伍小慶

摘 要：習(xí)總書記在十九大中明確地指出了要振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)不僅僅能夠滿足游客出行度假的需求，還能夠促進(jìn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整體發(fā)展，提高當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)率以及收入水平。近幾年我國(guó)許多地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都通過旅游業(yè)而得到了快速的發(fā)展，但是在發(fā)展當(dāng)中又遇到了一系列的問題。筆者在本文當(dāng)中通過文獻(xiàn)參考、實(shí)地訪談以及問卷調(diào)查等方式，對(duì)重慶市長(zhǎng)壽區(qū)旅游業(yè)在發(fā)展中存在的問題進(jìn)行研究，并且在最后提出應(yīng)對(duì)措施，旨在為國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展提供積極的理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：長(zhǎng)壽區(qū);長(zhǎng)壽湖;旅游業(yè);問題

一、前言

1.1研究背景

習(xí)總書記在十九大中明確地指出了要振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而重視綠色發(fā)展導(dǎo)線又是振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)中十分重要的途徑之一。在實(shí)施振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)的背景之下，探索重慶市長(zhǎng)壽區(qū)旅游發(fā)展當(dāng)中所存在的一系列問題則有利于幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)的進(jìn)一步發(fā)展。

1.2研究目的

現(xiàn)如今我國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民的生活水平有了極大的提升，在這樣的背景之下，我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)也有了極快的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游以鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)獨(dú)特的風(fēng)俗與風(fēng)景吸引了來自世界各地大量的游客。在本文當(dāng)中，筆者將對(duì)重慶市長(zhǎng)壽區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，并且指出重慶市長(zhǎng)壽區(qū)旅游發(fā)展當(dāng)中所存在的問題，并且給予應(yīng)對(duì)措施，旨在為當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展提供積極的理論指導(dǎo)。

1.3研究方法

本文通過結(jié)合定量和定性的方法并結(jié)合重慶市長(zhǎng)壽區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行研究，主要采用的研究方法有文獻(xiàn)參考法、訪談法和問卷調(diào)查法。

二、長(zhǎng)壽區(qū)旅游業(yè)現(xiàn)狀

長(zhǎng)壽區(qū)是重慶直轄市的一個(gè)區(qū)域，有著豐富的自然資源，距離重慶市主城區(qū)大約60公里。在這個(gè)地區(qū)有著西南地區(qū)最大的人造湖，風(fēng)景也十分秀麗。長(zhǎng)壽區(qū)顧名思義，這里也有著歷史悠久的長(zhǎng)壽文化以及佛教文化，在這幾年長(zhǎng)壽區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展當(dāng)中主打著“長(zhǎng)壽文化”，并規(guī)劃建設(shè)了長(zhǎng)壽湖、長(zhǎng)壽山、長(zhǎng)壽谷等旅游景點(diǎn)，當(dāng)?shù)卣铝τ诎验L(zhǎng)壽區(qū)打造成象征“長(zhǎng)壽”的旅游景點(diǎn)。在近幾年，長(zhǎng)壽區(qū)旅游業(yè)得到了較好的發(fā)展，打造的龍舟節(jié)、國(guó)際露營(yíng)活動(dòng)、鐵人三項(xiàng)等吸引了較多的游客。據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年重慶市長(zhǎng)壽區(qū)接待了821萬游客，整體的旅游收入在56億萬左右。

