高安格 張悅

博物館是知識(shí)文化的殿堂和地區(qū)文化的象征，是人類精神生活的重要資源。博物館承載著文化傳承、文化解讀與情感教育諸項(xiàng)文化功能，以及重要的文化傳播功能。世界各地的博物館都在積極探索文化傳播的創(chuàng)新模式，以文物、美術(shù)、建筑、文字等為中介，將歷史與文化的信息傳達(dá)給社會(huì)大眾，以更有效的服務(wù)社會(huì)。

近年來，隨著新媒體文化的沖擊和媒介技術(shù)的進(jìn)步，博物館作為傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的傳播媒介，在傳播的模式方面得以優(yōu)化，傳播效果也逐漸深入。本文主要以“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿” 數(shù)字故宮體驗(yàn)展為例，探索數(shù)字虛擬技術(shù)在博物館的文化傳播方面的效用。

圖1 鑒藏珍玩圖片

1.數(shù)字技術(shù)在博物館的四種主要應(yīng)用模式

“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿”數(shù)字故宮上海體驗(yàn)展是由故宮博物院策劃開發(fā)的，展覽時(shí)間為2019年5月3日至7月25日。展覽運(yùn)用AI、VR、語音識(shí)別技術(shù)，使用VR頭盔、體感設(shè)備、可觸摸屏等裝置，將傳統(tǒng)文化、建筑古玩與現(xiàn)代科技完美地融合在一起。故宮博物院舉辦的這個(gè)數(shù)字展覽在國(guó)內(nèi)博物館的展覽中數(shù)字水平較為成熟，在互動(dòng)感和沉浸感等方面更加完善，觀眾可以生動(dòng)地開啟一段“養(yǎng)心殿”之旅。新媒介文化使文物的傳播方式更為多元化、立體化，使博物館的展示平臺(tái)超越陳列空間的限制，給文物的傳播帶來了新的挑戰(zhàn)和契機(jī)。按照文物展示的空間可分為四類。

1.1 虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間

博物館傳統(tǒng)的方式是直接參觀展覽，這種優(yōu)勢(shì)就是能夠通過細(xì)微之處對(duì)文化進(jìn)行體味，但是實(shí)地參觀展覽具有空間的局限性。完全虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間主要指互聯(lián)網(wǎng)上通過手機(jī)客戶端、網(wǎng)頁等方式查閱有關(guān)文物實(shí)體信息、展覽信息、博物館信息等內(nèi)容。

“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿”展覽中的鑒藏珍玩的項(xiàng)目中，精選故宮97件文物，通過高精度掃描技術(shù)，以最接近實(shí)物的狀態(tài)進(jìn)行數(shù)字復(fù)制。觀眾可以任意挑選喜歡的器物，查看3D立體造型，在屏幕上參與制作過程如（圖1），并有動(dòng)態(tài)化紋樣進(jìn)行展示。相比較實(shí)體傳播，這種虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的形式使得受眾的體驗(yàn)一直延伸到參觀之后，使整個(gè)信息傳播的渠道拉長(zhǎng)，增強(qiáng)了傳播效益。

1.2 動(dòng)態(tài)化的陳列空間

在展覽中，動(dòng)態(tài)化新媒體技術(shù)也是重要一環(huán)，通過一些數(shù)字化構(gòu)建，使觀眾可以在屏幕上看到陳列室中肉眼無法看到的部分，進(jìn)而形成“1＋1＞2”的效果。[1]在展覽的數(shù)字劇場(chǎng)中，主辦方將養(yǎng)心殿的建立和發(fā)展過程通過LED顯示屏全方位還原演繹，展現(xiàn)出養(yǎng)心殿的建造過程，歷代皇帝在養(yǎng)心殿的生活起居，使觀眾身臨其境，更適應(yīng)受眾的觀展心理，其短片的播放意義遠(yuǎn)大于一個(gè)建筑的觀賞意義。這種融入了現(xiàn)代科技手段的傳播模式雖然不能完全地將文物代入真正歷史的情境，但它以一種更為立體的方式展現(xiàn)文物的創(chuàng)作流程，給參觀者帶來一種跨越式的閱聽體驗(yàn)。

1.3 “沉浸式”虛擬的交互空間

虛擬博物館的交互體驗(yàn)是圖像采集傳感技術(shù)，對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行復(fù)原或掃描，搭配頭盔和游戲手柄等，給用戶創(chuàng)造一個(gè)更好的體驗(yàn)感受。VR虛擬的體驗(yàn)包含：沉浸感、交互性、想象力。

