羅明 陳環(huán) 楊希

摘? 要：2019年7月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出支持相關(guān)教育機(jī)構(gòu)增設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)教融合，為跨境電商發(fā)展強(qiáng)化人才支撐。CBE理論是以能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)理念，其可提高學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，能顯著解決國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程缺乏實(shí)踐教學(xué)的缺點(diǎn)，適用于跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系教學(xué)設(shè)計(jì)。運(yùn)用CBE理論對(duì)其課程體系進(jìn)行應(yīng)用改革，能使其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)與實(shí)際工作崗位相匹配，以便輸出高素質(zhì)跨境電子商務(wù)復(fù)合型應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：CBE 教學(xué)模式;跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè);專(zhuān)業(yè)核心能力;課程體系

Abstract： In July 2019， the executive meeting of the State Council proposed to support relevant educational institutions to increase the cross-border e-commerce major， promote the integration of production and education， and strengthen the talent support for the development of cross-border e-commerce. CBE theory is a teaching concept centered on ability development. It can improve students' comprehensive competitiveness and can significantly solve the shortcomings of domestic cross-border e-commerce major courses lacking practical teaching. It is applicable to the cross-border e-commerce major course system teaching design. Applying CBE theory to the reform of its curriculum system can match its teaching content and teaching goals with actual job positions， so as to export high-quality cross-border e-commerce composite application-oriented talents.

一、課程體系設(shè)計(jì)的背景

中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)是一項(xiàng)舉措，它是一項(xiàng)綜合定性導(dǎo)向城市“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”試驗(yàn)區(qū)，目前，我國(guó)有35個(gè)這樣的城市綜合試驗(yàn)區(qū)，目的是通過(guò)跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、清關(guān)、退稅、結(jié)算等環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式以及信息化建設(shè)等先行嘗試，通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，破解電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和制度問(wèn)題[1]，使跨境電子商務(wù)打造成完整的生態(tài)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理體系和規(guī)則，為促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展提供借鑒和推廣經(jīng)驗(yàn)。

2019年7月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，鼓勵(lì)搭建服務(wù)跨境電商發(fā)展的平臺(tái)，建立配套物流等服務(wù)體系，支持建設(shè)和完善海外倉(cāng)，擴(kuò)大覆蓋面。引導(dǎo)相關(guān)電商平臺(tái)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)服務(wù)。支持相關(guān)教育機(jī)構(gòu)增設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)教融合，為跨境電商發(fā)展強(qiáng)化人才支撐[2]。

跨境電商專(zhuān)業(yè)既有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，也有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，屬交叉學(xué)科，單一的專(zhuān)業(yè)可能無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求。據(jù)報(bào)道，目前跨境電商人才缺口或高達(dá)百萬(wàn)。

二、依托CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)課程體系的必要性和可行性

（一）跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，面向全球服務(wù)的跨境電子商務(wù)企業(yè)一線(xiàn)，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和國(guó)際視野，具備跨境電商運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，掌握信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與國(guó)際跨境電子商務(wù)的交易流程，學(xué)會(huì)運(yùn)用電子口岸進(jìn)行關(guān)、檢、匯、稅、物流、金融、支付、保險(xiǎn)等無(wú)紙化操作手段，利用跨境電子商務(wù)平臺(tái)和工具，在跨境貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)推廣、客戶(hù)服務(wù)、視覺(jué)美工、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方面具有顯著優(yōu)勢(shì)的高素質(zhì)、創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

（二）依托CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)課程體系的必要性

CBE（Competency-Based Education），即能力導(dǎo)向型教學(xué)法，源于美國(guó)70年代出現(xiàn)的能力型教育運(yùn)動(dòng)， 提倡多方位制定教育目標(biāo)，主要從課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)學(xué)生所必須掌握的知識(shí)，技能，行為習(xí)慣等方面。目前已在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推廣、使用。該教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)職業(yè)或崗位所需能力的確定和設(shè)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生未來(lái)生活所需的能力，能力型教育運(yùn)動(dòng)極其重視學(xué)習(xí)結(jié)果而不是輸入，主張將教育目標(biāo)確定為可測(cè)量的知識(shí)、技能、行為。將“CBE能力導(dǎo)向型教學(xué)法”應(yīng)用于跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系教學(xué)建設(shè)中，是適應(yīng)對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新的必要途徑，教學(xué)目標(biāo)就是訓(xùn)練學(xué)生的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的業(yè)務(wù)應(yīng)用能力[3]。