長(zhǎng)壽區(qū)近幾年的發(fā)展戰(zhàn)略圍繞著“工業(yè)高低”、“現(xiàn)代農(nóng)場(chǎng)”、“物流中心”和“旅游勝地”這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行這打造，該發(fā)展戰(zhàn)略也被稱為“三地一心”。而在長(zhǎng)壽區(qū)不斷致力于打造旅游休閑勝地，并且融合“長(zhǎng)壽文化”以及“佛文化”的背景之下，長(zhǎng)壽湖以及長(zhǎng)壽谷已經(jīng)成為國(guó)家AAAA級(jí)的景區(qū)，并且入選了重慶市十大首選旅游景點(diǎn)。1不久前長(zhǎng)壽區(qū)長(zhǎng)壽山景區(qū)的建立，也預(yù)示著長(zhǎng)壽區(qū)旅游業(yè)新格局的形成，一湖一山一谷的格局已經(jīng)初步形成，隨后的工作就是將長(zhǎng)壽區(qū)的一湖一山一谷打造成國(guó)家級(jí)的旅游景點(diǎn)，并且加快長(zhǎng)壽區(qū)高鐵站的建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)，有利于附近黃草山與大洪湖旅游景點(diǎn)的發(fā)展。長(zhǎng)壽區(qū)現(xiàn)如今的主要發(fā)展目標(biāo)即繼續(xù)深化對(duì)一湖一山一谷景點(diǎn)的建設(shè)，爭(zhēng)取成為全市的旅游景點(diǎn)示范，接待游客年人次突破900萬，實(shí)現(xiàn)旅游收入突破60億大關(guān)。結(jié)合“長(zhǎng)壽文化”以及“佛文化”有利于推動(dòng)長(zhǎng)壽區(qū)5A級(jí)景區(qū)的建立，并且在此基礎(chǔ)下發(fā)展藥業(yè)、金融業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、教育業(yè)、通信業(yè)、工業(yè)，進(jìn)一步形成旅游商業(yè)區(qū)。

三、調(diào)查現(xiàn)狀

3.1長(zhǎng)壽區(qū)的游客來源地分析

由于長(zhǎng)壽區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的特點(diǎn)以及其有限的輻射范圍，所以對(duì)來訪長(zhǎng)壽區(qū)的游客來源地，筆者問卷調(diào)查設(shè)計(jì)當(dāng)中主要包括了重慶市長(zhǎng)壽區(qū)本地、重慶市主城區(qū)（渝中、渝北、江北）、重慶市其他地區(qū)、其他城市。

從表1可以得知，長(zhǎng)壽區(qū)本地的游客占到55.7%，在四個(gè)地區(qū)中比重最高。長(zhǎng)壽區(qū)于重慶市的東北部，從地理位置上看其輻射范圍包括涪陵區(qū)和萬州區(qū)等，輻射的重慶市以外的地區(qū)有成都市的東部地區(qū)，這其中包括了廣安、南充、遂寧和達(dá)州等;由于受到經(jīng)濟(jì)條件的限制以及對(duì)本地鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品熟知程度的影響，呈現(xiàn)的現(xiàn)象是高達(dá)88.6%的游客來源于重慶市，很少的游客來源于重慶市以外的地區(qū);而且，從重慶市的游客來源分析來看，其中高達(dá)55.7%的游客來源于重慶市長(zhǎng)壽區(qū);由此可見，長(zhǎng)壽區(qū)鄉(xiāng)村旅游是依托長(zhǎng)壽區(qū)縣城內(nèi)的游客發(fā)展起來的，而且從游客的來源地來看，游客都是長(zhǎng)壽區(qū)本地的人民，也就相當(dāng)于本地休閑時(shí)光的短途度假旅游;因此，長(zhǎng)壽區(qū)的旅游在今后的發(fā)展中應(yīng)該注重營(yíng)銷宣傳的創(chuàng)新和品牌形象的建設(shè)，擴(kuò)大知名度，吸引更多重慶市以外的游客。

