摘 要 在社會(huì)支持、社會(huì)比較的理論視角下，分析微信主動(dòng)性使用行為與被動(dòng)性使用行為，探討微信對(duì)大學(xué)生自我評(píng)價(jià)的影響機(jī)制。微信的即時(shí)通信功能和朋友圈一方面拓寬了個(gè)體獲取社會(huì)支持的渠道，但同時(shí)也增大了社會(huì)比較的概率。主動(dòng)性微信使用行為能夠增加社會(huì)支持水平，促進(jìn)個(gè)體的積極自我評(píng)價(jià);被動(dòng)性微信使用行為容易引發(fā)自卑感甚至產(chǎn)生對(duì)他人的嫉妒心，導(dǎo)致自我評(píng)價(jià)水平降低。

關(guān)鍵詞 社會(huì)支持;社會(huì)比較;擬劇理論;自我評(píng)價(jià);主動(dòng)性使用;被動(dòng)性使用

自我評(píng)價(jià)，是個(gè)體對(duì)自己身心狀態(tài)、自己與周?chē)h(huán)境關(guān)系的整體性評(píng)估，包括自己的社會(huì)地位、社會(huì)角色、人際關(guān)系、未來(lái)發(fā)展以及身體狀態(tài)、心理健康等多個(gè)方面的評(píng)價(jià)性認(rèn)識(shí)，是個(gè)體自我概念形成的關(guān)鍵部分。個(gè)體的自我評(píng)價(jià)受社會(huì)環(huán)境的影響，伴隨著個(gè)體成長(zhǎng)不斷發(fā)展變化著，每個(gè)階段的重要他人都不一樣，幼年時(shí)期主要受父母對(duì)自己的態(tài)度的影響，學(xué)生時(shí)期主要是受到老師、同學(xué)、同伴對(duì)自己態(tài)度的影響。大學(xué)生正是處在個(gè)體的成年早期階段，一方面需要繼續(xù)學(xué)習(xí)完成學(xué)業(yè)，但是另一方面也面臨著戀愛(ài)結(jié)婚、求職工作的社會(huì)壓力，需要迅速完成從“學(xué)生”到“成人”角色的轉(zhuǎn)變，能否深刻地認(rèn)識(shí)到自己的客觀處境、給當(dāng)下的自己做出正確而積極的評(píng)價(jià)，對(duì)個(gè)體的健康發(fā)展有重要影響。

2019年微信的年度數(shù)據(jù)報(bào)告顯示月活賬戶數(shù)高達(dá)11億，微信已經(jīng)成為大學(xué)生社交、學(xué)習(xí)不可或缺的工具。作為一款移動(dòng)端的社交軟件，微信既有QQ、MSN等工具的即時(shí)互動(dòng)特質(zhì)，又具備微博、Twitter、Facebook等軟件的社交分享功能，用戶可以通過(guò)圖文、視頻、音頻等多種方式傳遞信息;同時(shí)手機(jī)外形小巧、方便隨身攜帶的屬性，拓展了微信的使用空間和使用時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)允許的條件下，用戶可以隨時(shí)隨地地打開(kāi)關(guān)閉微信;微信的朋友圈、添加好友、微信群等功能，有利于個(gè)體擴(kuò)大自己的人際圈，獲得社會(huì)支持。微信上的人際關(guān)系與現(xiàn)實(shí)關(guān)系重疊性很高，主要集中在親屬、老師、同學(xué)、同事、朋友等熟人之間，是一個(gè)感情聯(lián)結(jié)較深的熟人朋友圈，具有私密性、實(shí)名制的特點(diǎn)。同時(shí)微信的公眾號(hào)、游戲、小程序、微信紅包等功能為用戶提供了獲取信息和娛樂(lè)消遣等服務(wù)。