在“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿”展覽中的VR體驗(yàn)中，通過還原養(yǎng)心殿的結(jié)構(gòu)和內(nèi)飾，觀眾可以走進(jìn)虛擬的養(yǎng)心殿，在這里自由地走動(dòng)，可以“拿起”各種珍寶，觀眾的感官被虛擬的影像所吸引，沉浸在營(yíng)造的氛圍當(dāng)中，使人專注于信息環(huán)境中。借助這種VR技術(shù)，文化傳播的主動(dòng)權(quán)開始轉(zhuǎn)向體驗(yàn)者，通過連接參觀者的各種感官體驗(yàn)，使得文物傳播不拘泥于事物觀察，更能獲得情境體驗(yàn)。

1.4 打破傳統(tǒng)的創(chuàng)意空間

圖2 宣傳渠道分布圖

圖3 觀眾喜好分布圖

因新媒體的融入，影像技術(shù)以虛擬的形象重構(gòu)故事，把文物進(jìn)行碎片化處理再重組，以達(dá)到更好的傳播效果。在“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿”展覽中的“召見大臣”項(xiàng)目中，可以從屏幕上的文武官員選擇要召見的大臣，可以選擇問題，也可以通過語音提問，大臣會(huì)以古文的方式進(jìn)行回答互動(dòng)。故宮在文物數(shù)字化展示的過程中展現(xiàn)了豐富的創(chuàng)造力和想象力：通過游戲問答方式，使受眾在了解文武大臣相關(guān)歷史的同時(shí)，又增添了趣味性；通過語音提問，創(chuàng)造了良好的閱聽體驗(yàn)，使得傳統(tǒng)文明呈現(xiàn)出新的活力。陳列室中數(shù)字媒體技術(shù)不僅是輔助手段，而且創(chuàng)造出一種新的傳播形態(tài)，為文物的傳播創(chuàng)造出更多新的可能和方向。

2.“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿”體驗(yàn)展的受眾調(diào)查研究

博物館作為城市的“文化空間”，體現(xiàn)著一個(gè)城市的文化記憶。[2]為了更清晰地研究數(shù)字技術(shù)對(duì)博物館文化傳播的意義，了解游客對(duì)數(shù)字展覽的感受，我們通過問卷展開調(diào)查，調(diào)查的方案采用隨機(jī)調(diào)查，對(duì)游覽結(jié)束的游客隨機(jī)發(fā)放問卷。本文對(duì)性別、年齡因素與展館展示的內(nèi)容、類別，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行交叉分析。在問卷調(diào)查樣本有限的情況下，卡方檢驗(yàn)來判斷結(jié)果的正確與否是非常有必要的，否則，數(shù)據(jù)量較小帶來的偏差可能會(huì)誤導(dǎo)結(jié)論的方向。

本次問卷調(diào)查包含10個(gè)題目，總計(jì)獲取60個(gè)樣本，包含15名男性、45名女性。根據(jù)本次調(diào)查的主題，問卷設(shè)計(jì)主要從以下幾個(gè)方面考慮：一是不同游客獲悉本次展覽的宣傳渠道以及他們喜好接受的渠道。二是了解游客對(duì)博物館的科技體驗(yàn)區(qū)的感受。三是針對(duì)性別與體驗(yàn)項(xiàng)目類別的交叉分析。四是不同年齡階段對(duì)于不同的項(xiàng)目喜好的交叉分析。本次問卷調(diào)查是為引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)后，收集游客對(duì)博物館感受的區(qū)別和評(píng)價(jià)，更好地提升用戶體驗(yàn)度。

2.1 展覽信息的獲取渠道

通過詢問受眾得知數(shù)字體驗(yàn)展的渠道來了解受眾獲取信息的習(xí)慣，根據(jù)圖2獲悉，觀眾獲知本次展覽信息的渠道主要是微博、微信等社交平臺(tái)（占比50%），朋友介紹（占比33%），新聞客戶端（9%）。幾乎全部是線上渠道，而來自線下渠道的占比為0。

就調(diào)查結(jié)果作者也向展覽工作人員進(jìn)行了求證，就線下戶外廣告而言，本次展覽只在該商場(chǎng)的廣告屏幕進(jìn)行了推廣，線下宣傳也僅限于商場(chǎng)內(nèi)部，受眾面很小。因此從展覽的推廣策略來說，主要的渠道為線上渠道。從調(diào)查看出，受眾主要的信息來源為社交渠道，傳播介質(zhì)為微博、微信等社交平臺(tái)。這對(duì)未來數(shù)字博物館的線上信息傳播提供了指導(dǎo)，傳播內(nèi)容應(yīng)有趣、精煉，這樣易于在社交媒體傳播、創(chuàng)造熱點(diǎn)話題，從而能帶來多的傳播效應(yīng)。