3.2游客對(duì)長(zhǎng)壽區(qū)信息來源途徑調(diào)查分析

現(xiàn)如今科技發(fā)展的速度越來越快，手機(jī)、電腦在人們的生活中越來越普及，21世紀(jì)也是進(jìn)入了信息時(shí)代與智能時(shí)代。所以在現(xiàn)如今鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游想要獲得很好的發(fā)展就需要有廣泛的信息渠道。在這一背景下筆者也對(duì)旅游對(duì)長(zhǎng)壽區(qū)信息來源途徑進(jìn)行了調(diào)查。如表2所示，長(zhǎng)壽區(qū)的游客有68.6%的人是通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲取當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔?通過別人介紹而來的游客占了61.4%;緊接著是通過電視了解到長(zhǎng)壽區(qū)才慕名而來的，這類人占了42.9%。像是旅行社推薦、報(bào)紙介紹引流而來的游客反而不多?？梢姴捎镁W(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布旅游地消息的比重較高，符合現(xiàn)代社會(huì)的主流趨勢(shì)。

3.3長(zhǎng)壽區(qū)游客出行方式調(diào)查分析

通過對(duì)長(zhǎng)壽區(qū)70名游客的調(diào)查得知，如表3所示，其中有77.2%的游客選擇自駕游，其次是公交車與自行車，分別占28.6%與18.6%，選擇步行作為旅游出行方式的人數(shù)最少。

3.4長(zhǎng)壽區(qū)當(dāng)?shù)赜慰蜐M意度調(diào)查分析

筆者在問卷調(diào)查表對(duì)于游客是否愿意下次度假時(shí)再次來到長(zhǎng)壽區(qū)的問題當(dāng)中一共設(shè)計(jì)了“非常愿意”、“愿意”、“可以考慮”和“不愿意”四個(gè)選項(xiàng)。通過表3我們可以了解到表示愿意再次來的游客數(shù)量最多，占42.9%，緊跟其后的是表示“可以考慮”的游客，占35.7%，而表示不愿意再來的游客占了1.4%。有接近三分之一的游客表示不會(huì)再來以及可以考慮，這也體現(xiàn)了游客對(duì)下次度假是否仍來長(zhǎng)壽區(qū)存在著一定的疑惑，表現(xiàn)了長(zhǎng)壽區(qū)在提升游客滿意度上仍然比較大的上升空間。

四、長(zhǎng)壽旅游發(fā)展中存在的問題

雖然長(zhǎng)壽區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)于之前有了較大的提升，但是在許多方面仍然不夠完善，想要建立一個(gè)全國(guó)知名的旅游景點(diǎn)仍然還有較長(zhǎng)的一段路要走。

4.1基礎(chǔ)設(shè)施不完善

旅游景點(diǎn)周邊的基礎(chǔ)設(shè)施是十分重要的，它能夠直接影響到景點(diǎn)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展程度，一個(gè)景點(diǎn)不僅僅需要的是較高的旅游價(jià)值，而且還需要有完善的基礎(chǔ)設(shè)施以便于游客出行。雖然近幾年長(zhǎng)壽區(qū)許多地方的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)得到了較大的完善，但是基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的速度仍然與長(zhǎng)壽區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著一定的差距。長(zhǎng)壽湖現(xiàn)如今的景區(qū)收入較為單一，門票收入占了很大一部門，在景觀附近沒有形成完善的住宿設(shè)施，這也使得許多游客在觀看完長(zhǎng)壽湖之后就驅(qū)車離去。沒有留住游客并產(chǎn)生衍生的消費(fèi)，這也降低了長(zhǎng)壽湖的盈利能力。

4.2旅游資源開發(fā)管理無序

綜上所述，長(zhǎng)壽湖景觀周邊的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，相關(guān)的配套服務(wù)難以滿足周科的需求，例如交通設(shè)施、公廁、公椅等。根據(jù)筆者的調(diào)查，雖然長(zhǎng)壽區(qū)游客的旅游出行方式最多的是自駕游，但是選擇公交車出行的還是占到了28.1%，所以需要重視交通設(shè)施的建設(shè)。現(xiàn)如今隨著信息透明化，消費(fèi)者的要求也越來越高，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善也會(huì)使得游客對(duì)景觀的滿意度降低。長(zhǎng)壽湖盡管周邊的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善僅僅只是一個(gè)現(xiàn)象，在這背后長(zhǎng)壽區(qū)還缺乏一個(gè)有效的監(jiān)督體系。一些地方政府領(lǐng)導(dǎo)人為了自己的政績(jī)而投入巨資去開發(fā)一個(gè)景點(diǎn)，但是在景點(diǎn)開發(fā)后卻對(duì)當(dāng)?shù)氐木S護(hù)攜帶、投入資金不足。這也是該地區(qū)資源開發(fā)管理無序的表現(xiàn)，缺乏整體的規(guī)劃以及監(jiān)督體系，容易導(dǎo)致景觀的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、旅游產(chǎn)品單一的情況出現(xiàn)。

