摘 要：微信是騰訊推出的即時(shí)社交軟件，如今已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作中的重要通訊工具。隨著微信的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，圖書(shū)館和信息領(lǐng)域的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注如何利用微信在圖書(shū)館應(yīng)用中的強(qiáng)大功能，為讀者提供更加便捷的服務(wù)。為此，本文對(duì)微信在我國(guó)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：微信;圖書(shū)情報(bào);應(yīng)用

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技日新月異的發(fā)展和變化，網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)了諸多便利，我們能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速地進(jìn)行信息交流，在資源的獲取方式和渠道上也不再局限于單一的圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)范圍，圖書(shū)館的閱讀不再是人們獲取知識(shí)和信息的唯一途徑。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端迅速發(fā)展的今天，數(shù)字化閱讀越來(lái)越普及，人們獲取信息的渠道越來(lái)越方便快捷。微信作為一個(gè)信息交流的承載平臺(tái)，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于人們的日常工作生活中。在圖書(shū)館建立微信公共平臺(tái)，可以開(kāi)辟圖書(shū)館信息服務(wù)的新模式。目前，我國(guó)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的微信平臺(tái)應(yīng)用已經(jīng)很廣泛，而且它仍舊存在著一定的問(wèn)題和不完善的地方，從人們獲取圖書(shū)情報(bào)的渠道和便利的角度考量，微信平臺(tái)傳遞知識(shí)將被更多的讀者所接受。下面，根據(jù)本人多年的文獻(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從文獻(xiàn)服務(wù)的方式和與其所搭載微信平臺(tái)的角度入手，闡述微信在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域存在的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)微信在我國(guó)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域應(yīng)用的幾點(diǎn)建議。

1 圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀

1）管理方式較為單一。由于圖書(shū)館藏書(shū)數(shù)量較多且涉及方面較廣，這對(duì)圖書(shū)管理方式提出了新的要求。就目前情況來(lái)看，圖書(shū)館在分類過(guò)程中按照中圖法進(jìn)行分類，這雖然在一定程度上有利于對(duì)圖書(shū)進(jìn)行科學(xué)管理，但在“汗牛充棟”的圖書(shū)館文獻(xiàn)資源中找到所需的資料，查找和檢索工作仍存在量大等問(wèn)題，如讀者所需文獻(xiàn)資源查找不便的問(wèn)題、讀者對(duì)文獻(xiàn)需求變化不易掌握等。

2）缺乏高素質(zhì)管理人才。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館管理人員大多都是負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的工作。例如：對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類、整理、記錄圖書(shū)的借閱和借還情況等。長(zhǎng)此以往，工作人員便會(huì)出現(xiàn)對(duì)工作不上心，積極性不高等情況，需要加強(qiáng)對(duì)這些圖書(shū)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的綜合服務(wù)能力和服務(wù)水平。

3）沒(méi)有充分利用科技手段。在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，圖書(shū)館在圖書(shū)管理過(guò)程中，已經(jīng)充分運(yùn)用了科技手段。例如：建立電子管理方式，掃碼入座，運(yùn)用電子掃描錄入，建立了智慧圖書(shū)館等。這不僅大大提高了圖書(shū)管理工作效率，并且有利于借閱者對(duì)圖書(shū)等文獻(xiàn)資料進(jìn)行查閱。但是，在一些經(jīng)濟(jì)較為落后與偏遠(yuǎn)地區(qū)，現(xiàn)代信息技術(shù)及設(shè)備還未得到普及，從而影響了圖書(shū)管理工作的開(kāi)展。

