎疫情對教育帶來的影響和挑戰(zhàn)，西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院于2020年春季學(xué)期全面開展了“云教學(xué)”工作。學(xué)校充分意識到這一次從傳統(tǒng)的線下教育轉(zhuǎn)向線上教育實踐轉(zhuǎn)變既是挑戰(zhàn)，更是機遇。為了抓住這一契機，學(xué)校成立了“云教學(xué)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)籌推動“云教學(xué)”在全校范圍內(nèi)的實施，建立健全“云教學(xué)”管理和考核制度，為云教育的全面進一步落地實施奠定了基礎(chǔ)。

在這過程中，藝術(shù)設(shè)計學(xué)院秉承西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院的“雅典式”“狩獵場”教育和因材施教等以學(xué)生為中心的教育理念，在云教育過程中創(chuàng)新性的引入了基于閉環(huán)管理理論，形成了基于閉環(huán)管理的以學(xué)生為中心的云教育理念。

1 基于閉環(huán)管理的以學(xué)生為中心的云教育

閉環(huán)式管理由平衡計分卡創(chuàng)始人羅伯特·卡普蘭（Robert S. Kaplan）和戴維·諾頓（David P.Norton）在《閉環(huán)式管理：從戰(zhàn)略到運營》一文中首先提出。閉環(huán)管理（Closed-loop Management）把整個生產(chǎn)管理過程視為一個閉環(huán)系統(tǒng)，通過對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題及時發(fā)現(xiàn)、分析、決策、處理、控制、反饋、再控制、再反饋，使整個閉環(huán)系統(tǒng)自動循環(huán)優(yōu)化迭代，促進系統(tǒng)的不斷地自我革新與自我超越。

基于閉環(huán)管理的理念，西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院提出了基于閉環(huán)管理的以學(xué)生為中心的云教育理念，即以制度為基礎(chǔ)、以體系為保障、以過程管控為載體，以云教育資源為紐帶，基于閉環(huán)管理的理念，按設(shè)定、控制、執(zhí)行、評價、反饋和校正等模塊構(gòu)建“環(huán)環(huán)相扣”云教育閉環(huán)全流程，云教育參與者之間相互配合與協(xié)同，形成一個閉環(huán)式的高效實踐教育管理體系。

2 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院云教育實踐

基于閉環(huán)管理的以學(xué)生為中心的云教育理念，西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院將云教育閉環(huán)全流程劃分為了設(shè)定及控制、執(zhí)行、評價、反饋和校正模塊，利用閉環(huán)反饋來不斷迭代優(yōu)化調(diào)整，準確把控“三維”主體，即學(xué)生、教師、管理者在云教育中的體現(xiàn)出質(zhì)量，促進“三維”主體各司其職、各展其能，從而不斷提高云教育的質(zhì)量。

2.1 設(shè)定及控制模塊

人才培養(yǎng)方案及教學(xué)大綱相當于閉環(huán)管理中的設(shè)定及控制部分。人才培養(yǎng)方案是整個閉環(huán)管理系統(tǒng)的起始點和根本。學(xué)院根據(jù)社會需求、學(xué)校定位以及云教育的特點，形成了由專業(yè)教師、企業(yè)、思政教師、輔導(dǎo)員及已就業(yè)畢業(yè)生聯(lián)合參與，反復(fù)討論修改，最終制定的定位準確、適應(yīng)性強、應(yīng)用性靈活的人才培養(yǎng)方案?；谝詫W(xué)生為中心的云教育理念，在培養(yǎng)方案中體現(xiàn)了“三平臺、三能力”的特色，即學(xué)院精心打造“小社會、大課堂”育人環(huán)境，為學(xué)生、學(xué)生社團和學(xué)習(xí)型組織搭建了各種組織和學(xué)生社團形成的能力鍛煉平臺、社會實踐平臺，與國際知名企業(yè)合作建立的專業(yè)實習(xí)平臺，進一步強化了學(xué)生的動手實踐能力、設(shè)計創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力，這些都在培養(yǎng)方案的設(shè)置中得到了充分地體現(xiàn)，并制定了相應(yīng)的教育教學(xué)文件與考核評價制度。

