邢變變 楊晴晴

摘要：大數(shù)據(jù)時代下，檔案專業(yè)人員應(yīng)提升自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，以適應(yīng)時代的要求。為探析大數(shù)據(jù)時代檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略，文章結(jié)合時代特點(diǎn)及檔案工作要求，從大數(shù)據(jù)時代檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的緣由和內(nèi)容框架入手，對檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的三個層面，即數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)、數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)、數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)進(jìn)行探析，并提出針對性意見。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；檔案專業(yè)人員；數(shù)據(jù)素養(yǎng)

分類號：G271.6

Analysis on the Improvement of Archival Professionals Data Literacy in the Era of Big Data

Xing Bianbian，Yang Qingqing

（Information Management College of Zhengzhou University，Zhengzhou，Henan，450001）

Abstract：In the era of big data，archival professionals should improve their own data literacy to meet the requirements of the times. In order to explore the promotion strategy of archival professionals data literacy in the era of big data，this paper combines with the characteristics of the era of big data and the requirement of the archives work，starts with the cause and content framework of promoting archival professionals data literacy in the era of big data，analyzes three aspects of archival professionals data literacy，namely，data awareness literacy，data processing literacy and data utilization literacy，and puts forward some focused suggestions.

Keywords：TheEraofBigData；ArchivalProfessionals；DataLiteracy

“隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，科學(xué)研究邁向了第四科學(xué)研究范式，研究從宏觀的社會知識層轉(zhuǎn)向了微觀的數(shù)據(jù)層”，[1]對數(shù)據(jù)的管理與利用在科學(xué)研究中扮演著越來越重要的角色，單純的關(guān)注信息層面的信息素養(yǎng)已經(jīng)不能滿足時代的需求。大數(shù)據(jù)時代，更需要的是“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”，即“對數(shù)據(jù)進(jìn)行主動且有目標(biāo)地采集、檢索與評價、分析、管理、協(xié)同等方面的能力，它是媒介素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)等概念的持續(xù)與拓展”。[2]檔案管理部門作為保存歷史真實(shí)記錄的信息庫，其館藏?cái)?shù)據(jù)也越來越多地彰顯了大數(shù)據(jù)時代的特征，即具有種類繁多、數(shù)量龐大、存儲載體類型多樣、傳輸時效高等特點(diǎn)，而且數(shù)據(jù)的收集挖掘、保管存儲、開發(fā)利用等更多的是依靠檔案專業(yè)人員來實(shí)現(xiàn)的，所以，檔案專業(yè)人員更應(yīng)提升其自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的要求。

在中國知網(wǎng)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫中，以“篇名”為檢索項(xiàng)，“檔案”并含“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”進(jìn)行精確檢索，檢索時間為2020年3月13日，共得到2篇文獻(xiàn)。其中，徐辛酉總結(jié)了檔案數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成，提出了其在高校教育中的培養(yǎng)方式；[3]歸吉官則對檔案學(xué)專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)容體系建設(shè)進(jìn)行了研究。[4]可見，我國檔案學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)研究主要集中在學(xué)校教育方面，對檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的研究尚未涉及。

1大數(shù)據(jù)時代檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的緣由

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)應(yīng)用與人們生產(chǎn)生活之間的聯(lián)系越來越緊密，各個行業(yè)對于工作人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的要求也越來越高，負(fù)責(zé)保管和提供大量信息的檔案管理部門更是如此。

1.1檔案專業(yè)人員提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)的重要性

大數(shù)據(jù)時代，隨著信息化持續(xù)推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，以及數(shù)據(jù)存儲和處理設(shè)備的出現(xiàn)與發(fā)展，信息數(shù)據(jù)化的效率得到了很大的提高，“計(jì)算機(jī)也使得通過數(shù)學(xué)分析挖掘出數(shù)據(jù)更大的價值變成了可能”[5]。政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織和個人在實(shí)踐活動中積累了大量的數(shù)據(jù)資源，檔案管理部門因其保存著黨和國家的重要信息資源，勢必會受到大數(shù)據(jù)時代的影響。

