摘要：文章基于全國電子商務(wù)技能聯(lián)考，通過數(shù)據(jù)分析，得出對于市場需求占比最高的營銷推廣崗位群，學生適應性較低。在此基礎(chǔ)上，本文提出高職院校要依據(jù)電商技能聯(lián)考數(shù)據(jù)成果調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方向，從修訂電商專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格、構(gòu)建系統(tǒng)化課程體系、學生全面素質(zhì)養(yǎng)成體系建設(shè)、優(yōu)化實訓基地建設(shè)四個方面提出了建議，并對應用實踐成果進行了分析。

關(guān)鍵詞：技能聯(lián)考；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式

引言

為深入貫徹落實《教育部關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導作用推進職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》（教職成〔2011〕6號），探索由行業(yè)企業(yè)參與的職業(yè)教育第三方評價方法，全國電子商務(wù)職業(yè)教育教學指導委員會于2017年啟動了電子商務(wù)專業(yè)技能聯(lián)考試點工作。全國30所高職院校被選為首批試點院校，南京奧派數(shù)據(jù)科技有限公司為技能聯(lián)考提供了技術(shù)支持。技能聯(lián)考是在構(gòu)建相對科學的測評模型的基礎(chǔ)上，尋找能夠大規(guī)模開展學生測評的經(jīng)濟型方法和路徑，采取整體設(shè)計、分步實施的原則，提供相對完整的綜合能力測評系統(tǒng)，使測評本身成為學生獲取知識、培養(yǎng)良好學習習慣以及提高毅力的途徑之一。也為高職院校電子商務(wù)專業(yè)完善人才培養(yǎng)方案、進行課程改革提供了依據(jù)。

1、蘭州石化職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)技能聯(lián)考數(shù)據(jù)分析

2017年11月，蘭州石化職業(yè)技術(shù)學院作為全國首批30所高職院校之一，組織2016級電子商務(wù)專業(yè)101名學生參加了首屆全國高職院校電子商務(wù)類專業(yè)技能聯(lián)考。2018年6月，學院再次組織2017級電商專業(yè)99名學生參加了第二屆技能聯(lián)考。技術(shù)支持單位南京奧派數(shù)據(jù)科技有限公司提供了院校數(shù)據(jù)分析報告及個人能力分析報告，從聯(lián)考優(yōu)勢分析、崗位群適應性分析、崗位勝任力和崗位全國競爭力分析四個方面進行了統(tǒng)計分析。報告顯示，學院需進一步完善電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以提升人才培養(yǎng)的崗位適應性與市場需求的匹配度。

根據(jù)全國電子商務(wù)人才需求動態(tài)平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月5日，全國企業(yè)運營管理、營銷推廣、視覺設(shè)計、供應鏈管理和客戶運營五大崗位群的市場需求占比情況為：營銷推廣崗位群市場需求占比為65.58%，客戶運營崗位群市場需求占比為17.92%，運營管理崗位群市場需求占比為12.61%，視覺設(shè)計崗位群市場需求占比2.22%，供應鏈管理崗位群市場需求占比為1.67%。

甘肅省企業(yè)的五大崗位群市場需求情況總體與全國的情況大體上保存一致。營銷推廣崗位群市場需求占比為77.72%，客戶運營崗位群市場需求占比為17.03%，運營管理崗位群市場需求占比為4.97%，視覺設(shè)計崗位群市場需求占比為0.25%，供應鏈管理崗位群市場需求占比為 0.02%。

可以看出，從全國和甘肅省的企業(yè)來看，市場需求占比最高的崗位群均為營銷推廣，其次為客戶運營。

另一方面，報告顯示出學院電子商務(wù)專業(yè)學生在五大崗位群中客戶運營崗位群適應性最高，營銷推廣和視覺設(shè)計崗位群適應性較低。

結(jié)合全國及甘肅省企業(yè)電子商務(wù)崗位群市場需求分布圖和學院電商專業(yè)學生崗位群適應性分布圖，可以看出，學生在市場需求較大的客戶運營崗位群人才培養(yǎng)上與市場需求吻合度較高；而在人才市場需求量最大的營銷推廣崗位群上，學生的適應性較低，表明在電商專業(yè)人才培養(yǎng)上存在較大的挖掘空間。

