常明強 胡子景

【摘要】現(xiàn)如今，傳統(tǒng)零售行業(yè)遇到電商的沖擊，已經(jīng)愈發(fā)顯現(xiàn)出其頹勢，傳統(tǒng)零售由于居高不下的運營成本和無法滿足客戶隨時隨地消費需求下坡路很明顯。而代表新時代零售行業(yè)的標桿——新零售的推出，零售行業(yè)也是萌發(fā)出新的活力與希望。但是現(xiàn)實中，新零售還是無法在鄉(xiāng)鎮(zhèn)之中鋪開進行，只能在稍微大一點的城市進行試點，百姓們購物往往還是需要采用傳統(tǒng)零售的方式。那么，如何解決傳統(tǒng)零售所面臨的問題呢？這樣，我們就可以用到了大數(shù)據(jù)，將傳統(tǒng)零售像新零售那樣，融合大數(shù)據(jù)進行進行產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，將成為非常有效的方案。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)零售 ?運營成本 ?新零售

一、傳統(tǒng)零售的現(xiàn)階段發(fā)展狀況

2019年1-4月中國社會消費品零售總額為128375.8億元，同比增長8%;2018年1-12月中國社會消費品總額為380986.9億元，同比增長9%。

按經(jīng)營單位所在地分，2019年1-4月？中國城鎮(zhèn)社會消費品零售總額為109660.8億元，同比增長7.9%;鄉(xiāng)村社會消費品零售總額為18715.1億元，？同比增長8.9%。？2018年1-12月中國城鎮(zhèn)社會消費品零售總額為325636.9億元，同比增長8.8%;鄉(xiāng)村社會消費品零售總額為55350億元，同比增長10.1%。

近年來，由于電商的沖突，中國的傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)歷了行業(yè)的寒冬期。自2012年下半年開始的關(guān)店潮在2013年并沒有結(jié)束，反而蔓延了整個2013年，連沃爾瑪、家樂福這樣的外資零售巨頭也難以幸免。而阿里巴巴集團董事長馬云與萬達集團董事長王健林更是對于十年后電商市場份額能否超過50%設(shè)下的一億元的賭局。十年之約將電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)誰能夠主導未來零售市場的討論再一次地推上了風口浪尖。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)一仗打的如火如荼，社會上關(guān)于這個問題的討論也從沒停止過。

由以上可以看出，我國傳統(tǒng)零售行業(yè)額度雖然依舊在持續(xù)增長，但是，增長速度正在日益減少。而且由于電商的沖擊，我國傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展受到進一步的阻礙。

二、零售行業(yè)運用大數(shù)據(jù)的模式

零售企業(yè)通過多年的運營，掌握了大量的一手數(shù)據(jù)資料，如果能從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)其的價值，掌握消費者的消費行為規(guī)律，預(yù)測消費者的購買意圖，從而有針對性地制定精確的營銷策略，消費者將感受到企業(yè)對他們的關(guān)注，降低營銷成本的同時能改善消費者的消費體驗。將以產(chǎn)品為導向的傳統(tǒng)營銷模式改為以消費者為導向的精確營銷模式，是零售企業(yè)提高核心競爭力的有效方式。

三、運用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢與劣勢

（一）優(yōu)勢

（1）運用大數(shù)據(jù)進行傳統(tǒng)零售行業(yè)的升級，能夠使零售廠商提高經(jīng)營決策效率。傳統(tǒng)零售由于運營模式單一且固定，無法理解消費者到底想要什么、需要什么，更多的是使消費者固定的消費一些商品。而且，由于各種突發(fā)情況的產(chǎn)生，零售廠商處理事情必須應(yīng)用到現(xiàn)有的經(jīng)驗來解決各種問題，這樣會導致沒有真實情況所依照，造成問題解決的緩慢甚至失敗。有了數(shù)據(jù)的支持，傳統(tǒng)零售能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析消費者內(nèi)心的真實需求，提高精確化服務(wù)、消費水平。

