石欣

【摘要】旅游檔案是旅游資源的載體，是對旅游資源的一種記錄和陳述。隨著我國經濟的高速發(fā)展，人們對外出旅游的需求不斷增強，因此開發(fā)管理旅游資源非常重要。而旅游檔案管理則是對旅游資源的管理，讓人們非常重視對旅游檔案的開發(fā)和利用，以促進旅游業(yè)積極蓬勃發(fā)展。本文主要介紹了旅游檔案管理的特點，然后針對這些特點提出一些開發(fā)利用的建議。

【關鍵詞】旅游檔案;特點;開發(fā)利用

一、旅游檔案的特點

（一）開放性。旅游業(yè)的發(fā)展是經濟發(fā)展到一定時期的產物，相關旅游景區(qū)為了吸引游客，讓游客能夠更好地了解當地風土人情，就會積極建立旅游檔案，并且印制成手冊或者制成宣傳視頻，供游客們閱讀和觀看。因此旅游檔案的特點之一就是具有開放性，它是可以公開的，因為它沒有任何科技含量，完全是對旅游景區(qū)的記錄和介紹，為景區(qū)宣傳起到一定作用。

（二）綜合性。旅游檔案的記載非常全面，因此具有一定的綜合性，它不僅僅包含對景區(qū)的介紹，還包括風土人情、交通、飲食等方面的記載，因此旅游檔案內容非常廣泛，能夠讓游客充分了解各個領域的信息，例如經濟領域、文化領域。而且旅游檔案也不僅僅表現為書籍，還可以表現為影像、音頻、物品等形式，多種多樣的形式才能夠讓游客更好、更直觀地了解景區(qū)。

（三）復雜性。旅游檔案的形成不是一天兩天，也不是一兩個人就可以完成的，它的形成過程非常復雜，因此具有復雜性。從旅游景點的發(fā)現到開發(fā)再到對游客開放是一個漫長的過程，其中需要很多專家學者去考證，因此旅游檔案是從零星記錄開始，由不同單位不同部門進行調查整理，最終不斷地完善而成。

（四）經濟文化性。旅游業(yè)的發(fā)展其實就是文化經濟的發(fā)展。旅游產品也是商品，是賦予文化性質的商品。旅游產品的價格會隨著市場的供求，圍繞它的價值進行波動，因此具有一定的經濟性。旅游檔案帶有很強的文化性，因為游客的消費實際上是一種對文化的消費，從這一全過程衍生的旅游檔案具有了文化性。

二、旅游檔案的開發(fā)利用措施

（一）充分認識加強旅游檔案管理工作的重要性。首先建立檔案管理小組。管理小組要專門進行檔案的收集、整理和管理，要針對景區(qū)綠化、發(fā)展、評定標準的要求對檔案進行分類，突出檔案的有效性。其次要加強資金的投入，改善檔案管理基礎設施建設，讓旅游檔案成為重要的資料庫。

（二）建立健全旅游檔案管理制度。近年來，旅游業(yè)的紅火發(fā)展帶動了一方經濟的復蘇，但旅游檔案管理制度卻一直停滯不前，沒有及時進行修訂與補充。對管理制度的完善主要體現在以下兩方面：一是對管理程序制度的完善。管理程序是制度建立的基礎，對檔案的收集、篩選、歸檔、借閱等程序要進行規(guī)范，這樣才能將檔案管理制度進一步完善。二是進一步規(guī)范旅游檔案管理的標準。旅游檔案管理工作需遵循集中統(tǒng)一、維護檔案的安全性及完整性，便于利用的原則，依照這個原則，統(tǒng)一旅游檔案管理制度和規(guī)范，針對檔案工作的各個環(huán)節(jié)，制定相應的流程及規(guī)范，必要時實施節(jié)點考核制度，使檔案管理的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、保管等各項工作得以有序進行。三是要注重對人員的管理。檔案管理人員要有一定的專業(yè)水平，并定期進行培訓，讓管理人員了解檔案管理的重要性，緊跟時代發(fā)展要求，增強檔案管理制度化的意識。四是要建立健全檔案管理人員的考核制度，并定期對檔案管理工作進行考核，根據考核成績及檢查結果督促管理人員進行整改優(yōu)化，進而完善檔案管理制度。

