王佳勛

摘 要：留學(xué)生輔導(dǎo)員是高校輔導(dǎo)員隊伍中的一名新成員，也是高校留學(xué)生管理工作的重要補充部分。然而，留學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)、工作內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展都存在問題。盡快完善高校留學(xué)生輔導(dǎo)員崗位的建設(shè)，對留學(xué)生管理工作效率的提高，幫助留學(xué)生成長成才具有重要意義。中國學(xué)生輔導(dǎo)員建設(shè)的研究已有了許多優(yōu)秀成果，值得借鑒。從崗位要求與職責(zé)、班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、校園危機應(yīng)對等方面，將中國學(xué)生輔導(dǎo)員與留學(xué)生輔導(dǎo)進(jìn)行細(xì)致的對比。通過對比，可以探索出留學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)存在的問題，思考出完善的路徑和方法。

關(guān)鍵詞：中國學(xué)生;留學(xué)生;輔導(dǎo)員;專業(yè)化建設(shè)

1 引言

隨著來華留學(xué)生人數(shù)逐年增多，各大高校的留學(xué)生管理工作難度逐漸加重。2017年教育部、外交部、公安部聯(lián)合制定了《學(xué)校招收和培養(yǎng)國際學(xué)生管理辦法》（以下簡稱《辦法》），即42號令?！掇k法》明確指出：高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)置國際學(xué)生輔導(dǎo)員崗位，了解國際學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活需求，及時做好信息、咨詢、文體活動等方面服務(wù)工作。國際學(xué)生輔導(dǎo)員配備比例不低于中國學(xué)生輔導(dǎo)員比例，與中國學(xué)生輔導(dǎo)員享有同等待遇。[1]高校留學(xué)生輔導(dǎo)員的設(shè)置是留學(xué)生管理工作走向精細(xì)化和規(guī)范化的必然趨勢。然而各大高校留學(xué)生輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中暴露出許多問題。陳南菲（2015）[2]調(diào)研10余所高校后，發(fā)現(xiàn)大部分高校并未專門配備留學(xué)生輔導(dǎo)員崗位;留學(xué)生對輔導(dǎo)員認(rèn)知不夠;輔導(dǎo)員工作內(nèi)容和崗位職責(zé)界限不清晰;高校對留學(xué)生輔導(dǎo)員的重視程度不夠，人才培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展受限。雖然留學(xué)生輔導(dǎo)員是輔導(dǎo)員隊伍的成員，但誕生時間較短，在其隊伍建設(shè)、管理工作內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展道路等方面與中國學(xué)生輔導(dǎo)員都存在著差異。關(guān)于中國學(xué)生輔導(dǎo)員的研究開展得比較早，已獲得了許多優(yōu)秀成果。通過與中國輔導(dǎo)員的對比，為留學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，對提升管理效率和解決職業(yè)發(fā)展問題都能提供有意義的參考價值。留學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍對留學(xué)生的管理教育工作有著不可替代的地位。留學(xué)生輔導(dǎo)員的綜合能力提升之后，能更好地幫助在華留學(xué)生適應(yīng)中國的留學(xué)生活，完成學(xué)業(yè)，成長成才。一般而言，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理的組織者、實施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)對努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。[3]因此，對留學(xué)生而言，與之匹配的輔導(dǎo)員也必不可少。

