崔崟

摘要：企業(yè)購并是企業(yè)在發(fā)展過程當中一個重要的發(fā)展決策，要想真正的發(fā)揮購并的價值，就必須要做出正確的決策。然而企業(yè)的購并會對員工的心理和行為產生一定的影響，本文主要分析了這些影響，并提出了如何提高企業(yè)并購的成功率。

關鍵詞：購并;心理;行為

一、企業(yè)購并對員工心理的影響

（一）增加員工緊張情緒

通過企業(yè)的購并會對員工的內心形成一種對未來的發(fā)展前景模糊不清的現象，并且由于購并，員工無法獲得更加真實準確的信息，來判斷自己在工作當中所承擔的責任。員工會對本來所處的工作環(huán)境產生懷疑，認為工作環(huán)境給自己提供的信息都是缺乏真實性的，并且會對未來產生迷茫的心理，難以正確的判斷自己在企業(yè)當中所處的位置。通過企業(yè)的購并，員工會認為企業(yè)的發(fā)展一直處在一個不斷變化的過程當中，所以無法判斷企業(yè)在未來會發(fā)生什么樣的變化，以及管理制度和管理手段會產生何種調整，所以不能實現員工工作和企業(yè)發(fā)展的相一致。盡管企業(yè)在購并的過程當中，管理者會通過各種手段和制度來盡可能的調整員工產生的不良情緒，但是在實際過程當中員工仍然會充滿緊張和焦慮的心理。長時間處于緊張和焦慮的心理之下會導致員工工作失去動力，不能充分的發(fā)揮工作積極性和潛能，導致整個企業(yè)的工作效率大大減少。

（二）降低員工的信任度

當企業(yè)在購并之前沒有給員工提前公示，就會造成員工在毫無準備的情況之下產生強烈的心理沖擊感，因此會降低對企業(yè)的信任。因為這會讓員工認為管理者并不將員工的個人需要和未來的發(fā)展前景作為企業(yè)發(fā)展的重要部分，企業(yè)不尊重員工。甚至在未來的發(fā)展過程當中，還會出現諸多無法預測的事情，在這種環(huán)境的包圍之下，員工就會以一種懷疑的態(tài)度和行為，減少對企業(yè)和管理者的信任程度。甚至還會采取一些偏激和敵意的方法作為自我保護的手段。因此在購并之后，企業(yè)很難激發(fā)員工的工作熱情，甚至還會產生大量人才流失的現象。

（三）員工自我保護意識提升

企業(yè)突如其來的購并會使得員工對企業(yè)的信任程度和歸屬感大大減少，從而不得不選擇一些行為和措施來進行做保護，以免發(fā)生利益上的沖突和損失。員工產生出來的做保護的行為在階級層面上會產生不同的差別，比如有些員工會更加積極主動的去采取措施來保護自己現有的職位，或者是通過企業(yè)購并的時機，獲得一個比原先的職位更具有競爭力，更有價值的職位;也有的員工采取的是悲觀的職位態(tài)度，他們認為企業(yè)的購并對自己是不利的，所以采取的是保守的工作理念，只求在企業(yè)當中能夠獲得更佳穩(wěn)定的職位，不采取更加積極主動的工作方式，只求在企業(yè)當中能夠安穩(wěn)的生存;更有的員工在購并時期故意做出一些不符合企業(yè)規(guī)定的行為，故意讓企業(yè)對自己失望，然后趁機選擇跳槽或辭職，最大程度減少自己的損失。綜上所述，不管員工在企業(yè)購并時期，采取與何種工作理念和工作行為，都會給企業(yè)帶來不少的影響，同時也會涉及到員工自身的利益和時間。但是員工最根本的是將自己的個人利益放在企業(yè)發(fā)展利益的首位，更加關心自我發(fā)展，而忽視了企業(yè)未來的發(fā)展前景，所以會造成企業(yè)內部凝聚力下降[1]。