（三）凸顯服務的理念。服務是旅游檔案管理工作的永恒主題，旅游檔案管理員需加強自身服務的意識，正確看待旅游檔案管理的意義，以積極主動的態(tài)度，努力解決檔案管理工作中的問題，在檔案管理工作當中檢驗自身工作水準，并結合旅游行業(yè)、景區(qū)管理的發(fā)展規(guī)劃及實際情況，不斷調整檔案管理的思路，提升檔案管理工作的效率，著力提升檔案資源的利用率，充分發(fā)揮旅游檔案管理工作的意義和價值，為旅游事業(yè)又快又好發(fā)展提供應有的保障。結合旅游檔案管理的特點，探索檔案工作合理開發(fā)和利用新思路，合理定位旅游檔案管理的服務功能、服務對象、內容及形式，充分把握旅游發(fā)展趨勢，制定切實可行的檔案工作計劃，合理開發(fā)檔案資源，按計劃、有目的地收集能夠展示旅游景區(qū)面貌的歷史、文獻、民俗等信息資源，進行規(guī)范整理、匯編，打造精品檔案。通過有效宣傳、推介、展示，擴大旅游檔案的利用率，凸顯旅游檔案管理的服務理念，促進旅游業(yè)的深化發(fā)展。

（四）利用現代化的檔案管理方式。首先，當前科技不斷發(fā)展，信息及信息技術被廣泛應用于社會各領域當中。旅游檔案管理工作也需要利用現代化的檔案管理方式，以減少檔案管理人員的工作強度，提升檔案管理的工作效率。例如，對旅游檔案的收集工作，可根據現代化檔案管理的需要，進行多種載體檔案及電子文檔的收集，并根據不同載體檔案及電子文檔的特點，制定翔實的收集歸檔辦法和標準，以保障收集工作有序開展。其次，可以采取旅游檔案信息網上查詢、有關文件網絡共享等現代化服務方式，有效發(fā)揮旅游檔案管理的職能。建立旅游檔案資料數據庫，將各項檔案資料依次錄入數據庫中，便于旅游檔案管理工作的規(guī)范化、有序化開展。建立相應的檔案資料目錄，需要的時候只需利用查找功能，便可查詢到所需信息，這對進一步提升旅游檔案管理工作的效率，改進檔案管理服務質量大有裨益。最后，打造旅游檔案的數字化平臺?？萍嫉陌l(fā)展為檔案管理提供了便利，這也是將來檔案管理行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。建立旅游檔案的數字化平臺，是檔案管理的需要，也是時代發(fā)展的必然選擇。檔案數字化平臺的建立，一是通過網站、多媒體的形式來收集各種旅游信息和數據資料，從而擴建數據庫。二是提升旅游檔案管理水平，讓游客的出行更加順暢、更加智能化。三是為游客打破時間和空間的限制，隨心所欲選擇所需資源，包括吃、住、行、游、購、娛等各種信息。四是能夠通過網絡對檔案平臺進行有效的監(jiān)督，在方便游客的同時，也讓數字化平臺成為助力旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的新途徑。

（五）優(yōu)化檔案管理工作體系。旅游檔案管理工作中，應該創(chuàng)建一個完整的管理系統(tǒng)，對每個工作流程進行仔細規(guī)劃。應明確與檔案管理相關的各部門、各崗位人員的工作職責，將檔案資料采集、歸檔、整理、開發(fā)利用等各項工作責任落實到崗和人。同時文件管理部門應與其他各個部門緊密合作，確保不遺漏所有文件，并實施文件責任制，以避免相關問題的發(fā)生。要有專人對旅游檔案管理工作進行監(jiān)督，使各環(huán)節(jié)工作按流程有序進行，從而提高旅游檔案管理質量，使檔案資料的價值得到最大化的開發(fā)利用。

三、結語

綜上所述，旅游檔案是旅游發(fā)展的真實記錄，是衡量一個地區(qū)旅游管理水平的重要依據之一，能為旅游事業(yè)乃至整個行業(yè)的未來發(fā)展提供有利的決策依據。因此，必須充分認識到旅游檔案管理工作的重要性，建立健全旅游檔案管理制度，凸顯服務的理念，利用現代化技術進行檔案管理，優(yōu)化檔案管理工作體系，只有通過不斷創(chuàng)新旅游檔案管理模式，實現檔案管理科學化，才能更加深入挖掘其價值，進一步開發(fā)和利用旅游檔案，最終對我國旅游事業(yè)的發(fā)展產生積極的促進作用。

【參考文獻】

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