從國家層面來看。中華人民共和國工業(yè)與信息化部于2017年1月公布的《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》指出數(shù)據(jù)是國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，是21世紀(jì)的“鉆石礦”。黨中央、國務(wù)院高度重視大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用，如黨的十八屆五中全會提出了“實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，國務(wù)院印發(fā)了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，全面推進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展，加快建設(shè)數(shù)據(jù)強(qiáng)國。[6]作為保存黨和國家重要數(shù)據(jù)資源的檔案管理部門，其在提供數(shù)據(jù)資源，以及決策支持方面具有其他部門無法替代的作用，而檔案專業(yè)人員作為數(shù)據(jù)資源的直接管理者，承擔(dān)著數(shù)據(jù)的采集、整理、保存及提供利用等工作，其數(shù)據(jù)素養(yǎng)必然會影響到檔案數(shù)據(jù)資源的管理水平。

從檔案管理部門的層面來看。“‘四個全面戰(zhàn)略布局、國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和‘互聯(lián)網(wǎng)+行動計(jì)劃的推進(jìn)，深刻影響檔案工作的理念、技術(shù)、方法及模式?！盵7]國家檔案局局長李明華在全國檔案局長館長會議上的工作報告中指出：“檔案工作正在經(jīng)歷著一個從接收保管紙質(zhì)檔案到接收保管電子檔案，從管檔案實(shí)體到管檔案數(shù)據(jù)，從手工操作到信息化、智能化操作，從檔案資源分散利用到聯(lián)網(wǎng)共享的變革過程?！盵8]大數(shù)據(jù)時代，檔案工作與數(shù)據(jù)息息相關(guān)，同時也對檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了較高的要求。面對新的形勢與要求，只有乘勢而為，順應(yīng)時代發(fā)展需要，積極主動地探索檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，才能把握發(fā)展的主動權(quán)，從而推進(jìn)檔案工作轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化，促進(jìn)檔案管理部門的可持續(xù)發(fā)展。

從個人層面來看。提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)是檔案專業(yè)人員提高自身競爭力的重要途徑，也是適應(yīng)國家和社會發(fā)展的必然要求。習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出：“人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源，要建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍，強(qiáng)調(diào)注重培養(yǎng)專業(yè)能力、專業(yè)精神，增強(qiáng)干部隊(duì)伍適應(yīng)新時代中國特色社會主義發(fā)展要求的能力?！盵9]作為專業(yè)化干部隊(duì)伍中的重要一員，檔案專業(yè)人員應(yīng)響應(yīng)國家號召，順應(yīng)時代發(fā)展，注重培養(yǎng)專業(yè)能力、專業(yè)精神，不斷提升自身數(shù)據(jù)素養(yǎng)，以應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)，進(jìn)而為新時代中國特色社會主義發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，展現(xiàn)人生價值。此外，在人才競爭日益激烈的今天，與社會發(fā)展要求相契合的真才實(shí)學(xué)是贏得競爭的關(guān)鍵因素。因此，大數(shù)據(jù)時代下，提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)不僅是檔案專業(yè)人員順應(yīng)檔案工作要求的必然選擇，也是其從工作中脫穎而出的重要途徑。

1.2檔案專業(yè)人員提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)的必要性

據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)測，2025年中國將擁有全球最大的數(shù)據(jù)圈。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國正在形成龐大的大數(shù)據(jù)“金庫”。[10]《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》提出：“到2020年，大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)收入突破1萬億元，年均復(fù)合增長率保持30%左右；將建設(shè)10—15個大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)，創(chuàng)建一批大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，形成若干大數(shù)據(jù)新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地?！盵11]由此可見，當(dāng)前及未來一段時間，數(shù)據(jù)量將會得到大幅增長，而且與社會更加密不可分，其中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)資源及各種各樣的非結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)將極大地沖擊傳統(tǒng)的檔案管理及服務(wù)的思維和方式，對檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)也是一大考驗(yàn)。

