沈姍姍,陳寶勝,孫建平
(1.池州學(xué)院 旅游與歷史文化學(xué)院,安徽 池州247000;2.池州學(xué)院 體育學(xué)院,安徽 池州247000;3.池州學(xué)院 地理與規(guī)劃學(xué)院,安徽 池州247000)
皖南國際文化旅游示范區(qū)(以下簡稱示范區(qū))名山旅游資源豐富,有安徽省旅游的標(biāo)志性景點(diǎn)黃山、被譽(yù)為“東南第一山”的國際級佛教道場九華山、中國道教四大名山之一的齊云山、以及因主峰“一柱擎天”而得名的天柱山,它們均是示范區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的重心所在。及時掌握游客對該四大名山的需求偏好,對示范區(qū)旅游與營銷推廣及可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,游客在互聯(lián)網(wǎng)的信息搜索行為很大程度上反映了游客的意向旅游空間。大量的研究證明了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度對現(xiàn)實(shí)旅游流的“前兆效應(yīng)”[1-2],不少學(xué)者也將網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)引入到與現(xiàn)實(shí)客流量的對比與預(yù)測中[3-5]。雖谷歌、百度、新浪等網(wǎng)絡(luò)平臺均記錄了游客檢索痕跡,但百度作為全球最大中文搜索引擎獲得了旅游學(xué)界的青睞,基于百度指數(shù)平臺對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時空特征的研究文獻(xiàn)頗豐,多以單個景區(qū)或某地A級旅游景區(qū)為研究對象[6-8],對名山、溫泉、洞穴、古城等特定類型的景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度研究剛剛起步[9-12],亟待深化。論文嘗試以示范區(qū)四大名山為研究對象,通過百度指數(shù)平臺采集全國網(wǎng)民對其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù),重點(diǎn)探討網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時空差異,以期深入了解旅游需求偏好特點(diǎn),為加強(qiáng)示范區(qū)名山聯(lián)動發(fā)展、精準(zhǔn)化營銷等提供參考。
皖南國際文化旅游示范區(qū)包括黃山、池州、宣城、馬鞍山、蕪湖、銅陵、安慶等七市,共47個縣(市、區(qū)),是安徽省優(yōu)質(zhì)山水旅游資源的富集區(qū)。黃山、九華山、齊云山、天柱山位于示范區(qū)的核心區(qū)域,是示范區(qū)最為著名的四座旅游名山,具有綺麗的自然景觀和豐厚的人文底蘊(yùn),又因資源稟賦、地貌特征、宗教文化不同而各具特色(表1)。黃山是示范區(qū)唯一擁有世界自然與文化雙遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園兩項(xiàng)世界級桂冠的名山,雖人文薈萃,但更以雄偉瑰麗的自然風(fēng)光聞名遐邇;九華山和齊云山是宗教類名山,分別以佛教文化和道教文化著稱于世;天柱山風(fēng)光幽絕,擁有著名的禪宗古剎三祖禪寺和目前世界裸露面積最大最深超高壓變質(zhì)帶,屬自然景觀與人文景觀并重的綜合型名山。
表1 示范區(qū)四大名山旅游資源特征
資料來源:筆者整理。
在百度指數(shù)平臺,獲取2015年1月1日—2019年12月31日除港澳臺之外的全國31個省(直轄市、自治區(qū))對黃山、九華山、齊云山、天柱山的每日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,構(gòu)建示范區(qū)四大名山31省(自治區(qū)、直轄市)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地域分布數(shù)據(jù)庫。在關(guān)鍵詞搜索中,因考慮黃山的山名與地名重合而采用了關(guān)鍵詞疊加法[13],根據(jù)指數(shù)排名以“黃山風(fēng)景區(qū)+黃山門票+迎客松+光明頂+天都峰+西海大峽谷”組合詞搜集了黃山的關(guān)注度數(shù)據(jù),其他三座名山分別以“九華山”“齊云山”“天柱山”核心詞進(jìn)行搜索。
以2015—2019年31省(自治區(qū)、直轄市)每日關(guān)注度之和作為示范區(qū)四大名山全國日關(guān)注度數(shù)據(jù),利用excel進(jìn)行初期整理、分類與匯總,采用ArcGIS10.2軟件對省際網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度信息進(jìn)行矢量化處理和可視化表達(dá)。引入季節(jié)性集中指數(shù)、地理集中指數(shù)指標(biāo),量化分析示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時空分布特征。
1.3.1 季節(jié)性集中指數(shù)
