唐娟

摘要：隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的到來，信息的快速傳遞促進了人與人之間的交流與溝通。企業(yè)想要在越來越激烈的競爭環(huán)境中生存下來，就必須對現(xiàn)在的人力資源管理模式進行發(fā)展改革創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)有著自身獨特的特點，傳遞信息較及時，可以實現(xiàn)使用者之間的互動等。這樣的便利條件為人力資源管理提供了更好的現(xiàn)代化的發(fā)展方向，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人力資源系統(tǒng)管理知識方面的共享，同時也解決了供給不平衡的問題。所以，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下實現(xiàn)了對企業(yè)人力資源管理模式進行管理和創(chuàng)新，同時，促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;人力資源;管理;新思維

引言

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它的效率和質(zhì)量直接影響著企業(yè)的長遠發(fā)展，所以一直都是各方關(guān)注的重點?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展讓人力資源管理的手段和方式都發(fā)生了很大的變化，對此我們需要明確人力資源管理的新趨勢，并在此基礎(chǔ)上緊隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代潮流，探索人力資源管理進一步發(fā)展的策略。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代概述

1.1互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)信息互通

互聯(lián)網(wǎng)方便了人與人之間的溝通與交流，是人與社會進行良好溝通的橋梁，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅打破了人與人之間傳統(tǒng)意義上的溝通條件，可以使人們不管距離多遠，身處何方都能隨時隨地進行溝通。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是人們交流溝通的橋梁，也是為現(xiàn)代的化的生產(chǎn)和生活方式提供了更加便利的平臺。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下，一些靠物流和信息傳遞的行業(yè)已經(jīng)被時代淘汰，現(xiàn)代化的銷售模式更加注重顧客的親身體驗，實現(xiàn)更加自由便利的銷售。

1.2互聯(lián)網(wǎng)時代需要重視客戶利益

互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了賣家與買家線上無阻礙交流，通過網(wǎng)絡(luò)不管雙方在世界的任何角落都能進行有效的線上交流?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用，可以讓賣家及時了解顧客的需求，根據(jù)顧客所需要的條件獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，企業(yè)根據(jù)所提供的數(shù)據(jù)進行管理和利用。如果企業(yè)沒有對數(shù)據(jù)進行科學(xué)合理的處理，將會影響到企業(yè)的運營和企業(yè)多年來的對外形象。所以，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下，知識就是數(shù)據(jù)分析的重要前提，有了知識才能實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

1.3互聯(lián)網(wǎng)時代具有開放性

相比以前傳統(tǒng)的管理模式，互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)了組織之間更加便利的聯(lián)系，改變了工作人員之間的溝通方式。在信息共享的新時代下，各種各樣的信息都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取有效的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，也實現(xiàn)了信息的有效循環(huán)，進一步滿足了企業(yè)與顧客各自的信息需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源管理工作的影響

2.1對管理機制的影響

在傳統(tǒng)的人力資源管理體制當中，管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者擁有絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和專斷權(quán)，但是受互聯(lián)網(wǎng)時代開放性、融合性特征的影響，這種傳統(tǒng)的人力資源管理方式受到了嚴重的沖擊和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代的影響下，企業(yè)人力資源管理的重點轉(zhuǎn)化為員工所擁有的的知識、職業(yè)技能、潛能以及工作經(jīng)驗，員工在企業(yè)中的角色也從絕對的服從者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡吲c參與者的角色，對于領(lǐng)導(dǎo)的敬畏心理在逐步消除，他們更樂于與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通與交流，從而發(fā)揮自身的更大價值。

2.2對管理技術(shù)的影響

互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源管理工作的最直接影響就在于技術(shù)層面的影響。一方面，計算機技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展給人力資源管理工作帶來了效率的明顯提升，利用先進的網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)我們能夠?qū)θ肆Y源管理的不同業(yè)務(wù)模塊進行全面的協(xié)調(diào)與配合，減少內(nèi)耗，提升人力資源管理的效能。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理工作當中的應(yīng)用為人力資源管理工作提供了更科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，運用大數(shù)據(jù)我們能夠?qū)θ肆Y源管理方案和規(guī)劃作出更加客觀有效的評價與反饋，提升管理工作的有效性。

2.3對人才培養(yǎng)的影響

互聯(lián)網(wǎng)時代給企業(yè)人才的培養(yǎng)與管理工作帶來了難得的發(fā)展機遇，也帶來了更大的挑戰(zhàn)。一方面，在人才培訓(xùn)和管理的方式都越來越趨于網(wǎng)絡(luò)化和智能化，員工在學(xué)習(xí)職業(yè)技能和專業(yè)知識的時候不再僅僅拘泥于傳統(tǒng)的培訓(xùn)活動，而是借助學(xué)習(xí)軟件、微信公眾平臺以及其他網(wǎng)絡(luò)化平臺等進行高效率的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的載體作用。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給企業(yè)的人才培養(yǎng)工作也帶來極大的挑戰(zhàn)。在信息大爆炸的時代，員工在工作的每時每刻都被海量的信息所包圍，在工作時間很難不被這種與工作無關(guān)的信息所吸引，因此如何提升員工處理和應(yīng)對信息的能力也是當前我們需要解決的重點問題。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理新思路

3.1構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化管理結(jié)構(gòu)

