邵嵐

摘 要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實物的場所，并對那些有科學(xué)性、歷史性或者藝術(shù)價值的物品進行分類，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育的機構(gòu)、建筑物、地點或者社會公共機構(gòu)。

關(guān)鍵詞：博覽館;展覽;觀眾需求;社會影響;調(diào)查報告

博物館的展覽通常根據(jù)展出時間可分為基本陳列和臨時展覽兩大類型，通過不斷推出具有時代氣息、有質(zhì)量、有品位的展覽，吸引觀眾一次次走進博物館。本次調(diào)查以浙江省博物館展覽《天下龍泉——龍泉青瓷與全球化》為研究對象，使用多種形式采集和分析該展覽的觀眾需求及社會影響力等相關(guān)信息，對展覽如何更好的履行公眾教育職能進行探究。

1 觀眾調(diào)查問卷

《天下龍泉——龍泉青瓷與全球化》展覽觀眾問卷

（一）觀眾基本信息

1.您的年齡段為：20以下;21-30;31-50;50以上

2.您的性別為：男? 女

3.您是否為浙江本地觀眾 ：是? 否

（二）博物館偏好：

1.您是第幾次來浙江省博物館

2.您一年會參觀幾次博物館

3.您這次來參觀的目的是：來杭旅游;興趣愛好;陪同別人;其他

（三）展覽偏好

1.您之前聽說過《天下龍泉》展覽嗎： 是? 否

2.您參觀該展覽最想獲得的內(nèi)容是：某件著名展品;了解龍泉青瓷的知識;沒有特殊目的

3.您對該展覽最滿意的方面：展品組成;展品解讀;陳列設(shè)計;其他

4.您對該展覽最不滿意的方面：展品組成;展品解讀;陳列設(shè)計;其他

5.請您給本次觀展體驗打個分（五分制）

6.您對該展覽和浙江省博物館和還有什么意見和建議

2 問卷分析

3 觀眾觀展行為觀察表

詳見表1。

4 調(diào)研感受

通過此次調(diào)研，了解到了博物館的日常運作，尤其是一個博物館展覽是如何從策劃、執(zhí)行到開展的。每年一個又一個推出的展覽，是吸引觀眾一次次走進博物館的金石，所以它首先應(yīng)該考慮的是觀眾的需求。這次來自全球44家文博機構(gòu)的513件文物確實產(chǎn)生了轟動。從2019年11月15日至2020年1月5日，共計14天（每周一停展）和雙休日的觀眾人數(shù)統(tǒng)計中，就不難看出這次展覽受歡迎的程度。

通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于普通觀眾，相較于展覽內(nèi)容和展品，觀眾對展覽的滿意度很大程度上由視覺效果決定。類似“天下龍泉”這種總體上更具學(xué)術(shù)性的展覽，對于陶瓷愛好者和專業(yè)人員非常有吸引力;對于一般觀眾，特別是青少年和兒童觀眾，還缺少利于他們理解的展品解讀和其他更有吸引力的展示方法（可見我們的建議）。

2019.11.15-2020.1.5共14天

（周一閉館）

進館人數(shù) 81752

其中參觀《天下龍泉》的人數(shù) 38178

占比 47%

2019.11.15-2020.1.5期間

雙休日參觀人數(shù)

進館人數(shù) 61654

其中參觀《天下龍泉》 28153

占比 46%

通過此次調(diào)研，也對產(chǎn)自家鄉(xiāng)浙江的龍泉青瓷有了非常深刻的認識，產(chǎn)生了從未有過的親切感和民族自豪感，龍泉青瓷是中國最早的全球化商品，12到15世紀的數(shù)百年間，龍泉青瓷沿著浩渺的 “海上絲綢之路”，行銷到了亞、非、歐眾多的國家和地區(qū)，同時也把先進的制瓷技術(shù)傳播到了各地。引領(lǐng)了當時世界陶瓷的時尚，也引導(dǎo)了世界不同地區(qū)陶瓷生產(chǎn)的走向。作為國家強盛與文化繁榮的中國符號，龍泉青瓷跨越海洋，開啟了她的全球化時代，促進了中國和世界文明之間的交流與融匯。龍泉青瓷更是成為“海上絲綢之路”輸出的主要商品，風(fēng)靡世界各地。尤其是2009年，龍泉青瓷傳統(tǒng)燒制工藝被聯(lián)合國教科文組織列入《人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄》，這正是從當代視角闡明了龍泉青瓷的全球化?！疤煜慢埲埲啻膳c全球化特展”是歷來關(guān)于龍泉青瓷研究與展覽中，展品數(shù)量最多、涉及產(chǎn)地最廣且包含文化最多元的一個展覽。展覽凝聚了國內(nèi)外相關(guān)機構(gòu)多年的研究成果，是一次學(xué)術(shù)成果的集中展示。同時也從側(cè)面見證了龍泉青瓷工藝在全球的傳播，以及與當?shù)匚幕娜诤?，展現(xiàn)了古代“一帶一路”的成就。龍泉青瓷是中國的！龍泉青瓷也是世界的！

5 意見和建議

5.1 意見

1）展廳燈光太暗，進入展廳有壓抑感。

2）展柜中的展品說明牌，字太小，且放置的位置太低，看得

太累。

3）展品陳列柜形式單一，缺乏新鮮感，難博眼球。

4）偌大的博物館，休息處太少。太累了就不愿意多看。

5.2 建議

1）中小學(xué)生應(yīng)該是參觀博物館的主力軍，如何改變他們走馬觀花式的參觀，是博物館應(yīng)認真考慮的問題。建議是否可以在進入展廳時發(fā)一張以選擇題、判斷題為主的開卷式問卷（只要打勾），讓學(xué)生根據(jù)試題在展覽中找答案，全對者有小獎?？傊?，讓參觀者既來之則有收獲之。

2）在大展廳里，應(yīng)設(shè)置一兩處溫馨的休息點，讓參觀者略加休息后續(xù)有力。老年參觀者更需要。

3）展廳里應(yīng)設(shè)有咨詢臺，有專業(yè)人員可隨時回答觀眾的提問，形成互動

6 結(jié)束語

博物館的社會價值歸根到底是由博物館、公眾、社會這幾大要素構(gòu)成。博物館社會價值的實現(xiàn)，需要處理好博物館與自身建設(shè)、公眾需求、社會發(fā)展相互之間的關(guān)系，使之相互帶動、共同推進。我們愿與博物館共勉之！