寧紹強(qiáng) (廣西師范大學(xué) 設(shè)計學(xué)院，廣西 桂林 541006）李羿達(dá) (桂林理工大學(xué)，廣西 桂林 541006）

一、感性工學(xué)的基本知識點

（一）感性工學(xué)的概念和應(yīng)用

感性工學(xué)是感性與工學(xué)相互結(jié)合的新興技術(shù)手段，通過對人感性的分析來尋找人對事物的感覺、意向以及心理活動等信息，從而得到感性需求，根據(jù)人的喜好設(shè)計產(chǎn)品，是工學(xué)的一個分支。

首次將感性工學(xué)落地化的具體應(yīng)用開始于汽車的制造業(yè)。[1]如今感性工學(xué)的研究在日用產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、人機(jī)交互等領(lǐng)域都得以應(yīng)用，如日本夏普公司在攝像機(jī)的顯示屏上應(yīng)用了感性工學(xué)進(jìn)行設(shè)計，三洋公司則應(yīng)用感性工學(xué)對彩色打印機(jī)進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計。日本設(shè)計師原研哉將感性工學(xué)的觸感因素運用到了梅田醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計中，以棉布為材質(zhì)，目的在于傳達(dá)柔和的空間感（圖1）。這些成功的案例也恰恰說明了感性工學(xué)是符合設(shè)計創(chuàng)新及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的。

（二）感性工學(xué)的觸覺記憶

感性工學(xué)作為一種技術(shù)手段，主要是通過分析人們的感性認(rèn)知進(jìn)而了解人對產(chǎn)品的感性需求，人對事物的感知主要是通過五感（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）來完成的。[2]縱觀人類的藝術(shù)發(fā)展歷史，五感中的視覺表征一直占據(jù)著主導(dǎo)地位，直至21世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們認(rèn)知水平的提高，人們在日常生活中經(jīng)常直接或間接觸碰的產(chǎn)品的設(shè)計理念也開始升級迭代，觸覺感知在產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)用的意識逐漸提高。

圖1 原研哉設(shè)計的梅田醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

人們通過觸覺來感知不同的事物時，就會引發(fā)不同的觸覺聯(lián)想，從而積累觸覺經(jīng)驗，喚醒大量的記憶。觸覺記憶的形成過程主要是通過人體最大的感知器官皮膚直接接受外界事物的刺激，而產(chǎn)生的生理體驗以及心理情緒，并將其轉(zhuǎn)化成觸覺經(jīng)驗儲存于記憶系統(tǒng)，形成觸覺記憶，以便之后對其精確識別。[3]

1.感性工學(xué)的設(shè)計方法

感性工學(xué)的設(shè)計方法主要是通過感性工學(xué)的測量方法獲取用戶對外界信息的心理感受，再經(jīng)由感性工學(xué)的分析方法將其信息化得到感性要素并轉(zhuǎn)譯成設(shè)計要素，從而進(jìn)行設(shè)計（圖2）。[4]

圖2 感性生理學(xué)測量法

（1）感性工學(xué)的測量方法

感性測量的方法分為生理學(xué)測量和心理學(xué)測量。本研究主要是通過心理學(xué)測量方法中的產(chǎn)品語意差分法進(jìn)行感性測量的。產(chǎn)品語意差分法主要是通過對目標(biāo)人群進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查，使目標(biāo)人群對產(chǎn)品的感覺以及特征等用大量的形容詞表達(dá)出來，表達(dá)的方式采用一對含義相對的感性詞匯作為兩極，并將感性詞的程度劃分為5個或者7個等級，如表1(以簡潔-復(fù)雜為例)，將這些詞匯進(jìn)行整合，篩選出極具代表性的詞匯，再進(jìn)一步的分析得到感性要素。

表1 茶壺形態(tài)“簡潔-復(fù)雜”5階評估尺度

（2）感性工學(xué)的分析方法

感性工學(xué)的分析方法分為定量分析法和定性分析法。定量分析法是對社會現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化進(jìn)行分析的方法,包括系統(tǒng)抽樣，隨機(jī)抽樣，問卷資料的采樣，實驗量化資料收集以及以數(shù)理統(tǒng)計為基礎(chǔ)的資料收集方法等等。定性分析法主要靠預(yù)測人以往的實踐經(jīng)驗，哲學(xué)思辨和主觀判斷,分析推理事物的性質(zhì)與走向。屬于預(yù)測分析的一種方法，通常在定量分析之前進(jìn)行。它基于普遍承認(rèn)的公理和歷史事實，從質(zhì)的方面分析研究事物的屬性。

