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摘要:智慧旅游形式的興起極大地提高了旅游深度,使旅游模式從表面形成了多元化和多層次的深度旅游形式。對于這種形式的旅游,需要一個完整的旅游管理系統(tǒng)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施等,從而改善整個旅游環(huán)節(jié)。本文分析了當(dāng)前生態(tài)旅游管理機(jī)構(gòu)存在的問題,并基于智能旅游的觀點,提出了生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的優(yōu)化方法,以促進(jìn)智能旅游的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:智慧旅游; 生態(tài)旅游; 管理體系; 優(yōu)化設(shè)計途徑;
當(dāng)前,中國經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展,人民生活質(zhì)量有了很大提高。在這種情況下,中國旅游業(yè)已進(jìn)入發(fā)展的快車道,旅游形式也從傳統(tǒng)形式向生態(tài)旅游形式轉(zhuǎn)變。生態(tài)旅游已逐漸成為旅游業(yè)關(guān)注的焦點,生態(tài)旅游管理是其中的重要組成部分,其主要工作是改善生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。隨后,“智能旅游”的概念提出,為生態(tài)旅游管理體系的建設(shè)提供基礎(chǔ)支持,豐富生態(tài)旅游的內(nèi)涵,從而極大地促進(jìn)了中國旅游業(yè)的發(fā)展。
一、智慧旅游的基本內(nèi)涵
智能旅游是旅游層面的一個新概念,其主要內(nèi)容是將當(dāng)前的旅游過程與大數(shù)據(jù)和云計算等最先進(jìn)的信息技術(shù)相結(jié)合,以實現(xiàn)對風(fēng)景名勝區(qū)信息的有效收集和分析。結(jié)果,相關(guān)旅客可以通過手持移動終端獲得旅游景點的詳細(xì)信息,從而為旅客提供全程有效的協(xié)助和服務(wù),例如自主出行計劃等,從而增強(qiáng)了旅客的自主性和個性化的出行方式。增強(qiáng)旅行體驗。對于這種形式的旅游,它主要依靠信息技術(shù),并使用移動終端將風(fēng)景名勝區(qū)的信息傳達(dá)給游客,從而促進(jìn)游客對風(fēng)景名勝區(qū)細(xì)節(jié)的深入了解,并幫助游客獨(dú)立選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品。
二、生態(tài)旅游管理體系中存在的問題
2.1 管理模式和信息更新滯后
生態(tài)旅游作為一種新型的旅游方式,由于推廣時間短,在傳統(tǒng)旅游模式中基礎(chǔ)薄弱,因此在生態(tài)旅游管理過程中出現(xiàn)了很多問題。水平的提高產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。可以從以下三個方面討論可能出現(xiàn)的問題:首先,在旅游管理中,由于管理模式?jīng)]有充分考慮生態(tài)旅游的真實狀況,因此很難擺脫傳統(tǒng)觀念在旅游中的影響。創(chuàng)新工作的開展,使管理工作無法大幅度改善,無法在旅游層面實施,不能有效地改善游客的旅游體驗,導(dǎo)致旅游業(yè)發(fā)展受到阻礙;其次,在旅游管理中,缺乏有效的旅游管理工作體系導(dǎo)致無法形成有效的約束,特別是對管理人員行為的管理和控制沒有約束力,導(dǎo)致管理混亂,管理效率低下。最后,在管理工作中,相關(guān)信息的更新被延遲,導(dǎo)致管理過程缺乏及時性,特別是對于旅客提供旅游信息的過程中出現(xiàn)這種情況將導(dǎo)致缺乏管理。整個模型的可靠性,從而失去其本質(zhì)價值。
2.2 智慧旅游理念淡薄且基礎(chǔ)設(shè)施不足
旅游概念薄弱導(dǎo)致整個管理體系建設(shè)缺乏基礎(chǔ)支持,同時相關(guān)管理部門難以及時關(guān)注景區(qū)的實際情況。結(jié)果,游客對景區(qū)缺乏信任,從長遠(yuǎn)來看,很容易對景區(qū)的發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面影響?;A(chǔ)設(shè)施不足,地位低下,尤其是信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,容易使相應(yīng)管理中的景區(qū)管理信息難以即時獲取,因此游客難以有效利用景區(qū)提供的信息在旅游業(yè)中構(gòu)建科學(xué)的旅游規(guī)劃會誤導(dǎo)游客,導(dǎo)致實際旅行體驗差。
2.3 缺乏景區(qū)系統(tǒng)平臺且旅游管理不完善
