吳品達(dá) 林中興

【摘 要】 本文在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，得出的結(jié)論認(rèn)為，幼兒園的基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)范情況、收費(fèi)情況、師資力量、膳食營(yíng)養(yǎng)、健康檢查、醫(yī)療衛(wèi)生是影響家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量滿(mǎn)意度的最重要因素。據(jù)此提出了提升幼兒園滿(mǎn)意度的對(duì)策與建議。幼兒園的教育應(yīng)去“小學(xué)化”;要注重幼兒園教師素質(zhì)培養(yǎng);提升各級(jí)幼兒園基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 幼兒園教育質(zhì)量;家長(zhǎng)滿(mǎn)意度;隨機(jī)森林;回歸分析;杭州市

2017年曝出的紅黃藍(lán)幼兒園和攜程親子園的虐童事件。幼兒園教育的問(wèn)題成為社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題。要全面貫徹黨的教育方針，遵循學(xué)前教育規(guī)律，完善學(xué)前教育體制機(jī)制，健全學(xué)前教育政策保障體系，才能滿(mǎn)足人民群眾對(duì)幼有所育的期盼。杭州市幼兒園的基礎(chǔ)條件、幼兒在園的學(xué)習(xí)情況、幼兒在園的生活情況如何，杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量是否滿(mǎn)意，值得我們關(guān)注和了解。

本研究通過(guò)調(diào)查杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量的滿(mǎn)意程度，結(jié)合幼兒園教育質(zhì)量現(xiàn)狀，探究目前幼兒園教育中存在的問(wèn)題并尋求解決方案。提出有利于幼師專(zhuān)業(yè)性發(fā)展、優(yōu)化幼兒園管理制度、促進(jìn)幼兒園教育改革的意見(jiàn)。以此增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量的滿(mǎn)意度，共建家園和諧橋梁。

一、調(diào)研設(shè)計(jì)

1、調(diào)查目的

通過(guò)對(duì)杭州市幼兒家長(zhǎng)所選幼兒園的基礎(chǔ)條件、幼兒在園的學(xué)習(xí)情況和生活情況的調(diào)查，了解幼兒園教育質(zhì)量的現(xiàn)狀并對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。

通過(guò)整理問(wèn)卷調(diào)查所獲數(shù)據(jù)，分析影響家長(zhǎng)滿(mǎn)意度的條件因子、學(xué)習(xí)因子和生活因子，進(jìn)一步探究家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量的需求及滿(mǎn)意度，找出當(dāng)前幼兒園教育存在的問(wèn)題以及最需要改善的方面。

2、調(diào)查方法

為深度了解幼兒園教育現(xiàn)狀，項(xiàng)目組對(duì)杭州市教育局和幼兒園教師進(jìn)行訪(fǎng)談，討論幼兒園保育質(zhì)量、師資力量、課程設(shè)置等問(wèn)題，并對(duì)比問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，提出針對(duì)性建議，以此提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量的滿(mǎn)意程度。

3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查相關(guān)形式對(duì)杭州市幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查研究。結(jié)合相關(guān)權(quán)威文獻(xiàn)問(wèn)卷將幼兒園教育質(zhì)量分為三大部分：幼兒園基礎(chǔ)條件、生活情況、學(xué)習(xí)情況，作為調(diào)查問(wèn)卷的框架進(jìn)行問(wèn)題設(shè)置，旨在科學(xué)地獲得杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量的滿(mǎn)意度，了解其需求，為政府制定改善杭州市幼兒園教育質(zhì)量的相關(guān)政策提供參考。

4、問(wèn)卷樣本

本項(xiàng)目共發(fā)放問(wèn)卷488份，由于采用一對(duì)一的問(wèn)答式，因此回收問(wèn)卷488份，回收率為100%。通過(guò)后期問(wèn)卷整理與數(shù)據(jù)錄入，確定有效問(wèn)卷454份，有效率為93%。原則上采用一對(duì)一的問(wèn)卷調(diào)查方式，在被調(diào)查者提出疑問(wèn)時(shí)，項(xiàng)目組成員耐心地進(jìn)行解釋?zhuān)瑥亩ＷC問(wèn)卷填寫(xiě)的質(zhì)量及問(wèn)卷整體的有效率。