1.3.2 地理集中指數(shù)
網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的現(xiàn)有研究中對于以年度、星期為時間段的分析結(jié)論基本一致,這里主要以月時段和季節(jié)性對示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時間差異進(jìn)行分析。將2015—2019年黃山、九華山、齊云山、天柱山全國每日關(guān)注度數(shù)據(jù),根據(jù)月份分別求和、取平均值并繪制成圖(圖1)。示范區(qū)四大名山每月日均關(guān)注度高低立現(xiàn),黃山遙遙領(lǐng)先,九華山位居第二,天柱山名列第三,齊云山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最低。這與資源等級排名吻合,當(dāng)多座名山在同一地域集中分布,中遠(yuǎn)距離旅游者偏向于關(guān)注和選擇地位級別最高的名山[14]。
圖1 2015—2019年示范區(qū)四大名山每月日均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度
2.1.1 月時段差異
黃山、齊云山月時段網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)典型的“M”型變化,曲線顯示明顯的雙峰值,第一個峰值出現(xiàn)在4月,第二個峰值分別出現(xiàn)在9月、10月,這三個月份均是現(xiàn)實(shí)旅游客流高峰期。4月天氣轉(zhuǎn)暖,草長鶯飛,恰逢清明踏青并臨近“五一”小長假,同處徽州地區(qū)的黃山、齊云山兩大名山迎來全年第一波網(wǎng)絡(luò)搜索高峰;9月的黃山風(fēng)景區(qū)因?yàn)椤笆弧眹鴳c黃金周的“前兆效應(yīng)”而關(guān)注度飆升;作為四大道教名山之一的齊云山,每年朝山香會和樓上樓觀音洞農(nóng)歷九月十九的觀音會備受關(guān)注,因宗教活動和黃金周假期的疊加,網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高峰期推遲到10月份出現(xiàn)。九華山和天柱山月時段網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化曲線則呈山嶺型,顯示了多個峰值,九華山主高峰期是2月、4月,次高峰期為8月、10月,天柱山最高峰值出現(xiàn)在8月,次高峰期是4月、10月。除因法定假期、氣候舒適度等因素促成的4月、10月高峰期外,8月雖天氣炎熱,但因?qū)W生暑假和景區(qū)優(yōu)惠政策的影響而達(dá)到九華山和天柱山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度峰值之一;此外,作為四大佛教名山之一的九華山,佛事活動和宗教節(jié)日是影響網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月際差異的重要因素。始于農(nóng)歷七月三十(月小為廿九)歷時一個月的九華山廟會、佛誕節(jié)(農(nóng)歷四月初八)、觀音誕日(農(nóng)歷二月十九)、觀音成道日(農(nóng)歷六月十九)、觀音涅槃日(農(nóng)歷九月十九)等節(jié)日,均有眾多香客和海內(nèi)外游客朝山禮佛,這是九華山3、4、5、8、9、10月網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度較高的重要原因之一。值得一提的是,2月也出現(xiàn)了九華山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度峰值,這與九華山新年祈福旅游品牌的推廣和香客市場“守歲撞鐘”“迎財神”等傳統(tǒng)活動密不可分。鑒于此,特選取2015—2019年四大名山春節(jié)前五天至正月二十共25天網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行對比分析。
圖2 2015—2019年示范區(qū)四大名山春節(jié)前后日均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度
圖2顯示,示范區(qū)四大名山春節(jié)前后網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化趨勢基本一致,從春節(jié)當(dāng)天迅速上升,正月初三、初四達(dá)到最高值,而后持續(xù)下降,到正月十五左右下降到一個穩(wěn)定的范圍。九華山從除夕至正月初四5天內(nèi)的關(guān)注度日均增速顯著高于其他三座名山,從除夕3323飆升至初四8777,并已超出黃山同期關(guān)注度數(shù)據(jù),出現(xiàn)明顯的“井噴”現(xiàn)象。九華山每年正月初四、初五都會迎來客流高峰,五湖四海的游客和香客登山燒香祈福,共迎初五“財神日”,因此九華山春節(jié)前后網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度峰值出現(xiàn)在正月初四。其他三座名山春節(jié)前后關(guān)注度曲線雖也呈倒U型變化,但總體發(fā)展趨勢較為平緩,黃山、天柱山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度一般從正月初六、初七伴隨春節(jié)黃金周的結(jié)束而回落,齊云山則從春節(jié)到正月十五期間關(guān)注度穩(wěn)定在較高水平,道家祈福法會、敬香點(diǎn)燭、財神巡游、龍獅迎春等活動吸引了不少人氣??傊?,因春節(jié)黃金周旅游需求釋放,黃山、齊云山、天柱山2月的關(guān)注度明顯上升,直至4月達(dá)到各自第一個峰值,而九華山在2月即達(dá)關(guān)注度主高峰值。
