劉飛

摘要：用電檢查是電力營銷中的一個重要環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)運(yùn)作影響著整個電網(wǎng)的發(fā)展，也對電力企業(yè)的整體發(fā)展發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。竊電現(xiàn)象給我國電力能源使用帶來負(fù)面效應(yīng)，也影響著電力營銷效益和電網(wǎng)運(yùn)行安全。針對用電檢查現(xiàn)狀以及竊電現(xiàn)象進(jìn)行了分析，給出有效的反竊電治理方法。

關(guān)鍵詞：電力營銷;用電檢查;反竊電技術(shù)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，城鎮(zhèn)化建設(shè)的加速，居民用電量也在逐年增加。用電檢查是電力營銷中的重要手段，其管理工作也隨之逐步加大。在用電檢查過程中仍然存在著較多的問題需要解決，本文通過分析目前國內(nèi)的用電檢查現(xiàn)狀，針對竊電問題進(jìn)行研究分析并給出有效的解決辦法。

1、用電檢查現(xiàn)狀

用電檢查一直是供電企業(yè)的日常重點工作內(nèi)容，也是保障社會正常供用電秩序和公共安全的基本途徑。在科技發(fā)展日益精細(xì)的新形勢下，用電檢香工作面臨著更加嚴(yán)峻的困難和挑戰(zhàn)，竊電行為頻發(fā)，竊電技術(shù)愈加隱蔽，給維護(hù)用電秩序工作帶來了更多的阻礙[1]。

高新科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛且普及快速，新型電能計量裝置不斷更新，用電檢查方法與時俱進(jìn)，竊電手法亦呈現(xiàn)設(shè)備智能化、實施規(guī)?；?、手段專業(yè)化、研究職業(yè)化、行為隱蔽化等特征。部分農(nóng)村地區(qū)竊電問題復(fù)雜多樣化，在進(jìn)行用電檢查時需要投入較高的時間和人力、物力等成本;部分竊電分子利用新技術(shù)等多種手段銷毀偷竊電證據(jù)，使得竊電證據(jù)收集困難;部分用電檢香人員自身素養(yǎng)偏低，缺乏專業(yè)的理論知識和技能，工作態(tài)度不端正，用電檢查程序不規(guī)范，沒有解決實質(zhì)性問題等。這一系列因素都影響著用電檢查反竊電工作的開展和進(jìn)度。

2、竊電問題分析

2.1電力用戶法制觀念缺乏

相關(guān)部門在對我國的電力宣傳工作進(jìn)行跟蹤調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)了一個較為普遍的現(xiàn)象，電力宣傳工作在開展過程中往往側(cè)重于社會公益角度，以至于廣大用戶對電力市場觀念認(rèn)知很差，對電力能源商品化的認(rèn)知更是嚴(yán)重不足，偏向于電力屬于可無償使用的社會公用資源[2]。由于電力用戶缺乏相關(guān)的法制觀念，部分用戶對竊電行為本質(zhì)認(rèn)知不清，全然不知竊電觸犯了國家法律，是一種犯罪行為，從而導(dǎo)致竊電問題可能發(fā)生的風(fēng)險增大，為用戶的正常用電帶來惡劣影響。

2.2電力用戶受經(jīng)濟(jì)利益誘惑

電能是商品，使用電力能源就會產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用支出。對于一些用電高能耗行業(yè)，電力費(fèi)用支出是一筆不容忽視的數(shù)目，有些電力用戶在經(jīng)濟(jì)利益的誘惑驅(qū)使下，如個體商戶、私營企業(yè)等用戶為了節(jié)省資金就產(chǎn)生了盜竊電能降低電費(fèi)的想法。竊電量如果達(dá)到一定程度，就可能波及到其他電力用戶的正常用電質(zhì)量，甚至威脅電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2.3供電部門管理的疏漏問題

在電力營銷環(huán)節(jié)，供電單位監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制的監(jiān)管作用發(fā)揮不到位。相關(guān)部門班組之間缺乏工作上的溝通交流，沒有很好地做到協(xié)調(diào)處理;電力設(shè)備和營銷制度管理上存在一些問題沒有處理完善;部分職工自身技能業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)還有待提高，工作職責(zé)沒有落實完全。一些客觀存在的疏漏問題，若不及時加以彌補(bǔ)，也會讓供電企業(yè)蒙受一定的經(jīng)濟(jì)損失。

