王 琪，高 云

（新疆自治區(qū)人民醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830001）

目前我國人口年齡結構偏于老年化，老年人口的數(shù)量占全國人口總數(shù)的較高比例，可以說目前我國已經全面進入了老齡化社會[1]。需要接受護理的老年患者不斷增加，老年護理面臨艱巨的挑戰(zhàn)，人文關懷是現(xiàn)代護理工作中一種比較重要的理念，將人文關懷護理模式應用于老年護理中對于促進老年護理工作效果是有促進作用的。下面就來具體探討一下相關的情況。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究資料為2018年1月～2019年1月收治的老年患者共計100例，全部患者簽署知情同意書，經過醫(yī)院倫理委員會批準全部患者均符合研究條件。將患者患者按照平均分的原則進行分組：觀察組（50例）與對照組（50例），下面分別介紹一下兩組患者的情況：在觀察組患者中，男性30例，女性20例，年齡66歲～89歲，中位年齡為(75.00±2.88)歲。對照組中，男性患者有25例，女性患者有25例，患者的年齡范圍為67歲-91歲，中位年齡為(76.13±3.00)歲。兩組一般資料對比，不存在明顯的統(tǒng)計學差異性（P＞0.05），可比性良好。

1.2 方法

對照組：采用常規(guī)護理方法，包括病房護理、用藥、飲食護理、健康鍛煉等。

觀察組：實施人文關懷護理，主要內容如下。

（1）護理人員要對來診的患者熱情歡迎，應用和藹、關切的態(tài)度與患者取得交流，注意語言技巧，通過交流全面了解患者，對于發(fā)生心理問題的患者采取有效的心理護理，緩解患者不佳情緒。

（2）給患者創(chuàng)建良好的環(huán)境，確保住院環(huán)境的溫馨、舒適，每日都有專人清潔、消毒病室，若條件許可，可以為患者播放音樂。

（3）對患者進行心理疏導，及時緩解患者的恐懼、焦躁等心理問題，和諧護患關系，促進患者積極配合各項醫(yī)療工作[2]。

1.3 統(tǒng)計學處理

用SPSS 19.0軟件統(tǒng)計分析所得數(shù)據(jù)資料，計數(shù)資料的表示方法為（%），采用x2進行數(shù)據(jù)檢測校驗。以得到的P＜0.05代表存在統(tǒng)計學差異。

2 結 果

2.1 兩組護理效果對比

相比于對照組，觀察組的護理效果更優(yōu)（P＜0.05），如表1所示。

表1 兩組護理效果比較[n(%)]

2.2 兩組護理滿意度對比

在護理滿意度上，觀察組為94.00%，相較于對照組的82.00%明顯更高，經比較，有顯著的統(tǒng)計學意義。

3 討 論

隨著社會的不斷發(fā)展進步，護理學也有了更好的發(fā)展，人文關懷作為一項空泛性的護理內容，是提升護理質量、和諧護患關系的重要因素。當前我國老年人口數(shù)量急劇攀升，這就促進老年護理事業(yè)不斷發(fā)展，但是同樣給護理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，怎樣提升護理質量，提升患者滿意度是當前老年護理人員首要解決的問題[3]。本文將人文關懷護理措施應用于老年護理工作中，并深入探究了這種護理模式的可行性，首先需要護理人員在護理工作開展中的各個方面貫徹人文關懷。例如在患者剛剛入院的時候護理人員就要態(tài)度和藹的與患者進行交流，給患者留下良好的印象，通過與患者交流了解患者需要了解的關于疾病的問題，向其介紹醫(yī)院環(huán)境以及為其展開服務的工作人員，不但增強了患者對醫(yī)院的熟悉感，還提升了患者對疾病的認知度。很多老年患者行動不便，理解力下降，因此患者在進行各項檢查的過程中均要有人陪伴并做好解答。有些患者對輸液有恐懼感，害怕穿刺，對此，要找穿刺技術高超的護士為患者實施穿刺輸液操作，提高一次性穿刺成功率，減少患者的擔憂。另外，患者的情況各不相同，所以在對患者實施護理的過程中要“量體裁衣”制定護理計劃，以便給患者實施差異性、針對性的護理服務，這樣充分體現(xiàn)護理的人文性，使患者感到舒適、滿意。尤其是針對心理部分的問題，還需要制定專門的心理護理計劃?；颊呒膊』謴瓦_到出院標準的時候就可以通知患者出院了，出院前協(xié)助患者做好各種出院準備，同時發(fā)放聯(lián)系電話，告知患者在回到家后可隨時致電咨詢?；颊叱鲈汉蠖〞r電話隨訪患者，充分體現(xiàn)人文關懷理念[4]。

總之，將人文關懷護理方法應用在老年患者護理中，能夠達到滿意的護理效果，和諧了護患關系，值得在臨床中推薦使用。