個(gè)體在社交網(wǎng)站平臺(tái)上，既可以通過(guò)互動(dòng)分享功能進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，也可以瀏覽消費(fèi)他人生產(chǎn)或分享的內(nèi)容，相關(guān)研究把社交網(wǎng)站使用行為區(qū)分為主動(dòng)性使用行為和被動(dòng)性使用行為：主動(dòng)性使用行為，即個(gè)體積極得在社交網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布信息、更新?tīng)顟B(tài)，與他人在線頻頻互動(dòng)等內(nèi)容生產(chǎn)行為;被動(dòng)性使用行為，即個(gè)體自己從不主動(dòng)發(fā)布只瀏覽他人發(fā)布的信息，也很少與他人互動(dòng)的“潛水”行為。國(guó)外研究Facebook發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體通過(guò)曬照片、文字等方式更新最近狀況，積極主動(dòng)塑造了良好的線上自我形象時(shí)，會(huì)讓人自我感覺(jué)良好，直接提升主觀幸福感;還有研究發(fā)現(xiàn)，更新Facebook上的個(gè)人信息或者主動(dòng)瀏覽Facebook的個(gè)人展示頁(yè)面，都會(huì)增強(qiáng)個(gè)體的自尊水平，提升個(gè)體的自我價(jià)值感。相比于主動(dòng)性使用行為，被動(dòng)性使用行為，會(huì)降低個(gè)體的生活滿意度，引發(fā)社交焦慮，導(dǎo)致自我價(jià)值感低、無(wú)法對(duì)自己做出客觀正確的評(píng)價(jià)，嚴(yán)重得還會(huì)誘發(fā)自卑、嫉妒等負(fù)面情感。

1主動(dòng)性微信使用行為有助于積極自我評(píng)價(jià)

社會(huì)支持，既包括個(gè)體從所處的社會(huì)環(huán)境中獲得的有形支持，比如金錢(qián)、食物、醫(yī)療資源、教育機(jī)會(huì)等個(gè)體能夠明顯感知到的幫助;也包括個(gè)體從人際資源中獲得的無(wú)形支持，比如父母的尊重、配偶的理解、朋友的信任等情感上的積極作用。根據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，個(gè)體擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)，獲取社會(huì)資源的能力越好，個(gè)體的生活滿意度、歸屬感越高，相應(yīng)地在各方面的適應(yīng)能力也更強(qiáng)。學(xué)生的人際交往主要在家長(zhǎng)、老師、同學(xué)之間進(jìn)行，家庭的支持、老師的信任、同學(xué)的接納等這些生活中的重要他人的支持， 對(duì)于學(xué)生的自我認(rèn)同、自我評(píng)價(jià)有重要影響。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體能夠從生活環(huán)境中獲得更多情感、經(jīng)濟(jì)上的幫助，自我價(jià)值感會(huì)更強(qiáng)，相應(yīng)地自我評(píng)價(jià)也高，社會(huì)支持有利于增強(qiáng)個(gè)體的自我評(píng)價(jià)水平。

主動(dòng)性微信使用行為，即個(gè)體在微信上與朋友積極聊天、經(jīng)常更新朋友圈狀態(tài)、在朋友圈點(diǎn)贊或留言等，是主動(dòng)的、有目的的使用行為。通過(guò)即時(shí)通訊功能和朋友圈，大學(xué)生能夠以圖文、視頻、音頻等多種手段，與親朋好友保持密切聯(lián)系，避免了因?yàn)闀r(shí)空距離而產(chǎn)生的疏離感，緩解陌生環(huán)境里的孤獨(dú)感、無(wú)助感等消極情緒，而積極情緒的提升有助于增強(qiáng)個(gè)體的生命意義感。同時(shí)微信的添加好友、微信群等功能也拓寬了個(gè)體的社會(huì)交往范圍，有助于大學(xué)生獲取新的觀點(diǎn)和信息，在新環(huán)境下結(jié)交新的朋友，拓寬自身的人際關(guān)系圈，更好地適應(yīng)所處的環(huán)境。