二、提高企業(yè)購并成功率的對策研究

（一）舒緩員工身心

企業(yè)的購并，必然會對員工的心理產生或多或少的影響，這些正是造成員工工作積極性降低，人才流失，溝通不順暢等各種惡性行為產生的重要因素。因此企業(yè)在購并的過程當中，可以通過舒緩員工的身心來避免這些現象的產生。首先，企業(yè)要向員工明確購并的目的，以及未來企業(yè)發(fā)展的新目標，避免員工對未來產生盲目。從某種意義上來講，這也是通過目標管理的手段，達到激勵員工的效果。不管是員工還是企業(yè)，只要有明確的發(fā)展目標，就能給其提供努力的動力。其次是購并之后要加快企業(yè)員工職責的分配和管理。因為購并之后企業(yè)的各個管理制度和管理結構出在波動的過程當中，對員工的心理和行為都會產生不良的影響。不僅僅是無法預測企業(yè)未來的發(fā)展，更重要的是對于自己未來的晉升空間十分模糊，所以企業(yè)必須在購并之后盡快的給員工進行工作的安排，明確每個員工的工作任務，使其不至于降低工作積極性。尤其是基層員工和一些核心人員，他們對企業(yè)未來的發(fā)展起到了十分重要的作用，應該將他們安排到合適的工作崗位之上，并且通過適當的培訓和交流，使其能夠快速的適應企業(yè)的新工作環(huán)境和企業(yè)文化，以此提升員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，促進企業(yè)的正常運作。對于一些想要辭職或跳槽的員工，企業(yè)也不必做出過多的挽留，但是要明確員工流失的原因，以便在未來的發(fā)展過程當中做出對策和改善。在員工流失之后，企業(yè)要根據國家法律規(guī)定給員工發(fā)放應得的薪資和補償，做好人才的流失工作。其次，企業(yè)的購并要給員工提供更加透明和準確的信息，因為在企業(yè)的購并過程當中，員工必定是會對企業(yè)的未來發(fā)展產生巨大的好奇和懷疑，只有給他們提供更加及時準確和透明的公示信息，才能夠讓員工真正地了解企業(yè)產生的變化，未來的發(fā)展目標，以及個人工作產生了調整等等。同時還要給員工提供企業(yè)為什么要進行購并，以及在過去的一段時間之內企業(yè)所達到的成就和員工工作出現的問題等等，以此來給未來的企業(yè)發(fā)展提供決策上的依據，完善企業(yè)的管理制度。不僅如此，還要關注購并之后的企業(yè)溝通機制的完善問題加快管理者到基層的訪問，收集和分析基層人員的反饋意見，特別是員工對購并之后產生的問題，這樣不僅可以有效的緩解員工的焦慮心情，同時還能增強員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心。最后要鼓勵員工積極地參與到企業(yè)決策當中，加強企業(yè)內部的歸屬感，避免人才的流失。

（二）建立完善的溝通機制

企業(yè)的購并必然會導致原有的組織結構產生一定的沖擊，但是合理的利用這種沖擊會對企業(yè)未來的發(fā)展產生重要的影響。對企業(yè)來說，并購的產生不僅僅是一種挑戰(zhàn)，同時也是未來的發(fā)展機遇，在這期間必須做好員工和管理者之間的溝通與交流工作，才能夠避免由于購并帶來的各種擾亂。企業(yè)在制定購并的計劃之后，應該給員工及時地宣布信息，避免由于太唐突地宣布給員工帶來的疑惑和困擾。其次，企業(yè)的管理者應該充分的認識到企業(yè)在購并信息發(fā)布之后，員工之間心理和行為上產生的變化，并采取有針對性的溝通策略，盡量的緩和員工的緊張情緒。再者，管理者應該對員工做出相應的承諾，避免員工在企業(yè)購并情況發(fā)生之后對未來的迷茫。同時購并使得企業(yè)內部的溝通機制變得越來越繁瑣，溝通人員變得越來越多，所以要想穩(wěn)定員工的情緒，必須要給員工提供準確的信息，避免信息產生波動而造成員工心理上的變化。在溝通過程當中，很多員工都會面臨著信息該流通給誰的問題，所以管理者應該做好這一部分的工作，與員工進行細致的交流，使員工能夠更加準確的了解企業(yè)的發(fā)展狀況。管理者還應該重視員工對企業(yè)購并產生的內心的想法的變化，和對企業(yè)未來發(fā)展提出的要求，根據這些反饋信息及時作出措施，確保企業(yè)未來的發(fā)展與員工息息相關，讓員工真正的感受到企業(yè)對自己的重視。其次，員工要尊重企業(yè)的變化，管理者也要重視員工的個人需求。做好員工的個人發(fā)展利益與企業(yè)發(fā)展利益相結合的工作，避免由于企業(yè)文化和員工價值觀的沖突而導致的勞資矛盾。作為管理者和員工兩個主體都應該通過不斷的學習來提高自己的溝通技巧。