3、反竊電技術(shù)研究

3.1宣傳護(hù)電與整治竊電同步進(jìn)行

在網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)達(dá)的今天，除了通過下發(fā)宣傳手冊、社區(qū)志愿服務(wù)講解等方式向廣大市民介紹用電安全、電力法等知識外，還應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)消息傳播快、覆蓋面廣等特點，通過微信公眾號、新聞網(wǎng)頁、電視報道等網(wǎng)絡(luò)平臺向用戶宣傳、展示典型的重大竊電處理案例，以做效尤達(dá)到震懾竊電分子以制止竊電行為的目的。供電企業(yè)要重視反竊電工作，一旦發(fā)現(xiàn)竊電違法行為，采取相關(guān)措施嚴(yán)懲不貸，必要時借助法律武器，聯(lián)合電力執(zhí)法部門和公安機(jī)關(guān)對竊電分子進(jìn)行整治處理[3]。

3.2不定期組織反竊電專項整治活動

根據(jù)以往工作經(jīng)驗對竊電頻發(fā)地區(qū)和行業(yè)用戶進(jìn)行不定期的用電檢查，充分利用電信息采集系統(tǒng)來收集和查處竊電用戶，加強(qiáng)對"五小行業(yè)"的全面檢查，加強(qiáng)規(guī)?；`電范圍內(nèi)電力用戶的全面排查等。通過不定期組織反竊電專項整治活動，進(jìn)一步加強(qiáng)和警方的協(xié)同作戰(zhàn)，強(qiáng)化打擊竊電的力度。將反竊電檢查作為日常稽查的重點工作。采用專項、交叉檢查的方式，確保反竊電工作能夠安全、順利、有效地完成，同時又可以加大檢查力度，使工作成效發(fā)揮到極致。

3.3加強(qiáng)竊電行為舉報獎勵的落實力度

電力供應(yīng)覆蓋面積廣、用戶多，存在竊電行為和手段復(fù)雜化、多樣化等問題，直接增大了用電檢查人員的工作難度和任務(wù)量。因此，供電企業(yè)可以適時根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況建立更加完善的舉報獎勵制度，鼓勵全民監(jiān)督、積極舉報，充分利用群眾的力量來幫助提高反竊電檢查的工作效率。對于舉報需要獎勵的客戶一定要及時將獎金落實到位，做到誠信有約，客戶滿意。供電企業(yè)通過獎勵機(jī)制和加強(qiáng)對竊電行為舉報獎勵的落實力度，可間接引導(dǎo)廣大用戶遵循合法用電、安全用電。

3.4全面提高電力人員綜合素養(yǎng)和反竊電管理水平

用電檢查人員的綜合素養(yǎng)，直接關(guān)系著工作的進(jìn)展與效率。反竊電工作對用電檢查人員的電力理論知識和專業(yè)技能水平都有較高要求，當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，竊電手段層出不窮，工作人員也必須時刻不忘學(xué)習(xí)，鉆研新知識、新技術(shù)，拓展新視野，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，全面提高自身的綜合素養(yǎng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

供電企業(yè)可建設(shè)、培養(yǎng)一支高素質(zhì)、強(qiáng)專業(yè)、多技能的反竊電隊伍，加大對竊電防治工作的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，可不定期組織防治竊電的專業(yè)知識、新方法和技能提升系列培訓(xùn)，加強(qiáng)不同單位同崗位工作人員之間的交流，豐富、增長和相互借鑒各種常見的或新穎的高科技反竊電手法對應(yīng)竊電的一些經(jīng)驗。

結(jié)語：

總之，通過對電力營銷中用電檢查現(xiàn)狀的介紹和存在竊電現(xiàn)象的分析，給出了電力營銷中反竊電的關(guān)鍵技術(shù)研究。對減少竊電現(xiàn)象的發(fā)生和維護(hù)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益以及確保安全用電都有一定的幫助。

參考文獻(xiàn)

[1]招婉媚.電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用分析[J].科技與創(chuàng)新，2019，000（020）：P.146-147.

[2]郭帥.電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用探討[J].百科論壇電子雜志，2019，000（014）：418.

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