田月月

共情，是通往他人內(nèi)心的橋梁，可以拉近人與人之間的距離。人間最美是共情，它在幼兒園內(nèi)也會綻放美麗的花朵。北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)張家灣中心幼兒園支持教師通過詢問、引導等方式將共情融入師幼互動，用共情呵護幼兒，促進家園共育，師幼在共情中一起成長。

無論對于孩子還是家長來說，情緒是我們?nèi)粘Ｉ钪袩o時無刻不在進行著的心理活動，情緒不僅有高興、快樂，還有難過、生氣。人與人之間，只有達到共情的狀態(tài)，才能有良好的溝通結果。那么，如何通過共情的方式化解幼兒與家長的負面情緒呢？

與幼兒共情，化解幼兒情緒

幼兒的情緒對社會能力各方面的發(fā)展有著不可忽視的推動和影響作用。那么，我們?nèi)绾瓮ㄟ^共情的方式幫助幼兒化解情緒呢？

過渡時間，翔翔盯著書本一動不動。當教師過去詢問，翔翔趴在桌子上，哭了起來。這時，教師應與幼兒處于同一情緒中，給予其發(fā)泄情緒的時間。教師要在幼兒情緒穩(wěn)定后，再次嘗試與其溝通。

因翔翔語言表達不清，身邊的小朋友聽不懂翔翔在說什么，一直在詢問翔翔，再加上老師一過問，翔翔一著急就大哭了起來。即使這一次穩(wěn)定了情緒，后面翔翔還是會因為語言表達產(chǎn)生問題。于是，教師經(jīng)常與翔翔溝通，給他提供鍛煉語言表達能力的機會，不僅增強了翔翔的語言表達能力，也增強了他的自信心。

情緒的最大特點就是感染性。幼兒的負面情緒如果不能及時化解，就會有更多的負面情緒滲透出來。教師需要通過共情的方式，及時幫助個別幼兒梳理負面情緒，讓幼兒能夠真正地在快樂與發(fā)展的相互促進中成長。

與家長共情，化解家長情緒

作為教師，我們同樣要關注家長的情緒。那么我們?nèi)绾卫霉睬榈姆绞疥P注家長情緒呢？

有一天早晨在接待孩子入園時，第一次來園送樂樂的奶奶找到我：“樂樂說，昨天有小朋友把他推倒了。”“昨天戶外活動的時候樂樂不小心摔倒了，但樂樂很堅強沒有哭。我立即把他扶了起來，然后給樂樂做了檢查，發(fā)現(xiàn)樂樂沒有受傷。昨天我也與樂樂媽媽及時說明了情況。”“我們樂樂是不會騙人的，他說就是小朋友把他推倒的?！睙o論我如何與奶奶溝通，奶奶只是沉浸在自己的情緒中，相信自家的孩子不會騙人。

面對這樣的情況，我們無論做什么解釋，家長的情緒都不會消散。因此作為教師，首先我們要真正地與家長共情，了解家長的想法與情況，做到心中有數(shù)。當我們換位思考，我們就能找到處理方式：第一是共情，轉(zhuǎn)化負面情緒;第二是了解情況，回到班上后，與班內(nèi)其他老師再一次進行溝通，了解并確認當時的情況;第三是場地勘察，仔細觀察孩子摔倒的場地，并帶著孩子，嘗試模仿當時的情況;第四是消除誤會，將事情跟家長說清楚，并現(xiàn)場做驗證，同時針對孩子思維具體形象、容易將想象與現(xiàn)實混淆的特點和家長進行溝通。

與不同類型的家長共情，應該有不同的溝通技巧。我們要與家長做有效溝通，讓每一次溝通都發(fā)揮最大作用。就像做一個拍手的游戲，教師和家長各伸一只手，勁往一處使，雙手拍響了，才是真正的成功。

幼兒教育是一件很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼兒園一方面可以單獨勝任的，它要求教師、幼兒、家長三方面共同合作方能取得充分的功效。與幼兒共情，幼兒就能真正地獲得技能與情感;與家長共情，我們就能和家長相互理解、相互信任、相互支持。共情，讓我們事半功倍。

（作者單位：北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)張家灣中心幼兒園）

責任編輯：歐陽秀娟