圖3 感性工學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計中的流程框架

（3）感性工學(xué)設(shè)計過程

感性工學(xué)的設(shè)計過程主要是，通過前期對基于感性層面的產(chǎn)品背景以及用戶對產(chǎn)品的感性認(rèn)知的研究來制定感性設(shè)計實驗分析數(shù)據(jù)，從而確立設(shè)計方案。如圖3為感性工學(xué)設(shè)計的流程框架，對整體的設(shè)計過程進(jìn)行了歸納。

二、觸覺記憶在坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品中運用的可能性

（一）坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品存在的問題

1.產(chǎn)品造型及文化元素同質(zhì)化嚴(yán)重，難以滿足使用者的感性需求

現(xiàn)有的坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品大多都單純地將廣西某一少數(shù)民族元素或象征著地域文化的圖案直接復(fù)制在作品上，隨處可見這種通過元素、符號或圖像等簡單羅列的設(shè)計現(xiàn)象。還有一些是直接將坭興陶頗具代表性的作品進(jìn)行縮小復(fù)制，更有一些直接以與民族文化和地區(qū)特征無關(guān)的元素進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)作，這種在創(chuàng)意上缺乏新鮮感，風(fēng)格上流于形式的文創(chuàng)產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足人們的審美情趣和情感需求。

2.裝飾上更多注重坭興陶傳統(tǒng)工藝的表現(xiàn)，很少與其他材質(zhì)相結(jié)合

在坭興陶絕大多數(shù)的文創(chuàng)產(chǎn)品中，都是通過傳統(tǒng)的雕刻工藝來實現(xiàn)裝飾效果，就整體效果而言裝飾形式以及裝飾手法都比較單一，很少結(jié)合金屬、瓷器、漆、木材以及新興的材料如碳化、納米等材料進(jìn)行創(chuàng)作。許多創(chuàng)意因此受到拘束，導(dǎo)致視覺上的沖擊力不夠明顯。[5]在消費市場多元化的今天，過于單一形式的產(chǎn)品很難引起消費者的共鳴。然而，文化創(chuàng)意產(chǎn)品在市場中真正的立足點則是通過精巧的創(chuàng)意設(shè)計來結(jié)合產(chǎn)品功能與文化內(nèi)涵。

（二）觸覺記憶在坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品中運用的方式

1.產(chǎn)品造型中的運用

產(chǎn)品造型是產(chǎn)品形象中最直觀的表現(xiàn)，那些棱角分明，塊面區(qū)分明顯的文創(chuàng)產(chǎn)品觸感硬朗鋒利，體積明顯，會產(chǎn)生結(jié)實厚重、粗獷豪邁等的觸覺聯(lián)想；那些行云流水，塊面過度平緩的文創(chuàng)產(chǎn)品則精巧圓潤，會產(chǎn)生輕盈別致、溫和細(xì)膩等觸覺聯(lián)想。[6]由此可見，通過感性工學(xué)的設(shè)計方法獲取用戶對坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品造型方面的觸感需求，如形狀的方圓、尺寸的大小、分量的輕重、文化元素的選取以及預(yù)期效果等觸覺要素，從而轉(zhuǎn)譯成設(shè)計要素進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，即可以增強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)意性，避免雷同設(shè)計，又能夠滿足消費者對產(chǎn)品的感性需求。

2.產(chǎn)品材質(zhì)上的運用

相比于觸覺記憶在坭興陶文創(chuàng)造型中的運用，在材質(zhì)上的運用則更加能夠激發(fā)人們的觸覺記憶。對皮膚而言，不同的材質(zhì)就會有不同的刺激，形成不同的觸覺記憶。如當(dāng)觸摸到木質(zhì)材料時，就會產(chǎn)生軟硬適中，溫度適宜，肌理相對粗糙等觸覺體驗。當(dāng)觸摸到大漆材料時，就會產(chǎn)生光滑、平順、細(xì)膩等觸覺體驗。因此，在坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)中，可以通過不同的材質(zhì)與坭興陶相結(jié)合的方式，基于材料本身的觸覺屬性來滿足人們諸如表面光滑、肌理天然等觸覺需求，同時以材料本身作為裝飾，通過與坭興陶材質(zhì)的對比也能夠產(chǎn)生很好的裝飾效果。

三、應(yīng)用感性工學(xué)的觸覺記憶方法在坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品中設(shè)計實踐

（一）基于觸覺層面的坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品概念選擇

在設(shè)計前期，通過書籍、媒體、實地走訪以及市場調(diào)研等途徑對坭興陶的文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行的資料收集，筆者發(fā)現(xiàn)，目前在市場上流通的坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品有茶具、香具、茶寵、花瓶、文具等產(chǎn)品。經(jīng)過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，人們對于坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品的載體選擇，在觸覺的感知層面上，大多數(shù)人更傾向于坭興陶茶具的開發(fā)設(shè)計。

