崔靜蓮

[摘 要]企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)管理，在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益加劇。精細(xì)化管理成為企業(yè)管理的必然要求。企業(yè)推行精細(xì)化管理既符合國(guó)情，又是企業(yè)降低成本、加強(qiáng)管理、提高效益的需要，更是我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐的必經(jīng)之路。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，就需要推行精細(xì)化管理。本文從精細(xì)化管理的內(nèi)涵入手，以信息中心為例，分析了企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的必要性，突顯了精細(xì)化管理在企業(yè)管理中的實(shí)際作用。

[關(guān)鍵詞]精細(xì)化管理;企業(yè)管理;安全管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.10.045

[中圖分類號(hào)]F284;F293.3[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）10-00-02

0? ? ?引 言

企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須發(fā)揮自身的獨(dú)特性及優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，健全企業(yè)管理模式。精細(xì)化管理是當(dāng)代企業(yè)管理模式中最先進(jìn)的管理方式之一，可以有效減免因管理問題造成的資源消耗，降低企業(yè)的管理成本，使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)到管理平衡，從根本上提升企業(yè)的管理效率。因此，企業(yè)必須將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到企業(yè)管理工作中，提升企業(yè)管理水平，從而推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。

1? ? ?精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有3個(gè)層次：一是規(guī)范化;二是個(gè)性化;三是精細(xì)化。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，又將常規(guī)管理深入發(fā)展的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式，在企業(yè)管理中具有極大的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用是非常有必要的。

2? ? ?精細(xì)化管理在信息中心的探索應(yīng)用

2.1? ?信息中心概況

信息中心是隸屬于油田公司的二級(jí)單位管理，統(tǒng)一負(fù)責(zé)油區(qū)企業(yè)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)管理以及油田信息化建設(shè)、應(yīng)用與運(yùn)維工作。近年來，信息中心按照集團(tuán)公司信息技術(shù)總體規(guī)劃，大力推動(dòng)油田公司信息化建設(shè)。作為油區(qū)信息化建設(shè)的主力軍，信息中心能夠全面提升信息系統(tǒng)應(yīng)用水平，不斷完善信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全體系。

2.2? ?信息中心安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀

信息中心一直都很重視安全管理工作，安全管理水平也在逐步提高，但仍然存在一些不盡人意的地方。

2.2.1? ?部分人員的安全責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)

部分人員的HSE管理體系學(xué)習(xí)不足，認(rèn)為安全生產(chǎn)只是領(lǐng)導(dǎo)或者安全部門人員需要注意的問題，安全管理方法還未熟練掌握，基層員工只是干活的，把生產(chǎn)工作完成就可以。這種意識(shí)使很多員工在工作中不重視安全操作規(guī)范，基礎(chǔ)管理不成體系，現(xiàn)場(chǎng)管理不夠規(guī)范，使生產(chǎn)過程中安全隱患增多。

2.2.2? ?各單位安全管理工作基礎(chǔ)參差不齊，某些基層部門管理工作不到位

中心業(yè)務(wù)范圍廣泛，各單位之間生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式也存在較大差別。一些部門只注重本職生產(chǎn)工作，對(duì)安全生產(chǎn)管理投入的精力有限，安全管理工作存在“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象。有的單位由科室向所屬單位轉(zhuǎn)型而來，不能處理好安全與生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，對(duì)安全管理工作的重視程度不夠，制定的安全生產(chǎn)規(guī)范流于形式，沒有將安全生產(chǎn)規(guī)范落到實(shí)處。

2.2.3? ?部分安全管理問題落實(shí)推動(dòng)有難度，對(duì)違規(guī)行為懲罰力度不夠

安全管理基礎(chǔ)工作量大，部門基層部門標(biāo)準(zhǔn)不明確、無所適從的現(xiàn)象也有發(fā)生。再加上部門員工忽視安全生產(chǎn)規(guī)范，在生產(chǎn)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)違規(guī)操作，形成習(xí)慣性違規(guī)。中心的安全管理人員對(duì)其是否整改、整改是否規(guī)范不明確，對(duì)習(xí)慣性違規(guī)的處罰力度很小甚至零處罰。安全管理人員總認(rèn)為，大家都是同事，誰掙錢都不容易，警告一下就好，罰款就免了。安全管理人員不愿意“鐵心鐵面”，愿做“老好人”，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象視而不見，更加縱容了違規(guī)行為。