由此可見(jiàn)微信平臺(tái)作為一項(xiàng)社交工具，使個(gè)體獲得社會(huì)支持的廣度和強(qiáng)度都相應(yīng)增強(qiáng)。研究顯示，微信各種便利的社交功能可以幫助個(gè)體鞏固已有的人際關(guān)系，促進(jìn)人際信任，增強(qiáng)彼此之間的情感聯(lián)結(jié);大學(xué)生的微信使用強(qiáng)度越高，社會(huì)支持水平也越高，在處理問(wèn)題時(shí)更能采取積極應(yīng)對(duì)的方式，生活態(tài)度比較健康。評(píng)論和點(diǎn)贊是微信朋友圈互動(dòng)的主要方式，相比于點(diǎn)贊行為，經(jīng)常在朋友圈里留言評(píng)論的學(xué)生，不管是獲取的信息資源還是情感支持都更豐富，個(gè)體的無(wú)聊感、無(wú)意義感等消極情緒也會(huì)減弱。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)象級(jí)社交軟件，微信不僅滿足了個(gè)體獲取信息的需要，也滿足了娛樂(lè)消遣的情感需求。大學(xué)生在使用微信的時(shí)候，主動(dòng)性使用行為能獲取更多的信息支持、情感支持，增強(qiáng)了個(gè)體的適應(yīng)能力，有利于提高他們的自我評(píng)價(jià)[1-4]。

2被動(dòng)性微信使用行為容易導(dǎo)致消極自我評(píng)價(jià)

費(fèi)斯廷格最早提出社會(huì)比較的概念，在人際互動(dòng)的過(guò)程中，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生對(duì)自己的能力、觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理，并且通過(guò)與周?chē)吮容^來(lái)確定自己所處的地位。社會(huì)比較包括三個(gè)類(lèi)型，跟自己相似的人進(jìn)行的平行社會(huì)比較，和比自己水平高的人進(jìn)行的上行社會(huì)比較，和比自己狀況差的人進(jìn)行的下行社會(huì)比較，無(wú)論哪一種社會(huì)比較類(lèi)型，對(duì)個(gè)體的自我評(píng)價(jià)都可能產(chǎn)生對(duì)比效應(yīng)或者同化效應(yīng)，進(jìn)而影響個(gè)體的自我評(píng)價(jià)水平。

社交網(wǎng)絡(luò)作為新興的信息媒介，承載了豐富的用戶信息，個(gè)體通過(guò)瀏覽他人的社交主頁(yè)就能獲得他人的長(zhǎng)相、身高、家庭、學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、價(jià)值取向等信息，下意識(shí)地產(chǎn)生社會(huì)比較心理。研究發(fā)現(xiàn)，青少年在社交網(wǎng)站上的使用時(shí)間越長(zhǎng)、使用頻率越高，個(gè)體與他人的社會(huì)比較程度就越強(qiáng)。微信使用的便捷性，讓個(gè)體隨時(shí)隨地都能獲取他人傳遞的信息，極大增加了社會(huì)比較的概率。按照社交網(wǎng)站使用行為的劃分，被動(dòng)性微信使用行為，即個(gè)體與親屬、朋友、同學(xué)、同伴等聊天互動(dòng)頻率低、很少更新朋友圈狀態(tài)、只刷朋友圈不評(píng)論的單純的信息瀏覽行為。個(gè)體刷朋友圈的過(guò)程，就是在接收大量的人際信息，不自覺(jué)地產(chǎn)生社會(huì)比較[5-9]。

戈夫曼的擬劇理論認(rèn)為，人們?cè)谏鐣?huì)交往中就像舞臺(tái)上的演員，需要利用各種符號(hào)扮演不同的角色。微信強(qiáng)大的社交功能，將其變成了一個(gè)社會(huì)交往的舞臺(tái)，每個(gè)用戶都有觀眾，并且賦予了他們?cè)谂笥讶?、微信群展示自己的機(jī)會(huì)。如果說(shuō)主動(dòng)性使用的用戶更像一個(gè)表演者;被動(dòng)性使用的用戶則成為“觀眾”。研究發(fā)現(xiàn)多數(shù)大學(xué)生在微信朋友圈會(huì)有選擇性地呈現(xiàn)自身美好、積極的一面，通過(guò)精心打磨的文字、技術(shù)處理過(guò)的照片或視頻等手段，構(gòu)建一個(gè)理想自我的形象。

