潘楷文

心理學(xué)家羅伯特·羅森塔爾，主要研究方向是人際期望，同時他還對非言語交流很感興趣。

“皮格馬利翁效應(yīng)”來源于古希臘著名的神話。傳說古希臘塞浦路斯，有一位年輕的王子，名叫皮格馬利翁。他性格孤僻，但卻很喜歡雕刻石像。皮格馬利翁對于女性，存在很深的厭惡和偏見，認(rèn)為世界上的女人缺點(diǎn)太多，根本沒有符合他心目中形象的女性存在，于是他決定永不結(jié)婚。然而，在皮格馬利翁的內(nèi)心中，其實是存在著一位完美女性的形象，他非常想把自己心中的形象表達(dá)出來。隨后，他開始精心選材，用神妙的技藝，精雕細(xì)刻，在象牙上雕刻出了一座完美的女性雕像。在皮格馬利翁的眼里，這座雕像是如此美麗，以至于沒有一個活著的女人可以和它相比。皮格馬利翁甚至認(rèn)為，只有這座雕像才是真正女性的再現(xiàn)，它應(yīng)該是“活的雕像”，只是由于雕像“太謙遜”而沒有動起來罷了。

皮格馬利翁如此欣賞著自己的作品，以至于他自己最后竟然愛上了雕像。他時常把自己的手放在雕像上，撫愛著它，輕輕地對雕像說著耳語，聲音非常溫柔，生怕自己的聲音驚擾到了它。皮格馬利翁還把一些年輕女性喜愛的飾物作為禮物，充滿愛意地“送給”雕像，比如光亮的貝殼，磨光的石頭，念珠和琥珀，還有各種顏色的花卉。后來，皮格馬利翁找來漂亮的衣服給雕像穿上，給雕像手指戴上寶石戒指，脖頸上戴上美麗的項鏈，還給它帶上耳環(huán)，胸前佩戴珍珠串。他自己做了一張?zhí)梢?，在上面鋪了一張紫色絨布，把雕像輕輕放在躺椅上，并親切地稱它為自己的妻子，還給它放上絨毛做的枕頭。皮格馬利翁期待有朝一日雕像能夠回應(yīng)他的追求與愛慕，并接納他的心意，他始終不肯相信雕像“只是”一座象牙雕像。

過了一段時間，維納斯節(jié)到了，這在塞浦路斯是最為盛大的節(jié)日。在節(jié)日中，人們給維納斯女神恭恭敬敬地獻(xiàn)上祭品，點(diǎn)燃祭壇上的香火，氤氳的煙氣彌漫空中。當(dāng)皮格馬利翁將自己的祭品獻(xiàn)上，虔誠地做完祈禱后，他站在祭壇前面，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地說出了自己的訴求：“無所不能的神啊，我求你把她給我做妻子吧。”皮格馬利翁的祈求被維納斯女神聽見了，維納斯女神也被他對雕像真切的愛所感動。于是，她恩準(zhǔn)了皮格馬利翁，霎時間，祭壇上的香火變成了明亮的光點(diǎn)，竄入空中，跳了三跳，隨后消失在空中。當(dāng)皮格馬利翁回家之后，他顧不上別的，而是第一時間去看他的女神雕像。他小心翼翼地將雕像靠在躺椅上，深情地吻了一下它的嘴唇。神奇的事情發(fā)生了：他的祈禱應(yīng)驗了，雕像真的活了！皮格馬利翁興奮極了，火熱般的愛情排山倒海般涌出了他的內(nèi)心，他再次深深地親吻雕像的嘴唇，而就在這時，雕像睜開了害羞的眼睛，滿臉赧紅，注視著將她喚醒的皮格馬利翁。

揭秘神話：羅森塔爾實驗

“皮格馬利翁效應(yīng)”是指，如果你對某人賦予強(qiáng)烈的期待，并且以最真誠的態(tài)度對待，這份期待就會變成現(xiàn)實。但在現(xiàn)實生活中，這種情況會發(fā)生嗎？這引起了美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授羅伯特·羅森塔爾的注意，他想用實驗來證明這一點(diǎn)。

最初的實驗對象是小白鼠，羅森塔爾選取了一批體型和年齡差不多的小白鼠，隨機(jī)分成兩組，并分別交給兩個不同的小組來訓(xùn)練它們學(xué)會走迷宮。在訓(xùn)練之前，羅森塔爾特意分別召集A、B兩組的組員開會，并告訴A組組員：“你們組的這群小白鼠，都是我特意挑選出來的，智商非常高，你們要好好訓(xùn)練它們走迷宮，肯定能成功的?！彪S后又對B組說：“你們組的這群小白鼠，智商不太高，你們試著訓(xùn)練它們走迷宮吧！”

