許萌

幼兒園的業(yè)務(wù)管理者最常規(guī)的工作之一就是對班級工作的全面指導(dǎo)，俗稱為查班。查班的內(nèi)容包括對幼兒的一日生活、教育活動、游戲活動、戶外活動、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師教育計劃等多個方面的教師工作進(jìn)行指導(dǎo)。對于新任業(yè)務(wù)管理者的我來說，思考最多的便是：查班查什么呢？怎么查呢？查的目的是什么呢？查的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？為了回答這些問題，我進(jìn)行了幾方面的思考。

換位思考——

從教師角度看管理者查班

我曾是一名有15年工作經(jīng)驗的一線教師，對于被業(yè)務(wù)管理者查班有十分切身的感受。

當(dāng)我還是一名新教師時，對于查班是緊張的。因為各方面還都處于學(xué)習(xí)與適應(yīng)階段，面對管理者進(jìn)班查班，心里總有種種的擔(dān)心，怕自己什么地方做的不好，時不時要小心觀察一下管理者的眼神。在這樣的心態(tài)下，工作有時會不自然，甚至和孩子交流時都會語無倫次。

經(jīng)過幾年的歷練，我成為了一名經(jīng)驗型教師，對于班級的各項常規(guī)以及教育教學(xué)流程已經(jīng)能較熟練地駕馭。這時對管理者查班，緊張的情緒已經(jīng)沒有了，和孩子的各種互動與交流也能十分自然并做到常態(tài)，但也會留意園長的查班狀態(tài)。當(dāng)管理者駐足在某個環(huán)境或某個活動的時候我心里不免會想：是好還是有問題呢？

直到我成長為園里的骨干教師，對園所的文化已經(jīng)內(nèi)化于心，對教育的方向能正確地把握，對教師全面工作也能比較得心應(yīng)手，我開始很積極地面對管理者查班，因此我們有了對話，而對話中更多的是對教育的探討。對于管理者提出的問題我能進(jìn)行客觀的判斷，并提出自己的想法，這時我對管理者的查班有了一種需求，希望與其進(jìn)行對話交流，促進(jìn)自身提升。

回顧我的成長經(jīng)歷，我感到成長的不同階段對保教管理者的期待是不一樣的，年輕教師期待管理者能多一些接納與鼓勵;經(jīng)驗型教師期待管理者能對自身工作認(rèn)可，并能給予方向上的引領(lǐng);骨干教師期待管理者能有較高的業(yè)務(wù)水平，有能力引領(lǐng)教師專業(yè)化成長?；谝陨系姆治?，我想，保教管理者對于查班需要做到以下幾點：1.要做到對不同能力水平教師的接納與包容;2.要了解教師原有經(jīng)驗及認(rèn)知水平;3.要不斷提升自己，用扎實的專業(yè)能力與教師對話。

實踐思考——

從園所發(fā)展看管理者查班

查班的目的是什么呢？我認(rèn)為是規(guī)范園所保教管理常規(guī)，推動保教隊伍質(zhì)量的提升，所以，剛擔(dān)任保教管理者時就會想，既然要提升就要了解當(dāng)前的現(xiàn)狀和園所保教工作的水平，那查班時就要更多地發(fā)現(xiàn)問題，然后帶著問題思考，有目的有計劃地針對問題展開教育引領(lǐng)。有句話也說：發(fā)現(xiàn)不了問題的就不是好領(lǐng)導(dǎo)。因此我在查班中，確實會帶著發(fā)現(xiàn)問題的眼光審視幼兒的一日生活、教育活動、游戲活動、戶外活動、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師教育計劃等。但一段時間后我發(fā)現(xiàn)，帶著這樣的視角查班，有時會不自覺地由發(fā)現(xiàn)問題演變?yōu)榱颂裘　?/p>

我園的園所文化是禮物教育文化，所謂禮物不僅是看得到的有形的東西，更是一種精神一種理念，生命中的每個經(jīng)歷都是成長中的一份禮物。在積極的正能量的氛圍下，我們童心家園就像是一個家，在這里的每個孩子、每個老師、每個家長都幸福成長。

在對園所文化逐步深入內(nèi)化中，結(jié)合我查班的現(xiàn)狀，越來越發(fā)現(xiàn)找問題的查班思路好像并不完全符合正能量的方式。作為我這個管理者來說，發(fā)現(xiàn)的問題越多心里就會越著急甚至急躁，作為教師來說，有多少人喜歡被找問題呢？又有多少人能將被發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)做是促進(jìn)專業(yè)成長的正能量呢？

基于這個思考，我認(rèn)為業(yè)務(wù)管理者在查班中可以盡量減少“挑毛病”，而更多地采用積極的正向的肯定，讓老師們明確什么是對的，而不只是知道什么是錯的。老師們在積極肯定的狀態(tài)下，首先精神上可以得到放松，其次能更好地認(rèn)清教育方向，而且被認(rèn)可更能讓老師幸福，從而激發(fā)成長的動力。