2.1.2 季節(jié)性差異
以每月網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度占全年的比重作為淡旺季劃分標(biāo)準(zhǔn),高于100%的月份為旺季,比重在80%~100%的月份為平季,低于80%的月份為淡季。黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度旺季出現(xiàn)在3—5月、7—10月,平季是2、6、11月,淡季是12、1月;九華山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度旺季為2—5月、8—10月,平季是6—7月,淡季是11、12、1月;齊云山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度旺季是3—5月、8—10月,平季是2、7月,淡季是6、12、1月;天柱山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度旺季是4—5月、7—10月,平季是2、3、6月,淡季是11、12、1月。
為定量比較示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)差異,根據(jù)2015—2019年各月指數(shù)占全年的比重,采用季節(jié)性集中指數(shù)公式對其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性進(jìn)行測算(圖3)。黃山季節(jié)性集中指數(shù)均值為1.5714,淡旺季差異最小,并呈現(xiàn)逐年降低的趨勢;齊云山季節(jié)性集中指數(shù)均值最大,但亦呈逐年降低的良好態(tài)勢,從2015年的1.8609縮小到2019年的1.3846;九華山季節(jié)性集中指數(shù)雖然均值不高,但年度差異較大,在1.0696~2.0417之間浮動,2018、2019年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性較強(qiáng);天柱山季節(jié)性指數(shù)同九華山一樣,呈現(xiàn)先下降后上升的趨勢,在1.0750~1.9352范圍內(nèi)波動,淡旺季差異較大。極淡月與極旺月關(guān)注度之比也可反映網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的波動性。示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度波谷均出現(xiàn)在12—1月,經(jīng)計(jì)算,黃山、九華山、齊云山、天柱山淡旺月比值分別是0.6112、0.5593、0.5227、0.5303,同季節(jié)性集中指數(shù)相吻合,黃山季節(jié)性集中程度最低,四季風(fēng)景各具美感,近年來黃山“五絕”之冬雪更讓冬日黃山淡季不淡;其他三座名山仍須在減少淡旺季差異、做好差異化營銷方面下功夫。
圖3 2015—2019年示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性集中指數(shù)
2.2.1 關(guān)注度區(qū)域分布
為便于同一尺度下橫向?qū)Ρ?,?年內(nèi)各省(自治區(qū)、直轄市)對示范區(qū)四大名山的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度占全國均值的比重做整體排序,根據(jù)自然斷點(diǎn)法將31省(自治區(qū)、直轄市)關(guān)注度水平劃分為5個等級,即高關(guān)注度區(qū)、較高關(guān)注度區(qū)、一般關(guān)注度區(qū)、較低關(guān)注度區(qū)和低關(guān)注度區(qū),利用ArcGIS軟件對其可視化處理并分級顯示(圖4),顏色越深表示該省(自治區(qū)、直轄市)關(guān)注度指數(shù)越高,反之亦然。安徽是四大名山共同的高關(guān)注度區(qū),九華山、齊云山高關(guān)注度區(qū)還包括江蘇;安徽、江蘇、浙江、廣東、上海5省市均位于四大名山關(guān)注度排名前6位;低關(guān)注度區(qū)集中在海南省和新疆、寧夏、青海、西藏等西北地區(qū)。究其原因,一是符合距離衰減原則,安徽、江蘇、浙江等本地及近距離省份對四大名山關(guān)注度最高,而遠(yuǎn)距離的海南省和西北地區(qū)對其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度普遍偏低;二是受經(jīng)濟(jì)條件和互聯(lián)網(wǎng)普及率的影響,廣東、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)居民旅游需求更加旺盛,網(wǎng)絡(luò)搜索行為更加普遍,對四大名山關(guān)注度較高。