2.2 執(zhí)行模塊

執(zhí)行模塊中，學(xué)院采用“多級互動、協(xié)同配合”教育質(zhì)量保障體系。在云教育的執(zhí)行過程中，作為教學(xué)助理的全體輔導(dǎo)員，全力配合任課教師做好云教育的管理工作和育人工作。教學(xué)助理輔助任課老師指導(dǎo)、督促和幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究，使全院學(xué)生、教師、管理人員形成“學(xué)習(xí)共同體”，一起達成學(xué)習(xí)目標。通過構(gòu)建教師、管理者、學(xué)生這“三維”共同參與的云教育平臺，使得師生能在以云資源為中心的教學(xué)環(huán)境中隨時、隨地參與互動討論。在互動過程中，師生的智慧與經(jīng)驗可以在平臺內(nèi)共享，實現(xiàn)真正意義上的師生互動和師生互享。根據(jù)培養(yǎng)方案，云教育平臺構(gòu)建了泛在學(xué)習(xí)環(huán)境，更加有效地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.3 評價模塊

藝術(shù)設(shè)計學(xué)院對標人才培養(yǎng)目標，構(gòu)建了科學(xué)合理、靈活有效的“三維互評”體系，即在云教育效果評價系統(tǒng)中，學(xué)生、教師和管理人員之間的互評。對于教師，通過系統(tǒng)中基于大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果評析教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量、工作能力、業(yè)務(wù)水平，呈現(xiàn)出教師課堂教學(xué)狀況和優(yōu)缺點，讓教師之間增進了解、互相學(xué)習(xí)，讓教師及時和階段性地洞悉自身課堂教學(xué)實踐的優(yōu)點、亮點、特點和弱點，以便準確、迅速地做出改變。對于管理者，可以評析管理人員的管理態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等，促進學(xué)院的管理服務(wù)工作的系統(tǒng)化、科學(xué)化，從而不斷促進學(xué)生成長、教師專業(yè)發(fā)展和提高課堂教學(xué)質(zhì)量;對于學(xué)生，可以評析學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)效果等，讓教師、學(xué)生進一步掌握學(xué)習(xí)的情況。評價主體方面，目前學(xué)院已形成三個閉環(huán)不斷迭代改進教育質(zhì)量，即學(xué)生評價閉環(huán)、教師評價閉環(huán)和管理人員評價閉環(huán)。對于學(xué)生，評價方式包括班主任學(xué)生溝通制度、輔導(dǎo)員學(xué)生溝通制度、專業(yè)導(dǎo)師溝通制度、實習(xí)企業(yè)反饋制度。對于教師，評價方式包括學(xué)生課程評教制度、三級聽課制度、學(xué)生座談會、教師技能大賽等;對于管理人員，評價方式包括師生評價、同行互評和領(lǐng)導(dǎo)評價。由此，無論是對學(xué)生、教師還是管理人員的評價，都實現(xiàn)了評價主體的多元化。

2.4 反饋模塊

學(xué)院根據(jù)反饋的時間節(jié)點不同，將云教育中的反饋分為即時性反饋和階段性反饋兩類，即時性反饋是督導(dǎo)、管理人員看“聽課”后，現(xiàn)場反饋評價意見;階段性反饋是由學(xué)院匯總督導(dǎo)、管理人員、教師和學(xué)生的評價意見，通過教學(xué)例會和書面記錄、班會、一對一的方式將意見反饋至學(xué)生、教師和管理人員，督促三者能力的提高，從而真正達到教學(xué)相長，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.5 校正模塊

在校正模塊中，基于反饋模塊中呈現(xiàn)的意見及建議，學(xué)生可以及時調(diào)整自身的學(xué)習(xí)方法，教師可以及時調(diào)整教學(xué)方案及教學(xué)方法，管理人員也可以改進自身的管理模式，以期在下一個階段中提高自身工作的質(zhì)量，從而得到更高的評價。

3 結(jié)語

實踐證明基于閉環(huán)管理的以學(xué)生為中心的云教育管理模式，不僅提高了教學(xué)的質(zhì)量，還使整個教育進入了良性循環(huán)的自我革新模式。但目前此模式還存在一些問題有待解決：一是，學(xué)生、老師及管理人員對于云教育平臺的熟悉程度還不夠影響了整個云教育的質(zhì)量，這也體現(xiàn)出進入云教育前計算機基礎(chǔ)教育的重要性。二是，對于云教育理念完全的接收需要時間的累積。云教育運行初期，學(xué)生、老師及管理人員出于云教育新鮮感，濃厚興趣，投入度大，逐漸過度到后期，由于沉淀在各主體中傳統(tǒng)教育模式的影響，可能產(chǎn)生出對新模式的不適，進而抵觸，這也將影響云教育的質(zhì)量。雖然還有所瑕疵，但是通過在實踐中不斷的調(diào)整優(yōu)化此模式，云教育系統(tǒng)內(nèi)各主體能力會不斷迭代優(yōu)化，從而促進整個系統(tǒng)不斷的迭代優(yōu)化，推動教育的不斷改革與創(chuàng)新。

參考文獻

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