具體來說，海量數(shù)據(jù)帶來的沖擊和考驗(yàn)主要體現(xiàn)在以下兩個方面：其一，數(shù)據(jù)“金庫”的形成意味著我國的檔案管理部門將迎來越來越多的數(shù)據(jù)信息，隨之而來的是人們多樣化、多層次的數(shù)據(jù)需求量的大幅度增長。如何應(yīng)對海量數(shù)據(jù)帶給檔案工作的挑戰(zhàn)，如何滿足檔案用戶大幅增長的需求，將成為檔案專業(yè)人員必須及時應(yīng)對和解決的問題。其二，信息化帶來了信息處理平臺的變革，提升了政府、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等的信息處理能力，數(shù)據(jù)類型更加豐富，數(shù)據(jù)處理技術(shù)更加多樣，同時，對檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用能力也提出了更高要求。因此，為應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)，檔案管理部門需要一支具備一定的數(shù)據(jù)素養(yǎng)的專業(yè)人才隊(duì)伍——他們不僅需掌握處理數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)潛在價值和提供信息服務(wù)的方法和技術(shù)，而且應(yīng)能夠熟練使用各種數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效管理與利用。

2大數(shù)據(jù)時代檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的內(nèi)容框架

“數(shù)據(jù)素養(yǎng)至少包括以下五個方面的維度：對數(shù)據(jù)的敏感性；數(shù)據(jù)的收集能力；數(shù)據(jù)的分析、處理能力；利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的能力；對數(shù)據(jù)的批判性思維?！盵12]本文結(jié)合大數(shù)據(jù)時代檔案工作的特點(diǎn)，對數(shù)據(jù)素養(yǎng)的五個維度進(jìn)行劃分，將其歸結(jié)為檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)的三個層面，即數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)、數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)、數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)，并從這三個層面入手探析大數(shù)據(jù)時代檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略。

2.1數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)——對數(shù)據(jù)的敏感性和批判性思維

理論與實(shí)踐相輔相成，大數(shù)據(jù)時代檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升首先應(yīng)是理論的完善，具體體現(xiàn)在檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)的提升。因?yàn)閿?shù)據(jù)意識貫穿了數(shù)據(jù)生命周期的全過程，增強(qiáng)檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)有利于把握數(shù)據(jù)的規(guī)律，從而能夠能動地處理和利用數(shù)據(jù)。此外，檔案數(shù)據(jù)相關(guān)理論的完善將為檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)其他方面的提升奠定基礎(chǔ)。

檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)主要體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)的敏感性和批判性思維兩個方面：

一方面，對數(shù)據(jù)的敏感性要求檔案專業(yè)人員關(guān)注數(shù)據(jù)，了解相關(guān)知識，把握數(shù)據(jù)傳播途徑，熟知有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)知識和理論，并能夠認(rèn)識到檔案數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)實(shí)體檔案的區(qū)別和聯(lián)系。首先，檔案專業(yè)人員對于數(shù)據(jù)的理解不應(yīng)流于表面，不僅需要掌握數(shù)據(jù)的基本知識，清楚“數(shù)據(jù)”的概念及與信息等的區(qū)別，還要結(jié)合檔案工作的規(guī)律和需要，推進(jìn)數(shù)據(jù)意識與檔案工作的深度融合。其次，由于部分用戶對館藏檔案數(shù)據(jù)的了解不足，可能無法詳盡、準(zhǔn)確地表達(dá)利用需求，因此，需要檔案專業(yè)人員能夠敏銳地捕捉用戶的需求信號以及數(shù)據(jù)的潛在價值，基于用戶數(shù)據(jù)對其需求進(jìn)行分析，從而更好地提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。最后，由于檔案數(shù)據(jù)對技術(shù)和設(shè)備具有較強(qiáng)的依賴性，可直接由計(jì)算機(jī)進(jìn)行存儲、修改和刪除，但同時也因計(jì)算機(jī)技術(shù)的不穩(wěn)定或操作系統(tǒng)的不完善等原因，檔案數(shù)據(jù)面臨著被篡改甚至銷毀的風(fēng)險，所以，對數(shù)據(jù)的敏感性還要求檔案專業(yè)人員能夠認(rèn)識到檔案數(shù)據(jù)的安全性要求，在檔案數(shù)據(jù)的處理和利用過程中保持著高度的警惕性，避免安全事故的發(fā)生。

