鐘明珠

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，我國媒體出現(xiàn)了各種新的形態(tài)，新時代環(huán)境中，人們的日常工作生活或多或少都會接觸到新媒體。為適應新媒體市場環(huán)境，各行業(yè)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型發(fā)展，調(diào)整自身的市場營銷策略，特別是那些發(fā)展較慢的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是極大的。企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展道路上，不斷優(yōu)化營銷戰(zhàn)備以便更好地抓住發(fā)展新機遇，調(diào)整更新市場營銷策略以便更好地適應新的市場發(fā)展要求，同時鞏固并提升自身的市場競爭力。文章就此進行了分析研究，探討了新媒體市場環(huán)境中，企業(yè)市場營銷的相關(guān)問題及解決策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;市場營銷;策略

引言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速更新發(fā)展的大環(huán)境中，我國大部分企業(yè)陸續(xù)開始嘗試應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以應互聯(lián)網(wǎng)時代的新形勢，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中。傳統(tǒng)企業(yè)采用的市場營銷方式在此新形勢下受到了較大沖擊，原有的營銷方式頻頻受限，但總的來講這也是新時代賦予的一次創(chuàng)新發(fā)展機會。如若這些企業(yè)能夠及時調(diào)整傳統(tǒng)的營銷策略，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極創(chuàng)新營銷渠道，就可借助新媒體系統(tǒng)在新市場環(huán)境中贏得一席之地。對當下的消費者來講，消費方式變得更多樣，相應的消費需求也在不斷增加，這亦是企業(yè)提高銷售業(yè)績的絕好機會，在逆流中迎面而上，準確定位目標客戶群，基于消費者的不同需求為其提便捷服務，節(jié)省消費者的時間。把握時代發(fā)展契機，借助新媒體優(yōu)化自身的市場營銷策略，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打好基礎。

1新媒體的含義與特征

1.1 新媒體的含義

新媒體起初來自于美國，有著動態(tài)發(fā)展的特點，在概念上分廣義和狹義兩個方面。新媒體是針對傳統(tǒng)媒體而言的，不在傳統(tǒng)媒體范疇的媒體即為廣義上的新媒體，而狹義上的新媒體只是一種傳播信息的介質(zhì)，主要通過電子產(chǎn)品融合當下信息和通信技術(shù)，以達到傳播信息的目的，可理解為信息傳播的一種手段或是信息傳播的一種方式。

1.2 新媒體的特征

自新媒體中產(chǎn)生的新媒體技術(shù)，主要有六個顯性特征，分別是平等、交互、開放、共享、及時和便捷。新媒體技術(shù)縮短了媒體、企業(yè)和受眾三者之間的距離，使交流的方式更為直接有效。企業(yè)相關(guān)部門可通過新媒體技術(shù)直接了解受眾對產(chǎn)品和服務的內(nèi)在需求，在平等狀態(tài)中進行交流，同時受眾可獲得良好的交流體驗。 新媒體技術(shù)使市場信息能夠以較快的速度進行傳播，使信息傳播更具及時性和有效性。

2新媒體對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的影響

2.1拓展企業(yè)市場營銷新渠道

新媒體自引入以來在我國得到了迅速發(fā)展，對我國的傳統(tǒng)媒體及企業(yè)帶來了極大的影響力，但同時也為其發(fā)展帶來了創(chuàng)新方向，為企業(yè)市場營銷策略和渠道的升級提供了有力支撐。在新媒體環(huán)境中，企業(yè)進行的營銷活動有著多元化特點，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎上研發(fā)出的新媒體平臺，讓企業(yè)植入的廣告顯得更加自然更為流暢，網(wǎng)絡中出現(xiàn)的營銷廣告中，不乏極具創(chuàng)意的，產(chǎn)生的共鳴效應也是顯著的，強化的市場營銷效果。另外，企業(yè)還可與大型的門戶網(wǎng)站及搜索引擎進行合作，通過關(guān)鍵詞設置來提高市場營銷效率，增加企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡曝光頻次，進行有針對性的有效營銷。

