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習(xí)近平總書記在同中華全國總工會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時(shí)指出：“工會干部要努力把自己錘煉成聽黨話、跟黨走、職工群眾信賴的‘娘家人”。工會作為企業(yè)職工的群眾組織，是企業(yè)黨委聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，也是職工群眾利益的代表和維護(hù)者。在新的歷史時(shí)期，不斷深化對工會工作發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，發(fā)揮工會組織的核心作用，探索工會工作的新路子，是當(dāng)前我們面臨的一個(gè)重要而緊迫的課題。

對于施工企業(yè)而言，工程項(xiàng)目職工常年工作生活在施工一線，逢山開路遇水建橋。傾聽一線職工心聲，把準(zhǔn)職工需求，掌握思想動態(tài)，解決實(shí)際問題，讓一線職工有尊嚴(yán)的勞動，體面的生活，作為職工最貼心“娘家人”的工會作用的發(fā)揮就顯得尤為重要。

突出“兩高”做職工思想政治的領(lǐng)路人

作為“娘家人”，有義務(wù)有責(zé)任做職工思想政治的領(lǐng)路人，匯聚眾志成城的工人力量，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)廣大職工堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走。

一要突出高站位。把深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，以中國工會十七大會議精神為指引，深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，以更高站位認(rèn)清形勢、領(lǐng)會精神、謀劃事業(yè)、落實(shí)部署，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)信念”、做到“四個(gè)維護(hù)”，筑牢信仰之基、補(bǔ)足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵。自覺承擔(dān)起組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾的使命任務(wù)，使廣大職工在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起。

二要突出高標(biāo)準(zhǔn)。工會組織要充分發(fā)揮好“娘家人”作用，帶領(lǐng)勤勞質(zhì)樸的職工在施工一線奏響“勞動最光榮”的時(shí)代最強(qiáng)音。通過對職工思想的引領(lǐng)，以“中國夢·勞動美”為主題，采取專題宣講、職工講壇、主題演講等多種形式，開展“黨在我心中”系列教育活動，引導(dǎo)職工群眾樹立“四個(gè)自信”，筑牢為實(shí)現(xiàn)中國夢而奮斗的共同思想基礎(chǔ)。要大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神，引導(dǎo)職工群眾積極培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，鼓勵(lì)廣大職工用勞動創(chuàng)造生活、創(chuàng)造幸福、創(chuàng)造未來。

落實(shí)“八職責(zé)”做職工合法權(quán)益的維護(hù)人

維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾是工會的基本職責(zé)。讓職工在需要工會時(shí)能夠看得見、找得到、信得過、靠得住、離不開，使工會組織真正成為名副其實(shí)的“職工之家”：

一是完善平等協(xié)商和集體合同制度，維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害；二是完善職工（代表）大會制度，落實(shí)好職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓職工在民主管理上能說話，說了話能管用；三是完善廠（部）務(wù)公開制度，推進(jìn)企業(yè)陽光操作，擴(kuò)大職工監(jiān)督的透明性。要在維護(hù)職工權(quán)益上發(fā)揮工會組織應(yīng)有作用；四是處理好與企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系，要爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)班子特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，使工會工作成為企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容；五是處理好與職工的關(guān)系，讓工會成為職工的代言人，及時(shí)反映職工的呼聲，上情下達(dá)，下情上報(bào)；六是關(guān)注職工的困難幫扶，圍繞不同職工群體的實(shí)際需求，深入實(shí)施“四季關(guān)懷”工程，小事著手，大處著眼，開展針對性的幫扶解困關(guān)愛行動；七是關(guān)注職工的精神和情感需要。進(jìn)行心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，化解生活、工作負(fù)擔(dān)和壓力，激發(fā)職工活力，提升工作效率；八是切實(shí)維護(hù)好職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，企業(yè)的發(fā)展離不開職工的傾情奉獻(xiàn)，最大限度讓職工得實(shí)惠，共享企業(yè)發(fā)展成果。

活動“四送達(dá)”做職工噓寒問暖的知心人

中鐵八局一公司工會為了幫助新進(jìn)大學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新的生活環(huán)境，多措并舉幫助新進(jìn)大學(xué)生融入“新家”。公司工會通過溫暖迎新、科學(xué)培訓(xùn)、入職儀式等方式助力新員工“定居”。特別是在入職儀式上，工會干部為新員工穿工作服，戴安全帽，扣好入職“第一?！笨圩?，現(xiàn)場簽定“導(dǎo)師帶徒”協(xié)議等。新員工激動地說：“要努力工作，回報(bào)企業(yè)與社會?！币恍├蠁T工感嘆道：“工作幾十年，要是時(shí)光倒流，回到年輕時(shí)代，多么希望自己的師傅給自己扣一次扣子。”通過這個(gè)事例可以看出，組織與員工的互動，使企業(yè)的發(fā)展有了動力和源泉。所以工會作為職工的“娘家人”，要與職工“坐在同一條板凳上”，要“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)崱钡仃P(guān)心職工疾苦，將工作重心下移，沉到基層一線、融入職工中。要堅(jiān)持開展“春送慰問、夏送清涼、秋送幫扶、冬送溫暖”活動，目的是：

一要送精神。為職工宣傳貫徹黨的十九大精神和企業(yè)各種會議精神，分析企業(yè)面臨的形勢和任務(wù)，聚焦企業(yè)的新目標(biāo)，鼓舞職工士氣，凝聚發(fā)展共識；