4.3宣傳手段滯后

筆者通過走訪重慶市長(zhǎng)壽區(qū)，并且對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行實(shí)地訪談之后發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)壽區(qū)在旅游項(xiàng)目的宣傳上存在著一系列的問題。重慶市長(zhǎng)壽區(qū)并沒有形成完整的宣傳營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，許多的發(fā)達(dá)地區(qū)在景點(diǎn)的宣傳上都有建立較為完善的旅游營(yíng)銷體系。現(xiàn)如今手機(jī)與電腦已經(jīng)是人們生活中常見的一部分，人們獲取信息的主要渠道就是網(wǎng)絡(luò)，而建立完善的旅游營(yíng)銷體系有利于增加景點(diǎn)的曝光度，讓更多的人了解到長(zhǎng)壽區(qū)這一景點(diǎn)以及一些相關(guān)的信息。當(dāng)?shù)氐闹饕绊懯侄稳匀槐容^傳統(tǒng)，而且宣傳的結(jié)果也一般。

五、應(yīng)對(duì)措施

5.1完善當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施

當(dāng)?shù)卣梢酝ㄟ^多方募集資金，并完善對(duì)當(dāng)?shù)亟煌ㄔO(shè)施、公共座椅、公廁的建設(shè)，以提高游客的滿意度。對(duì)于長(zhǎng)壽湖附近對(duì)于服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈缺失的情況，可以以“政府引導(dǎo)、招商入駐”的形式進(jìn)行，完善長(zhǎng)壽湖附近的住宿、餐飲、娛樂等等行業(yè)，以提高長(zhǎng)壽湖附近的一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益。

5.2加強(qiáng)當(dāng)?shù)毓芾?/p>

重慶市長(zhǎng)壽區(qū)的旅游業(yè)想要成熟，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，而在這一過程中，需要對(duì)景區(qū)相關(guān)的各種配套行業(yè)以及設(shè)施進(jìn)行合理的發(fā)展。而想要完善當(dāng)?shù)氐呐涮追?wù)，讓景區(qū)更加成熟，則需要加強(qiáng)以政府為主導(dǎo)的管理。長(zhǎng)壽區(qū)當(dāng)?shù)乜梢猿闪⒁粋€(gè)旅游開發(fā)組織，同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)的分委員會(huì)，以便于加強(qiáng)政府對(duì)旅游業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)若干發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)惠政策，在手續(xù)審批、稅收、管理費(fèi)用等等方面給予一定程度的傾斜，為其創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。

同時(shí)，應(yīng)當(dāng)確立鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展在方城縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中處于重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的地位。充分地利用一切資源和外部條件將鄉(xiāng)村旅游業(yè)培有成新興經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。將鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展成效納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任期的目標(biāo)責(zé)任制當(dāng)中去。2比如：在考察現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人的政績(jī)時(shí)，我們可以注意他們是否負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和保護(hù)，是否有助于美化農(nóng)村自然生態(tài)環(huán)境，是否改善當(dāng)?shù)鼐用竦耐獠可瞽h(huán)境，增加了他們的人均收入。在旅游開發(fā)過程中，要始終堅(jiān)持“先規(guī)劃，后發(fā)展”，“規(guī)劃到位，分階段實(shí)施"的原則，確保發(fā)展等級(jí)化，科學(xué)化，避免景區(qū)出現(xiàn)：“建設(shè)性破壞"和“破壞性建設(shè)”這種不良現(xiàn)象。3