同時(shí)，CBE中的能力系指一種綜合職業(yè)能力，運(yùn)用CBE教學(xué)理論的四個(gè)方面：包括跨境電商相關(guān)的跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理、視覺(jué)美工、跨境電商物流管理、跨境通關(guān)等領(lǐng)域知識(shí);面向經(jīng)濟(jì)全球化的動(dòng)機(jī)、動(dòng)力、情感態(tài)度;適應(yīng)跨境電商活動(dòng)的領(lǐng)域商業(yè)模式和慣例;對(duì)教師教學(xué)過(guò)程中教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)管理諸因素的評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估與反饋等四個(gè)方面都能達(dá)到的專(zhuān)項(xiàng)能力[4]。

（三）依托CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)課程體系的可行性

CBE是以培養(yǎng)學(xué)生綜合競(jìng)爭(zhēng)能力是基礎(chǔ)與核心的教育理念，與跨境電子商務(wù)與跨境電子商務(wù)教學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)是一致的。通過(guò)建立情景教學(xué)模式，跨境電商學(xué)生通常有自身特殊的學(xué)習(xí)需要和目的，而他們的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”技能可以根據(jù)這些目標(biāo)被準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和決定。

因而能力導(dǎo)向型旨在發(fā)展學(xué)生從“知”到“做”的能力，尤其是在生活環(huán)境中從事有效活動(dòng)所必須的能力，知識(shí)，態(tài)度和行為。

CBE理論打破了傳統(tǒng)的教育觀(guān)念，深刻理解了當(dāng)前的市場(chǎng)規(guī)律和跨境電子商務(wù)在工作中的變化以及與學(xué)生相匹配的能力培養(yǎng)和社會(huì)需求的重要性， CBE概念以跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)理念為主，強(qiáng)調(diào)CBE“為此能力”的教學(xué)思想。教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，緊實(shí)理論，強(qiáng)化實(shí)踐，能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升四個(gè)要求，為學(xué)生的未來(lái)就業(yè)提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和清晰的職業(yè)規(guī)劃道路。

三、CBE理論的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系應(yīng)用

（一）跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位調(diào)查與分析

跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位調(diào)查與分析是指在對(duì)宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境及營(yíng)銷(xiāo)崗位變化趨勢(shì)的認(rèn)知下，通過(guò)調(diào)查分析，發(fā)掘跨境電子商務(wù)類(lèi)崗位，分析、總結(jié)出跨境電子商務(wù)接崗位所需要的能力。其跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位調(diào)查與分析流程如圖1所示。

（二）跨境電子商務(wù)課程包設(shè)計(jì)

課程包的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)跨境電子商務(wù)工作任務(wù)，對(duì)跨境電子商務(wù)崗位的調(diào)查結(jié)果，劃分相應(yīng)的工作任務(wù)，根據(jù)人才培養(yǎng)方案對(duì)本課程的培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建模塊課程，本課程設(shè)計(jì)了8個(gè)核心課程模塊，具體課程教學(xué)內(nèi)容見(jiàn)表1。

（三）跨境電子商務(wù)課程體系設(shè)計(jì)

在CBE理論指導(dǎo)下，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程以培養(yǎng)能力為基礎(chǔ)，進(jìn)行模塊的科學(xué)合理的設(shè)計(jì)。由于本科綜合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)較高等職業(yè)院校對(duì)學(xué)生的能力要求更加體現(xiàn)系統(tǒng)性、綜合性，故跨境電子商務(wù)課程體系以不同的能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行模塊化的課程設(shè)置，分別為基礎(chǔ)能力、專(zhuān)業(yè)能力、進(jìn)階能力、拓展能力、綜合創(chuàng)新能力。為此，本文構(gòu)建了跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程模塊并提出了具體的課程設(shè)計(jì)，具體如圖2所示。