在我國以前傳統(tǒng)的管理模式下，大部分企業(yè)有著明顯的分工和嚴格的等級劃分，這種界限不僅存在與員工與管理者之間還存在于不同部門的員工與員工之間，面對現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大時代，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足當今社的發(fā)展要求，并在一定程度上妨礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)的管理要實現(xiàn)多元化的管理，適應(yīng)當下社會的迅速發(fā)展。從我國目前的發(fā)展情況來看，市場經(jīng)濟決定資源的配置，所以，企業(yè)需要根據(jù)大環(huán)境建立一個具有科學(xué)合理的人力資源管理結(jié)構(gòu)，來順應(yīng)當前的發(fā)展速度。通過構(gòu)建新的人力資源管理模式，實現(xiàn)了員工與員工之間平等的人際關(guān)系，使企業(yè)形成一個更加和諧的工作環(huán)境，從而提高工作人員的積極性，促進企業(yè)的更好發(fā)展。

3.2應(yīng)用員工與顧客共創(chuàng)價值的發(fā)展模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，在現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展過程中，形成了企業(yè)中的員工也是顧客，顧客也可以成為該企業(yè)的員工，顧客的對外宣傳促進企業(yè)的發(fā)展，這種發(fā)展模式是當代社會常見的一種發(fā)展模式。例如，華為企業(yè)中，員工在使用自己企業(yè)制造的手機同時，還介紹給身邊的一些親朋好友，形成了一種員工促銷產(chǎn)品的現(xiàn)象。一些企業(yè)為購買產(chǎn)品的顧客提供了一個可以提出在手機的使用過程中，對手機出現(xiàn)的現(xiàn)象提出建議和意見，從一定程度上提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云平臺

在互聯(lián)網(wǎng)時代，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云平臺是企業(yè)文化建設(shè)的需要，也是提升人力資本管理效率的新要求和新思維。通過云服務(wù)平臺的建立，我們能夠有效拉近企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者與下層員工之間的距離，為企業(yè)員工表達自身想法、發(fā)揚個性提供足夠的展示空間，從而提升員工的企業(yè)歸屬感與認同感。同時，網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺還能夠為員工以及客戶提供更多數(shù)字化和智能化服務(wù)，增強企業(yè)的開放性與人性化。

3.4建立反饋和評價機制

有效的反饋和評價機制能夠激發(fā)員工的工作積極性和主動性，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我們可以借助信息化技術(shù)建立動態(tài)化的反饋機制和多元化的評價機制，定期進行人力資源管理的反饋與評價工作。例如，我們可以構(gòu)建業(yè)績模型，將員工的貢獻進行量化分析，通過這種有效的模型展示設(shè)置獎勵機制，認可和獎勵優(yōu)秀的員工。

3.5實現(xiàn)員工的自主化管理

互聯(lián)網(wǎng)時代在對員工的管理工作上我們更加倡導(dǎo)自由與自主的價值觀，員工在企業(yè)發(fā)展中的價值創(chuàng)造主體作用更加受到重視，除了企業(yè)提供的培訓(xùn)活動之外，員工更加注重對自我的管理，主動進行自我評價與分析，主動參與更多的職業(yè)技能和管理培訓(xùn)活動，通過不斷的內(nèi)化與提升來使自身更加符合企業(yè)的需要和時代的要求。

3.6對人才招聘思維進行創(chuàng)新和優(yōu)化

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人資對企業(yè)整體實力的提高起著重要影響。在當前的社會快速發(fā)展過程中，企業(yè)需要更多的高素養(yǎng)優(yōu)秀人才。在企業(yè)進行招聘時，要將先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運用其中，不斷創(chuàng)新與變革與企業(yè)的人才實際目標相符的招聘方式。比如，企業(yè)在招聘優(yōu)秀人才的時候，要運用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)一個新型的方式，將社交化微招聘手段廣泛運用其中，進而招聘到更多的企業(yè)所需優(yōu)秀人才。在企業(yè)實際發(fā)展過程當中，運用微招聘能夠分成兩個方面，一方面，招聘工作人員，把外部與內(nèi)部兩種招聘方式結(jié)合起來，運用QQ以及微信等平臺建設(shè)相應(yīng)的招聘平臺，及時有效地發(fā)布招聘信息，企業(yè)要根據(jù)求職人員的實際情況建設(shè)相應(yīng)的儲備檔案，在企業(yè)實際招聘的時候，將內(nèi)部平臺作為前提條件，對工作人員進行考核，對他們的實際考核情況進行總結(jié)與歸納。

3.7對薪酬管理進行創(chuàng)新

對于企業(yè)工作人員而言，非常重視薪酬待遇情況，因此需要制定相應(yīng)的機制，提高工作人員的主動性與自覺性。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們非常重視個性化方面的實際需求，多樣性特征充分展現(xiàn)出來，企業(yè)要根據(jù)自身的具體發(fā)展情況完善以及健全薪酬管理機制。在發(fā)放福利的時候，要結(jié)合工作人員的年齡與性別等進行綜合考慮。對于年輕的工作人員而言，應(yīng)設(shè)置獎金，并且為他們提供更多的培訓(xùn)機會。對于中年工作人員而言，安排年終獎，讓其家屬參與到旅游活動中，更好地緩解工作人員家庭方面的壓力。對于資歷較深的老年人員而言，要設(shè)置多樣性福利，讓工作人員根據(jù)自身的具體需求情況選取有關(guān)福利，設(shè)置的福利要和工作人員的實際需求相符。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時代，制度化、強制化的管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)時代發(fā)展的需要，我們必須摒棄傳統(tǒng)的管理理念和管理思維，樹立新時代下人力資源管理的新思維。

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