方雨葦 羅歡

摘 要：新時代的大學(xué)生，作為社會文明傳播者和建設(shè)者，具備禮儀修養(yǎng)至關(guān)重要，禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成成為了不可缺失的問題。文章調(diào)查宿遷學(xué)院大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀修養(yǎng)的情況，對大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)狀進行分析研究，并針對如何提升大學(xué)生禮儀修養(yǎng)提出解決途徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;禮儀修養(yǎng);現(xiàn)狀;原因分析;重要性;途徑

禮儀是中華民族自古以來的標(biāo)簽，作為“禮儀之邦”禮儀修養(yǎng)是日常生活中的潤滑劑，禮儀修養(yǎng)可以使周圍人得到美好的環(huán)境和身心，同時反作用于我們自己。大學(xué)生屬于高知識、高素質(zhì)群體，體現(xiàn)一個國家未來的發(fā)展。學(xué)習(xí)禮儀、懂得禮儀、使用禮儀，并將禮儀修養(yǎng)的文化傳播給他人可以促進社會更好更快地發(fā)展。

一、大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀與原因分析

當(dāng)代大學(xué)生對于禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)雖有進步，但仍然存在一些問題。為了深入探析其中的不足，采取問卷的形式進行抽樣調(diào)查以及觀察法。采用概率抽樣中的分層抽樣降低抽樣誤差，以專業(yè)進行分層，再從各層次中隨機抽取男生女生各50人，共發(fā)放問卷300份進行調(diào)查。在2019年5月份至7月期間，調(diào)查樣本分布于學(xué)校各學(xué)院文、理、工類的學(xué)生。本次所發(fā)放的紙質(zhì)問卷回收292份，回收率97.9%。問卷以是否選修或自學(xué)禮儀修養(yǎng)、對于禮儀修養(yǎng)的興趣度、身邊同學(xué)的禮儀修養(yǎng)以及可接受的禮儀修養(yǎng)教育的形式為主要內(nèi)容。通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生在禮儀修養(yǎng)方面的進步和仍需要改善的地方。

（一）在多年的禮儀修養(yǎng)教育下，大學(xué)生禮儀存在值得肯定的地方

愛護綠水青山。在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的環(huán)保意識得到提高，愛護身邊的環(huán)境成為每個人的責(zé)任。接受調(diào)查的同學(xué)平均每人參加植樹造林，校內(nèi)外保護環(huán)境的志愿活動1.9次，人人參加，積極參與成為禮儀修養(yǎng)教育帶來的好影響。充分踐行了綠水青山就是金山銀山的可持續(xù)發(fā)展理念。

尊重師長。尊師重道是中華民族傳統(tǒng)美德，也是作為當(dāng)代大學(xué)生必須遵守的禮儀道德，隨著我國大學(xué)生禮儀修養(yǎng)作為通識課程的開展，潛移默化改變了以往師生的緊張關(guān)系，也使課堂的氛圍更加融洽，師生交流更加頻繁，學(xué)術(shù)氛圍愈發(fā)濃厚。

文明用語增多。通過觀察，在平時同學(xué)上下課，食堂用餐等日常學(xué)習(xí)生活過程中。我們不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)在與他人交流時使用文明用語。例如：“請、您好、謝謝”等。大學(xué)生在面對打飯的阿姨，學(xué)校的修理師傅時都能做到禮貌的接人待物，這不僅提升了大學(xué)生自身形象，也培養(yǎng)了自身的平等職業(yè)觀。

（二）大學(xué)生禮儀修養(yǎng)存在的問題

（1）拘泥書本，缺少實踐。首先，當(dāng)我們查詢圖書館借閱情況時，發(fā)現(xiàn)以禮儀為詞條檢索出來的書目借閱數(shù)量遠低于其他類別書籍。其次，在問卷調(diào)查中我們也得知同學(xué)們學(xué)習(xí)禮儀的途徑主要是家庭與學(xué)校，主要方式是家長老師的言傳身教，而自學(xué)的禮儀知識大多來源于相關(guān)書籍，缺少書本以外的實踐，許多同學(xué)只是知曉禮儀的概念，但是在現(xiàn)實生活中卻不能正確使用出來。

（2）理工科同學(xué)興趣度較低。在問卷調(diào)查中，我們用人文社科男生數(shù)據(jù)與理工科男生數(shù)據(jù)進行對比發(fā)現(xiàn)理工科男生對于學(xué)習(xí)禮儀修養(yǎng)更加不感興趣，于是控制變量，制作出理工科男生與理工科女生的數(shù)據(jù)，通過Pearson卡方檢驗，得出Sig值為0.00小于0.05，故得出在專業(yè)一定時，性別對禮儀修養(yǎng)興趣度影響較大，女生在禮儀修養(yǎng)的興趣度大于男生。在性別一致時，人文社科類同學(xué)對禮儀修養(yǎng)的興趣度高于理工科的同學(xué)。所以，理工科的同學(xué)在禮儀修養(yǎng)方面會有所欠缺。尤其是在現(xiàn)行教育牽制下，他們更加注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對于禮儀修養(yǎng)缺乏興趣。

