薛金濤 李華

摘 ? ?要：隨著經(jīng)濟和各行各業(yè)的快速發(fā)展，全過程工程咨詢在我國政策的大力扶持下，逐漸成為工程類咨詢服務的主流業(yè)務。這種咨詢不同于以往的工程造價或者是成本咨詢，是對工程建設項目全過程以及全生命周期的管理類服務等。所以，全過程工程咨詢的發(fā)展模式以及咨詢要點不同以往，應從全局角度對全過程工程咨詢的發(fā)展，進行深入的綜合性分析。由于全過程工程咨詢服務內(nèi)容包含工程采購、項目投資機會研究、前期策劃、評估咨詢以及造價咨詢等覆蓋工程全過程的生命周期咨詢服務，其發(fā)展也因隨著我國建筑行業(yè)變革以及整個咨詢服務行業(yè)及發(fā)展，注重引進現(xiàn)代化技術以及法律經(jīng)濟方面的知識，重新建立新的咨詢服務體系。

關鍵詞：全過程工程咨詢;咨詢要點;發(fā)展策略

1 ?引言

全過程工程咨詢服務是咨詢企業(yè)為建設方提供科學、專業(yè)、精準的分析工作，輔助工程項目順利實施并獲取相應效益的過程。傳統(tǒng)的工程咨詢服務一般只涉及工程部分內(nèi)容，缺乏對工程整體性的把握，傳統(tǒng)的工程咨詢服務當前已經(jīng)無法滿足建筑行業(yè)快速發(fā)展的需求。為了給建筑工程管理工作提供更好的幫助，推動建設管理模式的調(diào)整，全過程工程咨詢服務的應用越來越廣泛。

2 ?全過程工程咨詢面臨的問題

2.1 ?建筑市場和用戶的實際需求尚不明確

全過程工程咨詢在我國是一種新型的項目管理模式，對這種模式的實施，在過去并無禁止和阻礙，但該模式在過去的實踐中應用甚少，反映出傳統(tǒng)工程咨詢模式具有普適性并已能滿足建筑市場和用戶的基本需求，因此，可以說，開展推行全過程工程咨詢是對現(xiàn)有傳統(tǒng)工程咨詢模式的補充和豐富，為項目業(yè)主提供了新的選擇，既非剛性需求，也不是對傳統(tǒng)咨詢模式的替代。目前對全過程工程咨詢的推廣主要是通過中央和地方政府發(fā)文的形式加以宣傳和鼓勵，是一種“自上而下”的推行方式，在很大程度上，對我國建筑市場和用戶對全過程工程咨詢模式的實際需求情況，如適于全過程工程咨詢的業(yè)主特點、項目類型、需求數(shù)量、市場潛力等尚不明確，很容易造成行業(yè)和企業(yè)對這一新模式“蜂擁而上、盲目跟風”而偏離了市場的實際需要，導致“坐過山車”，形成大起大落。

2.2 ?建筑市場認可度不高、項目業(yè)主單位存在顧慮

當前，對全過程工程咨詢服務作為一種新型咨詢模式，宣傳力度較大，政府投資項目管理部門、各類建設企業(yè)多對其已有所了解，一些具備條件的工程咨詢單位（如設計、監(jiān)理、項目管理、造價咨詢單位）已將全過程工程咨詢作為業(yè)務拓展的新領域，但市場認可度尚不高，還處在探索嘗試階段。目前，只是主要在已頒布全過程工程咨詢試點工作實施方案的地區(qū)產(chǎn)生了一定的市場引領作用。

3 ?全過程工程咨詢的發(fā)展的有效策略

3.1 ?借助外部驅(qū)動力，加快企業(yè)全過程工程咨詢服務的發(fā)展

對于以往進行碎片化以及階段性的工程咨詢企業(yè)而言，要為施工企業(yè)提供全過程工程咨詢服務，應積極配合國家的“三試”工作，借助國家扶持與業(yè)務支持等，進一步擴大企業(yè)業(yè)務范圍，將企業(yè)發(fā)展方向定位在全過程工程咨詢發(fā)展中，加強對全過程工程咨詢服務標準體系建設的探索。企業(yè)應加強對全過程工程咨詢業(yè)務的宣傳，以國家政策以及行業(yè)協(xié)會等，多元化在網(wǎng)絡、社區(qū)、企業(yè)內(nèi)等中進行宣傳，提升社會、企業(yè)員工對全過程工程咨詢的認可。然后，還要加強資源集成能力的培養(yǎng)，企業(yè)要從業(yè)主對項目全過程集成優(yōu)質(zhì)化服務的需求入手，專項提升自身的能力，以逐步促使企業(yè)具備專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務能力，滿足業(yè)主對項目全生命周期的咨詢服務需求。全過程工程咨詢服務，應幫助業(yè)主規(guī)避各項風險，是項目投資價值的最大化。