Tesser的自我評(píng)價(jià)維護(hù)模型理論提出，比較者與比較目標(biāo)的遠(yuǎn)近關(guān)系，會(huì)影響社會(huì)比較對(duì)自我評(píng)價(jià)的作用，當(dāng)比較目標(biāo)是自己的親屬或伴侶的時(shí)候，個(gè)體會(huì)把他們內(nèi)化為自我概念的一部分，同化效應(yīng)發(fā)生影響;當(dāng)朋友、同學(xué)、同事等熟人或相似的人被當(dāng)作比較目標(biāo)時(shí)，這時(shí)候?qū)Ρ刃?yīng)會(huì)發(fā)生影響。微信是一個(gè)熟人交際圈，大學(xué)生的朋友圈關(guān)系主要是和親屬、老師、同學(xué)、同伴的關(guān)系。偏好被動(dòng)性使用微信的大學(xué)生，經(jīng)常在朋友圈看到的是同學(xué)、同伴“亮麗美好”的一面。由于自身的人生觀、價(jià)值觀還未成型，被動(dòng)性使用的學(xué)生很容易把他人在朋友圈的“表演”角色當(dāng)作比較目標(biāo)，上行社會(huì)比較的對(duì)比效應(yīng)發(fā)生作用，覺(jué)得自己不如別人，產(chǎn)生自卑心、嫉妒心，造成消極的自我評(píng)價(jià)。研究顯示，經(jīng)常通過(guò)刷朋友圈來(lái)了解朋友狀態(tài)的個(gè)體，會(huì)感覺(jué)別人都比自己的生活狀態(tài)好，導(dǎo)致個(gè)體的生活滿意度下降，甚至?xí)寕€(gè)體沉浸于微信構(gòu)造的虛擬社交環(huán)境中，嚴(yán)重脫離現(xiàn)實(shí)生活[10-15]。

3結(jié)束語(yǔ)

在微信使用問(wèn)題上，如果將其視為洪水猛獸而采取一刀切的管理方式，比如限制微信使用，也會(huì)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響，引發(fā)諸如自卑或者逆反心理。微信，終歸到底是一項(xiàng)伴隨科技發(fā)展而產(chǎn)生的使用工具，如何正確地使用微信，利用微信獲取有用的信息、鞏固人際關(guān)系，更好地服務(wù)于自身的發(fā)展，需要家庭、學(xué)校的共同重視，并進(jìn)行健康地引導(dǎo)。家庭方面，家長(zhǎng)要盡量在物質(zhì)和情感上給予孩子足夠的關(guān)愛(ài)和支持，讓孩子感受到家庭的溫暖;同時(shí)，也要注意培養(yǎng)孩子獨(dú)立自信的性格，幫助他學(xué)會(huì)更好地應(yīng)對(duì)生活的壓力。學(xué)校方面，除了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該多設(shè)置認(rèn)知方面的課程，提高學(xué)生對(duì)世界、對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和判斷能力，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，教導(dǎo)學(xué)生理性地看待微信上的人際關(guān)系，從而避免受到社會(huì)比較帶來(lái)的負(fù)面影響。另外，個(gè)體需要主動(dòng)地去探索自我，積極適應(yīng)環(huán)境的變化，充分挖掘自我的價(jià)值，逐步明確將來(lái)自己要成為一個(gè)怎樣的人并為之付出努力。

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作者簡(jiǎn)介

袁丹丹（1989-），漢族，河南人，中國(guó)人民大學(xué)心理學(xué)系，在讀研究生，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)心理健康的影響。