朱小麗

摘 ? 要：“報關(guān)業(yè)務(wù)技能”是報關(guān)與國際貨運專業(yè)的一門專業(yè)課程，政策性和實踐性都非常強(qiáng)，合適的教學(xué)模式對學(xué)生專業(yè)技能的掌握至關(guān)重要。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”越來越多地應(yīng)用于教育領(lǐng)域，“即時互動”也在教學(xué)中成為一種趨勢。文章以“超星學(xué)習(xí)通”作為信息化教學(xué)平臺，探索即時互動教學(xué)模式，并將其應(yīng)用于教學(xué)實踐，不斷提升教學(xué)成效。

關(guān)鍵詞：即時互動;教學(xué)模式;報關(guān)

互動教學(xué)模式是一種自由、開放的教學(xué)模式，在課堂教學(xué)中被廣泛采用。隨著互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的逐漸聯(lián)合和深入融合，教育也在運用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷創(chuàng)新、不斷變革，互動教學(xué)模式也不再拘泥于原有的場所及方式，“即時互動”成為一種趨勢，讓移動設(shè)備為課堂所用，也提高了部分“機(jī)不離手”學(xué)生的課堂參與度。

1 ? ?以“超星學(xué)習(xí)通”為即時互動平臺的教學(xué)

“超星學(xué)習(xí)通”（以下簡稱“超星”）是面向智能手機(jī)、平板電腦等移動終端的移動學(xué)習(xí)平臺。在超星上，不僅可以搜索下載電子資源，獲得圖書、文章以及相關(guān)文獻(xiàn)的元數(shù)據(jù)，還可以實現(xiàn)在線課程學(xué)習(xí)及一系列課程教學(xué)活動，為課程教學(xué)提供了信息化教學(xué)平臺。教師可以在手機(jī)上下載超星APP，注冊成為平臺教師用戶，新建自己的課程。同時，學(xué)生也在自己的手機(jī)上下載超星APP，就可以通過課程二維碼或課程邀請碼加入課程學(xué)習(xí)。使用超星平臺的教師在課前向?qū)W生推送課程資源供學(xué)生自主預(yù)習(xí)，課堂教學(xué)能夠完成簽到、問卷、小組討論、投票、搶答、分組任務(wù)、測驗等各類教學(xué)互動活動，課后可以完成作業(yè)布置、批改、評分等。利用該平臺，教師可以用信息化教學(xué)理念對課程進(jìn)行再設(shè)計，使學(xué)生能課前自主預(yù)習(xí)課程、課中積極參與即時互動教學(xué)活動、課后扎實、鞏固所學(xué)知識，在即時互動教學(xué)模式實踐中不斷完善課程教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量[1]。

2 ? ?基于“超星”平臺的課程再設(shè)計思路

2.1 ?進(jìn)行課程前期設(shè)計

（1）明確課程定位?！皥箨P(guān)業(yè)務(wù)技能”是報關(guān)與國際貨運專業(yè)的一門專業(yè)課程，是學(xué)生參加專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)具備的核心技能，以便將來可以更好地勝任報關(guān)企業(yè)的相應(yīng)崗位。進(jìn)行課程前期設(shè)計時要明確課程定位，并進(jìn)行學(xué)情分析，為后續(xù)設(shè)計打下基礎(chǔ)。

（2）確定課程結(jié)構(gòu)。對報關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)能力及崗位需求進(jìn)行分析，課程由3個部分構(gòu)成：第一部分是認(rèn)識報關(guān)活動，第二部分是各類海關(guān)監(jiān)管貨物的通關(guān)程序，第三部分是報關(guān)單填制。

2.2 ?知識點予以碎片化

通過問卷及訪談方式對報關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人、核心崗位工作人員等進(jìn)行調(diào)研，獲取崗位職業(yè)能力要求的信息，進(jìn)一步優(yōu)化課程內(nèi)容，并將課程內(nèi)容涉及的知識點按照廣而不散、碎而不亂的原則碎片化。如：各類海關(guān)監(jiān)管貨物的通關(guān)程序，包括一般進(jìn)出口貨物報關(guān)、保稅貨物報關(guān)、減免稅貨物報關(guān)、暫時進(jìn)出境貨物報關(guān)及其他進(jìn)出境貨物報關(guān)，其中一般進(jìn)出口貨物按其通關(guān)程序又細(xì)分為4個環(huán)節(jié)，將每個環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化。