（三）制定完善的激勵機制

從激勵的角度來說，企業(yè)并購給員工帶來心理上的疑惑和對未來的迷茫，都可以通過激勵機制來充分地提高員工的工作積極性，使員工始終以高昂的動力給企業(yè)提出更加有創(chuàng)新性的想法。因此企業(yè)需要發(fā)揮完善的激勵機制的作用，才能突破并購產生的各種不確定因素，使其成為促進企業(yè)未來發(fā)展的重要動力。首先，企業(yè)應該制定明確的發(fā)展目標，在尊重員工個人需求的基礎之上，以更高的工作要求來讓員工完成工作目標。通過企業(yè)制定合適的發(fā)展目標以及對員工提出的新的要求，建立全新的工作標準作為激勵員工的手段，并促進員工以全新的發(fā)展眼光來看待自己的工作，做好行為的規(guī)范。員工在不斷的審視自己的過程當中，也能夠更加清楚的看清自己和企業(yè)在文化和價值觀方面存在的問題，促進員工認可并接受企業(yè)產生的變化，并將這些文化之間的差異轉變?yōu)樘岣吖ぷ餍实膭恿?。其次，作為企業(yè)的管理者也是激勵機制的制定者，應該尊重員工以客觀公正的態(tài)度去看待員工的工作，并且在與員工交流的過程當中，盡量使用肯定和積極向上的態(tài)度來促進員工工作積極性的提升，避免員工不安情緒的加深。所以在這個變化的時期，企業(yè)的管理者更應該以平等的態(tài)度看待企業(yè)的員工。不僅如，此在這個特殊的時期員工更加看重的可能不僅僅是薪資方面的保障，更重要的是對員工未來自我發(fā)展的承諾。所以企業(yè)可以適當的給員工提供一些工作崗位方面的晉升渠道，讓員工看到在企業(yè)工作中未來的發(fā)展空間，也能有效地減少并購時期企業(yè)員工流失的現象。其次要加強企業(yè)內部員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，通過激勵機制的促進，使員工真正的感受到自己在企業(yè)當中處于主人翁地位，感受到管理者對自己的尊重，以及員工對企業(yè)未來發(fā)展所產生的促進作用。最后要采取完善的用人機制，因為人力資源是決定企業(yè)未來發(fā)展的重要因素只有充分的發(fā)揮員工的工作潛能，才能夠在企業(yè)內部創(chuàng)造更加和諧平等的工作環(huán)境。建立以人為本的管理機制，形成良性的企業(yè)內部競爭局面。所以在購并時期，企業(yè)無論是在人才的招聘還是選拔、配置、培訓等環(huán)節(jié)之中，都需要有一個完善的激勵機制作為保障，才能留住更多人才[3]。

三、結語

企業(yè)處在激烈競爭的環(huán)境當中，購并對于企業(yè)來說，不管是在現有的管理制度之上，還是對企業(yè)未來的發(fā)展，都會產生重要的影響。所以企業(yè)必須要基于購并對員工的心理和行為上產生的影響，穩(wěn)定員工，才能給企業(yè)未來的發(fā)展提供有效的人才保障。

參考文獻：

[1]陳婷.企業(yè)購并對員工心理和行為的影響[J].經貿實踐，2018（17）：228.

[2]劉萃.企業(yè)購并對員工心理和行為的影響[J].《財會學習》，2018（13）：75-76.

[3]鄧華庭，田寧.企業(yè)購并存在的問題及對策[J].經營管理者，2018（33）：39.