二要送服務(wù)。與一線職工面對面、心貼心、實(shí)打?qū)?，座談交流，對職工的訴求一一給予答疑解惑。對職工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難，能夠解決的當(dāng)場解決，不能解決的做好解釋工作；

三要送安全。工會要時(shí)刻關(guān)注職工工作安全和職業(yè)健康，在容易發(fā)生事故的崗位、工種、人員中開展安全宣傳教育活動，提升職工安全文化素質(zhì)；

四要送幫扶。了解工資發(fā)放、休息休假等落實(shí)情況，慰問困難職工，開展好“金秋助學(xué)”，幫助困難職工與子女實(shí)現(xiàn)微心愿，滿足職工改善生產(chǎn)環(huán)境、加強(qiáng)勞動保護(hù)、提高生活待遇等方面的合理要求，用“娘家人”的一顆愛心打造施工一線的“幸福之家”。

建立健全俱樂部做職工文化建設(shè)的帶頭人

干工程居無定所，常年累月在外拼搏，工作環(huán)境艱苦，生活單調(diào)枯燥，工作壓力巨大?！白ベ|(zhì)量、搶進(jìn)度、保工期”是工地常見的標(biāo)語。長此以往，一線員工就感到生活枯燥，以及精神上的空虛孤獨(dú)。工會組織作為“娘家人”，要“文體搭臺、職工唱戲”，因地制宜組織開展喜聞樂見、參與性強(qiáng)的文體活動，滿足職工群眾不斷增長的文化需求。要堅(jiān)持貼近職工群眾，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化理念的宣傳，開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動，讓職工增長知識、陶冶情操、增進(jìn)交流、快樂生活。要不斷加強(qiáng)文體宣傳陣地建設(shè)，為職工能夠經(jīng)常性的開展文體娛樂活動提供可靠保障。同時(shí)，要建立健全各種文體俱樂部，真正發(fā)揮好群眾性文體組織的作用，營造“快樂工作、健康生活、和諧發(fā)展”的健康生活氛圍，增強(qiáng)職工的凝聚力和歸屬感，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)做復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫的護(hù)航人

2020年初，受新冠肺炎疫情的影響，職工從異地重返崗位時(shí)都將度過一段隔離期。職工在做好自身疫情防控、緊繃神經(jīng)的隔離日子里，心理或多或少會受到影響，產(chǎn)生煩躁、焦慮等。疫情當(dāng)前，工會組織主動出擊，暖心關(guān)愛，亮出“娘家人”身份，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫戰(zhàn)線上彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)尤為重要。

一要暖心排查，做實(shí)關(guān)心工作。要對疫情防控實(shí)行臺賬化管理，對員工乘車信息、時(shí)間、中途停留地點(diǎn)等進(jìn)行全面登記，并認(rèn)真摸排基層項(xiàng)目留守人員情況，統(tǒng)計(jì)是否存在武漢返鄉(xiāng)人員及相關(guān)緊密接觸人員，切實(shí)做好春節(jié)假期探親返鄉(xiāng)人員、疫情高發(fā)區(qū)流入（滯留）職工的篩查摸底工作。同時(shí)，提前研究復(fù)工后的防控措施，協(xié)助企業(yè)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組制定應(yīng)急措施、復(fù)工手冊及工作預(yù)案。在疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，要積極購買消毒液、酒精、電動噴霧器、大小噴壺、一次性防護(hù)手套、消毒洗手液等，用于日常防護(hù)。

二要暖心叮囑，正確宣傳引導(dǎo)。要深刻認(rèn)識到疫情防控工作的重要性和緊迫性，密切關(guān)注有關(guān)政策措施和疫情動態(tài)，充分發(fā)揮工會群眾工作優(yōu)勢，引導(dǎo)廣大職工群眾團(tuán)結(jié)一致、眾志成城抗擊疫情。疫情防控期間，工會組織要發(fā)揮網(wǎng)站、微信群、公眾號等載體平臺作用，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)防護(hù)用品使用、居家隔離、返程上班疫情防控等全面科學(xué)知識，面向職工做好宣傳解讀工作，不造謠、不信謠、不傳謠，自覺維護(hù)社會大局穩(wěn)定。

三要暖心示范，弘揚(yáng)勞模精神?？挂咭痪€也是復(fù)工一線。當(dāng)前，施工企業(yè)項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)正有序進(jìn)行中，工會組織要在已復(fù)工項(xiàng)目中廣泛開展勞動競賽活動，創(chuàng)建“工人先鋒號”，發(fā)揮“娘家人”作用，助力企業(yè)復(fù)工及疫情防控“兩不誤”。要向企業(yè)各級勞模發(fā)出倡議，號召他們發(fā)揮勞模先進(jìn)帶頭作用，最大限度地降低疫情對項(xiàng)目建設(shè)的不利影響，讓勞模精神的旗幟在疫情防控這個(gè)特殊戰(zhàn)場高高飄揚(yáng)，確保高質(zhì)量、高效率地完成施工生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)，要大力挖掘疫情防控工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，對事跡特別突出且符合條件的向上級推薦，在評選表彰中優(yōu)先考慮。通過發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用，激發(fā)企業(yè)員工在特殊時(shí)期干事創(chuàng)業(yè)的熱情和崗位建功的積極性。