2.2.4? ?安全生產(chǎn)考核制度制定與執(zhí)行不統(tǒng)一

雖然安全生產(chǎn)的考核制度制定規(guī)范，但大多數(shù)不能起到應(yīng)有的效果，考核流于形式。主要考慮到同事之間關(guān)系都不錯(cuò)，出現(xiàn)了問題立即改正就好，沒有必要罰款，以免影響同事之間關(guān)系，所以考核制度的主要作用就成為應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查的工具，導(dǎo)致很多員工不重視考核結(jié)果，考核不過關(guān)的員工更得不到懲罰，平時(shí)安全工作做得好、考核優(yōu)秀的員工也不能得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核結(jié)果存在不公平現(xiàn)象，打擊了優(yōu)秀員工的工作積極性。

2.3? ?精細(xì)化管理在安全管理中的應(yīng)用

為保障信息中心又好又快發(fā)展，使安全管理工作真正為信息中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航，企業(yè)信息中心應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，針對(duì)安全管理中存在的問題，制定一系列措施。

2.3.1? ?反違章工作精細(xì)化管理

在信息中心的安全管理工作中，違章是誘發(fā)事故的頑疾。在對(duì)安全工作實(shí)行精細(xì)化管理的過程中，以交通安全管理為例，采取了長(zhǎng)期、有效的治理措施，嚴(yán)厲打擊違章現(xiàn)象。中心開展了“從我做起，告別不安全交通行為宣貫活動(dòng)”，最初由安全管理部門帶隊(duì)進(jìn)行交通檢查，發(fā)現(xiàn)“不系安全帶、開車接打手機(jī)”等違章現(xiàn)象，就對(duì)本人進(jìn)行批評(píng)教育。這項(xiàng)活動(dòng)開展了一段時(shí)間，并沒有向其他活動(dòng)那樣，悄無聲息地完結(jié)，而是將此活動(dòng)進(jìn)行升級(jí)，通過文件形式下發(fā)，發(fā)現(xiàn)類似違章現(xiàn)象，不再是口頭警告和教育，而是進(jìn)行個(gè)人通報(bào)、部門罰款等處罰，增加檢查頻次。由最初的安全管理人員帶隊(duì)檢查，增加至由門衛(wèi)檢查、抽調(diào)錄像檢查等各種檢查形式，對(duì)于有不安全交通行為的車輛，門衛(wèi)有權(quán)禁止其進(jìn)入中心區(qū)域，各種檢查對(duì)發(fā)現(xiàn)不安全交通行為的駕駛員進(jìn)行處罰。處罰分兩種，其中，對(duì)于私家車駕駛員，可以進(jìn)行教育和對(duì)所在單位通報(bào);對(duì)于職業(yè)駕駛員，按照交通程序文件規(guī)定進(jìn)行處罰，并對(duì)所在單位進(jìn)行考核扣分和通報(bào)。同時(shí)強(qiáng)化GPS監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理，加強(qiáng)準(zhǔn)駕人員、私有車輛駕駛?cè)巳粘Ｐ灪团嘤?xùn)工作，抓好長(zhǎng)途車、零散車、7人座及以上車輛的管理工作。持續(xù)開展道路風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患排查治理，嚴(yán)格執(zhí)行路單管理制度、加油審批制度、“一日三檢”“三交一封”回場(chǎng)等車管制度;特殊時(shí)期和惡劣天氣超前落實(shí)預(yù)警，車輛升級(jí)管理。安全工作要么不做，要做就要“鐵心、鐵面、鐵腕”，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違章行為，要及時(shí)制止、當(dāng)場(chǎng)糾正，當(dāng)場(chǎng)難以糾正的要使責(zé)任人限期整改，并對(duì)違章責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要組織全體員工進(jìn)行分析和總結(jié)，舉一反三，提高反違章的能力，最終提升安全管理水平。