另一方面，對數(shù)據(jù)的批判性思維可以理解為對待數(shù)據(jù)的態(tài)度和思維。大數(shù)據(jù)開啟了一場思維的變革，不同于物質(zhì)性的東西，數(shù)據(jù)的價值不限于特定的用途，也不會隨著它的使用而減少，通過數(shù)據(jù)的重組及擴(kuò)展，數(shù)據(jù)可以在不同領(lǐng)域被不斷地利用。[13]但是，數(shù)據(jù)不應(yīng)被過度依賴和開發(fā)，它可能帶來的誤導(dǎo)性和隱私泄露等問題不容忽視。因此，要求檔案專業(yè)人員能夠洞察、識別數(shù)據(jù)，以一種理性、客觀、規(guī)范的態(tài)度評估數(shù)據(jù)價值，既要看到數(shù)據(jù)給檔案管理部門發(fā)展帶來的機(jī)遇，也要看到隨之而來的沖擊和潛在風(fēng)險。

2.2數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)——對數(shù)據(jù)的收集、分析和處理能力

大數(shù)據(jù)時代下，檔案館藏資源來源廣泛、形式多樣，對設(shè)備和技術(shù)具有較高的依賴性，傳統(tǒng)的檔案處理方式無法滿足海量數(shù)據(jù)的收集、整理、組織與檢索，需要配備專業(yè)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和操作人員。此外，用戶成分多樣化、復(fù)雜化，且多數(shù)未經(jīng)過專門的訓(xùn)練，缺乏計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理知識和必要的數(shù)據(jù)檢索技能，因此，要求檔案專業(yè)人員熟練掌握數(shù)據(jù)處理技能，提升數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)，以滿足大數(shù)據(jù)時代檔案數(shù)據(jù)處理的需求，為服務(wù)社會和公眾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！安煌趥鹘y(tǒng)的手工管理，大數(shù)據(jù)時代的檔案管理將在云平臺上建設(shè)云檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)云存儲，檔案館的‘收將是數(shù)據(jù)實(shí)時、自動歸集，‘管將采用云平臺存儲、計(jì)算、分析。大數(shù)據(jù)時代，‘檔案館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將向檔案資源的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方向轉(zhuǎn)移，對大量數(shù)據(jù)的分析與處理將成為檔案館的主要業(yè)務(wù)?！盵14]檔案專業(yè)人員擔(dān)負(fù)著推動檔案管理變革的重任，而提升其數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)是其中重要的一環(huán)。

數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)主要體現(xiàn)在應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的操作能力上，即收集、分析和處理數(shù)據(jù)的能力，這不僅需要檔案專業(yè)人員清楚地掌握檔案管理理念與數(shù)據(jù)信息文化常識，更需要其有針對性地提升數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)操作水平。例如，在數(shù)據(jù)收集方面，檔案專業(yè)人員需要根據(jù)不同類型、不同格式數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，掌握數(shù)據(jù)采集和獲取的方式，熟練運(yùn)用各種存儲軟件和技術(shù)，做好數(shù)據(jù)的采集和儲存工作。在數(shù)據(jù)分析方面，需要依托各種信息系統(tǒng)，掌握數(shù)據(jù)分析方法，能夠使用可視化工具分析、重新表現(xiàn)和解釋數(shù)據(jù)，并能夠明確用戶需要，對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，從而將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可供用戶使用的數(shù)據(jù)衍生品。在數(shù)據(jù)處理方面，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，改進(jìn)數(shù)據(jù)組織與加工方式，開發(fā)相應(yīng)的組織檢索系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)組織與檢索的自動化；需要依托云計(jì)算和云存儲等技術(shù)，了解相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸、備份和安全保護(hù)等方面的知識，促進(jìn)館際之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即時傳輸與共享。另外，還需要檔案專業(yè)人員能夠分析用戶需求，促進(jìn)數(shù)據(jù)信息的優(yōu)化重組，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完善與碰撞，創(chuàng)造更大的價值等。