圖4 2015—2019年全國31省(自治區(qū)、直轄市)對示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度區(qū)域分布
對比圖4(a)(b)(c)(d),直觀反映出黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布范圍最廣,其資源稟賦、知名度與旅游接待量在示范區(qū)四大名山中均首屈一指,吸引旅游客源市場半徑最大,除海南、新疆、寧夏、青海、西藏等低關(guān)注度區(qū)外,全國絕大部分區(qū)域?qū)S山均有一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)搜索行為;黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度排名前10位的地區(qū)分別是安徽、江蘇、浙江、廣東、上海、四川、湖北、山東、北京、河南。除江浙滬皖粵5省市外,九華山關(guān)注度排名前10位的地區(qū)還有北京、山東、河南、福建、四川。位于黃山市休寧縣齊云鎮(zhèn)的齊云山,歷史上曾是“皖南三大名山”之一,但由于交通區(qū)位、黃山“陰影效應(yīng)”等因素影響,近年來游客接待量及網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度均被位于安慶潛山的天柱山反超;圖4(c)顯示齊云山高關(guān)注度區(qū)和較高關(guān)注度區(qū)主要集中在華東和華中地區(qū),排名前10位的地區(qū)分別是安徽、江蘇、浙江、江西、上海、廣東、北京、福建、山東、湖南。與其他三座名山皖蘇浙占據(jù)關(guān)注度排名前三的格局不同,天柱山對湖北省形成了較高的旅游信息需求強(qiáng)度,排名前10位的地區(qū)是安徽、江蘇、湖北、上海、廣東、浙江、福建、北京、河南、山東。
2.2.2 空間分布集中度
為定量考察示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間差異,采用地理集中指數(shù)對黃山、九華山、齊云山、天柱山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度區(qū)域分布集中性進(jìn)行測算(圖5)。黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理集中指數(shù)最小,2015—2019年均值為21.3316,且逐年降低,表明網(wǎng)絡(luò)搜索黃山的用戶所在區(qū)域范圍相對均衡,并且出現(xiàn)空間分布越來越分散的趨勢;九華山、齊云山、天柱山地理集中指數(shù)均值分別是22.8640、23.2607、23.8713,表明這三座名山地理集中性依次增大,2015—2019年指數(shù)均呈先下降、再上升、又下降的變化特點(diǎn),但整體上呈微弱下降趨勢,說明關(guān)注度在省際不均衡狀態(tài)在緩慢縮小。進(jìn)一步比較關(guān)注度空間分布數(shù)據(jù),天柱山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度中安徽省占全國均值比率高達(dá)4.77,而其他三座名山比重在3.00~3.67間,意味著天柱山在安徽省內(nèi)客源市場集中程度偏高,須進(jìn)一步提高其他區(qū)域客源市場關(guān)注度。同時發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度排名最后1位的西藏對黃山、齊云山、天柱山的關(guān)注度占全國均值比率趨于0,但對九華山的關(guān)注度占全國均值比重為0.19,可能的原因是同屬佛教圣地的九華山更容易獲得來自西藏朝圣者和香客市場的關(guān)注。
圖5 2015—2019年示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理集中指數(shù)
3.1.1 時間分布特征
黃山、齊云山月時段網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈現(xiàn)典型的“M”型變化,季節(jié)性分布較為相似,淡旺季差異均呈逐年降低的良好態(tài)勢。黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度旺季出現(xiàn)在3—5月、7—10月,淡季是12、1月;齊云山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度旺季是3—5月、8—10月,淡季是6、12、1月。九華山和天柱山月時段網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化曲線呈山嶺型,淡旺季波動較大,九華山主高峰期是2月、4月,次高峰期為8月、10月,天柱山最高峰值出現(xiàn)在8月,次高峰期是4月、10月。除節(jié)假日、氣候舒適度外,宗教活動與節(jié)慶是影響九華山、齊云山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月際差異的重要因素,朝山禮佛、敲鐘祈福、“迎財神”等傳統(tǒng)活動使得九華山春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度出現(xiàn)明顯的“井噴”現(xiàn)象。
