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        社交電商對大學(xué)生日常消費(fèi)行為影響的研究

        2020-05-09 10:25:21馬子辰
        現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2020年6期
        關(guān)鍵詞:社交電商社交媒體

        摘要:近幾年來,社交電商伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起成為眾多網(wǎng)民的關(guān)注焦點(diǎn)。諸多電商平臺(tái)也獲得了難以想象的融資來推動(dòng)品牌形成以及短時(shí)間內(nèi)上市。社交電商定義為一種基于分享的經(jīng)濟(jì)形勢,是將社交媒體和電商兩者進(jìn)行結(jié)合。

        關(guān)鍵詞:社交電商;社交媒體;大學(xué)生消費(fèi)

        一、大學(xué)生社交電商使用分析

        此次調(diào)查研究的樣本對象是就讀于多所大學(xué)的在校大學(xué)生,結(jié)合各專業(yè)、各年齡段的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究,研究對象貼近研究主題,使研究結(jié)果具有一定的可信度和代表性。本次調(diào)查總計(jì)收回有效調(diào)查問卷536份。

        (一)大學(xué)生使用社交電商原因分析

        首先,對在校大學(xué)生使用社交電商平臺(tái)的原因進(jìn)行調(diào)查研究。此過程中發(fā)現(xiàn)了44%的大學(xué)生是因?yàn)樯缃浑娚藤徫锊皇芸臻g約束和時(shí)間上的限制這一特點(diǎn),8.58%的大學(xué)生只是將社交電商平臺(tái)購物當(dāng)作娛樂活動(dòng)(圖1)。在傳統(tǒng)的購物方式中,人們通常需要抽出一定的時(shí)間到達(dá)購物地點(diǎn)。社交電商一定程度上方便了大學(xué)生在學(xué)校購物,同時(shí)也大大減少了同學(xué)們的運(yùn)動(dòng)量,對學(xué)生的身體健康也產(chǎn)生了一定的影響。例如,在宿舍用手機(jī)就可以叫外賣,從而不去食堂,只需要到宿舍樓門口就可以拿到食物。

        (二)獲取社交電商信息的途徑分析

        通過調(diào)查研究大學(xué)生如何獲得社交電商平臺(tái)信息發(fā)現(xiàn),在540位大學(xué)生中近45%的人是通過同學(xué)和身邊朋友的方式了解到相關(guān)社交電商平臺(tái)的。在大學(xué)中,學(xué)生們的社交面相對較廣,同學(xué)和朋友之間彼此信任,這就使得信息可以穩(wěn)定傳播,此過程中更能被學(xué)生們接受。相比于網(wǎng)絡(luò)廣告,傳統(tǒng)的電視廣告、雜志報(bào)刊文章廣告顯得暗淡了許多,其中雜志報(bào)刊廣告和傳統(tǒng)電視廣告兩者總和只占總數(shù)的20%(圖2)。

        電子商務(wù)建立在社交平臺(tái)上,這無疑是對傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式的一種突破。在商品數(shù)量如此之大的交易市場中,傳統(tǒng)模式下的人們很難短時(shí)間找到適合自己需求的商品,而人們在社交電商平臺(tái)上,可以通過賣家、買家多方面的交流探討,快速挑選到更好、更適合自己的商品。

        (三)大學(xué)生使用手機(jī)應(yīng)用情況分析

        在網(wǎng)絡(luò)如此普及的時(shí)代中,大學(xué)生每天的學(xué)習(xí)生活離不開網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)是學(xué)生們的首選。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生日常使用手機(jī)即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)通信和網(wǎng)絡(luò)購物、查閱資料等活動(dòng)比例較高(圖3)。

        在此研究中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生對社交電商的需求占據(jù)了很大一部分比例。這主要是因?yàn)樯缃浑娚叹邆潆S時(shí)隨地使用的特點(diǎn)。

        (四)在校大學(xué)生的購物方式分析

        研究同時(shí)調(diào)查了在校大學(xué)生日常購物的方式,發(fā)現(xiàn)了51%的在校大學(xué)生習(xí)慣使用社交電商平臺(tái)來購買自己需要的東西,十幾年前非?;鸬碾娨曎徫?、電話購物等已經(jīng)漸漸地退出人們的視野,兩者總和只占總數(shù)的10%(圖4)。社交電商的種種特性使其在人群中占據(jù)主導(dǎo)地位,使人們到實(shí)體店去購物的想法減少了許多,因?yàn)橹恍枰獎(jiǎng)觿?dòng)手指就可以買到稱心的商品,很多人就不會(huì)費(fèi)上幾小時(shí)或者半天的時(shí)間到實(shí)體店去選購。

        二、研究結(jié)論

        本文通過對社交電商平臺(tái)對大學(xué)生日常消費(fèi)的影響的研究,得出了以下結(jié)論。

        首先,隨著社交電商的崛起與完善發(fā)展,大學(xué)生這個(gè)特殊的群體在其日常消費(fèi)中受到了巨大的影響。社交電商在未來的發(fā)展過程中,應(yīng)該重視大學(xué)生消費(fèi)心理和心理影響。要以消費(fèi)者為主要群體,完善社交電商平臺(tái)的安全性技術(shù)、服務(wù)性技術(shù),以及改善并預(yù)防存在的營銷問題。政府要通過監(jiān)管的方式限制社交電商平臺(tái),預(yù)防出現(xiàn)“傳銷組織”現(xiàn)象。

        其次,大學(xué)生群體對于社交電商平臺(tái)的使用率非常高,但是根據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的大學(xué)生在社交電商平臺(tái)中能夠理性地消費(fèi),根據(jù)自己的需求有計(jì)劃地消費(fèi),更多利用的是社交電商平臺(tái)的便利性。社交電商平臺(tái)面向大學(xué)生群體開發(fā)、運(yùn)行商品時(shí),應(yīng)該根據(jù)其消費(fèi)心理、消費(fèi)特征以及相關(guān)因素完善大學(xué)生市場,增強(qiáng)平臺(tái)的健壯性、適應(yīng)性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

        參考文獻(xiàn):

        [1]巴婷婷.網(wǎng)絡(luò)購物氛圍視角下大學(xué)生消費(fèi)行為影響因素研究[D].呼和浩特:內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)碩士論文,2018.

        [2]王曉燕,孔廣文.面向電商平臺(tái)的大學(xué)生消費(fèi)行為研究[J].戲劇之家,2018(15).

        [3]王釗,李欣,鄒建.促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響因素的研究[J].輕工科技,2018(4).

        基金項(xiàng)目:國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目,編號(hào)19BXW120。

        作者簡介:馬子辰(1996—),男,北京人,碩士,主要從事全終端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研究。

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