（二）消費者對坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品的觸覺認(rèn)知

1.視覺聯(lián)想

就觸覺體驗過程而言，在接受觸覺刺激前，人們就已經(jīng)通過視覺對產(chǎn)品的主要形態(tài)特征進(jìn)行了感知。也就是說，在經(jīng)過視覺感知產(chǎn)生聯(lián)想后才產(chǎn)生了觸摸產(chǎn)品的沖動，因此視覺聯(lián)想成為產(chǎn)品觸覺體驗的第一階段。換言之，視覺聯(lián)想在一定程度上決定著產(chǎn)品是否有足夠的吸引力來引導(dǎo)消費者的觸碰沖動，因為產(chǎn)品的形狀、材質(zhì)以及色彩都可以影響視覺聯(lián)想。同樣，這些觸覺感知的好與壞也反向的加深或減少作品的視覺效果。

2.握感體驗

握感是手與物體之間相互作用力而產(chǎn)生的壓覺反饋到人腦中形成的。經(jīng)過前期閱讀文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)人體手部感受握力可分為18個小區(qū)域如圖4，由于手部的肌肉與神經(jīng)分布不均勻，導(dǎo)致手部不同區(qū)域在受到壓力時產(chǎn)生變形與感知不相同，根據(jù)相關(guān)學(xué)者研究，可將生理感知相似的區(qū)域綜合起來，得到圖5所示的綜合分區(qū)，通過相關(guān)實驗獲得綜合生理感知圖（圖6）。[7]通常情況下，手部持握產(chǎn)品的姿勢有完全持握和不完全持握之分，就坭興陶茶具而言，經(jīng)過前期調(diào)研，基本上呈現(xiàn)的都是不完全持握的方式，且主要接觸部位為圖4中的12、1、0、4部分，對應(yīng)圖5中的第一、三部分，通過圖6可知第一部分對刺痛感較為敏感，第三部分對壓迫感較為明顯。

圖4 手部分區(qū)

圖5 綜合分區(qū)

圖6 綜合生理感知圖

（三）觸覺體驗實驗設(shè)計

1.茶具基本構(gòu)造元素特征分解

將茶具按形態(tài)分解成外形形態(tài)元素構(gòu)成、外形形態(tài)特征、把手形態(tài)元素構(gòu)成、把手形態(tài)特征，再將各項分解成線、面、體、線面、直線型、曲線型、直曲結(jié)合型等類目。如表2，X1、X2、X3、X4分別代表樣本形態(tài)元素項目，數(shù)據(jù)1、2、3、4代表該樣本具有項目中類目的屬性。匯總后可以得到4大項目及14個類目。

表2 茶具形態(tài)元素分析表

2.茶具樣本選取

筆者通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、雜志等渠道共收集了100多個外形和把手各異的出具樣本。經(jīng)過整合與篩選，在刪減相似造型后，確定43個樣本來做進(jìn)一步的篩選試驗。邀請10位受過設(shè)計相關(guān)訓(xùn)練的受測者，以主觀判定的方式將這43個茶具樣本按感覺相似的程度區(qū)分成12組，選出代表樣本如表3，結(jié)合表2，外形元素X1的面性表達(dá)1編碼為X11，把手整體形態(tài)特征X4的直線型表達(dá)1編碼為X41，以此類推得到表4。

3.坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計形態(tài)詞匯提取

本次形態(tài)詞匯的提取是通過訪談方式，參與者共6人，其中有過坭興陶茶具使用檢驗的3人，具有美術(shù)設(shè)計背景的2人，對坭興陶產(chǎn)品有購買想法的1人。圍繞“針對用戶情感需求的坭興陶茶具文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計”這一主題進(jìn)行自由討論。通過本次訪談，經(jīng)過篩選保留6個有關(guān)坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品特征的形容詞并結(jié)合其語意相反的詞匯形成6組意向詞組，即流暢的-阻滯的、時尚的-古典的、簡潔的-復(fù)雜的、協(xié)調(diào)的-突兀的、優(yōu)雅的-粗俗的、方便的-繁瑣的。

4.坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計觸感要素的提取

觸覺要素的提取主要是通過觸感詞匯收集，筆者通過各種渠道共收集了100多個具有觸感意向的詞匯。經(jīng)過篩選，確定50個詞匯來做進(jìn)一步的篩選試驗。邀請了20人（男性10人，女性10人，其中13人具有美術(shù)設(shè)計專業(yè)背景，7人沒有專業(yè)背景）參與觸感形容詞篩選的問卷調(diào)查。保留勾選次數(shù)達(dá)7次（勾選者人數(shù)三分之一）的詞匯共11個如表5所示。然后邀請五位專家對這11個感性詞匯進(jìn)行整合如表6所示。并結(jié)合其語意相反的詞匯形成6組意向詞組，分別為光滑的-粗糙的、溫和的-冷峻的、圓潤的-銳利的、舒適的-難受的、細(xì)膩的-粗獷的、自然的-人造的。