（3）課程設(shè)計緊密擠壓禮儀課程。雖然學(xué)校在大二開設(shè)過禮儀修養(yǎng)這門課程，但是由于課程設(shè)計和教學(xué)計劃而被壓縮，所以在禮儀修養(yǎng)方面仍然是缺口。大學(xué)生將許多精力投入在專業(yè)知識上，忽視了禮儀修養(yǎng)的重要性。

二、當(dāng)代大學(xué)生提升禮儀修養(yǎng)的重要性

法國啟蒙思想家孟德斯鳩曾說：“禮貌和必要的禮節(jié)是人際關(guān)系的潤滑劑和人際矛盾的緩沖器。”這同孔子的“禮之用，和為貴”的思想是相通的。禮儀是為了維系和發(fā)展人際關(guān)系而產(chǎn)生的，它貫穿于整個人類社會過程中，反映著人類社會的發(fā)展和進步，標(biāo)志著人類生活擺脫了野蠻和愚昧，是人類社會精神文明的表現(xiàn)。所以學(xué)習(xí)禮儀修養(yǎng)對個人素質(zhì)的提高，社會價值的實現(xiàn)具有重要意義。

（一）有利于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高

現(xiàn)代社會愈發(fā)重視專業(yè)技能突出并且禮儀修養(yǎng)高的人才。加強禮儀方面的修養(yǎng)，有利于大學(xué)生在邁入工作崗位前提高綜合素質(zhì)。首先，大學(xué)生擁有先進的知識技能，這成為其發(fā)展的推動力。其次，在與外界環(huán)境的接觸中禮儀修養(yǎng)可以減少不必要的沖突，起到潤滑劑的作用。最后，只有將專業(yè)知識與自身修養(yǎng)相結(jié)合，在人際交往中得到馬斯洛需求理論中的尊重需要才能實現(xiàn)上層次的自我實現(xiàn)需要，利用專業(yè)技術(shù)為社會創(chuàng)造價值。

（二）有利于大學(xué)生交際能力的提升

我們在問卷調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有21.23%的同學(xué)認(rèn)為自己缺乏良好的社交能力，有24.31%的同學(xué)對于如何使用所學(xué)禮儀知識與他人交流表示困難。學(xué)習(xí)禮儀修養(yǎng)，將所學(xué)化為所用才提升自己的交際能力，這不僅有利于改善同學(xué)關(guān)系，師生關(guān)系，更有利于大學(xué)生的成人成才。從外部看，大學(xué)生對于社會交際知曉不多，社會與學(xué)校尚未建立完備的信息交流平臺，導(dǎo)致信息不對稱。從內(nèi)部看，大學(xué)生的知識來源大多來自于書本和網(wǎng)絡(luò)，缺少社會實踐的運用。

（三）有利于提升國民總體素質(zhì)

大學(xué)生往往代表了一個時代的人，大學(xué)生作為我國教育事業(yè)的上層，代表了國家未來國民素質(zhì)的高點，提升大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)不僅僅是作用于大學(xué)生，更是作用于未來社會的發(fā)展和社會風(fēng)氣的建設(shè)。

三、增強大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的有效途徑

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+禮儀”，線上線下相結(jié)合

將禮儀修養(yǎng)從傳統(tǒng)課堂帶入互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上課堂、網(wǎng)上禮儀知識競賽等形式。在線下課堂的學(xué)習(xí)后，在線上進行作業(yè)答題。開發(fā)禮儀修養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)課程，邀請禮儀修養(yǎng)領(lǐng)域的專家進行錄播與定期直播，緊抓熱點，做到實用性與時效性，突破禮儀修養(yǎng)刻板形象，讓當(dāng)代大學(xué)生隨時隨地接觸禮儀、學(xué)習(xí)禮儀以及使用禮儀看待身邊的社會。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較早的美國，已經(jīng)出現(xiàn)了成熟的網(wǎng)絡(luò)禮儀教育模式。

（二）三支柱并行，全方位提升

大學(xué)生離開家鄉(xiāng)，進入大學(xué)學(xué)習(xí)，并將邁入社會。從家庭禮儀教育的吃穿住行到學(xué)校禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，再到社會中的與人交往開展工作。由此可見，禮儀并非單一的單位所能傳授的，它是一個綜合復(fù)雜的結(jié)合體。對于大學(xué)生來說，家庭、學(xué)校、社會構(gòu)成的三支柱的體系，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，教授各自的禮儀。