2.3數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)——利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的能力

檔案數(shù)據(jù)化不是最終目的，發(fā)掘檔案數(shù)據(jù)的價值從而滿足社會公眾不斷增長的利用需求才是其目的。數(shù)據(jù)猶如原油，僅僅開采出來還不夠，還需要后續(xù)的加工處理，產(chǎn)生衍生品，才能發(fā)揮其更大的價值。此外，數(shù)據(jù)的價值不是固定的，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整與重組，可以開發(fā)出不同的用途，可以說，數(shù)據(jù)的潛在價值不容小覷。“大數(shù)據(jù)時代檔案館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)目的均將發(fā)生改變?！畽n案服務(wù)將朝著社會化、多元化、開放性和先進(jìn)性發(fā)展，以企業(yè)、客戶個性化的需求為導(dǎo)向，提供網(wǎng)絡(luò)化、智慧化服務(wù)?！盵15]在社會實(shí)踐中，人們利用檔案的憑證作用和情報價值為決策提供依據(jù)，而大數(shù)據(jù)時代促進(jìn)了檔案提供利用方式的轉(zhuǎn)變，利用檔案數(shù)據(jù)將會更好地為人們的決策提供支持。

檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)可以從以下兩個方面來看：其一，需要檔案專業(yè)人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)從根據(jù)用戶需求被動地提供服務(wù)到主動發(fā)現(xiàn)需求并提供智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從提供資源密集型服務(wù)到提供精細(xì)化的服務(wù)輸出轉(zhuǎn)變。其二，某一特定用戶群體對于檔案的需求具有一定的規(guī)律，檔案專業(yè)人員可根據(jù)這些規(guī)律，通過對特定用戶群體進(jìn)行研究，繪制用戶畫像，可以為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。這需要檔案專業(yè)人員能夠敏銳地捕捉數(shù)據(jù)的潛在的價值，利用已有的數(shù)據(jù)掌握檔案工作的規(guī)律及用戶的潛在需求，從海量數(shù)據(jù)中挖掘出對用戶有用的數(shù)據(jù)，為決策提供可依據(jù)的產(chǎn)品，也為更好地管理及利用檔案提供決策依據(jù)。

3檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升策略

無論是數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)處理還是數(shù)據(jù)利用，其素養(yǎng)的提升都不是一蹴而就的，數(shù)據(jù)素養(yǎng)在不同方面各有其側(cè)重點(diǎn)和要求，需要具體問題具體分析。

3.1數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)的提升策略

提升檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)的關(guān)鍵在于教育。2019年，國家檔案局、人力資源社會保障部發(fā)布了《檔案專業(yè)人員繼續(xù)教育規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），其中對檔案專業(yè)人員繼續(xù)教育的總體原則、管理體制、內(nèi)容方式、管理評估、監(jiān)督檢查等作了明確的要求。[16]《規(guī)定》的出臺對檔案專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的提升做出了一定的指示，為提升檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提供了制度保障。檔案部門可以根據(jù)自身特點(diǎn)和需要，結(jié)合《規(guī)定》的要求，依托繼續(xù)教育的安排以及網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢，建立規(guī)范的培養(yǎng)機(jī)制，合理安排教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容，從理論與實(shí)踐兩個方面有針對性地提升檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)意識，以增強(qiáng)檔案專業(yè)人員對數(shù)據(jù)的靈敏度和感知力，并激發(fā)其思辨能力，提升檔案專業(yè)人員對于數(shù)據(jù)的批判性思維。