2、基于技能聯(lián)考的高職電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的探索

技能聯(lián)考報告從崗位群適應性分析、崗位群全國競爭力分析、崗位勝任力分析、崗位技能分析這四個方面得出學院電商專業(yè)學生在本次技能聯(lián)考中的數(shù)據(jù)結(jié)果，從而為學院修訂電商專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格提供了依據(jù)。為提升電商專業(yè)人才培養(yǎng)崗位適應性與市場需求匹配度，尤其是提高學生營銷推廣崗位群的適應性，學院從以下幾個方面對人才培養(yǎng)模式進行了改革：

2.1 以崗位需求為依據(jù)，修訂電商專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

加強學生專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，按照管理與運營類、技術(shù)與設(shè)計類、營銷與推廣類三大方向，培養(yǎng)遞進式崗位技能，循序漸進提高學生實踐能力、創(chuàng)新能力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和技術(shù)創(chuàng)新所需要的人文素養(yǎng)與專業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合的技能型人才培養(yǎng)目標。以崗位需求為依據(jù)，重新修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格（如圖1所示）。

2.2 進行課程改革，構(gòu)建系統(tǒng)化課程體系

以提升學生營銷推廣崗位群適應性為核心，針對營銷策劃、文案策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、新媒體營銷、渠道推廣、海外市場拓展、品牌運維、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等崗位進行課程改革，構(gòu)建系統(tǒng)化的課程體系。

課程體系緊密圍繞電子商務(wù)營銷推廣崗位群的能力需求，突出了職業(yè)崗位能力，每學年的課程安排均對應專業(yè)核心能力的獲得，每門課程均圍繞崗位能力所需的應知、應會知識和技能進行課程內(nèi)容的選取，培養(yǎng)全程不斷線、層次遞進，并以相應等級的核心能力獲得作為教學質(zhì)量的檢驗手段，核心能力標準均源自國家職業(yè)資格標準。

2.3 學生全面素質(zhì)養(yǎng)成體系建設(shè)

通過嚴謹?shù)碾娮由虅?wù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)調(diào)研，全面了解行業(yè)發(fā)展和人才需求，結(jié)合高職學生的特點，制訂符合市場需求的人才培養(yǎng)方案。以電子商務(wù)真實運營項目為驅(qū)動力，結(jié)合電商技能大賽、拔尖人才培養(yǎng)等，培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，重點培養(yǎng)三類人才：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員、網(wǎng)店運營人員、網(wǎng)店設(shè)計人員，打造高職電商專業(yè)學生的核心競爭力。通過有效實施電子商務(wù)運營項目，最大限度地提升學生的職業(yè)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)拓展能力。此外，通過建設(shè)和完善班級網(wǎng)站、個人網(wǎng)站、個人網(wǎng)店，逐步提升學生的創(chuàng)新意識、誠信意識、網(wǎng)絡(luò)安全意識以及團隊合作精神，形成良好的工作習慣，全面提升學生的職業(yè)綜合素養(yǎng)。

2.4 優(yōu)化實訓基地建設(shè)

