李濤

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)得到了變革式發(fā)展。信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，企業(yè)更是借助于信息技術(shù)進(jìn)行信息化建設(shè)，逐漸在企業(yè)間形成了“企業(yè)信息化”這一概念。信息化建設(shè)，不僅使企業(yè)的效率和效益得到了極大地提高，還為企業(yè)在組織、指揮、溝通和控制等方面發(fā)揮出了極大的作用。但是由于企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中可能存在各種各樣的問(wèn)題，所以“企業(yè)信息化”的推進(jìn)也可能會(huì)遇到不同程度的阻礙。這就要求企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí)，從大局出發(fā)，仔細(xì)審視信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)制定出相應(yīng)解決方案并付諸行動(dòng)。

關(guān)鍵詞：信息化;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;信息化建設(shè)

一、企業(yè)信息化概述

企業(yè)信息化建設(shè)就是指通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用來(lái)提升企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率與效益，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與成本，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)整體管理水平和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。企業(yè)的信息化建設(shè)一般來(lái)說(shuō)有兩個(gè)方面，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，它是企業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)的一扇門(mén);第二是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的發(fā)展速度和幅度是十分迅速的，很多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上成立了自己的網(wǎng)站[1]。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的意義

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，管理問(wèn)題和內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜化，企業(yè)如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，企業(yè)信息化是必然選擇，企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展有著十分積極的作用。信息化建設(shè)是企業(yè)想要發(fā)展并且長(zhǎng)期穩(wěn)定地必然選擇。無(wú)論對(duì)于什么類(lèi)型的企業(yè)，信息化建設(shè)對(duì)它們來(lái)說(shuō)，都是跟緊時(shí)代步伐，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰的重要手段。企業(yè)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)更新技術(shù)，更好地使用信息技術(shù)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)信息化管理就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全面改造，提高企業(yè)管理效率和經(jīng)營(yíng)效益，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程[2]。我國(guó)企業(yè)目前信息化建設(shè)仍出于發(fā)展階段，但也不乏許多大型企業(yè)在信息化建設(shè)中已經(jīng)形成了一套完備的信息化鏈條，如華為、騰訊等大型企業(yè)。但值得注意的是，目前我國(guó)中小型企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)仍然存在著很多問(wèn)題，這也進(jìn)一步阻礙了它們的可持續(xù)發(fā)展。面對(duì)日益復(fù)雜的環(huán)境變化和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行信息化建設(shè)是我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展的必然之路。

三、我國(guó)企業(yè)信息化中存在的問(wèn)題

（一）信息技術(shù)人才缺乏

信息技術(shù)人員的短缺是阻礙我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)步伐的一個(gè)重要原因，信息技術(shù)人員是信企業(yè)信息化建設(shè)的根本。無(wú)論企業(yè)有多么完備的基礎(chǔ)信息設(shè)施，都需要信息技術(shù)人員來(lái)操控和維護(hù)。如果信息技術(shù)人員出現(xiàn)了短缺，所有的信息設(shè)備運(yùn)行就不會(huì)十分暢通，這必然導(dǎo)致企業(yè)各個(gè)方面效率的降低。目前企業(yè)信息化建設(shè)，缺乏多方面復(fù)合型人才隊(duì)伍[3]。人才隊(duì)伍不健全導(dǎo)致信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)備沒(méi)人使用，技術(shù)無(wú)人解決的巨大問(wèn)題，使信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)急劇增加。人才是最大的資源，是每個(gè)企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的根本。如果企業(yè)在信息化時(shí)不注意人才方面的培養(yǎng)，那么企業(yè)信息化建設(shè)肯定會(huì)停滯不前。企業(yè)不應(yīng)該滿足于當(dāng)下的人才儲(chǔ)備，應(yīng)該把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)些，不斷培養(yǎng)信息技術(shù)人員。