理論方面，可以開設(shè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)班，邀請專業(yè)人士開辦專題講座，講述大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵、重要性、必要性，以及大數(shù)據(jù)的相關(guān)基礎(chǔ)知識等，并結(jié)合檔案管理部門的業(yè)務(wù)與特點(diǎn)，講授檔案數(shù)據(jù)的相關(guān)內(nèi)容與素養(yǎng)提升的要求，增強(qiáng)檔案專業(yè)人員對數(shù)據(jù)的敏感性與理解力。“現(xiàn)階段，為檔案專業(yè)人員提供繼續(xù)教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是各級檔案行政管理部門，以及少量開設(shè)檔案學(xué)專業(yè)的高校和數(shù)量更少的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?！盵17]官方方面，主要是由檔案局進(jìn)行統(tǒng)一部署，通過聘任具有較高專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的專家或業(yè)務(wù)骨干，為檔案專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。例如，“江蘇省檔案局在蘇州協(xié)調(diào)建立檔案教育服務(wù)平臺——江蘇省檔案技能實(shí)訓(xùn)基地，委托具有教育管理經(jīng)驗(yàn)的蘇州大學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，面向全省組織實(shí)施相關(guān)檔案實(shí)用技能培訓(xùn)?！盵18]另外，非官方方面，主要是依托各種專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育平臺開展繼續(xù)教育，如牡丹哥、檔案哥等在騰訊視頻、網(wǎng)易云課堂等遠(yuǎn)程教育平臺上開展了檔案管理的相關(guān)課程，此外，還有眾多大數(shù)據(jù)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)可供選擇。在利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行培訓(xùn)時，檔案管理部門可以挑選與數(shù)據(jù)素養(yǎng)有關(guān)的內(nèi)容，并將其編排成科學(xué)、有效的培訓(xùn)機(jī)制，也可以與相關(guān)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商合作，委托其在課程中加入大數(shù)據(jù)的相關(guān)內(nèi)容，將大數(shù)據(jù)與檔案管理相結(jié)合，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代檔案專業(yè)人員繼續(xù)教育的要求。實(shí)踐方面，可以引用其他行業(yè)敏銳捕捉數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)的成功案例，通過對案例的講解，給予檔案專業(yè)人員以思維上的引導(dǎo)；還可以提供案例讓檔案專業(yè)人員練習(xí)，以此來培養(yǎng)其對于數(shù)據(jù)的敏銳度和數(shù)據(jù)價值的識別度；此外，也可以列舉其他行業(yè)關(guān)于缺乏數(shù)據(jù)意識的失敗案例，以引導(dǎo)檔案專業(yè)人員樹立客觀、正確的觀念，采取理性、批判性的思維看待數(shù)據(jù)的作用和價值等。

3.2數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)的提升策略

數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)說到底是利用各種系統(tǒng)和技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、處理的能力。大數(shù)據(jù)時代下，人們在社會實(shí)踐中產(chǎn)生了大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的檔案處理方式無法滿足對海量的、具有多種形式的數(shù)據(jù)的處理，需要檔案專業(yè)人員熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)及各種數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，以應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代海量數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。

提升檔案專業(yè)人員的數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)需要從提升技術(shù)應(yīng)用及操作方面入手。例如，檔案管理部門可以通過開設(shè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課程或依靠各種專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將數(shù)據(jù)處理流程以案例的形式展現(xiàn)出來，使得檔案專業(yè)人員在實(shí)際案例中進(jìn)行操作、練習(xí)，體驗(yàn)規(guī)范化的操作過程，熟練掌握相關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)?？紤]到數(shù)據(jù)處理技術(shù)涵蓋了數(shù)據(jù)采集、存儲、組織、分析、處理等多個方面，以及檔案專業(yè)人員的時間和精力有限等因素，需結(jié)合檔案管理部門的實(shí)際情況，科學(xué)安排培訓(xùn)，避免出現(xiàn)檔案專業(yè)人員對相關(guān)技能的認(rèn)識和掌握出現(xiàn)“廣而不精”的情況，從而培養(yǎng)出一支涵蓋多方面技能人才的綜合性團(tuán)隊(duì)。此外，在工作中，可配備相關(guān)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)操作方面的專業(yè)人員予以指導(dǎo)，直至其可以基本勝任相關(guān)工作。培訓(xùn)模式可以參考寧波市海曙區(qū)檔案局的做法，啟動檔案人員繼續(xù)教育“1+1”模式，采用集中培訓(xùn)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的混合式培訓(xùn)，除了對具體操作進(jìn)行集中培訓(xùn)之外，在業(yè)務(wù)實(shí)踐上，以“跟崗培訓(xùn)”的形式進(jìn)行，參訓(xùn)人員到區(qū)檔案局進(jìn)行跟崗，區(qū)檔案局指派專人擔(dān)任其導(dǎo)師，指導(dǎo)其檔案業(yè)務(wù)。[19]需要注意的是，檔案專業(yè)人員須發(fā)揮主觀能動性，對自己的工作做出客觀、合理的評估和規(guī)劃，通過自我學(xué)習(xí)以及積極主動地參與技能培訓(xùn)來提升自身的數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)。