2.3 ?完善教學(xué)活動設(shè)計

完善教學(xué)活動設(shè)計是基于超星平臺融入即時互動教學(xué)模式的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。即時互動的教學(xué)模式不再拘泥于場所和形式，利用該平臺可以實現(xiàn)實時異地數(shù)據(jù)共享，可以及時和學(xué)生線上交流互動、及時解決問題，讓課堂教學(xué)得以延伸，從而取得更好的教學(xué)效果。第一，在設(shè)計每個教學(xué)單元時都需明確目標(biāo)、考慮課前教師及學(xué)生主要活動，設(shè)計課前學(xué)習(xí)任務(wù)。第二，根據(jù)課前情況跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)、收集問題，從而調(diào)整課堂教學(xué)活動?？梢砸孕〗M討論、小組競賽、展示匯報、即時測驗、實操等形式內(nèi)化知識或技能，教師予以實時指導(dǎo)、歸納總結(jié)、考核評價。第三，對前一教學(xué)單元進(jìn)行教學(xué)反思，并根據(jù)課堂教學(xué)活動情況設(shè)計下一教學(xué)單元課前任務(wù)[2]。

3 ? ?基于“超星”平臺的“報關(guān)業(yè)務(wù)技能”課程即時互動教學(xué)實踐

3.1 ?創(chuàng)建課程并且上傳教學(xué)資源

在超星平臺新建“報關(guān)業(yè)務(wù)技能”課程，上傳課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、教學(xué)單元課件、視頻資料及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)資源，實現(xiàn)基礎(chǔ)資源開放共享;指導(dǎo)學(xué)生安裝超星學(xué)習(xí)通APP并通過課程邀請碼或二維碼加入課程，了解課程構(gòu)架及計劃。

3.2 ?依托平臺開展即時互動教學(xué)

3.2.1 ?課前活動安排

課前活動包括教師活動和學(xué)生活動。教師活動應(yīng)該以設(shè)計學(xué)生活動為重點，設(shè)計課前學(xué)習(xí)任務(wù)、課前在線測驗題或?qū)嵺`練習(xí)、主題討論、問卷等。利用超星平臺發(fā)布課前學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生完成課前自學(xué)并通過測驗或練習(xí)檢測自學(xué)情況，在平臺及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的知識點問題。教師通過問卷、留言及平臺數(shù)據(jù)跟蹤關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況及反饋的問題，對課堂教學(xué)內(nèi)容予以調(diào)整和優(yōu)化。學(xué)生的活動可在課前自由選擇時間、地點，在超星平臺完成在線自主學(xué)習(xí)、平臺測驗或練習(xí)、問卷等課前任務(wù)，并通過平臺和老師即時互動交流自己在自主學(xué)習(xí)中遇到的問題，自己做好課堂學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。

3.2.2 ?課堂活動安排

（1）回顧導(dǎo)入：課程回顧環(huán)節(jié)需要與課前學(xué)習(xí)任務(wù)呼應(yīng)。可以導(dǎo)出平臺課前自主學(xué)習(xí)測試的結(jié)果，教師對結(jié)果進(jìn)行分析，將學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)階段的主要問題以“主題討論”活動形式發(fā)布在平臺上，讓學(xué)生都有機(jī)會對問題發(fā)表自己的看法，可以看到其他學(xué)生的發(fā)言。這種集體即時討論的方式可以激發(fā)學(xué)生共鳴，教師再予以歸納。傳統(tǒng)教學(xué)模式下的問題提問式導(dǎo)入只能個別學(xué)生參與，而即時模式可以全員參與，教師也能及時做出反應(yīng)。

（2）任務(wù)導(dǎo)入：報關(guān)業(yè)務(wù)技能課程專業(yè)性較強(qiáng)，尤其是在學(xué)習(xí)各類海關(guān)監(jiān)管貨物通關(guān)程序時，需要學(xué)生理解各類海關(guān)監(jiān)管貨物的特征、范圍以及報關(guān)程序。為了更好地與實際工作崗位結(jié)合，可將報關(guān)公司實際業(yè)務(wù)素材轉(zhuǎn)換成教學(xué)素材創(chuàng)設(shè)課堂任務(wù)，讓學(xué)生完成任務(wù)時有“職業(yè)代入感”，更好地體驗崗位工作流程。