（2）運用大數(shù)據(jù)進行傳統(tǒng)零售行業(yè)的升級，能夠重構(gòu)以數(shù)據(jù)鏈為核心的經(jīng)營決策模式。運用大數(shù)據(jù)分析零售行業(yè)，建立起從進貨一直到銷售的數(shù)據(jù)鏈，進行每個步驟數(shù)據(jù)的認真的數(shù)據(jù)研究，測算出下一階段所進行的更為符合市場、更加貼合消費者內(nèi)心真實需求的具體經(jīng)營方案和步驟，達到傳統(tǒng)零售行業(yè)向顧客的需求方向進行轉(zhuǎn)變。

（3）運用大數(shù)據(jù)進行傳統(tǒng)零售行業(yè)的升級，能夠構(gòu)建更多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用閉環(huán)，構(gòu)建更多數(shù)據(jù)鏈條閉環(huán)，形成開放共享的數(shù)據(jù)平臺。未來的零售業(yè)態(tài)會形成一個無邊界的商業(yè)場景：線上和線下打通、商品和商家打通、跨境和國內(nèi)零售打通、數(shù)據(jù)經(jīng)濟和線下實體店打通，這些不斷打通的過程產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

（二）劣勢

（1）大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用面小。運用大數(shù)據(jù)，對于行業(yè)來說確實是一個很好的機會，但是，并不是所有的零售店面都適合綜合性應(yīng)用到大數(shù)據(jù)，比如社區(qū)小型超市，這類零售店面由于規(guī)模非常小，過于運用大數(shù)據(jù)分析就會影響到店鋪的日常經(jīng)營狀況。現(xiàn)在看來，大數(shù)據(jù)分析只適合于大型零售商場、賣場與一些品牌連鎖店。

（2）運用大數(shù)據(jù)花銷巨大。 數(shù)據(jù)的收集與整理從來都是一個浩大的工程，一個完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)要消耗極大的人力、物力、財力，才能保證數(shù)據(jù)收集的完整性，防止數(shù)據(jù)收集的片面性，減少偶然性。所以說，數(shù)據(jù)的收集花銷是非常巨大的。

四、分析及建議

（1）運用大數(shù)據(jù)應(yīng)遵循實事求是的原則。要找到適合自己店鋪的運營方式，不必盲目的運用大數(shù)據(jù)。找尋最適合自己的數(shù)據(jù)，進行實際有用的模式升級。不顧自己的資金周轉(zhuǎn)情況，進行大數(shù)據(jù)的收集和使用，造成資金鏈的短缺，這是不可取的，只想節(jié)省資金而調(diào)查到片面的數(shù)據(jù)情況，這也是不可取的。所以，運用大數(shù)據(jù)要遵循實事求是的原則，充分考慮到自己實際的發(fā)展情況來進行。

（2）要明白大數(shù)據(jù)只是參考，并不是絕對的。要知道大數(shù)據(jù)只是以前的消費習慣，并不代表著未來，要充分根據(jù)對市場的判斷完善自己的方案，避免按照大數(shù)據(jù)直接運用。大數(shù)據(jù)雖說是真實、可靠、具有代表性，但是，同樣的大數(shù)據(jù)也具有對未來市場預(yù)測的許多的不確定性因素。所以，要進行方案的使用時，不僅要有大數(shù)據(jù)的支持和參考，還要有充分的主觀判斷意識，兩者相結(jié)合，取長補短，才能有更加好的預(yù)測以及方案的產(chǎn)生。

（3）運用的大數(shù)據(jù)要來源有效。要切記使用的數(shù)據(jù)應(yīng)該是有效數(shù)據(jù)，不能照搬他人的數(shù)據(jù)。許多的公司及店面由于資金不充裕，使用了錯誤的數(shù)據(jù)、虛假的數(shù)據(jù)而造成了慘烈的代價。所以，要想運用大數(shù)據(jù)進行分析，必須要有真實可靠的數(shù)據(jù)來源，最好是自己親自收集得一手資料才能保險。

（4）要實時更新數(shù)據(jù)。要明白，數(shù)據(jù)的應(yīng)用是具有時效性的，那么要想應(yīng)用更加準確的數(shù)據(jù)，就必須實時得更新自己的數(shù)據(jù)庫，不斷地進行數(shù)據(jù)的更新，保證自己得店鋪每個環(huán)節(jié)不出錯。

參考文獻：

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[3] 中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)搜集.