（1）家庭方面，從血緣與傳承入手，通過長輩們的教誨，使我們懂得了如何接人待物。家庭成員禮儀是家庭成員在家庭生活中相互關(guān)系的行為規(guī)范與準(zhǔn)則父母善待子女，晚輩孝敬長輩，父慈子孝，家庭關(guān)系更加親密。家庭中的禮儀修養(yǎng)教育往往是最直接也是影響最深的一環(huán)。

（2）學(xué)校方面，禮儀是一門實踐性較強的應(yīng)用型學(xué)科，除了理論講授之外，教師在教學(xué)中應(yīng)強化其實踐性特點，將傳統(tǒng)的以教師為中心的以傳授為主的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的參與式學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生除了看、聽、記憶以外，更多的是進行有效的練習(xí)，真正的做到學(xué)以致用。從文化領(lǐng)域，將禮儀修養(yǎng)列為課程并積極引導(dǎo)學(xué)生進行社會實踐。

（3）社會方面，由于大學(xué)生還未完全踏入社會，對社會環(huán)境以及人員交往了解片面。所以，應(yīng)該由家庭與學(xué)校共同努力，提供可及的社會實踐機會。大學(xué)生應(yīng)該利用這些社會實踐學(xué)習(xí)體驗，對社會盡早的了解。只有讓三支柱共同發(fā)揮其作用，做到1+1+1>3的效果，才能更好的給予大學(xué)生正確的人生觀和高尚的禮儀修養(yǎng)，并使其成為對社會有用的人。

（三）知行合一，增強內(nèi)生動力

（1）嚴(yán)于律己，寬以待人。大學(xué)生要嚴(yán)格要求自己的禮儀修養(yǎng)，看到身邊好的禮儀修養(yǎng)時，要見賢思齊，當(dāng)看到身邊同學(xué)出現(xiàn)不文明現(xiàn)象時，要自省并對其進行適當(dāng)?shù)奶嵝?。從自身做起，提升自己和周圍人的禮儀修養(yǎng)程度，久而久之，在這樣的高素質(zhì)的環(huán)境下，也會反作用于我們自身，利于自身的修養(yǎng)。

（2）飲水思源，勤儉節(jié)約。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟水平的提高，當(dāng)代大學(xué)生存在鋪張浪費，攀比等現(xiàn)象。而這種現(xiàn)在也是不利于禮儀形成，甚至?xí)茐脑械亩Y儀環(huán)境，所以當(dāng)代大學(xué)生要培養(yǎng)環(huán)保意識，須知一粥一飯當(dāng)思來之不易，A半絲半縷恒念物力維艱。學(xué)習(xí)節(jié)儉的禮儀文化。

（3）退而結(jié)網(wǎng)，未雨綢繆。大學(xué)生在校園中中會遇到禮儀修養(yǎng)高尚的老師或者同學(xué)，我們總會感到落差，希望自己也成為一個充滿禮儀修養(yǎng)的人，而遲遲沒有行動。這導(dǎo)致當(dāng)我們面對重要活動、交談、會議時做的很不得當(dāng)。所以，禮儀修養(yǎng)就是給我們穿上一層雨衣，這讓我們在面對如暴雨般快節(jié)奏的時代的交往活動中，游刃有余，充分發(fā)揮出大學(xué)生的個人魅力。

四、結(jié)語

在當(dāng)代大學(xué)生處于建國七十周年與全面深化改革時期， 社會發(fā)展需要專業(yè)能力強，禮儀修養(yǎng)高的綜合素質(zhì)人才。禮儀是現(xiàn)代化文明的標(biāo)志，是人類文化的結(jié)晶。大學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識之余，努力提升自我禮儀修養(yǎng)，把握新時代所賦予的使命，從自身做起，從點滴做起，增強內(nèi)生動力，改善外部環(huán)境，將所學(xué)轉(zhuǎn)化為所用，將書本禮儀轉(zhuǎn)化為行為舉止。不斷完善自身，也為將來邁入社會做鋪墊，既利于自己的成人成才，又利于國家的高速發(fā)展，建設(shè)屬于當(dāng)代大學(xué)生的偉大復(fù)興中國夢。

參考文獻

[1] 寧勝克.大學(xué)生禮儀教程[M].電子科技大學(xué)出版社，2011.

[2] 李榮建.社交禮儀[M].武漢大學(xué)出版社，2010.

[3] 舒怡.當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查與對策初探-以南昌師范學(xué)院為例[J].祖國，2016（20）：141.

作者簡介：方雨葦（1998- ），女，漢族，江蘇常熟人，學(xué)生，本科，宿遷學(xué)院，研究方向：漢語言文學(xué)（師范）;羅歡（1998- ），男，漢族，江蘇興化人，本科，宿遷學(xué)院，研究方向：勞動與社會保障。