5.形態(tài)元素、觸感要素與設(shè)計要素的轉(zhuǎn)換

通過以上兩節(jié)可知，形態(tài)元素與觸感要素的詞匯共12對，與選取的12個茶具樣本制作成新的意向語意詞匯（表7），并將這12對形容詞作為測量尺度，分成5個等級針對樣本茶具圖片（表3），依據(jù)被測者的主觀感受對每件茶具給予評價（-2、-1、0、1、2分評價）。越靠近左邊的方格則越接近左邊的形容詞，越靠近右邊的方格則越接近右邊的形容詞，中間的方格代表中立（圖7）。

邀請20人受測者進(jìn)行語意差分問卷調(diào)查，將結(jié)果加以整理，運用SPSS軟件，求出各樣本編碼在各意向詞匯下的平均數(shù)（表8）。負(fù)值對應(yīng)的是左側(cè)的形容詞，正值對應(yīng)的是右側(cè)的形容詞，數(shù)值的絕對值越大，說明該樣本所體現(xiàn)的相應(yīng)的感性意象越強(qiáng)烈。

表3 茶壺樣本

表4 茶具分類形態(tài)元素編碼表

表5 得票較高的觸感詞匯

表6 最終形容詞

表7 意向語意詞匯表

由表8可知，在各樣本中絕對值超過1.3所對應(yīng)的詞匯分別是流暢-阻滯、簡潔-復(fù)雜、光滑-粗糙、舒適-難受，說明這4對詞語在樣本中是更傾向的。用同樣的方法將這4對形容詞作為測量尺度，分成5個等級針對茶具分類形態(tài)元素編碼表（表4），依據(jù)被測者的主觀感受對每件茶具的不同部分給予評價（圖8）。再次邀請受測者進(jìn)行語意差分問卷調(diào)查，將結(jié)果加以整理，運用SPSS軟件，求出各樣本編碼在各意向詞匯下的平均數(shù)（表9）。

由表9可知，抽象的詞匯被量化成了具體數(shù)值，根據(jù)這些數(shù)值在具體對應(yīng)的項目下，結(jié)合茶具造型、顏色以及材質(zhì)等要素，經(jīng)過分析，將抽象的詞匯轉(zhuǎn)譯成設(shè)計要素，最終繪制出坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的階層圖表（表10）。

（四）坭興陶觸覺記憶文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計方案

由表10得知，目標(biāo)人群對產(chǎn)品形態(tài)的感性需求是流暢的、簡潔的，轉(zhuǎn)譯成的形態(tài)要素的具體設(shè)計特征為整體造型，以簡單的幾何造型和飽滿的弧線為主。目標(biāo)人群對產(chǎn)品材質(zhì)的感性需求為光滑的、舒適的，轉(zhuǎn)譯成的材質(zhì)要素的具體設(shè)計特征為在材質(zhì)選擇方面可采用兩種環(huán)保材料坭興陶與大漆的結(jié)合，經(jīng)常與手接觸的位置用大漆處理，材質(zhì)表面處理成光滑的與觸感對比，增強(qiáng)消費者對產(chǎn)品光滑、舒適的觸覺體驗。材質(zhì)方面選擇大漆與坭興陶結(jié)合的考量，主要在于其固有屬性以及成型工藝本身就能夠滿足消費者觸感需求，利用大漆特有的隨機(jī)性變涂肌理效果，還可以用其對產(chǎn)品進(jìn)行裝飾（圖9），從而解決坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品在裝飾上單一的表現(xiàn)問題。

圖7 意向問卷調(diào)查樣本

表8 形容詞與樣本關(guān)系表

圖8 形態(tài)元素分析茶具樣本

表9 意向語意數(shù)量化分析結(jié)果

表10 坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計階層

圖9 觸覺記憶文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計方案（圖片來源：作者繪制）

結(jié)語

本文在對坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計中，論證了應(yīng)用感性工學(xué)的方法所發(fā)揮的重要作用，從文創(chuàng)作品創(chuàng)新角度切入，分析消費者對坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)品的感性需求，這不僅是對坭興陶文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思考，更是對坭興陶整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新提供了有效的設(shè)計創(chuàng)新方法和途徑，同時也在傳播和弘揚廣西本土地域特色文化以及民族文化。從消費者的角度考慮，消費者不僅在使用功能上的滿足，在情感上的觸感需求也得到了滿足，整體提升了文化內(nèi)涵和個人素養(yǎng)?？梢哉f，通過本課題的研究，使設(shè)計者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者以及消費者都得到了切身的需求的滿足，使產(chǎn)品、文化和經(jīng)濟(jì)形成了一個良性的循環(huán)，在地域特色的文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展上具有積極的現(xiàn)實意義。