二、數(shù)據(jù)分析

1、因子分析

（1）信度檢驗(yàn)。問(wèn)卷的克朗巴哈系數(shù)為0.963，標(biāo)準(zhǔn)化后的克朗巴哈系數(shù)為0.963。可見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化后的系數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化前的系數(shù)相等。標(biāo)準(zhǔn)后的克朗巴哈系數(shù)為0.963>0.8，說(shuō)明內(nèi)部一致性較好。基于社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目而言，本問(wèn)卷的信度可以通過(guò)。

（2）效度檢驗(yàn)。經(jīng)計(jì)算，KMO值為0.934，說(shuō)明每個(gè)滿(mǎn)意度問(wèn)題所獲得的變量之間相關(guān)性很強(qiáng)，每個(gè)問(wèn)題都能很好地反映家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量的滿(mǎn)意度，適合做因子分析。同時(shí)，Bartletts球形檢驗(yàn)的值為1556.131，自由度為45，p值為0，小于0.05，拒絕原假設(shè)。說(shuō)明相關(guān)矩陣并非單位矩陣，變量的相關(guān)系數(shù)較為顯著，適用因子分析法。

（3）建立因子分析模型。通過(guò)主成分分析得到3個(gè)公共因子，累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到84.701%?？梢?jiàn)取前3個(gè)因子時(shí)，已提取了各原始變量的85%左右的信息，滿(mǎn)足需求。

第一個(gè)公共因子F1主要解釋幼兒園的基礎(chǔ)條件情況，可以命名為條件因子;

第二個(gè)公共因子F2主要解釋幼兒在園的學(xué)習(xí)情況，可以命名為學(xué)習(xí)因子;

第三個(gè)公共因子F3主要解釋幼兒在園的生活情況，可以命名為生活因子。

將提取出的三個(gè)因子的載荷矩陣實(shí)行旋轉(zhuǎn)，使各變量在某單個(gè)因子上有高額載荷，而在其余因子上只有小到中等的載荷。在運(yùn)用方差最大正交旋轉(zhuǎn)法之后，得旋轉(zhuǎn)因子載荷矩陣。最后得到的因子之間相互獨(dú)立，沒(méi)有相關(guān)性。

由表1可知，前3個(gè)因子解釋了杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量滿(mǎn)意度影響因素的84.701%的原因。其中，F(xiàn)1解釋了30.481%的原因，表明目前幼兒園的基礎(chǔ)設(shè)施、收費(fèi)情況和師資力量是影響家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量滿(mǎn)意度的重要因素;F2解釋了28.822%的原因，表明幼兒園的課程設(shè)置、思想品德教育、興趣培養(yǎng)和文化學(xué)習(xí)是四個(gè)較為主要的因素;F3解釋了25.398%的原因，起到補(bǔ)充作用。上述數(shù)據(jù)表明，目前幼兒園的基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)范情況、收費(fèi)情況和師資力量是影響家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量滿(mǎn)意度的最重要因素，若要提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量的滿(mǎn)意度，最直接有效的方式就是改善上述提及因素的整體質(zhì)量。

2、二值logistic回歸分析

由隨機(jī)森林分析結(jié)果可知，保育質(zhì)量是影響杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量滿(mǎn)意度非常重要的因素。結(jié)合《浙江省學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等相關(guān)文獻(xiàn)及實(shí)際情況，幼兒園的保育情況主要包括膳食營(yíng)養(yǎng)、體育鍛煉、健康檢查、醫(yī)療衛(wèi)生、合理作息這幾個(gè)方面。因此，本項(xiàng)目將膳食營(yíng)養(yǎng)、體育鍛煉、健康檢查、醫(yī)療衛(wèi)生、合理作息和其它作為自變量，將杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園保育質(zhì)量的滿(mǎn)意度作為因變量，建立二值logistic回歸模型。