3.1.2 空間分布特征
受地理距離、經(jīng)濟(jì)條件、互聯(lián)網(wǎng)普及率等影響,對四大名山關(guān)注度較高的地區(qū)集中在安徽、江蘇、浙江、廣東、上海5省市,關(guān)注度較低的地區(qū)集中在海南省和新疆、寧夏、青海、西藏等西北地區(qū)。黃山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布范圍最廣,地理集中指數(shù)最小且逐年降低;九華山、齊云山、天柱山地理集中指數(shù)在2015—2019年整體上呈微弱下降趨勢,關(guān)注度在省際不均衡狀態(tài)在緩慢縮?。惶熘皆诎不帐?nèi)客源市場集中程度偏高,須進(jìn)一步提高其他區(qū)域客源市場關(guān)注度。
網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度很大程度上反映了潛在游客的旅游需求與偏好,以上結(jié)論可為示范區(qū)四大名山差異化營銷、聯(lián)動發(fā)展提供方向。黃山在鞏固江浙滬皖粵等傳統(tǒng)較高關(guān)注度區(qū)域市場的基礎(chǔ)上,須提高華北、華中區(qū)域市場營銷力度,積極拓展廣袤的西北地區(qū)客源市場,同時加強(qiáng)人文景觀和地域文化的形象元素推廣,進(jìn)一步降低自然風(fēng)光型旅游地的季節(jié)波動性。九華山、齊云山作為宗教類名山,有自己相對穩(wěn)定的香客市場,宗教節(jié)慶活動可迅速帶來客流和關(guān)注度,但在11、12、1月旅游淡季時較為冷清,可通過開發(fā)祈福禪修、道教養(yǎng)生、地質(zhì)科普等新業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品吸引人氣;九華山應(yīng)進(jìn)一步提升春節(jié)祈福旅游品牌影響力,廣泛吸引中遠(yuǎn)距離市場,同時要科學(xué)引導(dǎo)游客分流,緩解正月初四、初五前后高峰期擁堵問題;齊云山作為道教名山和丹霞地貌名山代表,距離黃山最近且旅游產(chǎn)品互補(bǔ),須“對癥下藥”廣泛吸引黃山中轉(zhuǎn)客流。天柱山自然風(fēng)光與多元文化并重,但相比其他三座名山辨識度稍顯不足,對省外市場輻射力度較為有限,未來須進(jìn)一步凝練文化特色,如所在地潛山是黃梅戲故鄉(xiāng)、京劇發(fā)源地,天柱山三祖寺是中國禪宗三祖僧璨傳經(jīng)布道的場所,可豐富戲曲研學(xué)、禪宗尋根、養(yǎng)生養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)品,借高鐵經(jīng)濟(jì)東風(fēng)吸引距離較遠(yuǎn),但經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多的地區(qū)客流,緩解網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度地理空間分布不均衡現(xiàn)象;鑒于湖北省對天柱山關(guān)注度水平較高,建議新冠疫情后對湖北籍游客推行優(yōu)惠政策,以鞏固原有市場份額并提升天柱山市場美譽(yù)度。另一方面,強(qiáng)化四山聯(lián)動,聯(lián)合營銷,提高示范區(qū)整體網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度水平。四大名山同處皖南國際文化旅游示范區(qū)核心區(qū)域,應(yīng)充分利用政策優(yōu)勢聯(lián)合開展線上和目的地營銷,增強(qiáng)媒體曝光度,發(fā)售示范區(qū)名山旅游聯(lián)票,改善區(qū)域交通可達(dá)性,以黃山、九華山熱點(diǎn)景區(qū)帶動天柱山、齊云山等關(guān)注度較低的景區(qū)共同發(fā)展,達(dá)到整體延長示范區(qū)名山旅游旺季的目標(biāo)。
本研究還存在不足之處,如僅基于百度指數(shù)研究網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時空特征,對其他搜索平臺如谷歌、微信微博等并未涉及,對示范區(qū)四大名山關(guān)鍵詞提煉存在一定的主觀性,亦沒有考慮特殊事件影響引起搜索指數(shù)的波動。后續(xù)研究可借助不同搜索引擎大數(shù)據(jù)平臺,將示范區(qū)四大名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與現(xiàn)實(shí)客流量結(jié)合進(jìn)行比對驗(yàn)證,不同類型名山網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時空特征影響因素、精準(zhǔn)營銷策略等均值得深入探究。