5.3加大宣傳力度

一個(gè)旅游景區(qū)想要有更多的游客人次，離不開宣傳。因此應(yīng)當(dāng)加大對(duì)旅游的宣傳力度，這一宣傳不僅僅是對(duì)旅游景區(qū)的宣傳，更是對(duì)人們旅游意識(shí)的一個(gè)宣傳，通過宣傳旅游意識(shí)來引導(dǎo)人們產(chǎn)生旅游消費(fèi)，從而增加盈利收入。

樹立當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗笫锹こ黾?xì)活的一個(gè)過程，首先需要確立目標(biāo)市場(chǎng)，利用多種媒介來加強(qiáng)宣傳效果，將方城縣優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品推向社會(huì)。具體的措施比如：利用中國(guó)中央電視臺(tái)、《中國(guó)旅游報(bào)》、南陽電視臺(tái)等媒體，加強(qiáng)對(duì)方城縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的宣傳;在星級(jí)賓館，火車站、機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)中心免費(fèi)發(fā)放或者擺放方城縣旅游產(chǎn)品的宣傳材料，或是利用公共場(chǎng)所的LED液晶顯示屏、觸摸屏播放方城縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品宣傳片等，來擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的知名度;通過邀請(qǐng)方城縣籍的名人回鄉(xiāng)探親、觀光，或是名人后裔、尋根祭祖等方式的宣傳來擴(kuò)大方城的旅游知名度;采用同旅行社合作的宣傳方式。對(duì)于省內(nèi)的旅行社，可以采用短而寬的營(yíng)銷策略，拓寬合作的渠道，增加旅行社的利潤(rùn)，走量不走價(jià);對(duì)于外省的市場(chǎng)則可以采用中寬長(zhǎng)的營(yíng)銷策略，保持景區(qū)與旅行社雙方大致均等的利潤(rùn)，建立盡可能長(zhǎng)久的合作關(guān)系;對(duì)于海外市場(chǎng)、專項(xiàng)市場(chǎng)則可以采取較長(zhǎng)而窄的營(yíng)銷策略。

在市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面，還可以從以下幾點(diǎn)來進(jìn)行入手：

（一） 價(jià)格策略

旅游的淡旺季以及旅游冷熱點(diǎn)景區(qū)的市場(chǎng)供需矛盾均可以使用價(jià)格策略來進(jìn)行緩解，在旺季時(shí)刻和熱點(diǎn)的景區(qū)可以適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格以控制旅客的人數(shù)，而在淡季或者冷點(diǎn)景區(qū)可以適當(dāng)?shù)慕档彤a(chǎn)品價(jià)格以吸引游客前來旅游，平衡游客人數(shù)4，刺激淡季消費(fèi)。

（二） 網(wǎng)絡(luò)銷售策略

充分的利用互聯(lián)網(wǎng)的魅力，建立方城自己的旅游門戶網(wǎng)站，在其他的網(wǎng)站上面掛靠連接方城旅游網(wǎng)：還可以借助旅游平臺(tái)的一些促銷、優(yōu)惠活動(dòng)，如美團(tuán)、去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等等門戶網(wǎng)站和手機(jī)APP來進(jìn)行宣傳。

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[7]吳必虎.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新機(jī)遇[N].中國(guó)旅游報(bào)，2014-02-12（011）.

注：

1 黃蓉.中國(guó)城鎮(zhèn)居民的國(guó)內(nèi)旅游需求研究[D].華中科技大學(xué)，2015.

2 毛志睿.鄉(xiāng)村聚落旅游開發(fā)的準(zhǔn)入評(píng)價(jià)研究[D].云南大學(xué)，2015.

3 尤海濤.基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌視角的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D].青島大學(xué)，2015.

4 余鳳龍.發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村居民旅游消費(fèi)行為特征與影響機(jī)制研究[D].南京師范大學(xué)，2015.