表2是模型顯著性檢驗(yàn)表，由表可知該模型的p值均小于0.05，證明模型顯著成立。運(yùn)用SPSS 22.00軟件進(jìn)行變量剔除之后，得到如下結(jié)果：

由表3可知，該模型的Cox&Snell R2的值為0.597，Negelkerke R2的值為0.833，說(shuō)明將對(duì)方程沒(méi)有貢獻(xiàn)意義的變量剔除之后得到了擬合度高的模型。

得到的回歸效果表如下

將不顯著的自變量剔除之后，在顯著性水平α=0.05的條件下，對(duì)應(yīng)的Walds檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的p值小于0.05的變量中有如下3個(gè)變量入選，分別為X1、X3、X4，該模型顯著。

最終的擬合方程如下：

當(dāng)X1=1、X3=1、X4=1時(shí)，83.44，說(shuō)明當(dāng)杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的膳食營(yíng)養(yǎng)、健康檢查、醫(yī)療衛(wèi)生都滿(mǎn)意時(shí)，對(duì)保育質(zhì)量滿(mǎn)意的家長(zhǎng)約占83.44%。

當(dāng)X1=1、X3=0、X4=0時(shí)，57.81，說(shuō)明當(dāng)杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的膳食營(yíng)養(yǎng)滿(mǎn)意，而對(duì)健康檢查、醫(yī)療衛(wèi)生不滿(mǎn)意時(shí)，對(duì)保育質(zhì)量滿(mǎn)意的家長(zhǎng)約占57.81%。

當(dāng)X1=0、X3=1、X4=0時(shí)，53.49，說(shuō)明當(dāng)杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的健康檢查滿(mǎn)意時(shí)，而對(duì)膳食營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)療衛(wèi)生不滿(mǎn)意時(shí)，對(duì)保育質(zhì)量滿(mǎn)意的家長(zhǎng)約占53.49%。

當(dāng)X1=0、X3=0、X4=1時(shí)，59.18，說(shuō)明當(dāng)杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的醫(yī)療衛(wèi)生滿(mǎn)意時(shí)，而對(duì)膳食營(yíng)養(yǎng)、健康檢查不滿(mǎn)意時(shí)，對(duì)保育質(zhì)量滿(mǎn)意的家長(zhǎng)約占59.18%。

當(dāng)X1=0、X3=0、X4=0時(shí)，40.48，說(shuō)明當(dāng)杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的膳食營(yíng)養(yǎng)、健康檢查、醫(yī)療衛(wèi)生都不滿(mǎn)意時(shí)，對(duì)保育質(zhì)量滿(mǎn)意的家長(zhǎng)約占40.48%。

綜上所述，幼兒園的膳食營(yíng)養(yǎng)、健康檢查、醫(yī)療衛(wèi)生是影響杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園保育質(zhì)量滿(mǎn)意度的重要因素?！懊褚允碁樘臁?，幼兒正是長(zhǎng)身體的關(guān)鍵時(shí)期，因此幼兒在園的膳食營(yíng)養(yǎng)備受關(guān)注。幼兒在園的用藥安全以及安全保障一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，幼兒園應(yīng)當(dāng)更加重視醫(yī)療設(shè)備投入情況以及相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的規(guī)范情況。

3、隨機(jī)森林分析

本項(xiàng)目選取了滿(mǎn)意度量表中的基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境、保育質(zhì)量、師資力量、家園互動(dòng)、幼兒文化學(xué)習(xí)情況、思想品德教育、在園身心健康成長(zhǎng)、興趣培養(yǎng)、課程設(shè)置、收費(fèi)情況共十個(gè)變量。

應(yīng)用R代碼運(yùn)行得出隨機(jī)森林分析結(jié)果，隨機(jī)森林中共有1000棵決策數(shù)，殘差方為0.078，解釋的方差為93.267%，說(shuō)明該隨機(jī)森林分析能夠很好的解釋各變量的重要性。