2.2消費者消費訴求更加清晰

不斷進步的科技在我國經(jīng)濟發(fā)展中起到了積極作用，得益于科技和經(jīng)濟，多媒體的形式愈加多樣化，媒體傳播的內(nèi)容也愈加豐富多彩，受眾接受信息的渠道也愈加寬廣。越來越多的受眾受益于此，在高效的交流方式下，信息互動愈加頻繁，各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域間的交流阻力日益減小，很大程度上獲得了更為寬廣的市場營銷空間，人們之間的生活參與度也不斷加大。在新媒體環(huán)境中，消費者所需的信息可通過各種形式的新媒體媒介來進行搜集，從中選擇出自己需要的信息，拒絕接收其他無關(guān)信息，消費者的訴求更加明晰，消費的傾向也愈加分明。市場營銷是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)，新媒體在企業(yè)規(guī)劃市場營銷或者研發(fā)新產(chǎn)品時提供相關(guān)的市場信息，如消費者的需求信息等，使企業(yè)銷售的產(chǎn)品和服務更加符合市場要求。

2.3降低企業(yè)市場營銷成本

在過去，企業(yè)一般會通過傳統(tǒng)的媒體資源來落實市場營銷戰(zhàn)略，為擴大營銷的范圍通常會在這方面投入更多資金，借此來擴增受眾規(guī)模，相應的成本費用占用企業(yè)的大部分資源。而今，新媒體環(huán)境為企業(yè)的市場營銷提供了新的實施渠道，利用新媒體的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源宣廣，不僅使市場營銷流程更加簡易，且這種高效便捷的信息傳播方式，大大降低了企業(yè)的營銷成本，無需持續(xù)在這方面投入大量資金，減輕了企業(yè)的經(jīng)營負擔，節(jié)省出更多精力豐富營銷的形式，設計出更吸睛的營銷方案，企業(yè)市場營銷資源得到有效利用，同時營銷的效果也顯著提升。

3企業(yè)市場營銷策略存在的問題

3.1 企業(yè)市場營銷方式相對較為單一

現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷方式存在固化問題，營銷模板反復套用缺乏新意，沒有對新時代市場營銷環(huán)境的變化作深入的調(diào)研，對實際營銷環(huán)境缺少全面的了解，有的在面對突發(fā)狀況時呈現(xiàn)出較弱的應變能力，有的對待新生事物持著抵觸心理，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的媒體系統(tǒng)，無法跟上新時代的發(fā)展腳步。殊不知當下關(guān)注傳統(tǒng)媒介的人越來越少，另外，傳統(tǒng)媒介的方式缺乏靈活性，易導致信息滯后。同樣是促銷信息，新媒體可瞬間完成上傳網(wǎng)絡平臺并廣布消息，而通過傳統(tǒng)媒體再傳達至用戶手中時，相關(guān)信息也不具備及時性，從信息的產(chǎn)生到用戶的接收間隔的時間較長，不及新媒體來的快捷，信息不及時就無法確保信息的有效性。傳統(tǒng)的營銷方式較為單一，企業(yè)無法及時接收到用戶反饋的信息，制定出的營銷方案也就不具實效性，為此這部分企業(yè)應對傳播渠道略作調(diào)整改進為宜。

3.2對新媒體的應用不夠重視

部分企業(yè)在進行營銷時，新媒體的有效使用率不高，沒能充分發(fā)揮出新媒體的營銷作用。實際上，大部分企業(yè)雖有利用新媒體來拓展市場營銷渠道，但積極程度不高，少數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡傳播缺乏全面的認識，有的甚至不以為然認為這是花架子不具實效，殊不知新媒體在傳播方面有著傳統(tǒng)媒體無法比及的優(yōu)勢。還有部分企業(yè)針對網(wǎng)絡營銷設有專門部門，但從網(wǎng)絡傳播和市場營銷間的融合度來看，有待提高營銷能力有待增強。