2 崗位要求與職責(zé)的對比

思想理論教育和價值引領(lǐng)。

中國留學(xué)生輔導(dǎo)員和留學(xué)生輔導(dǎo)員在崗位要求上是基本相同的。不同的地方在于，在面對中國學(xué)生時，要求輔導(dǎo)員在開展工作時要注意引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識中國特色、時代責(zé)任和歷史使命，懷抱遠(yuǎn)大抱負(fù)和腳踏實地，成為又紅又專、德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。可以看出，中國學(xué)生輔導(dǎo)員引導(dǎo)下的學(xué)生發(fā)展方向，更多是服務(wù)于我國經(jīng)濟社會的健康發(fā)展，希望學(xué)生們能成為我國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁人才。不僅要引導(dǎo)學(xué)生變得優(yōu)秀，還要引導(dǎo)學(xué)生在思想上熱愛祖國和人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，支持黨的決議。中國學(xué)生輔導(dǎo)員需要掌握學(xué)生思想行為和思想政治狀態(tài)，幫助學(xué)生不斷堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。學(xué)生在思想認(rèn)識、價值取向、學(xué)習(xí)生活和擇業(yè)交友等方面有問題的時候，輔導(dǎo)員需要有針對性地幫助學(xué)生處理。而留學(xué)生輔導(dǎo)員在面對留學(xué)生時候，在思想政治上則需要保持開放性、敏感性、嚴(yán)肅性。留學(xué)生來自世界各國，而各國政治、宗教、文化均不相同，尊重留學(xué)生的民族習(xí)俗和宗教信仰是首要前提。但是，學(xué)校不向留學(xué)生提供宗教活動的場所，也不允許留學(xué)生利用任何活動進(jìn)行傳教，舉行宗教聚會。留學(xué)生不能向中國學(xué)生傳播宗教信仰，邀約其參加宗教活動。因此，留學(xué)生輔導(dǎo)員在思想教育和價值引領(lǐng)上，需要更加關(guān)注政治和宗教特征。李美榮和黃慶利（2018）[4]在談到輔導(dǎo)員工作時，指出輔導(dǎo)員工作敏感性較強，政治上要保持警惕;工作環(huán)境特殊，和學(xué)校各部門、公安局、出入境等國家安全部門的溝通，都需要通過輔導(dǎo)員完成;工作內(nèi)容復(fù)雜，囊括了留學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的各個方面。

2.1 班級建設(shè)

中國學(xué)生輔導(dǎo)員在班級建設(shè)中，需要指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班團組織建設(shè)。開展學(xué)生入黨積極分子的培養(yǎng)教育，為學(xué)生黨員的發(fā)展和教育管理服務(wù)工作。中國學(xué)生輔導(dǎo)員在班級建設(shè)中的黨性建設(shè)，是一項必要的工作內(nèi)容。而留學(xué)生輔導(dǎo)員在班級建設(shè)中，注重引導(dǎo)的方向是增加班集體的凝聚力，讓班上的同學(xué)對整個班級有歸屬感。引導(dǎo)班級同學(xué)主動參與班級活動，爭當(dāng)班干部，愿意為班級服務(wù)出力。由于班級同學(xué)國家背景和之前經(jīng)歷的教育水平都存在較大差異，學(xué)生個人素質(zhì)參差不齊，所以容易缺乏班集體意識，產(chǎn)生共鳴的難度較大。最常出現(xiàn)的情況是，同一個國家或同一個宗教信仰的同學(xué)自發(fā)組成小團體，排斥別國同學(xué)。而同鄉(xiāng)較少的留學(xué)生則容易游離在班集體之外，被迫邊緣化。留學(xué)生輔導(dǎo)員需要特別關(guān)注這一類同學(xué)。受此情況的影響，留學(xué)生班級活動的開展難度也大大增加了。

2.2 學(xué)風(fēng)建設(shè)方面

在學(xué)習(xí)方面，無論是中國學(xué)生還是留學(xué)生，輔導(dǎo)員都需要了解學(xué)生的專業(yè)基本情況，學(xué)生自身的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)困難。輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。留學(xué)生在學(xué)習(xí)方面，比中國學(xué)生要難一些的地方在于，需要學(xué)習(xí)漢語和中國概況。語言關(guān)是留學(xué)生學(xué)習(xí)的一個重點，只有突破了語言關(guān)，留學(xué)生才能更方便的在中國學(xué)習(xí)和生活。這就說明留學(xué)生輔導(dǎo)員不一定具備留學(xué)生專業(yè)課程的知識，但一定要具備外語能力和熟悉漢語語法知識體系和跨文化交際的能力。輔導(dǎo)員參與到留學(xué)生的漢語教學(xué)中，師生之間不僅能進(jìn)一步加深了解和情感連接，也能為留學(xué)生輔導(dǎo)員今后的職業(yè)發(fā)展，向?qū)Ｂ毥處熮D(zhuǎn)變提供鍛煉機會。只有師生之間產(chǎn)生了發(fā)自內(nèi)心的尊重和信任，輔導(dǎo)員才能更容易處理好學(xué)生管理工作的問題。為留學(xué)生輔導(dǎo)員提供站上講臺授課的機會，既能激發(fā)工作的積極性，還能幫助輔導(dǎo)員開辟新的職業(yè)發(fā)展道路。