2.2 受眾對(duì)展覽項(xiàng)目類型的偏好

本次展覽七個(gè)項(xiàng)目分別代表了不同類型，本文把七個(gè)項(xiàng)目分成了三維數(shù)字、沉浸式體驗(yàn)、動(dòng)態(tài)化體驗(yàn)和創(chuàng)意游戲類。其中，鑒藏珍玩屬于三維數(shù)字類，VR體驗(yàn)、穿搭服飾屬于沉浸式體驗(yàn)類，數(shù)字劇場(chǎng)、親制御膳屬于動(dòng)態(tài)化體驗(yàn)類，召見大臣、朱批奏折屬于創(chuàng)意游戲類。

根據(jù)問卷調(diào)查圖3，數(shù)字劇場(chǎng)和親制御膳這種動(dòng)態(tài)化體驗(yàn)類的內(nèi)容被喜好的比例接近45%，VR體驗(yàn)、穿搭服飾這種沉浸式體驗(yàn)類的內(nèi)容被喜好的比例也接近45%，因此動(dòng)態(tài)化體驗(yàn)類和沉浸式體驗(yàn)類是最為熱門的展覽項(xiàng)目。

2.3 性別與展館內(nèi)容的關(guān)聯(lián)交叉分析

圖4 交叉分析表

男性對(duì)三維數(shù)字類的喜好程度明顯高于女性。在交叉圖表中0代表不喜歡，1代表喜歡。在調(diào)查的15名男性中，全部喜歡三維數(shù)字類內(nèi)容，而在調(diào)查的45名女性中，只有15人表示喜歡三維數(shù)字類內(nèi)容?？ǚ綑z驗(yàn)結(jié)果表明這一結(jié)論具有顯著性意義，顯著性為0.000小于0.05，結(jié)論成立。

另外不同性別對(duì)沉浸式體驗(yàn)類內(nèi)容的喜好也不同，男性對(duì)沉浸式體驗(yàn)類內(nèi)容的喜好明顯高于女性，并通過卡方檢驗(yàn)證明結(jié)論顯著。受訪的15名男性全部對(duì)沉浸式體驗(yàn)類內(nèi)容表示喜愛，但女性45人中，只有25人表示喜愛。同時(shí)這個(gè)結(jié)果也表明女性比男性更愛去博物館與展覽。

2.4 年齡與展館內(nèi)容的關(guān)聯(lián)交叉分析

從年齡上看，19到30歲之間的受訪者對(duì)沉浸式體驗(yàn)更加感興趣，30名受訪者中有25人喜歡沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容。相比而言，18歲以下的受訪者并沒有表現(xiàn)出明顯對(duì)沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容的喜歡。

相反，18歲以下的受訪者更喜歡創(chuàng)意游戲類內(nèi)容，在年齡與創(chuàng)意游戲類的交叉分析表中發(fā)現(xiàn)，受訪的30名18歲以下的人群中，全部對(duì)創(chuàng)意游戲類內(nèi)容表示喜好。明顯比19到30歲的人群對(duì)該內(nèi)容更感興趣，通過了卡方檢驗(yàn)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

在本次問卷調(diào)查中我們獲悉，在展覽的宣傳方式上應(yīng)側(cè)重于社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，減少戶外廣告的成本。在展覽的技術(shù)方面，受眾更容易接受沉浸式的體驗(yàn)來獲得文化知識(shí)，主辦方應(yīng)多開發(fā)互動(dòng)性的項(xiàng)目，提高觀眾的閱聽體驗(yàn)。針對(duì)不同年齡階段和性別，提供不同的小游戲和展覽方式，以更加人性化、服務(wù)化的方式宣傳文物知識(shí)、歷史文化，推動(dòng)博物館文化的發(fā)展。

3.數(shù)字虛擬技術(shù)背景下的博物館文化傳播路徑

數(shù)字虛擬技術(shù)幫助博物館展開了全新模式的文化傳遞, 決定著博物館以大眾需求為導(dǎo)向的軌道發(fā)展。筆者認(rèn)為，為了讓受眾能夠有效地尋求更多自己所需要的信息,更好地實(shí)現(xiàn)博物館的文化傳播功能，博物館應(yīng)在技術(shù)、服務(wù)、用戶體驗(yàn)和宣傳等方面進(jìn)行提升。

3.1 提高數(shù)字技術(shù)，完善數(shù)字文物庫

現(xiàn)如今博物館受空間的限制，展出物品只是非常小的一部分。通過完善數(shù)字文物庫，用數(shù)據(jù)的形式把文物保存下來，可以讓觀眾看到更多的藏品，也可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式傳播給世界各地，更好地進(jìn)行博物館文化的宣傳。如 “全球昆曲數(shù)字博物館”在英國(guó)劍橋大學(xué)正式開通運(yùn)行，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在劇場(chǎng)、戲臺(tái)、園林等地建立多重實(shí)景，讓客戶感受到360度觀賞昆曲的震撼效果。把昆曲文物進(jìn)行3D建模，實(shí)現(xiàn)對(duì)文物的放大、旋轉(zhuǎn)功能，方便觀察操作、進(jìn)行多角度觀察；利用最新的數(shù)字技術(shù)對(duì)文史資料進(jìn)行掃描和修復(fù)，完整復(fù)原出一批20世紀(jì)初期老一輩昆曲藝人的演藝資料，這些成果代表著中英文化交流與融合的成功。只有將3D的影像數(shù)據(jù)庫建立起來之后，數(shù)字文物的發(fā)展過程才會(huì)被實(shí)質(zhì)性地推動(dòng)，打造一個(gè)集合管理、保存、展示和保護(hù)文化遺產(chǎn)的信息化博物館。