3.2 ?依據(jù)“三放”要求，支持全過程工程咨詢的發(fā)展

“三放”主要是指的放活市場調(diào)節(jié)機制、放開技術創(chuàng)新活力、放寬資質(zhì)資格限制，工程咨詢類企業(yè)要從“三放”入手，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)的人員結構和加強內(nèi)控管理，促進咨詢企業(yè)不斷地擴展自身咨詢業(yè)務以及提升品牌。市場調(diào)節(jié)機制放活，旨在打破以往行業(yè)與企業(yè)之間的發(fā)展壁壘，加快全過程工程咨詢服務的市場化發(fā)展。工程咨詢企業(yè)加強與施工類、建造類企業(yè)之間的互動，從整個建筑行業(yè)的發(fā)展角度，營造充分競爭、市場導向的經(jīng)營環(huán)境，明確企業(yè)今后的發(fā)展道路。技術創(chuàng)新活力的激發(fā)，要求企業(yè)大力引進BIM技術、大數(shù)據(jù)技術以及物聯(lián)網(wǎng)技術等，通過技術創(chuàng)新以解決投資成本，提升企業(yè)效益。技術創(chuàng)新的同時，還要提升項目管理效率，在創(chuàng)新中總結，逐步形成全過程工程咨詢的項目管理辦法、控制節(jié)點以及溝通方式等，逐步降低項目管理風險，為全過程工程咨詢創(chuàng)造項目價值，切實提升企業(yè)的綜合服務能力。

3.3 ?在全過程工程咨詢服務應用實踐過程中，需要考慮培養(yǎng)復合型高素質(zhì)人才，以適應這一發(fā)展趨勢

當前，不少企業(yè)面臨人員業(yè)務素質(zhì)不高的情況，在培養(yǎng)人員方面堅持以內(nèi)部培訓為主、對外引進為輔。針對管理人員建立完善的培訓制度和激勵機制，通過與高校的配合，輸送人員幫助其參加上級主管部門組織的專業(yè)培訓、研討會、項目管理學習班等，在企業(yè)內(nèi)部進行必要的上崗前培訓、項目咨詢管理人員學習、現(xiàn)場施工管理人員培訓等工作，推動建筑工程咨詢企業(yè)內(nèi)部形成完善的培訓教育體系，提高內(nèi)部人員自身素質(zhì)及能力。

3.4 ?引入可供選擇的“菜單式”服務

全過程工程咨詢是從投資決策、工程建設、運營等項目全生命周期角度開展跨階段咨詢服務集成，或同一階段內(nèi)對不同類型咨詢服務進行整合。全過程工程咨詢應在傳統(tǒng)工程咨詢服務階段和服務項目的基礎上，著力于全過程把控，并可根據(jù)建設單位的不同需求靈活引入不同組合形式。國際上，全過程工程咨詢的服務模式主要分兩種，一種是由一家具備綜合能力的全過程工程咨詢企業(yè)全權負責全過程工程咨詢的全部工作;另一種是將全過程工程咨詢按任務屬性分為工程項目設計類和工程項目控制與管理類。本研究擬為全過程工程咨詢提供多樣化的可選擇的“菜單式”委托模式。

3.5 ?根據(jù)委托服務方式靈活確定取費依據(jù)

全過程工程咨詢的合同和服務計費可根據(jù)不同類型的委托方式采取不同形式，如根據(jù)上述“菜單式”委托模式，委托方可根據(jù)項目情況選擇其中一種服務模式簽訂合同并計取費用，對沒有明確依據(jù)的費用可參照現(xiàn)行取費政策文件靈活計取，如“全過程工程項目管理費”計費可以參考現(xiàn)行的“建設單位管理費”標準，并根據(jù)項目難易程度結合不同系數(shù)靈活計取;其他專業(yè)服務費可以參考投資咨詢、勘察、設計、監(jiān)理、造價咨詢、招標代理、運營維護等傳統(tǒng)收費依據(jù)或市場收費慣例，涉及整個階段或某一專業(yè)項目管理內(nèi)容的，應與委托方協(xié)商在傳統(tǒng)收費依據(jù)基礎上結合合理的取費系數(shù)計取。

4 ?結語

綜上所述，建筑行業(yè)的咨詢服務改革，畢竟不同于一般的制造業(yè)，基于全過程工程咨詢的專業(yè)性以及技術性等，應針對現(xiàn)如今建設模式中的建筑項目設計、施工以及監(jiān)理等一體化發(fā)展要求，突出建筑成本、施工周期以及管理模式之間的內(nèi)在聯(lián)系。全過程工程咨詢發(fā)展，應面向整個建筑產(chǎn)業(yè)鏈設計咨詢與管控服務，還需專業(yè)性人才、優(yōu)質(zhì)的管理模式和長遠發(fā)展規(guī)劃理念支持，才能順利有效地推動以往階段性工程咨詢類企業(yè)走向全過程工程咨詢發(fā)展道路。

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