教育思考——

從課程改革觀念看管理者查班

2016年我園有幸成為了北京市早教所十三五課題“國際視野下幼兒園課程改革”課題實驗園，課程改革中將教師觀、兒童觀、課程觀的轉(zhuǎn)變作為教育實踐的探索落腳點。作為課題研究，我們將教師與兒童間的關(guān)系作為研究的重點，以區(qū)域游戲為切入點，支持幼兒自由自主游戲。在進(jìn)行課題研究過程中，我每天加大了查班的時間與力度，重點關(guān)注區(qū)域游戲中教師與幼兒之間的游戲狀態(tài)，觀察教師能否以兒童為中心，站在兒童的視角與他們對話，支持他們的游戲與發(fā)展。當(dāng)然，這樣的查班并不是做個旁觀者，而是和老師孩子們在一起，共同活動與游戲。角色的變化讓我真實地感受到了老師在與孩子們互動中的投入，以及老師對孩子們游戲給予的尊重。同時，我在親歷實踐中也感觸到了教師面對幼兒游戲中出現(xiàn)的行為問題時，所產(chǎn)生的困惑與不知所措。

一天，大班老師新領(lǐng)了一筐拼插玩具，孩子們很喜歡，尤其是男孩子，拼插了幾輛小汽車，之后就不停地用力推動小車，讓小車在教室內(nèi)快速行駛，導(dǎo)致小車不停地撞來撞去。我看到了老師在一旁的猶豫：如果上前制止或教育好像不太尊重孩子的自發(fā)游戲行為，可任由孩子游戲呢，好像這種行為又不太好。對于當(dāng)時的現(xiàn)狀，我想語言上的指導(dǎo)與交流也許達(dá)不到理想的效果，于是我蹲下身主動和孩子們進(jìn)行對話。我認(rèn)真地傾聽孩子們的表達(dá)，識別出他們其實是對沖撞這個動作感興趣。當(dāng)時我迅速地思考判斷，什么游戲可以既滿足孩子對沖撞動作的需求又能促進(jìn)其發(fā)展呢？保齡球游戲瞬間出現(xiàn)在腦海，我的提議得到了孩子們的響應(yīng)，我們便一起到美工區(qū)找各種瓶子，接下來孩子們開始琢磨怎么將瓶子擺成三角形，之后又在不斷嘗試怎樣推動小車能打倒更多的瓶子。老師看到了我和孩子們的互動，一下就找到了感覺，融入游戲后又和孩子們一起發(fā)明了新的游戲：保齡球pk賽（結(jié)合10的分解組成）、沙狐球高手（控制力度、計數(shù)、10以內(nèi)加減）……

通過課改深入班級的實踐中，我對保教管理者查班的觀念有了調(diào)整：管理者不再是進(jìn)班指導(dǎo)或檢查工作的角色，而是可以和教師一樣做一名教育者。當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)教師存在的問題與困惑，用自身的教育行動作為指導(dǎo)和引領(lǐng)，能更加激發(fā)教師對教育觀念的理解。其實每位教師都是有能力的學(xué)習(xí)者，管理者應(yīng)該用“帶”和“促”來代替所謂的“查”，從而讓“查”變?yōu)椤安臁薄?/p>

從以上三個維度對保教管理查班工作進(jìn)行思考后，我轉(zhuǎn)變了一種視角，并通過一些小策略，將“察”班工作變?yōu)榱伺c教師共同幸福成長的一種途徑。

策略? ? ：使用取長式評價

所謂取長式的評價就是尋找教師身上的閃光點，挖掘其長處進(jìn)行積極正向的評價。

如，一天進(jìn)到一個年輕教師的班級，當(dāng)時正要戶外活動，孩子們都聚在班級門口穿棉背心，老師在逐一檢查孩子的棉背心是否穿著整齊。但顯然老師經(jīng)驗不足，有些顧不過來，現(xiàn)場比較混亂。就在老師忙著整衣服時，一個孩子走到老師跟前，說了一大段話，大致意思就是在穿棉背心的時候和其他孩子發(fā)生了沖突，找老師解決問題。雖然老師仍在手忙腳亂，但卻一直聽完了孩子的表達(dá)，然后認(rèn)真地進(jìn)行了調(diào)解，在我看來，年輕教師能認(rèn)真地傾聽孩子的聲音并作出回應(yīng)就很值得肯定。于是，就在年輕教師擔(dān)心我是否認(rèn)為她這個環(huán)節(jié)亂的時候，我主動對她剛剛與孩子互動的行為進(jìn)行了肯定。這樣的一種肯定，讓我在接下來的幾天里，更多地看到了這位年輕教師對班上孩子細(xì)致的生活照顧，以及認(rèn)真傾聽幼兒表達(dá)的行為。