（二）信息化建設(shè)后期維護(hù)和更新不足

目前，很多企業(yè)都在進(jìn)行信息化建設(shè)，也取得了豐碩的成果，但仍有部分企業(yè)因?yàn)槊つ康剡M(jìn)行信息化建設(shè)導(dǎo)致自身利益的虧損。出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的一個(gè)主要原因就是信息化建設(shè)后期缺乏有效的維護(hù)和更新。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)可以充分發(fā)揮出內(nèi)外部的潛力，但這不意味著企業(yè)可以不顧現(xiàn)實(shí)情況，盲目地更新信息設(shè)備。不管不顧地更新設(shè)備會(huì)給企業(yè)造成極大的負(fù)擔(dān)，信息設(shè)備需要定時(shí)定期的進(jìn)行維護(hù)和更新，而且需要結(jié)合自身情況，不能停滯不前，但更不能盲目跟進(jìn)。大多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)失敗，也都源自前期冒進(jìn)，后期缺乏更新維護(hù)。

（三）企業(yè)信息化意識(shí)淡薄

當(dāng)前，我國(guó)雖然有許多的企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)，但仍有一部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的重要性，或者是進(jìn)行信息化建設(shè)的決心不夠，信心不足，歸根結(jié)底就是信息化意識(shí)薄弱。一些企業(yè)根本不知道什么是信息化，就算對(duì)信息化有所了解，也會(huì)認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)用處不大。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者依賴(lài)于自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，忽略了信息化對(duì)企業(yè)的影響。還有一些企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為信息化建設(shè)需要投入大量資金，短期內(nèi)的效果也不突出，所以沒(méi)必要進(jìn)行。在一些小規(guī)模的企業(yè)中，員工對(duì)信息化建設(shè)沒(méi)有信心，對(duì)未知的信息化變革充滿恐懼，導(dǎo)致其排斥信息化建設(shè)[4]。

（四）國(guó)家政策補(bǔ)助不充分

目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，國(guó)家在一些方面補(bǔ)助力度很大，但這樣的補(bǔ)助容易流于表面化。國(guó)家補(bǔ)助大多數(shù)僅僅局限于資金上面的補(bǔ)助，許多企業(yè)拿到了補(bǔ)助資金，卻不能將資金合理地用在信息化建設(shè)上面去，缺乏專(zhuān)業(yè)的信息專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，這會(huì)使國(guó)家補(bǔ)助的資金大量的浪費(fèi)。國(guó)家在進(jìn)行幫扶補(bǔ)助時(shí)，沒(méi)能夠充分考慮到企業(yè)的各個(gè)方面需求，使得企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，沒(méi)有得到應(yīng)有的幫扶措施。

四、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問(wèn)題的對(duì)策

（一）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)

人才的培養(yǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)能否取得成功的關(guān)鍵。信息化建設(shè)需要的人才是綜合性的人才，要求人才不僅在信息技術(shù)的領(lǐng)域有著很強(qiáng)的操作能力，還必須有寬廣的知識(shí)跨度。這樣的人才對(duì)于社會(huì)和企業(yè)來(lái)說(shuō)往往都是十分稀缺的。缺少信息化方面的人才，就會(huì)阻礙企業(yè)信息化建設(shè)步伐。一些企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了許多先進(jìn)的信息設(shè)備，但缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)操作使用，導(dǎo)致了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)現(xiàn)象。目前，企業(yè)信息化人才的缺失是一個(gè)普遍的現(xiàn)像，企業(yè)應(yīng)該完善信息化人才培養(yǎng)方案，提高企業(yè)信息化人才的綜合素質(zhì)，針對(duì)不同崗位，培養(yǎng)不同的信息化人才，有針對(duì)性地提高信息人才隊(duì)伍的綜合能力。只有這樣企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，才能夠發(fā)揮出自身的全部力量，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的信息設(shè)備才有人操作使用，并且能夠更新維護(hù)。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)后期更新維護(hù)