基礎(chǔ)能力培養(yǎng)包含通識(shí)選修課與思想政治課程外，還涉及三大必修課模塊。其一，公共必修課模塊。涉及數(shù)學(xué)、語(yǔ)言與信息技術(shù)等方面，目的是為學(xué)生的大學(xué)生活與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。其二，經(jīng)濟(jì)學(xué)科基礎(chǔ)課程模塊，涉及政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué);其三，管理學(xué)科基礎(chǔ)課程模塊，涉及管理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)。

專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)依據(jù)職業(yè)劃涉及跨境電商核心業(yè)務(wù)能力，目的是使學(xué)生掌握與應(yīng)用跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心知識(shí)與技能，相關(guān)課程包含跨境電商理論與實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境電商函電與商務(wù)寫(xiě)作、跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電子商務(wù)法律法規(guī)、跨境支付與結(jié)算、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)等[5]。

進(jìn)階能力模塊是以專(zhuān)業(yè)能力為基礎(chǔ)，以職業(yè)崗位方向能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的能力提升模塊，目的是使學(xué)生掌握跨境電商平臺(tái)或外貿(mào)企業(yè)各自特點(diǎn)的跨境電商分析能力、業(yè)務(wù)操作問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力與組織協(xié)調(diào)能力。在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)崗位模塊，學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”業(yè)務(wù)的相關(guān)課程，如跨境電商客戶(hù)管理、跨境電商物流管理、跨境電商數(shù)據(jù)化分析、跨境電商供應(yīng)鏈管理等課程，培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”業(yè)務(wù)方法、職業(yè)素養(yǎng)與崗位能力[6]。在跨境電商平臺(tái)管理崗位模塊，學(xué)習(xí)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理課程如跨境電商平臺(tái)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)和跨境電商平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管控等課程。培養(yǎng)跨境電商平臺(tái)管理思維、掌握方法、強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)與崗位能力。

拓展能力模塊，涉及傳統(tǒng)外貿(mào)模塊的知識(shí)與能力拓展和跨境電商模塊的知識(shí)與能力模塊的專(zhuān)業(yè)限選課程。傳統(tǒng)外貿(mào)模塊的知識(shí)與能力專(zhuān)業(yè)限選課程，包括中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、世界經(jīng)濟(jì)地理、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理和國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查。涉及跨境電商模塊的知識(shí)與能力模塊的專(zhuān)業(yè)限選課程，包括跨境電子商務(wù)案例、大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告與策劃、移動(dòng)商務(wù)APP開(kāi)發(fā)、跨境電商網(wǎng)上爭(zhēng)議與解決機(jī)制等課程。

綜合能力模塊是將學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為行動(dòng)領(lǐng)域，能力培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生具有與時(shí)俱進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”能力與全球視野，將校園實(shí)踐與崗位實(shí)踐相對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”。依據(jù)此階段培養(yǎng)目標(biāo)，由淺入深開(kāi)設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新課程，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作實(shí)驗(yàn)、跨境電商口語(yǔ)表達(dá)、外貿(mào)函電模擬實(shí)驗(yàn)、跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)、跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算實(shí)驗(yàn)、SEO實(shí)戰(zhàn)、Wish運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)等方式，讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的掌握從完全理性過(guò)渡到一定的行為感知，加深理論知識(shí)、強(qiáng)化外貿(mào)業(yè)務(wù)能力;并深入具體跨境電商平臺(tái)和外貿(mào)網(wǎng)店的專(zhuān)項(xiàng)實(shí)踐、假期社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)三個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”從“知”到“做”的能力的徹底轉(zhuǎn)變。

四、跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系評(píng)估與改進(jìn)

美國(guó)以能力為基礎(chǔ)的教育起源于早期的行為主義職業(yè)培訓(xùn)模式。在過(guò)去的幾十年里，它已經(jīng)發(fā)展成包括高等教育學(xué)位項(xiàng)目和課程，強(qiáng)調(diào)可證明的勞動(dòng)力相關(guān)的成果或獲得的知識(shí)的應(yīng)用。在基于能力的教育（CBE）的指導(dǎo)下，以真實(shí)的跨境電子商務(wù)活動(dòng)為導(dǎo)向，進(jìn)行跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)計(jì)，使其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)與實(shí)際工作崗位相匹配，培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電子商務(wù)管理人才。

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