郭巖 齊曉明 張童

內(nèi)容摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)進入到人們的生活，為人們提供更多的方便，跨境電子商務(wù)也隨之產(chǎn)生，電子商務(wù)人才的作用會越來越大?，F(xiàn)階段，我國高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面還存在著諸多問題，本文主要分析了跨境電商課程的設(shè)置和教學(xué)的現(xiàn)狀，并對人才培養(yǎng)的模式進行探究，提出有效的措施。

關(guān)鍵詞：跨境電商 高職 電子商務(wù) 教學(xué)改革

1.教學(xué)改革的必要性

1.1跨境電商成為重要增長點

近年來，國際市場需求低迷，行業(yè)競爭壓力較大，勞動力成本逐漸上升等因素，使得外貿(mào)行業(yè)在發(fā)展過程中面臨非常大的挑戰(zhàn)和壓力。與此同時，跨境電商行業(yè)的需求卻在逐漸上升，得到了快速的發(fā)展。據(jù)電子商務(wù)市場監(jiān)測數(shù)據(jù)報告，2016年我國跨境電商交易為6.7萬億，其中跨境出口交易為5.5萬億元。2017年電商交易規(guī)模超過8萬億，并在后續(xù)的幾年中還在持續(xù)增長中。隨著“一帶一

路”和“走出去”戰(zhàn)略的不斷推進和落實，我國很多中小型電商也參與到跨國電商的隊伍中來，國民在購買物品的時候也是從全球范圍內(nèi)進行選擇，跨境電商逐漸成為人們生活中重要的需求，跨境電商的規(guī)模也在不斷增長。

1.2專業(yè)人才缺乏制約發(fā)展

跨境電商在應(yīng)用的過程中需要掌握多門專業(yè)的課程，根據(jù)跨境電商的特點，對于英語專業(yè)的要求是比較高的，還要掌握一定的國際貿(mào)易、電子商務(wù)等多方面的知識，因此對人才的綜合素質(zhì)要求比較高，單一的專業(yè)知識不能滿足跨境電商對人才的需求。在跨境電商不斷發(fā)展過程中，中小型電商也開始走跨境電商的道路，在人才方面是非常缺乏的，人才是這些中小型企業(yè)能否成功的重要因素，也是能否搶占海外市場的關(guān)鍵。另外，Amazon、速賣通等跨境電商平臺對于跨境電商人才的需求也是非常大的，需要各種專業(yè)的人才加入。據(jù)調(diào)查，目前跨境電商人才缺口非常大，大部分跨境電商都面臨著專業(yè)人才缺乏的困境，并卻在未來三年還在持續(xù)增長中，跨境電商人才需求量將增長至445.7 萬人。在跨境電商銷售的商品來看，具有多樣化的特點，因此跨境電商需要的是專業(yè)的復(fù)合型人才，但是現(xiàn)在的高職院校在培養(yǎng)電商人才的過程中，還不能滿足跨境電商的需求，不能培養(yǎng)出電商需要的專業(yè)的復(fù)合型人才。高職院校培養(yǎng)的跨境電商方向的人才往往缺乏工作經(jīng)驗，不能夠解決跨境電商中很多的具體問題，專業(yè)知識也不夠扎實，在實際的工作中應(yīng)變能力不強，不能幫助企業(yè)解決跨境電商環(huán)境中面臨的負載的多樣化問題。因此專業(yè)人才的缺乏制約著跨境電商的進一步發(fā)展。

1.3教學(xué)體系缺乏標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)還沒有出現(xiàn)專門針對跨境電商專業(yè)的培養(yǎng)，基本上都是在其他相關(guān)專業(yè)下開展的跨境電商專業(yè)的培養(yǎng)，這就使得在這方面還沒有足夠的重視，在培養(yǎng)過程中還不夠?qū)I(yè)。在我國東南沿海地區(qū)跨境電商發(fā)展較快較強，一些職業(yè)院校采用多種模式的跨境電商的培養(yǎng)模式，如國“企業(yè)+基地”模式、“跨境電商學(xué)院校企深度合作”培養(yǎng)模式等，在不斷的創(chuàng)新和摸索中不斷進步，為其他地區(qū)的跨境電商的發(fā)展提供寶貴的參考意見，然而這種模式還在不斷摸索中，還沒有形成一定的標(biāo)準(zhǔn)和體系，因此還具有一定的局限性。因為在高職院校中跨境電商教學(xué)還知識在相關(guān)專業(yè)開展課程，比如電子商務(wù)專業(yè)下的跨境電商、商務(wù)英語課程下的跨境電商課程等，這些跨境電商專業(yè)課在學(xué)習(xí)過程中側(cè)重點都不同，沒有針對跨境電商設(shè)置專門的課程體系，使得跨境電商人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向不夠明確，對跨境電商的發(fā)展有不利的影響。