很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)初期熱情很高，投入很大，這使得企業(yè)信息化建設(shè)初期時(shí)發(fā)展得十分迅猛。但是這種熱情隨著時(shí)間的推移，在一點(diǎn)一點(diǎn)地消退，企業(yè)在中后期沒(méi)有了信息化建設(shè)初期的熱情，資金投入也慢慢地變得越來(lái)越少，這就會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題。在信息化建設(shè)中，很多設(shè)備需要定時(shí)定期地維護(hù)與更新，如果不及時(shí)更新，就會(huì)出現(xiàn)老化過(guò)時(shí)的情況。這樣不僅不會(huì)給企業(yè)增加利益和效益，反而會(huì)成為企業(yè)的巨大負(fù)擔(dān)。這就要求企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，不能虎頭蛇尾，要做到持之以恒，只有將信息化建設(shè)的那份熱情保持住，才會(huì)使后期的信息設(shè)備維護(hù)和更新變得井井有條。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展可以說(shuō)是日新月異，企業(yè)只有精準(zhǔn)地、不斷地更新和維護(hù)自己的信息化設(shè)備，才能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

（三）增強(qiáng)企業(yè)信息化意識(shí)

在信息化建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)員工要意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性。企業(yè)內(nèi)部的管理人員不僅要在技術(shù)、制度、管理上進(jìn)行創(chuàng)新，更要知道信息化是時(shí)代發(fā)展的必然選擇。企業(yè)不能僅僅滿足于眼前的短期利益，在信息化建設(shè)方面的道路上要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和眼光，并建立起與之相應(yīng)的模型。要想加強(qiáng)信息化意識(shí)，我們應(yīng)該讓企業(yè)每個(gè)層級(jí)的人員都知道，信息化建設(shè)不僅有利于企業(yè)向更好的方向邁進(jìn)，而且對(duì)企業(yè)每個(gè)人的發(fā)展都有益處。讓企業(yè)員工們了解到信息化建設(shè)不僅僅是企業(yè)信息化部門(mén)的事情，而且和每個(gè)部門(mén)的每個(gè)人都密不可分，只有通過(guò)各個(gè)部門(mén)的全力協(xié)作才能做好企業(yè)的信息化建設(shè)。信息化意識(shí)不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的，企業(yè)應(yīng)在信息化建設(shè)初期，就著手培養(yǎng)企業(yè)員工的信息化意識(shí)。

（四）出臺(tái)精準(zhǔn)補(bǔ)助政策

國(guó)家目前出臺(tái)的信息化補(bǔ)助政策，雖然力度很大，但在具體落實(shí)方面還存在著一些問(wèn)題。國(guó)家應(yīng)該給予更加精準(zhǔn)化的政策和資金補(bǔ)助。把政策落到實(shí)處，把資金花到刀刃上，對(duì)于每個(gè)被幫扶的企業(yè)都應(yīng)該制定專(zhuān)門(mén)的補(bǔ)助策略。有的企業(yè)可能是在資金上存在短缺，有的可能是在信息技術(shù)人員的培養(yǎng)上存在問(wèn)題，政府部門(mén)應(yīng)該深入了解各個(gè)企業(yè)內(nèi)外部需求，結(jié)合他們的需要，給予資金或信息人員培訓(xùn)等方面的精準(zhǔn)幫扶。只有這樣才能真正幫助到企業(yè)，企業(yè)也才能有底氣、有信心去進(jìn)行信息化建設(shè)。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)是我們這個(gè)時(shí)代的必然趨勢(shì)，只有進(jìn)行企業(yè)信息化，才能跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐。但企業(yè)在進(jìn)行信息化時(shí)，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，我們應(yīng)該正視這些在信息化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有針對(duì)性地去解決這些問(wèn)題，迎難而上，不畏艱難。企業(yè)信息化建設(shè)并不是在短時(shí)間內(nèi)就能夠完成的，它是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程，企業(yè)在進(jìn)行信息化時(shí)應(yīng)該不忘初心，堅(jiān)定信念，才把信息化建設(shè)做好。

參考文獻(xiàn)：

[1]于媛.搭上信息化的高鐵，讓企業(yè)發(fā)展一日千里——企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用[J].信息技術(shù)與信息化，2012（6）：14-15.

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