2.3.2? ?監(jiān)督檢查工作精細(xì)化管理

精細(xì)化的監(jiān)督和檢查是安全管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。日常的安全管理工作，使日常生產(chǎn)保持正常秩序。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)性高的作業(yè)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理的同時(shí)，還需要監(jiān)督管理部門的配合。對(duì)于檢查出問題要及時(shí)處理，做好整改工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從根本上控制違規(guī)行為發(fā)生。按照“誰發(fā)包、誰監(jiān)管，誰用工、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，和承包商簽訂HSE合同，嚴(yán)格執(zhí)行《承包商HSE管理方法》，把好承包商資質(zhì)、HSE業(yè)績(jī)、人員素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)管理和施工監(jiān)督管理5道關(guān)口。簽合同前，承包商安全資質(zhì)要報(bào)送安全管理部門進(jìn)行審核及備案，否則不予合同簽字。項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)單位在項(xiàng)目施工前需要向安全監(jiān)督部門報(bào)備，以便安全監(jiān)督人員進(jìn)行施工監(jiān)督檢查，確保施工安全措施落實(shí)，對(duì)私自開工的單位進(jìn)行處罰。項(xiàng)目負(fù)責(zé)單位和屬地管理單位，要落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)控重點(diǎn)工序施工作業(yè)許可審批，對(duì)施工作業(yè)過程實(shí)施監(jiān)管。中心財(cái)務(wù)對(duì)承攬中心建設(shè)項(xiàng)目的承包商收取“安全保證金”，安全管理部門對(duì)各類違章行為堅(jiān)決予以查處，對(duì)安全管理不合格承包商建議中心予以清退。

2.3.3? ?培訓(xùn)教育工作精細(xì)化管理

持續(xù)加強(qiáng)QHSE體系文件培訓(xùn)，將HSE專項(xiàng)檢查和體系內(nèi)審有機(jī)結(jié)合，每季度組織一次全面的HSE體系審核，找出不足之處，持續(xù)加以改進(jìn)。各單位在體系運(yùn)行中提出有針對(duì)性的改進(jìn)意見和建議。在此基礎(chǔ)上，迎接上級(jí)部門體系推進(jìn)審核和外部機(jī)構(gòu)體系認(rèn)證審核，有效提升體系運(yùn)行質(zhì)量。加強(qiáng)作業(yè)票審批教育，各施工作業(yè)項(xiàng)目需辦理作業(yè)票的，必須主動(dòng)提供施工單位資質(zhì)、人員資質(zhì)、施工設(shè)計(jì)、施工方案、安全生產(chǎn)協(xié)議、應(yīng)急措施等書面材料到安全管理部門備案，未備案的一律不予以網(wǎng)上作業(yè)票審批，審批人員必須到施工現(xiàn)場(chǎng)確定安全措施的可靠性。重視安全交底培訓(xùn)，中心對(duì)承包商隊(duì)伍視同內(nèi)部隊(duì)伍管理，確保各項(xiàng)施工安全培訓(xùn)，尤其在現(xiàn)場(chǎng)施工過程中，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)點(diǎn)源和注意事項(xiàng)。在作業(yè)前，工作負(fù)責(zé)人要組織施工人員進(jìn)行交底簽字，詳細(xì)交代任務(wù)、技術(shù)和安全注意事項(xiàng)。各級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和監(jiān)護(hù)人必須全面履行自身工作職責(zé)，對(duì)施工過程進(jìn)行全程監(jiān)護(hù)，杜絕安全事故。

3? ? ?結(jié) 語

精細(xì)化管理是現(xiàn)代社會(huì)一種先進(jìn)的管理理念，在企業(yè)管理中融入精細(xì)化管理理念，可以有效提升管理水平，降低管理成本，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益奠定發(fā)展基礎(chǔ)。信息中心擔(dān)負(fù)著整個(gè)油區(qū)的通信、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的責(zé)任，用電安全與施工安全是中心生產(chǎn)管理的重要部分。信息中心應(yīng)用科學(xué)有效的精細(xì)化管理方式，可以降低安全事故率，降低運(yùn)營(yíng)成本，促使效益最大化，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展很重要。因此，任何企業(yè)要想在瞬息萬變的現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展壯大，就要適時(shí)舉辦員工教育活動(dòng)，使企業(yè)員工明確自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，使精細(xì)化管理理念快速融入企業(yè)管理中，提高企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)水平，從根本上提高企業(yè)效益，推動(dòng)企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展。

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