2.跨境電商的現(xiàn)狀

信息技術(shù)的發(fā)展為電商的發(fā)展打下了基礎(chǔ)，在電商發(fā)展中，外貿(mào)企業(yè)也逐漸參與進來，使得外貿(mào)交易獲得大幅度提升，獲得巨大的經(jīng)濟效益。同時，國家對電子商務(wù)提供有力的支持，使得電子商務(wù)的發(fā)展更為迅速，先后開通多個跨境電商實驗基地，在加上國內(nèi)大型電商企業(yè)的投資，使得跨境電商獲得快速的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展做出巨大的貢獻。然而跨境電商在發(fā)展過程中需要大量的專業(yè)人才，這些人才的需求量非常大，而這些人才主要是通過高職院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出來的，隨著電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，高職院校的人才培養(yǎng)體系已經(jīng)不能夠適應(yīng)電商發(fā)展的環(huán)境，人才培養(yǎng)出現(xiàn)了一些問題，需要作出改變。

2.1人才培養(yǎng)面臨的問題

由于電子商務(wù)發(fā)展的非?？?，而跨境電子商務(wù)還在初級階段，但是高職院校在人才培養(yǎng)方面還是沿用原來的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式來進行，因此這樣培養(yǎng)出來的人才不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)的需求。主要問題還是在課程的設(shè)置和教學(xué)模式上，不能夠很好的適應(yīng)現(xiàn)在教育的需要，不能適應(yīng)跨境電商的需要。當(dāng)前，我國高職院校電子商務(wù)課程設(shè)置中主要是一些經(jīng)濟和管理的理論知識，在實際的教學(xué)中側(cè)重點有所不同，使得教學(xué)效果也存在著差異。有的學(xué)校更注重管理能力的培養(yǎng)，有的學(xué)校則注重的是技能的培養(yǎng)，因此很多理論知識與社會實際的要求脫節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識不能很好的應(yīng)用，導(dǎo)致畢業(yè)后找不到工作。

2.2課程體系不合理

跨境電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，其中結(jié)合了計算機、外聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、電子郵件等，還包括了經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、會計學(xué)、管理學(xué)等，在教材中要體現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)營銷等。因此電子商務(wù)設(shè)計的知識面是非常廣的，設(shè)計到多種多樣的內(nèi)容，還有學(xué)科與知識上的交叉，因此在課程設(shè)置上還存在著很多不合理的內(nèi)容。然而，跨境電商也是屬于電子商務(wù)的范疇，在高職電子商務(wù)課程中，專門針對這個方向還是涉及的比較少，因此在培養(yǎng)過程中與其他電子商務(wù)所上的課程基本一樣，而針對跨境電子商務(wù)沒有完善的課程體系，課程設(shè)置不合理，沒有針對性，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不能感覺到知識在層層遞進中，教學(xué)效果不好。

2.3教學(xué)方式單一

電子航務(wù)教學(xué)方式主要是傳統(tǒng)的教育模式，雖然也有借助一些新媒體來進行輔助教學(xué)，但是所學(xué)習(xí)的理論知識，以及課程設(shè)置的體系仍然比較枯燥乏味，導(dǎo)致學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣和激情，在學(xué)習(xí)過程中過于被動學(xué)習(xí)，導(dǎo)致事倍功半。教師在教學(xué)過程中教學(xué)方法過于單一，雖然也涉及到一些實驗的內(nèi)容，但是這些內(nèi)容的目的還是在于考試，沒有將學(xué)生的積極性調(diào)動起來，使得教學(xué)效果低，課堂沉悶。電子商務(wù)屬于新興的學(xué)科，但是受到傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，使得學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，跨境電子商務(wù)在教學(xué)過程中還要不斷的創(chuàng)新，需要不斷的摸索從而建立全新的教學(xué)模式和教學(xué)體系，幫助學(xué)生更好的提高。