2.3 學(xué)生日常事務(wù)管理

入學(xué)教育、畢業(yè)生教育、學(xué)校校紀(jì)校規(guī)學(xué)習(xí)、獎助學(xué)金評定以及相關(guān)管理和服務(wù)工作都是輔導(dǎo)員要在工作中完成的。輔導(dǎo)員還要在生活中，為學(xué)生提供生活指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生和諧共處。不同的是，中國學(xué)生輔導(dǎo)員要參與組織學(xué)生軍事訓(xùn)練的活動，而留學(xué)生不參與軍事訓(xùn)練活動。中國學(xué)生有部分家庭經(jīng)濟困難的同學(xué)，輔導(dǎo)員需要做好學(xué)生困難幫扶工作。留學(xué)生一般是自費來中國學(xué)生深造，或取得孔子學(xué)院獎學(xué)金，因此學(xué)習(xí)和生活上的開銷已經(jīng)足夠。另外，留學(xué)生輔導(dǎo)員的入學(xué)教育內(nèi)容還包括了出入境管理、居留證手續(xù)、治安管理、外國人醫(yī)療保險等等環(huán)節(jié)。而其它的事項，如繳納學(xué)費、辦理電話卡、開通寬帶等，也是留學(xué)生第一次來校入讀時會遇到的問題，同樣需要輔導(dǎo)員的幫助。“留學(xué)生一般持X1或X2簽證入境中國，也有少量學(xué)生持L簽證。X1簽證初次入境有效期一般為30天，X2簽證時間相對長一些，一般在半年之內(nèi)。學(xué)生到校報到注冊后，留學(xué)生輔導(dǎo)員首先要處理的就是留學(xué)生健康體檢和居留合法性的問題。老生由于居留證有效期不確定，也同樣存在這個問題?！盵5]一旦留學(xué)生忘記辦理相關(guān)的“居留許可證”，會造成非法停留中國的后果，不僅影響學(xué)生和生活，還可以涉及違法。留學(xué)生輔導(dǎo)員需要及時提醒留學(xué)生辦理手續(xù)。這成為留學(xué)生輔導(dǎo)員日常工作中必不可少的重要項目。留學(xué)生在華學(xué)習(xí)時，留學(xué)生輔導(dǎo)員在生活上親力親為的工作內(nèi)容比中國學(xué)生輔導(dǎo)員多一些。

2.4 心理健康咨詢與校園危機應(yīng)對

由于留學(xué)生是外國人，容易對周圍產(chǎn)生陌生感，加上中國文化與本國文化的沖擊和碰撞，會讓留學(xué)生產(chǎn)生“文化休克”現(xiàn)象。在面對學(xué)生產(chǎn)生的心理問題時，輔導(dǎo)員除了與學(xué)生進(jìn)行溝通，還要給予適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)。按照常規(guī)慣例，需要跟學(xué)生家長進(jìn)行電話溝通。中國學(xué)生家長更容易聯(lián)系和溝通，而留學(xué)生一般情況下都是孤身一人來到中國求學(xué)，其父母家庭聯(lián)系困難，語言溝通也存在阻礙。趙丹麗（2015）[6]認(rèn)為留學(xué)生輔導(dǎo)員在工作過程中面臨無法與家長保持溝通，部分外國家庭注重個人家庭隱私，家庭教育無法與學(xué)校留學(xué)生生活結(jié)合起來，對心理健康咨詢造成了一定困難。這就需要留學(xué)生輔導(dǎo)員在平時，花上更多的時間和精力來關(guān)注到留學(xué)生的心理動態(tài)。在處理校園危機時，留學(xué)生輔導(dǎo)員除了與學(xué)校安保部門聯(lián)系，還需要與國安部門，公安部門及出入境管理處的相關(guān)同志及時聯(lián)系，報告情況。