（3）所需知識：為了完成創(chuàng)設(shè)的課堂任務(wù)，需要理論知識的支撐。理論知識部分可以結(jié)合視頻呈現(xiàn)，提前在平臺創(chuàng)建好相關(guān)課堂活動，通過學(xué)習(xí)競賽、分組討論、現(xiàn)場檢測等形式，平臺可以自動統(tǒng)計出學(xué)生的測試結(jié)果，教師可以實時做出講解、分析，知識傳遞滯后的情況減少，同時，也可以讓理論知識在課堂得到理解和強(qiáng)化。結(jié)合豐富的信息化學(xué)習(xí)資源，能夠讓課堂越來越活潑，讓理論學(xué)習(xí)也越來越有趣。

（4）任務(wù)實施：利用平臺提前發(fā)送業(yè)務(wù)實操流程教學(xué)微視頻，讓學(xué)生以分組的方式合作完成，教師在學(xué)生完成的過程中巡回指導(dǎo)，并觀察學(xué)生的合作溝通情況。在完成任務(wù)時，以關(guān)務(wù)操作軟件為工具，以闖關(guān)方式分組完成操作流程，軟件在流程操作步驟錯誤的情況下會暫停幾分鐘無法操作，小組成員必須在短時間內(nèi)迅速地重新討論規(guī)劃操作程序，有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能及團(tuán)隊合作意識。超星平臺預(yù)發(fā)的微視頻可以反復(fù)觀看，使得學(xué)生在完成任務(wù)的過程中不斷強(qiáng)化流程步驟，課堂學(xué)習(xí)效率不斷提高。

（5）展示分析：學(xué)生在規(guī)定時間結(jié)束小組任務(wù)后，選擇其中有代表性的兩組進(jìn)行展示。如：一組操作正確、流暢但小組間溝通、協(xié)作不是很好，另一組流程出錯但溝通協(xié)作較好使得流程順利完成。展示環(huán)節(jié)每組確定小組代表展示，在分析階段同樣可以借助平臺發(fā)布小組主題討論，讓學(xué)生分析本組任務(wù)實施過程中的得失，讓不同組別間相互可以得到啟發(fā)。教師可以利用平臺獲得的學(xué)生分組操作心得，加以分析，使學(xué)生產(chǎn)出共鳴。

（6）課堂小結(jié)：每個教學(xué)單元進(jìn)行小結(jié)時需要在本單元創(chuàng)設(shè)的課程任務(wù)的基礎(chǔ)上引發(fā)思考，得以拓展，教師再次明確貨物的通關(guān)程序及軟件操作流程。同時，可以錄制企業(yè)對該任務(wù)的剖析和實際工作中業(yè)務(wù)操作流程，上傳至超星平臺，讓學(xué)生對將來所要從事崗位的業(yè)務(wù)操作有進(jìn)一步認(rèn)識，可以達(dá)成該教學(xué)單位的教學(xué)目標(biāo)。

3.2.3 ?課后活動安排

布置所學(xué)教學(xué)單元擴(kuò)展任務(wù)，可以通過超星平臺上傳課后拓展任務(wù)，如：實操練習(xí)或測試。讓學(xué)生通過課后任務(wù)能夠進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識和技能，可以彌補(bǔ)課堂時間的有限性。課后拓展任務(wù)可以平臺提交，平臺交流;同時提示完成下一教學(xué)單元的課前學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.3 ?利用超星平臺完成課程評價

超星可以實現(xiàn)電子化簽到，獲得學(xué)生出勤信息;每個教學(xué)單元的課堂活動、測驗、參與討論情況都有統(tǒng)計結(jié)果，教師可以結(jié)合平臺數(shù)據(jù)采取各種評價方法完成對學(xué)生的考評。

即時互動教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)互動模式的局限性，利用移動平臺將資源網(wǎng)絡(luò)化，同時不受時間、空間的限制，實現(xiàn)師生實時互動交流，讓課堂得到延伸，可以提高教學(xué)質(zhì)量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]徐柏權(quán).移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下即時互動教學(xué)模式探索與實踐[J].中國教育技術(shù)裝備，2018（12）：51-52.

[2]李淑妍.移動環(huán)境下思想政治理論課的即時互動教學(xué)新模式探究[J].思政教育，2018（11）：81-82.

Abstract：“Customs Declaration Skills” is a professional course for customs declaration and international freight transportation， with strong policy and practice. A suitable teaching mode is essential for students to master professional skills. With the increasing application of “Internet+” in the field of education， “instant interaction” has also become a trend in teaching. This paper takes “super star learning” as the information-based teaching platform， explores the instant interactive teaching model， and applies it to teaching practice， and constantly improves the teaching effect.

Key words：instant interactive; teaching model; customs declaration