3.跨境電商人才培養(yǎng)模式探究

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，對于專業(yè)的人才需求量越來越大，然而高職院校模塊化的教學(xué)模式很難滿足電商企業(yè)對人才的需求，使得很多電商專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。一方面可能不想進入這個行業(yè)，另一方面想要進入條件不能達到。對于企業(yè)來說，市場上的人才雖然很多，但是也難以滿足企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。因此在跨境電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置中要符合企業(yè)的需求，也要符合學(xué)生自身發(fā)展的需求。

3.1教學(xué)方式改革

傳統(tǒng)教學(xué)的方式過于單一，現(xiàn)代教學(xué)更需要創(chuàng)新與改革。電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)過程中應(yīng)該多設(shè)置一些實踐課程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)枯燥的理論知識之后可以進行實踐從而將理論與實踐相結(jié)合，從這個方向上制定教學(xué)方案。在教學(xué)過程中可以結(jié)合實際的案例進行分析，在案例中設(shè)計問題來上學(xué)生進行解決，體會處理問題的方法和思路，這樣課程也會顯得輕松有趣。教師還可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的素材，從而找到更多可以實踐的途徑，幫助學(xué)生提升，獲得良好的教學(xué)效果。

3.2確定人才培養(yǎng)方向

高職院校要結(jié)合市場的需求，結(jié)合人才的發(fā)展方向，確定人才培養(yǎng)的方向，從而有目的、有計劃的進行教學(xué)，通過課程設(shè)置和教學(xué)方案的制定，采取多樣化的教學(xué)模式進行教學(xué)?？缇畴娚虒I(yè)在教學(xué)中還要提升學(xué)生的外語能力、銷售能力等，從而為學(xué)生的就業(yè)奠定基礎(chǔ)，從不同的就業(yè)方向設(shè)置不同的課程和專業(yè)性教學(xué)。教師要從一個項目中設(shè)置課程內(nèi)容，從而通過項目的實施來提升學(xué)生的基礎(chǔ)知識和學(xué)生的實踐技能。這個項目需要建立在學(xué)生的基礎(chǔ)知識上，教師通過對項目的講解和實踐操作，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，留下更深的印象。項目教學(xué)可以提升學(xué)生對知識的運用，提高實踐能力。

3.3專業(yè)的師資團隊

高職院校教師要不斷的學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，不斷的提升自己的專業(yè)教學(xué)水平和能力，豐富自己的理論，提高自身的素質(zhì)。一種是在企業(yè)中進行實踐，教師可以利用半年時間在企業(yè)掛職，了解企業(yè)對電商人才的需求;另一種是引進電商企業(yè)中的高素質(zhì)人才，這樣這些教師擁有著在企業(yè)中工作的實踐經(jīng)驗，可以根據(jù)自己的工作經(jīng)歷來對學(xué)生進行專業(yè)上的指導(dǎo)。此外，教師還可以利用假期不斷的充實自己，補充跨境電商的專業(yè)知識，參與跨境電商的知識培訓(xùn)，將這些知識與經(jīng)驗運用到自己的教學(xué)中。

總之，跨境電商是電子商務(wù)基礎(chǔ)上的新興的交易模式，需要更加專業(yè)的人才。因此，高職院校在人才培養(yǎng)過程中要有針對性，更加細化，改革教學(xué)模式和教學(xué)方法，通過課程內(nèi)容的設(shè)置與調(diào)整，確定人才培養(yǎng)的方向，從而制定出符合當(dāng)前人才需求的教學(xué)模式，促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻

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[2]夏金弟.跨境電商背景下高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革研究[J].安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2017，16（04）：63-66.

課題項目：山東省教育廳教改課題：職業(yè)教育“學(xué)分銀行”制度實施研究--以青島黃海學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例（B09G960604）

（作者單位：青島黃海學(xué)院）