3.3市場營銷團隊的整體素質(zhì)相對較差

盡管當下許多企業(yè)在市場營銷方面經(jīng)驗豐富，相關(guān)策略在提高企業(yè)市場競爭力方面也有實際成效，但意識形態(tài)方面還有待加強，企業(yè)技術(shù)部門工作人員的專業(yè)素養(yǎng)不高，對市場營銷缺乏全面的認識和管理意識，企業(yè)的相關(guān)制度也不健全。舉例來講，專業(yè)部門整體上對全局缺乏更新觀念，對基于新媒體技術(shù)的數(shù)字結(jié)合模式運用不力，在實施市場營銷策略過程中存在秩序混亂現(xiàn)象。

4企業(yè)在新媒體環(huán)境下應采取的具體市場營銷策略

4.1為企業(yè)建立一個專門的市場調(diào)研小組

對企業(yè)來講，市場營銷策略是有一定制作標準的，參照的數(shù)據(jù)信息必須是真實可靠的，在制作前期應需對市場形勢做充分的了解。對此，企業(yè)在調(diào)研市場時可組建出一個專門小組，全面了解并分析市場的需求、消費者的內(nèi)在需求、同類競爭企業(yè)的現(xiàn)況、市場發(fā)展的總趨勢等。專門小組通過市場調(diào)研將搜集到相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)果交予企業(yè)市場營銷決策人員，以便其對市場及消費者做出有效的細分定位，準確制定出符合企業(yè)發(fā)展要求的市場營銷策略。

4.2企業(yè)要重視新媒體的運用并加大投入力度

企業(yè)管理人員和決策人員應對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來的發(fā)展走向要有清晰的認識，充分利用網(wǎng)絡市場營銷的優(yōu)勢。企業(yè)應重視網(wǎng)絡營銷投入資金，提升網(wǎng)絡營銷的技術(shù)水平，建設網(wǎng)絡營銷基礎設施，購置基本設備，引進并培養(yǎng)專業(yè)人才，完善企業(yè)網(wǎng)絡市場營銷的開展條件。引進先進技術(shù)投入資金提升網(wǎng)絡市場營銷的開展效率?？傊?，企業(yè)應重視這種基于網(wǎng)絡技術(shù)之上的新興市場營銷方式，加大網(wǎng)絡市場營銷方面的資金投入，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展助力。

4.3組建高素質(zhì)的人才隊伍

企業(yè)所具務的營銷能力不僅需要完善硬件設施，還需要專業(yè)的技術(shù)型人才，尤其處在新媒體時代之中，營銷的理念、策略及技術(shù)均發(fā)生了巨大的變化，與傳統(tǒng)的市場營銷間存在實質(zhì)性的差異，對專業(yè)人才的需求也不斷提升，企業(yè)在創(chuàng)新營銷策略時需要專業(yè)技術(shù)及人才的支持。營銷人員也是市場營銷的關(guān)鍵，直面消費者，是企業(yè)品牌形象的傳遞者。為此，企業(yè)應對營銷人員提出較高的要求，對其專業(yè)知識、營銷技能和經(jīng)驗作出要求，引進并留住熟練掌握新媒體技術(shù)的專業(yè)人才，同時對內(nèi)部工作人員展開教育培訓，提高員工運作新媒體技術(shù)的技術(shù)水平，借助具新媒體技術(shù)平臺強化企業(yè)的市場競爭力，適應新市場環(huán)境提高市占率。

5結(jié)束語

在新媒體時代環(huán)境中，人們的消費方式及內(nèi)在需求變化較大，企業(yè)市場營銷面臨新挑戰(zhàn)的同時，也迎來了新發(fā)展契機。在競爭不斷加劇的市場環(huán)境中，企業(yè)對信息技術(shù)的需求也在不斷增加，在了解市場環(huán)境，分析市場變化趨勢，拓展市場營銷渠道等方面，新媒體技術(shù)起到了積極的影響作用，企業(yè)可結(jié)合自身的實際情況，融合新媒體技術(shù)制定出更具科學性的市場營銷策略，充分利用傳統(tǒng)營銷和新媒體營銷各自的優(yōu)勢，接近與消費者間的關(guān)系，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。

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