Mean Decrease Aecuracy衡量把一個(gè)變量的取值變?yōu)殡S機(jī)數(shù)，隨機(jī)森林預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的降低程度。Mean Decrease Gini通過(guò)基尼（Gini）指數(shù)計(jì)算每個(gè)變量對(duì)分類(lèi)樹(shù)每個(gè)節(jié)點(diǎn)上觀(guān)測(cè)值異質(zhì)性的影響，從而比較變量的重要性，該值越大表示該變量的重要性越大，IncNodePurity值與Gini指數(shù)的效果相同。從圖可知，若X2（保育質(zhì)量）的IncNodePurity值為34.608、X3（師資力量）的IncNodePurity值27.230、X9（課程設(shè)置）的IncNodePurity值為20.514，這三個(gè)自變量是影響杭州市家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育質(zhì)量滿(mǎn)意度比較重要的因素，其中X2（保育質(zhì)量）是的最重要的因素。

三、提升幼兒園教育滿(mǎn)意度的對(duì)策與建議

1、幼兒園的教育應(yīng)去“小學(xué)化”

幼兒在幼兒園階段不應(yīng)該過(guò)多接觸小學(xué)的知識(shí)，應(yīng)以培養(yǎng)幼兒的生活習(xí)慣、愛(ài)好和興趣等為主。但從調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)杭州市的家長(zhǎng)中過(guò)半數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒在幼兒園中應(yīng)以學(xué)習(xí)文化知識(shí)為主，幼兒園教育“小學(xué)化”是值得推廣的。教育局禁止幼兒園教育“小學(xué)化”的規(guī)定與家長(zhǎng)觀(guān)念相悖。如何實(shí)現(xiàn)幼兒教師的教學(xué)責(zé)任進(jìn)而有效地規(guī)避幼兒園教育“小學(xué)化”現(xiàn)象，需要以下五個(gè)條件的保障：其一，創(chuàng)造以游戲?yàn)橹鞯慕虒W(xué)環(huán)境。其二，提升幼兒教師的教育教學(xué)能力。其三，增強(qiáng)幼兒教師的教學(xué)責(zé)任感。其四，加強(qiáng)幼兒園教育督導(dǎo)工作。其五，加強(qiáng)宣傳，在全社會(huì)樹(shù)立科學(xué)的兒童觀(guān)、教育觀(guān)。

2、注重幼兒園教師素質(zhì)培養(yǎng)

教師是幼兒在園最重要的引路人，現(xiàn)在越來(lái)越多的家長(zhǎng)將學(xué)歷、師德作為評(píng)價(jià)教師的標(biāo)準(zhǔn)。第一，吸納高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，這對(duì)師資水平的提升有重要意義。幼兒園應(yīng)多爭(zhēng)取外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)科研立項(xiàng)、自主研修等方式開(kāi)展教育教學(xué)科研，提高教師的教學(xué)能力。第二，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)等活動(dòng)，促進(jìn)教師分享教育智慧、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)體會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。第三，在幼兒園應(yīng)積極為各教師工作者提供平臺(tái)以提高自己的各項(xiàng)知識(shí)技能。同時(shí)幼兒教師也應(yīng)該不斷努力提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)知識(shí)。第四，建立相應(yīng)的懲獎(jiǎng)制度，對(duì)于優(yōu)秀的教師應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)，有過(guò)失的教師應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的懲罰，以此激發(fā)教師的工作激情以及規(guī)范其工作。

3、提升各級(jí)幼兒園基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量

消除杭州市幼兒園基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，加大投入力度，從整體上提高杭州市幼兒園的教育質(zhì)量，并且提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的滿(mǎn)意程度，這也是提升人民生活質(zhì)量的一種方式。

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【作者簡(jiǎn)介】

吳品達(dá)（1999—）男，浙江溫州人，杭州電子科技大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生.