3.2 擴(kuò)展互動(dòng)維度，考慮環(huán)境信息的內(nèi)涵層次

通過本次的調(diào)查研究分析，觀眾們更偏好沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)?，F(xiàn)代傳播學(xué)理論告訴我們，要想獲得極佳的傳播效果，必須要積極地調(diào)動(dòng)觀眾的主動(dòng)認(rèn)知能力。我們要打破傳統(tǒng)觀念的壁壘，把被動(dòng)教育轉(zhuǎn)變成一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)興趣的空間，讓受眾自己產(chǎn)生更強(qiáng)的主動(dòng)性。人與環(huán)境的互動(dòng)是以受眾的體驗(yàn)為主，受眾的接受度和滿意度一直是文化傳播與展示的根本目的。因此，在未來博物館的進(jìn)程中，博物館要根據(jù)不同受眾的具體情況，從個(gè)體的差異和個(gè)性化特征出發(fā)，采用各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)有目標(biāo)性地為受眾提供個(gè)性化服務(wù)，更加關(guān)注受眾的感官體驗(yàn)、娛樂體驗(yàn)、審美體驗(yàn)和文化體驗(yàn)。如多采用沉浸式體驗(yàn)，使觀眾沉浸到與展覽的互動(dòng)當(dāng)中，主動(dòng)地去接受信息的傳遞，增加人們對(duì)歷史文化的認(rèn)同感。

3.3 關(guān)注受眾需求，進(jìn)行差異化、多元化定位

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博物館應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，關(guān)注受眾需求，進(jìn)行多元化定位，差異化吸引受眾，更好地促進(jìn)博物館文化、精神的形成。例如，針對(duì)青少年的美育與認(rèn)知需求，就要增強(qiáng)文化教育環(huán)節(jié)。經(jīng)調(diào)查研究未成年去博物館的比例也是相對(duì)比較大的，應(yīng)提高公眾教育，舉辦面向青少年的活動(dòng)，如博物館知識(shí)課堂、趣味課堂。在展覽方式上多提供互動(dòng)的小游戲和知識(shí)問答環(huán)節(jié)，幫助青少年們更好地理解歷史文化，以一種通俗易懂的方式進(jìn)行文化傳播，讓他們有興趣主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

3.4 挖掘文化資源，打造與推廣品牌形象

博物館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的文化資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)品，打造自己獨(dú)特的文化品牌。此外，利用好互聯(lián)網(wǎng)媒體打造宣傳渠道，運(yùn)用不同網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行差異化的平臺(tái)傳播，取得全面有效傳播，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的個(gè)性化服務(wù)。如公眾號(hào)機(jī)器人的使用，可以產(chǎn)生互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的個(gè)性化服務(wù)和精細(xì)化的推送。在微博等社交平臺(tái)上可以呈現(xiàn)高互動(dòng)、微科普的傳播風(fēng)格，網(wǎng)絡(luò)媒體的平臺(tái)之間互相配合傳播，在網(wǎng)站可以開展電子商務(wù)，進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的展示和銷售，從而實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果。

4.結(jié)語

隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，打破了傳統(tǒng)理念與傳統(tǒng)形式，改變了人們對(duì)世界的認(rèn)知方式。在未來現(xiàn)代公立博物院策展活動(dòng)中，如何通過數(shù)字技術(shù)吸引參觀者，帶來更廣泛的社會(huì)效益是關(guān)鍵。博物館的文化傳播方式應(yīng)新穎、現(xiàn)代化，符合國(guó)際性的需求，因而我們應(yīng)深入分析博物館的特點(diǎn)與主題，結(jié)合新的虛擬交互理念和博物館自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出更具創(chuàng)意的展覽形式。同時(shí)在技術(shù)與設(shè)備的支持下，打造出真正意義上的數(shù)字博物館，將歷史與文化的信息以不同的技術(shù)手段和展覽方式傳達(dá)給社會(huì)大眾。

注釋：

[1]陳爽：《被展示的傳統(tǒng)：臺(tái)北故宮博物院的文物傳播》，碩士學(xué)位論文，蘇州大學(xué),2017年。

[2]陽慧：《博物館的文化傳播方式研究》，碩士學(xué)位論文，湖南大學(xué),2015年。