劉海紅

【摘要】海爾集團(tuán)積極探尋管理會(huì)計(jì)信息化之路，建立全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，走在我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐的前端。文章以海爾集團(tuán)為例，從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)兩大方面，深入分析海爾集團(tuán)管理會(huì)計(jì)信息化的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略落地過(guò)程，涵蓋預(yù)算管理、績(jī)效評(píng)價(jià)和內(nèi)部控制、管理會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)等內(nèi)容，以期為企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提供思路。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+??管理會(huì)計(jì)信息化??財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

一、海爾集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息化的實(shí)踐

海爾集團(tuán)致力于資源的互聯(lián)互通，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上，海爾集團(tuán)在戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、人員等方面進(jìn)行顛覆性實(shí)踐，打造動(dòng)態(tài)循環(huán)體系。為支持企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型海爾提出財(cái)務(wù)組織變革原則“集中的更集中，分散的更分散”，并將財(cái)務(wù)分成融入財(cái)務(wù)、生態(tài)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)三部分。

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，適用于子公司等分支機(jī)構(gòu)眾多的跨國(guó)公司等大型企業(yè)集團(tuán)。海爾的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是會(huì)計(jì)核算信息系統(tǒng)完善的標(biāo)識(shí)，也是管理會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程的里程碑。海爾集團(tuán)基于信息技術(shù)建立的FSSC?轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)層層上報(bào)的金字塔模式，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)單據(jù)、憑證的網(wǎng)絡(luò)傳遞，共享中心核算人員不再局限于某一公司的某項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是負(fù)責(zé)多家公司的某一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。其建立使得集團(tuán)上下統(tǒng)一會(huì)計(jì)口徑，提高了財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，跨地區(qū)跨國(guó)家財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯總完整、及時(shí)、準(zhǔn)確，便于集團(tuán)正確預(yù)測(cè)、實(shí)時(shí)監(jiān)控和事后考核。

（二）管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

海爾的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由預(yù)算管理系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)、內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)組合而成。

1.預(yù)算管理系統(tǒng)

依托“事前算贏、預(yù)時(shí)零差”的預(yù)算管理目標(biāo)，海爾自主研發(fā)預(yù)算管理軟件，創(chuàng)新原有簡(jiǎn)單的自上而下分解預(yù)算數(shù)據(jù)的預(yù)算體系，形成了“三預(yù)”（預(yù)算、預(yù)案和預(yù)酬）的預(yù)算管理信息化系統(tǒng)。在此系統(tǒng)下，配合員工激勵(lì)機(jī)制的支持，以擁有自主決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)的小微團(tuán)隊(duì)為單位，鼓勵(lì)自主整合資源、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，積極承諾有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)目標(biāo)。信息化的預(yù)算管理系統(tǒng)實(shí)行實(shí)時(shí)的預(yù)算分析，根據(jù)年、季、月、周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行滾動(dòng)預(yù)測(cè)。動(dòng)態(tài)的預(yù)算系統(tǒng)隨時(shí)整合跨國(guó)跨地區(qū)的工廠信息，不斷調(diào)整預(yù)算方案，保證了預(yù)算的完整性和持續(xù)性，減少了預(yù)算和實(shí)際的誤差，有利于企業(yè)正確決策。

2.績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)

海爾集團(tuán)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)，打造績(jī)效評(píng)價(jià)多維系統(tǒng)，全方位評(píng)價(jià)每位員工及其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值。第一，利用管理會(huì)計(jì)報(bào)告信息系統(tǒng)和用戶零距離交互信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)二維陣點(diǎn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，橫坐標(biāo)代表企業(yè)價(jià)值、縱坐標(biāo)代表網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。第二，員工的績(jī)效考核參考大數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)產(chǎn)出、團(tuán)隊(duì)價(jià)值產(chǎn)出和用戶評(píng)價(jià)，讓員工自動(dòng)把自身利益、用戶利益和企業(yè)利益聯(lián)系起來(lái)，不斷完善三者關(guān)系。第三，建立信息化的“新三表”體系，即戰(zhàn)略損益表、日清表和人單酬表。海爾集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的建立，不再僅依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，而是借助大數(shù)據(jù)的手段，全面、客觀、實(shí)時(shí)地呈現(xiàn)員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合績(jī)效，形成與同行業(yè)標(biāo)桿的對(duì)比。

3.內(nèi)部控制系統(tǒng)

管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是海爾內(nèi)部控制的重要工具。相比傳統(tǒng)的人員控制，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)部控制將日常工作流程轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)流程，減少了人為操作的主觀性，提高了工作效率。海爾人單合一2.0模式有零庫(kù)存、零冗員、零簽字的三“零”原則，將各項(xiàng)平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)嵌入流程與信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“制度化、流程化、閉環(huán)優(yōu)化”，有效規(guī)避了經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，海爾在全球?qū)嵤┉h(huán)境監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息溝通、流程穿刺、科目解析等，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

4.管理會(huì)計(jì)報(bào)告信息系統(tǒng)

海爾在信息化戰(zhàn)略的道路上，根據(jù)管理決策需求構(gòu)建了管理會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)，如端對(duì)端管理報(bào)表系統(tǒng)，提供各種經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析和管理決策信息，改變傳統(tǒng)報(bào)表表內(nèi)資產(chǎn)的關(guān)注點(diǎn)，更加強(qiáng)調(diào)表外資產(chǎn)，尤其是員工與客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與增值。戰(zhàn)略損益表以自主經(jīng)營(yíng)體為單位，從交互用戶、人才管理、事前算贏和人單酬四個(gè)象限形成企業(yè)管理循環(huán)系統(tǒng)，依托信息技術(shù)，動(dòng)態(tài)分析全流程的市場(chǎng)績(jī)效和流程各節(jié)點(diǎn)的價(jià)值貢獻(xiàn)，關(guān)注戰(zhàn)略績(jī)效和利益相關(guān)者價(jià)值。日清表是借助海爾內(nèi)部的信息化平臺(tái)，每日動(dòng)態(tài)反應(yīng)各個(gè)小微單元的績(jī)效和偏差，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。

二、海爾集團(tuán)管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)的啟示

（一）借助FSSC推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化

基于互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)建立的FSSC，是會(huì)計(jì)領(lǐng)域與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度結(jié)合的探索與成果，對(duì)于提高我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化水平有重大意義。一是，企業(yè)建立FSSC?取消各分子公司財(cái)務(wù)部，集中財(cái)務(wù)人員工作地點(diǎn)，更多原先從事繁瑣的日常業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)人員得以釋放。因此，企業(yè)有更多的人力資源致力于成本控制、全面預(yù)算、績(jī)效評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、戰(zhàn)略決策等關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域。二是，管理會(huì)計(jì)相比于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的事后核算更注重事前預(yù)測(cè)和事中監(jiān)控。企業(yè)建立FSSC?實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收集、處理、分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ζ髽I(yè)做出全面的預(yù)測(cè)，及時(shí)合理監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，更便于制定精準(zhǔn)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)信息技術(shù)下的管理會(huì)計(jì)優(yōu)化。

（二）管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)保障管理會(huì)計(jì)信息化

目前，我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主要由財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、成本控制系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)、管理報(bào)告信息系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。但鑒于企業(yè)實(shí)際情況的差異，不同企業(yè)又有針對(duì)各自特點(diǎn)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。此外，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)多數(shù)實(shí)現(xiàn)了基于云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集、處理、分析和決策。在企業(yè)中使用管理會(huì)計(jì)相關(guān)分析方法，建立管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，有助于實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，為企業(yè)發(fā)展提供結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)完成預(yù)算目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展。

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