取長式評價的小策略其實就是隱性地向教師傳遞我們的教育觀點是什么，我們所關(guān)注的教育行為和認(rèn)知是什么。當(dāng)管理者關(guān)注老師的進(jìn)步與有意義的行為時，他們的優(yōu)勢真的會開始逐漸放大。而且，當(dāng)教師接受了這種取長式的評價后，也會自然而然地轉(zhuǎn)化為自身的行為，同樣用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)孩子，這對轉(zhuǎn)變觀念來說起到了積極的支持作用。

策略? ? ：站穩(wěn)十分鐘

在保教管理查班工作中，往往是有計劃的。目前很多幼兒園都存在班額大的情況，要想在有限時間內(nèi)完成對所有班級的查班工作，只能是走馬觀花。而走馬觀花看到的并不一定是真實的，也許只是活動的片段，而一個片段往往會讓我對看到的現(xiàn)實有錯誤的判斷。因此，我給自己提出了查班的要求，就是在每個班級都要最少站穩(wěn)十分鐘。

那站穩(wěn)十分鐘看什么呢？主要是看孩子。看孩子參與活動的狀態(tài)，看孩子的游戲情況，看孩子與教師互動的方式等。在時間上，十分鐘基本上可以看到一個相對完整的環(huán)節(jié)，能了解到一個過程，這對于正確的評價與判斷十分關(guān)鍵。

如一次區(qū)域游戲時間，我剛進(jìn)到大班就聽到一個孩子的哭聲，而教師則在另一個區(qū)域并沒有過去安撫。我雖然很疑惑教師怎么不過去看一下，但我忍住了，沒有直接詢問，而是選擇繼續(xù)關(guān)注。只見那個孩子一邊哭著一邊繼續(xù)剪手里的那張紙，沒想到又剪壞了，再次哭了起來。這時老師站起身走到他身邊，與他溝通：“你需要我?guī)兔幔俊焙⒆訄远ǖ負(fù)u了搖頭。之后老師又繼續(xù)在之前的區(qū)和孩子玩著游戲。過了大概七八分鐘，這個孩子終于用剛剪壞的紙剪出了一個窗花。于是他馬上去向老師展示他的作品，此時的他臉上還掛著淚珠呢。

這個事例更加證明了保教管理者在班上站穩(wěn)腳的重要性。如果沒有后面的站穩(wěn)，也許我會在教師對兒童的關(guān)注上做出不正確的評價，但經(jīng)過了整個事件，我認(rèn)為我該為教師點贊，她的保持距離實際上是在為幼兒提供更充裕的時間挑戰(zhàn)自我，孩子由開始的煩躁到后來收獲成功的快樂，不正是一種成長嗎！孩子是最真實的教育體現(xiàn)，從孩子身上我可以看到教師的教育觀念，同時也是對教師教育成效的一種檢驗。

策略? ? ：在文案審閱中查班

查班不僅僅是身在班級，透過教師書寫的文案，依然可以還原教育現(xiàn)場，了解到教師真實的工作狀態(tài)與當(dāng)前的教育教學(xué)水平。

如，一次新教師的教育筆記中寫道：“今天我通過小獎勵的方式鼓勵孩子們……聽話的孩子就能有小貼畫……”看到這些文字，我的眼前便能出現(xiàn)一幅幅畫面，特別真實地反映出了教師對于當(dāng)前教育評價的認(rèn)知。于是我在批注中反問道：坐得好就是聽話的孩子嗎？怎么判定孩子的“聽話”呢……這篇教育筆記返還給新教師后，她看到下面的批注主動與我進(jìn)行了交流，對話中能感覺到新教師的教育觀念有了一定的轉(zhuǎn)變。

教師的各種文案書寫實際上反映的就是教師當(dāng)前的教育認(rèn)知。其實文案書寫，想明白了就能寫明白，沒寫清楚也許就是還沒想明白。在對教師文案的審閱中，我能有充分的時間思考與判斷哪些是想明白的，哪些想法與做法是存在問題的，這對于教師原有經(jīng)驗的了解十分有幫助，同時對于保教隊伍中真問題的挖掘也很有幫助。

對于保教查班工作，真的不是走走看看找找問題那么簡單，需要深入實踐，潛下心來，用真心與專業(yè)去理解教師工作，用耐心與積極的心態(tài)接受教師的成長，用促進(jìn)幼兒發(fā)展的視角思考教師行為。查班是保教常規(guī)工作中最為基礎(chǔ)的一個內(nèi)容，但查班重要的不是檢查，而是觀察，以“察”的視角關(guān)注教師在工作中的需求與成長。同時，作為業(yè)務(wù)管理者也需要不斷地提高自身的專業(yè)能力，扎實做好基礎(chǔ)工作，以促進(jìn)園所教師隊伍和保教質(zhì)量的共同發(fā)展，讓“察”班成為彼此專業(yè)成長的一份禮物。