圍繞技術(shù)技能型人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)，以電子商務(wù)運營過程為主線，在符合專業(yè)課程實踐教學、真實項目運作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要求的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代技術(shù)手段構(gòu)建電子商務(wù)運營實景實訓基地。實訓基地以真實電子商務(wù)企業(yè)工作流程及部門設(shè)置為依據(jù)，按照企業(yè)真實環(huán)境設(shè)計了商務(wù)洽談實訓室、商品拍攝實訓室、視覺營銷設(shè)計實訓室、產(chǎn)品布展實訓室、運營推廣實訓室、客戶服務(wù)實訓室、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化中心以及線下產(chǎn)品綜合體驗館，一方面訓練學生掌握各種專項電子商務(wù)技能，滿足實踐教學的需要；另一方面可以承接產(chǎn)品拍攝、圖形圖像處理、視覺營銷、網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)等企業(yè)真實項目，通過引入企業(yè)真實任務(wù)，將實踐教學和為當?shù)仄髽I(yè)提供技術(shù)服務(wù)融為一體。同時，電子商務(wù)運營實景實訓基地也可為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的開展提供全方位支撐。

3、基于技能聯(lián)考的高職電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的應用實踐

3.1 選拔優(yōu)秀學生參加全國電商技能競賽獲佳績

技能聯(lián)考通過構(gòu)建相對科學的測評模型，幫助電商專業(yè)學生發(fā)現(xiàn)自我學習傾向和技能特長。根據(jù)技能聯(lián)考學生分析報告數(shù)據(jù)結(jié)果，學院從聯(lián)考學生中選拔佼佼者參加全國各類電商技能競賽，取得了良好的成績。2017至2019年間，獲得移動商務(wù)技能競賽全國一等獎2項，三等獎1項、農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競賽全國一等獎1項、電子商務(wù)運營技能競賽全國一等獎1項、二等獎1項、跨境電商技能競賽全國一等獎1項、全國職業(yè)院校技能競賽電子商務(wù)技能賽項三等獎1項。通過競賽，加強了電子商務(wù)學生專業(yè)綜合技能的培養(yǎng)和實踐，促進了行業(yè)企業(yè)、各高職院校電子商務(wù)等專業(yè)師生之間的交流溝通。

3.2 學生自信心大幅提升，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情

通過技能聯(lián)考學生了解自身從事電商相應崗位的優(yōu)勢，大大激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)熱情，我院學生通過淘寶平臺開設(shè)個人店鋪，“兩姊妹特產(chǎn)店”、“百味甘肅”、“奧利貝爾零食店”等，主營甘肅特產(chǎn)和校園快消品，經(jīng)過兩年時間的運營，取得良好的網(wǎng)店銷售業(yè)績。學生通過在學中創(chuàng)、創(chuàng)中學的方式，大大提高了學生電商崗位技能水平，為學生今后就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

3.3 指導學生就業(yè)，就業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提高

技能聯(lián)考秉承“發(fā)現(xiàn)比培養(yǎng)更重要”的教育理念，構(gòu)建了科學的測評模型、尋找能夠大規(guī)模開展測評的經(jīng)濟型方法和路徑，實現(xiàn)育人評價的普適性，幫助學生發(fā)現(xiàn)自我學習傾向和技能特長，從而幫助學生明確就業(yè)方向，找到適合自己專業(yè)特長的工作。據(jù)統(tǒng)計，參加技能聯(lián)考后，學院16級電商專業(yè)學生除去參加專升本及三支一扶考試的學生外，已實現(xiàn)全部就業(yè)，整體就業(yè)率達到97.1%。與以往不同的是，16級電商專業(yè)學生工作專業(yè)對口率顯著提高，達到80.6%。

4、小結(jié)

通過技能聯(lián)考測評數(shù)據(jù)的不斷累積和持續(xù)的跟蹤，發(fā)現(xiàn)技能形成規(guī)律和培養(yǎng)規(guī)律。對學生而言，可以幫助他們發(fā)現(xiàn)技能特長和自我學習傾向，引導其自主學習；對教師而言，可根據(jù)測評的數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整人才培養(yǎng)方案，進行課程改革及考試改革，從而進一步優(yōu)化專業(yè)教學，培養(yǎng)出更符合市場崗位需求的電子商務(wù)高技能人才。

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作者簡介：

龔琳玲，碩士，講師，現(xiàn)就職于蘭州石化職業(yè)技術(shù)學院，主要研究方向為電子商務(wù)、物流管理。