隨后，兩個實驗小組就分別開始對自己小組所負(fù)責(zé)的小白鼠進(jìn)行訓(xùn)練。當(dāng)然了，對這些小白鼠采取什么樣的訓(xùn)練方式以及如何訓(xùn)練，都由各小組自行決定。過了一段時間后，羅森塔爾將這兩組小白鼠集中過來，讓它們分別去走相同的迷宮。實驗結(jié)果顯示：A組的小白鼠只用很少的時間就走出了迷宮，而B組的小白鼠雖然也走出了迷宮，但所耗費(fèi)的時間卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了A組。這就奇怪了：訓(xùn)練前情況相似的小白鼠，隨機(jī)分配到兩個小組，難道只是因為他在訓(xùn)練前的一番話，就導(dǎo)致成績差距這么大？而且，小白鼠的智商如何來測，連羅森塔爾自己都不知道，更談不上哪組小白鼠智商的高低了。莫非，關(guān)于皮格馬利翁的神話傳說，真有其事？不行，得在人類身上試一試。

于是，羅森塔爾教授馬上聯(lián)系到了自己的好友雅各布森教授，共同設(shè)計了著名的“羅森塔爾實驗”。1968年的某一天，羅森塔爾和雅各布來到一所小學(xué)，他們從一年級到六年級各選3個班，在這18個班的學(xué)生中進(jìn)行了一次號稱是“學(xué)生未來發(fā)展趨勢的測驗”。其實，所謂的“測驗”，完全是在裝模作樣，測驗完的試卷，估計他們倆看都沒看，測驗成績也是完全瞎編的。測驗結(jié)束后，羅森塔爾和雅各布給每個班級的教師發(fā)了一份學(xué)生名單，并且告訴教師，根據(jù)測驗的結(jié)果，名單上列出的學(xué)生是班上“最有發(fā)展?jié)摿Α钡膶W(xué)生。

出乎很多教師意料的是，名單中的孩子有些確實很優(yōu)秀，但有些卻表現(xiàn)平平，有的甚至還比較差。教師們感到很驚異：為什么名單跟他們心里的好學(xué)生差距這么大？對此羅森塔爾解釋說：“我預(yù)測的是他們發(fā)展的潛力，而非現(xiàn)在的情況?！辫b于羅森塔爾教授是哈佛大學(xué)著名的心理學(xué)家，教師們還是選擇相信他，并接受了這份名單。隨后，羅森塔爾又叮囑教師，不要把名單外傳，只準(zhǔn)他們自己知道，否則就會影響實驗結(jié)果的可靠性。但其實，羅森塔爾提供給教師的名單是隨意挑選的，他根本不了解那些學(xué)生，而且也沒有考察他們的知識水平和智力水平，因為名單上孩子們的成績，都是隨機(jī)亂給的。也就是說，羅森塔爾撒了個權(quán)威性的謊言。

8個月后，羅森塔爾和雅各布又來到這所學(xué)校，在針對這18個班學(xué)生的測驗中驚奇地發(fā)現(xiàn)，凡是上了名單的那部分學(xué)生，成績都有了顯著的提高，而且性格更外向，自信心、求知欲都變得更強(qiáng)了。羅森塔爾自己也覺得很吃驚，他認(rèn)為，可能是因為他的“謊言”對教師產(chǎn)生了暗示，影響了教師對名單上學(xué)生的能力評價。當(dāng)教師發(fā)自內(nèi)心地相信這些孩子未來不凡，孩子們也會強(qiáng)烈地感受到來自教師的喜愛和期望，于是變得更加自尊、自信和自強(qiáng)，從而在各方面有了異乎尋常的進(jìn)步。這一次，羅森塔爾用實驗證明了皮格馬利翁神話中的現(xiàn)象，在現(xiàn)實生活中也是存在的，而且廣泛影響著人們。后來，這種現(xiàn)象被稱為“期望效應(yīng)”，也稱為“羅森塔爾效應(yīng)”。

在希臘神話中，這座雕像被皮格馬利翁命名為“加拉泰亞”。

隨后，“羅森塔爾實驗”又被某個較真兒的德國研究人員重復(fù)了一次，他在德國某校隨機(jī)抽取20名學(xué)生組成一個班級，并且給老師和學(xué)生暗示，這是一批經(jīng)過智商測試后精心挑選出的優(yōu)秀學(xué)生，屬于“精英班”，將來都是能“干大事兒”的。或許老外真的比較耿直，他們還真就信了。這個實驗比“羅森塔爾實驗”持續(xù)的時間要長很多，研究人員一直追蹤這批學(xué)生20年之久。20年后，當(dāng)研究人員再去了解這20名學(xué)生成年后的成就時，不可思議的事情發(fā)生了，研究人員發(fā)現(xiàn)，這20名學(xué)生的確都非常優(yōu)秀，在工作崗位上表現(xiàn)出色，成了名副其實的精英，而且，當(dāng)年研究人員的“隨口亂說”的謊言，居然成真了，這些學(xué)生的確都在“干大事兒”。