3.3數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)的提升策略

數(shù)據(jù)的價值通過利用得到體現(xiàn)，數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)是數(shù)據(jù)素養(yǎng)至關(guān)重要的一部分。大數(shù)據(jù)時代極大地改變了檔案管理部門的服務(wù)理念與服務(wù)模式，社會的發(fā)展需要檔案專業(yè)人員改變傳統(tǒng)服務(wù)方式，提供更精細(xì)化、更針對性的服務(wù)。因此，在提升數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)方面，檔案專業(yè)人員首先應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，認(rèn)識到社會需求的變化，通過對檔案數(shù)據(jù)資源挖掘、用戶數(shù)據(jù)挖掘、關(guān)系洞察及趨勢預(yù)測，從而實(shí)現(xiàn)檔案資源與用戶需求的雙向理想控制，變被動地提供服務(wù)為主動分析用戶需求提供智慧型服務(wù)。[20]分析用戶需求、提供智慧型服務(wù)可以通過構(gòu)建用戶畫像來實(shí)現(xiàn)。例如，天津圖書館利用數(shù)字圖書館知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，通過挖掘信息資源與用戶的內(nèi)在關(guān)系，來揭示未被完全發(fā)現(xiàn)或利用的模式和規(guī)律，構(gòu)建用戶畫像，提供精準(zhǔn)化服務(wù)，從而滿足用戶的知識信息需求。[21]檔案專業(yè)人員可以借鑒這一先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技術(shù)，深入了解用戶需求，從而提升服務(wù)質(zhì)量和用戶的利用體驗(yàn)。其次，應(yīng)挖掘數(shù)據(jù)潛在價值，通過數(shù)據(jù)采集、智能數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等對數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，建立各種數(shù)據(jù)模型，為相關(guān)單位或部門進(jìn)行決策提供可供參考的數(shù)據(jù)。此外，還應(yīng)在實(shí)際操作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)技能的優(yōu)化，激發(fā)創(chuàng)造力，并實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的服務(wù)創(chuàng)新。

4結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)已成為各行各業(yè)共同的發(fā)展理念，探析檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)容要求及提升策略，是大數(shù)據(jù)時代檔案管理部門發(fā)展的必然要求，關(guān)乎檔案管理部門的未來發(fā)展趨勢。目前，社會發(fā)展與數(shù)據(jù)管理密不可分，但是我國檔案學(xué)界尚未對檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升問題進(jìn)行研究，且檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升不是短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的，檔案管理部門在提升檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)方面面臨著一定程度的挑戰(zhàn)。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，與數(shù)據(jù)相關(guān)的技能已不再是計(jì)算機(jī)等專業(yè)的專屬技能，一些行業(yè)已經(jīng)在數(shù)據(jù)素養(yǎng)領(lǐng)域有了一定程度的探究，檔案管理部門應(yīng)在大數(shù)據(jù)時代的背景下，結(jié)合社會需求和檔案管理部門的發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變其服務(wù)模式與思維，借鑒相關(guān)行業(yè)成熟的經(jīng)驗(yàn)，探索檔案專業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的策略，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過建立科學(xué)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育體系，不斷增強(qiáng)檔案專業(yè)人員對數(shù)據(jù)的敏感性與理解力，同時，加強(qiáng)檔案專業(yè)人員的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)其數(shù)據(jù)系統(tǒng)和技術(shù)的操作能力。

*本文系2018年國家社科基金青年項(xiàng)目“創(chuàng)新擴(kuò)散理論視閾下檔案信息資源自媒體傳播研究”（項(xiàng)目編號：18CTQ036）階段性研究成果。

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