3 配備與選聘的對比

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中指出，高校輔導(dǎo)員崗位的師生匹配比例不低于1：200，按照專兼結(jié)合、以專為主的原則，進(jìn)行匹配。一般中國學(xué)生輔導(dǎo)員崗位在各大高校都有設(shè)置，且從事該工作的人員數(shù)量與學(xué)?？偟膶W(xué)生數(shù)量基本匹配。反觀各大高校卻不是都匹配了留學(xué)生輔導(dǎo)員崗位。深挖其原因，一是該校留學(xué)生數(shù)量較少，許多偏遠(yuǎn)院校在讀留學(xué)生數(shù)量不足50人;二是學(xué)校對留學(xué)生輔導(dǎo)員崗位的重要角色認(rèn)知不足，覺得外事行政人員或教師便可兼任班主任，不需要專門設(shè)置該崗位。然而這類缺失留學(xué)生輔導(dǎo)員崗位的院校，往往在留學(xué)生管理事務(wù)中出現(xiàn)的問題較多，困難較大，給該校國際化辦學(xué)的發(fā)展帶來了阻礙。雖然中國學(xué)生輔導(dǎo)員管理的學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于留學(xué)生輔導(dǎo)員管理學(xué)生的數(shù)量，但中國學(xué)生內(nèi)部有成熟的班干部、分團委學(xué)生會干部體系，這些學(xué)生骨干能為輔導(dǎo)員分擔(dān)部分工作，減輕了壓力。而留學(xué)生內(nèi)部由于文化背景和成長環(huán)境不同，較難在短時間內(nèi)建立起班級學(xué)生骨干。因此，留學(xué)生輔導(dǎo)員在管理班級事務(wù)時，常常需要事必躬親，耗費的時間和精力較多，壓力巨大。培養(yǎng)留學(xué)生干部協(xié)助教師進(jìn)行管理是留學(xué)生輔導(dǎo)員工作建設(shè)急需解決的一個問題。

在人員選聘方面，高校輔導(dǎo)員基本是碩士研究生學(xué)歷，甚至部分一流高校要求博士研究生學(xué)歷，必須是黨員身份，具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識，掌握大學(xué)生思想政治教育工作務(wù)實相關(guān)知識。這一點中國學(xué)生輔導(dǎo)員和留學(xué)生輔導(dǎo)員都需要滿足。但是，由于留學(xué)生輔導(dǎo)員工作的特殊性，還要求需要具備熟悉中西方文化差異，掌握英語或一門外語的能力，才能勝任該崗位。留學(xué)生輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入門檻在崗位設(shè)置上比中國學(xué)生輔導(dǎo)員要高，但是實際操作中，部分地方院校并不能招到合適人選。由于工作難度大，且待遇發(fā)展跟不上，符合條件的人員往往選擇另謀其職。能勉強招到的人選，呈現(xiàn)出年輕化，工作經(jīng)驗缺乏的情況，在接手留學(xué)生管理工作后，出現(xiàn)許多紕漏。關(guān)于人員選聘，可以考慮適當(dāng)降低學(xué)歷到本科，并從歸國漢辦漢語教師志愿者中選聘。