認(rèn)識你不曾了解的“標(biāo)簽”

對于“羅森塔爾效應(yīng)”的解釋，很多書上都說，這是因為權(quán)威的期待所給予的“心理暗示”，對當(dāng)事人造成了影響，引導(dǎo)了當(dāng)事人的行為表現(xiàn)，從而逐漸改變了當(dāng)事人的人生走向，連羅森塔爾本人也是這么理解的。其實，“羅森塔爾效應(yīng)”中真正起作用的，是“標(biāo)簽化”的力量。那什么是“標(biāo)簽化”呢？

實際上，這是我們大腦在長期進(jìn)化歷程中，逐漸形成的一種妥協(xié)策略。無論是對自己的認(rèn)知還是對外在環(huán)境的認(rèn)知，“標(biāo)簽化”一定是最省力的方式，比如某某就是“小氣鬼”“笨蛋”，這都是“標(biāo)簽化”的認(rèn)知。沒辦法，我們的大腦就那么點(diǎn)認(rèn)知資源，要想快速把握世界，只能用這種快捷方式。即使不準(zhǔn)確，也不失為有效的手段。這套認(rèn)知策略，在我們祖先生活的那個時代，是完全能適應(yīng)的，但到了工業(yè)社會之后，就越來越不適應(yīng)，等到了信息社會時，就到了必須要更換策略的地步了。而這種自我標(biāo)簽化的結(jié)果，就會造成他的生命禁錮在“標(biāo)簽”劃定的“邊界”里。

其實，你需要做的，就是揭下原有的“標(biāo)簽”。而揭下“標(biāo)簽”，并不是指你要不斷地鼓勵自己，不斷地說服自己，那是沒有用的，因為揭下“標(biāo)簽”意味著改變的發(fā)生，而改變的發(fā)生，就一定要有新體驗的產(chǎn)生。也就是說，你一定要出現(xiàn)新的行為結(jié)果。如果要出現(xiàn)新的行為結(jié)果，就一定要邁出行動的第一步。而如果要邁出行動的第一步，就需要突破自己原有的“心理舒適區(qū)”，這個區(qū)域，實際上就是你原有的“標(biāo)簽”給你劃定的區(qū)域。心理舒適區(qū)最特別的地方，就是它會根據(jù)“標(biāo)簽”去建構(gòu)你的應(yīng)對方式，而不是根據(jù)事實。

心理舒適區(qū)，其實是一個很形象的比喻，是指我們每個人在內(nèi)心深處都有一塊習(xí)慣化的舒適區(qū)域。如果我們的行為離開了這個區(qū)域，就會感覺到不安。舒適區(qū)的本質(zhì)就是“標(biāo)簽化”，是一塊人為構(gòu)想出來的區(qū)域，就像孫悟空給唐僧畫的圈一樣，在圈內(nèi)會讓你保持安全感和控制感?！翱刂聘小笔俏覀冏罨镜男睦硇枰彩侨税踩械膩碓??！翱刂聘小弊畛跏怯脕響?yīng)對焦慮情緒的。當(dāng)我們認(rèn)為自己受了威脅、感到焦慮時，就需要感受到自己能控制住外面的環(huán)境，就像落水后緊緊抓住救命稻草一樣。而走出心理舒適區(qū)，則意味著你放開了原來你認(rèn)為的“救命稻草”，放下了原來經(jīng)常使用應(yīng)對焦慮的武器，重新去面對焦慮，尋找新的適應(yīng)辦法。

有些人，他們對“標(biāo)簽”不敏感，“標(biāo)簽”的邊界也很模糊，可大可小。這樣的人，自我的靈活性就很強(qiáng)，容易適應(yīng)環(huán)境，而且“心理舒適區(qū)”的面積也很大。但有些人就不行，尤其是那些自我非?！叭跣　?、尚處于“未分化”狀態(tài)的人，他們對“標(biāo)簽”就非常敏感，“心理舒適區(qū)域”的面積也很小，環(huán)境一旦發(fā)生改變，他們就會適應(yīng)不了。最極端的例子，就是自閉癥兒童，他們天生就必須活在一個很小的區(qū)域里，這個區(qū)域內(nèi)的任何東西都不能變動，一有變動，他們就會不安、失控，甚至歇斯底里地喊叫、大鬧。絕大多數(shù)的孩子，自我都是很弱小的，但隨著年齡的長大，閱歷的豐富，再加上家庭的支持與關(guān)懷，他們的自我會不斷成長，舒適區(qū)也不斷擴(kuò)大，原有的“標(biāo)簽”也將逐個被揭掉，取而代之的是最適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境的“標(biāo)簽”，這就是成長的歷程。

（責(zé)編：南名俊岳）