風(fēng)景名勝區(qū)系統(tǒng)平臺作為生態(tài)旅游管理系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié),在管理系統(tǒng)的建設(shè)中并未引起重視,導(dǎo)致風(fēng)景名勝區(qū)系統(tǒng)平臺的缺失。造成這種情況的原因是游客與旅游管理部門之間缺乏有效的溝通,即旅游管理部門很難通過平臺有效地宣傳景區(qū),游客無法通過旅游平臺獲得旅游反饋。平臺,因此問題在于管理過程嚴(yán)重偏離了管理。結(jié)果,管理的作用受到限制。在這種情況下,游客無法獲得良好的旅游體驗,導(dǎo)致景區(qū)人氣持續(xù)下降,最終影響景區(qū)旅游發(fā)展。
三、智慧旅游視域的生態(tài)旅游管理體系的優(yōu)化途徑措施
3.1 樹立智慧旅游理念,進(jìn)行管理模式創(chuàng)新
對于此措施,這是構(gòu)建和優(yōu)化此類旅游管理系統(tǒng)的第一項措施。其詳細(xì)內(nèi)容體現(xiàn)在以下三個方面。首先,建立創(chuàng)新的管理理念,并從發(fā)展的角度看待管理體系,從而轉(zhuǎn)變旅游管理的理念,并根據(jù)實際情況進(jìn)行工作模式和內(nèi)容創(chuàng)新,從而改善當(dāng)局的管理。從多元化的角度著眼于生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的建設(shè),從而提高認(rèn)識并充分意識到智能旅游。生態(tài)旅游管理系統(tǒng)建設(shè)的作用和意義。最后,結(jié)合時代背景和實際發(fā)展,依靠當(dāng)前的大數(shù)據(jù),云計算等信息技術(shù),挖掘旅游業(yè)和旅游業(yè)的潛力。建立信息化旅游管理系統(tǒng),增強(qiáng)游客體驗,促進(jìn)風(fēng)景名勝旅游發(fā)展。
3.2 構(gòu)建景區(qū)平臺,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在生態(tài)旅游管理系統(tǒng)的建設(shè)中,首要任務(wù)是建立一個風(fēng)景名勝系統(tǒng)平臺,該平臺可以為旅游促進(jìn)和相關(guān)管理部門的旅游反饋提供渠道。這促進(jìn)了人性化旅游服務(wù)業(yè)的建設(shè),為風(fēng)景名勝區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要的基礎(chǔ)支撐。另外,風(fēng)景名勝區(qū)要注意基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別是與智能旅游息息相關(guān)的信息基礎(chǔ)設(shè)施的改善。加強(qiáng)風(fēng)景名勝區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),可以為旅游過程中的信息傳遞和共享提供基礎(chǔ)支持。這兩個方面主要集中在風(fēng)景名勝區(qū)的軟件設(shè)施和硬件設(shè)施的建設(shè)上,以便能夠在智能旅游的框架下開展有特色的旅游服務(wù),并為游客提供多樣化和個性化的數(shù)據(jù)服務(wù),從而促進(jìn)旅游者的發(fā)展。對風(fēng)景名勝區(qū)的管理有積極作用。
3.3 構(gòu)建完善的旅游管理體系,明確管理職能
建立完整的旅游管理體系是促進(jìn)旅游管理水平提高的最有力手段。限制管理行為和活動的制度化對規(guī)范管理具有重要意義。在這方面,有必要從智能旅游的角度出發(fā),結(jié)合前文所述的工作內(nèi)容,以智能旅游為基礎(chǔ),實現(xiàn)旅游管理系統(tǒng)的功能劃分,理清各個管理環(huán)節(jié)。結(jié)合實際情況,在智能旅游的基本框架下,明確工作界限,避免重復(fù)管理和管理盲點的出現(xiàn),從而建立科學(xué)無死角的管理體系,為旅游業(yè)的發(fā)展提供有力保障風(fēng)景旅游。
四、結(jié)論
本文從智能旅游的基本內(nèi)涵入手,探討了基于此的生態(tài)旅游管理系統(tǒng)中管理模式落后,信息更新滯后,智能旅游概念薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施不足,缺乏等問題。風(fēng)景名勝區(qū)系統(tǒng)平臺和旅游管理的不完善之處,并從智能旅游的角度對生態(tài)旅游管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,提出了建立智能旅游,創(chuàng)新管理模式,建設(shè)風(fēng)景名勝區(qū)平臺,完善旅游區(qū)的概念。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建設(shè)完善的旅游管理體系。促進(jìn)中國生態(tài)旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的措施。
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