4 發(fā)展與培訓(xùn)的對比

中國學(xué)生輔導(dǎo)員既是教師身份，又是管理人員，職務(wù)職級可以“雙線”晉升。在工作一定年限，取得職業(yè)技術(shù)資格后，可進(jìn)入思政教育行列成為專任教師，或在學(xué)生工作部門發(fā)展進(jìn)入學(xué)校管理崗位。然而留學(xué)生輔導(dǎo)員的發(fā)展方向卻相對模糊，究其原因在于部分高校對該類型的輔導(dǎo)員重視程度不夠，培養(yǎng)方向沒有針對性，晉升渠道也未能打通。導(dǎo)致留學(xué)生輔導(dǎo)員入職后，出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展迷茫，消極怠工的情況。中國留學(xué)生輔導(dǎo)員的流動性一直以來也存在，人員不穩(wěn)定流失率高的問題，而留學(xué)生輔導(dǎo)員的流失率則更加嚴(yán)重。盡快為留學(xué)生輔導(dǎo)員找尋到職業(yè)發(fā)展的出路和方向，是建設(shè)留學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍必須解決的困難。可以考慮從晉升外事部門管理崗位、轉(zhuǎn)崗為專任外語教師或?qū)Ｈ螡h語教師三條途徑出發(fā)。

根據(jù)留學(xué)生輔導(dǎo)員的特殊性，需要制定特殊的培訓(xùn)內(nèi)容。魯燁（2018）[7]認(rèn)為輔導(dǎo)員要進(jìn)行國際化培養(yǎng)，既要安排留學(xué)生輔導(dǎo)員出國切實感受文化差異，又要請聘請具有學(xué)生管理專業(yè)背景的外籍教師來華交流。要為留學(xué)生輔導(dǎo)員提供域外文化的交流與學(xué)習(xí)，增加對域外文化的了解，提升國際交流能力和水平的機會。國內(nèi)現(xiàn)有的各類輔導(dǎo)員工作技能提升研修課程，都沒有出現(xiàn)過針對提升留學(xué)生輔導(dǎo)員工作能力的培訓(xùn)。留學(xué)生輔導(dǎo)員無法從培訓(xùn)中獲得工作經(jīng)驗，處理留學(xué)生事務(wù)基本靠自己摸索過河。對于留學(xué)生較少的院校來說，設(shè)置一名留學(xué)生輔導(dǎo)員即可，導(dǎo)致該名輔導(dǎo)員只能“孤獨”處理工作。反觀中國學(xué)生輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，已經(jīng)相對成熟，即便是從未從事過輔導(dǎo)員工作的新人也能從已有的培訓(xùn)課程和輔導(dǎo)員隊伍中快速成長起來。

5 總結(jié)

從以上對比研究結(jié)果來看，中國留學(xué)生輔導(dǎo)員的職業(yè)建設(shè)正在趨于成熟，而留學(xué)生輔導(dǎo)員才剛剛起步。留學(xué)生輔導(dǎo)員雖然屬于高校輔導(dǎo)員隊伍的一部分，但其職業(yè)能力和職業(yè)化發(fā)展還有許多問題沒有解決，不能與中國學(xué)生輔導(dǎo)員一概而論。其職業(yè)建設(shè)需要做到以下幾點。首先，隨著來華留學(xué)生的日益增多，高校有必要設(shè)置專門的留學(xué)生輔導(dǎo)員崗位來規(guī)范留學(xué)生的管理工作。其次，要劃清留學(xué)生輔導(dǎo)員崗位的工作職責(zé)，真正發(fā)揮輔導(dǎo)員對留學(xué)生思想引領(lǐng)和“育人助學(xué)”的作用以及服務(wù)作用。最后，高校要給予留學(xué)生輔導(dǎo)員優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機會提升能力，在事業(yè)發(fā)展上打通其職業(yè)的晉升渠道。高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)需要增加針對留學(xué)生輔導(dǎo)員的培訓(xùn)板塊，幫助其更好更快地提升工作能力?？梢越⑷珖月?lián)網(wǎng)的留學(xué)生輔導(dǎo)員交流平臺，鼓勵有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員分析工作心得和留學(xué)生管理技巧。發(fā)揮群體的智慧，彼此幫助，一起思考留學(xué)生管理中出現(xiàn)的難題。留學(xué)生輔導(dǎo)員建設(shè)的不斷推進(jìn)，將提升留學(xué)生的教育和服務(wù)品質(zhì)，讓中國的高等教育在國際上樹立起良好的口碑。

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