2 微信在我國(guó)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和價(jià)值

1）微信在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。微信擁有巨大的資源、方便快捷的使用方式和良好的交互性能，符合信息時(shí)代的需求，有一定的發(fā)展空間和優(yōu)勢(shì)：（1）微信公共平臺(tái)符合公共圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館和信息提供服務(wù)的需求。公共圖書(shū)館有大量的讀者，在微信受眾規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，相關(guān)的圖書(shū)館和信息傳遞工作可以利用微信公共平臺(tái)，向讀者提供閱讀服務(wù)、有效提升公共圖書(shū)館自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)水平。（2）微信公共平臺(tái)對(duì)推廣用戶群有很好的效果。2016年第二季度，微信每月活躍用戶達(dá)8.06億戶，微信政府賬戶總數(shù)超過(guò)600萬(wàn)個(gè)。龐大的微信用戶群使微信的公共平臺(tái)非常粘稠和實(shí)用，可以促進(jìn)微信的圖書(shū)館和信息服務(wù)。（3）微信公共平臺(tái)可以以最低的成本和最快的速度實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)技術(shù)的拓展與創(chuàng)新。幾乎所有的智能和部分非智能手機(jī)平臺(tái)都支持免費(fèi)下載。同時(shí)，微信的大部分使用功能都是免費(fèi)的，例如，微信的上傳、下載、更新和注冊(cè)插件等，所以低業(yè)務(wù)成本是我們的最好的選擇。

2）微信在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值。圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展要求提高圖書(shū)館館藏信息的利用率和服務(wù)效果。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使圖書(shū)館服務(wù)模式與服務(wù)方式面臨巨大挑戰(zhàn)，必須進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，而微信可以有效改善我國(guó)圖書(shū)情報(bào)信息服務(wù)的效果和拓展傳播的渠道。同時(shí)，它具有操作簡(jiǎn)單、成本低廉、信息發(fā)送快捷以及內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，無(wú)需下載專用應(yīng)用軟件。這種應(yīng)用方法可以有效地縮小圖書(shū)情報(bào)服務(wù)與用戶之間的關(guān)系，使圖書(shū)館和信息的傳遞更切合用戶的需要，有利于圖書(shū)館事業(yè)的健康發(fā)展。

3 微信在我國(guó)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用

1）微信數(shù)字資源宣傳推廣。隨著微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，微信已經(jīng)成為一種重要的數(shù)字資源宣傳途徑。數(shù)字資源推廣的效果直接影響著圖書(shū)館的資源利用率。例如，為了讓讀者更好地利用微信數(shù)字資源，有效地發(fā)揮傳播知識(shí)的作用，提高讀者對(duì)微信數(shù)字資源的認(rèn)識(shí)度和利用率，可以組織開(kāi)展讀者數(shù)字資源推廣月活動(dòng)。采取戶外宣傳與講解的形式，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放數(shù)字資源宣傳材料，與讀者面對(duì)面的溝通，讓讀者了解微信數(shù)字資源的學(xué)習(xí)過(guò)程，激發(fā)讀者求知的熱情，提高數(shù)字資源利用率，滿足讀者對(duì)數(shù)字資源內(nèi)容和類型的多元化需求打下了良好基礎(chǔ)。

2）微信與高校圖書(shū)館。目前，各大高校的都已經(jīng)建立了微信官方賬戶平臺(tái)，圖書(shū)館可以通過(guò)該微信平臺(tái)進(jìn)行圖書(shū)館信息宣傳服務(wù)工作。利用微信官方賬號(hào)可以為學(xué)校的教師和學(xué)生提供更多的圖書(shū)信息，更好地利用圖書(shū)館的圖書(shū)資源。通過(guò)微信賬戶平臺(tái)提供的移動(dòng)閱讀資源，讀者不但可以直接閱讀或者下載電子書(shū)，還可以在手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)終端上學(xué)習(xí)公開(kāi)課、聽(tīng)學(xué)術(shù)名家報(bào)告。同時(shí)，圖書(shū)館也可以通過(guò)微信平臺(tái)不定期發(fā)布新聞消息和圖書(shū)館資源動(dòng)態(tài)，為師生提供多種參考咨詢的服務(wù)方式，組織開(kāi)展學(xué)術(shù)講座等活動(dòng)，最大限度地利用圖書(shū)資源，為教師和學(xué)生提供更高水平的信息服務(wù)。

3）微信與圖書(shū)館服務(wù)。圖書(shū)館通過(guò)微信平臺(tái)及時(shí)發(fā)布圖書(shū)館的公共信息、數(shù)據(jù)庫(kù)最新資訊、講座通知等內(nèi)容。讀者可以通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行線上圖書(shū)借還操作;也可以通過(guò)這一平臺(tái)對(duì)有關(guān)圖書(shū)館利用中的各種問(wèn)題提出咨詢;還可以提供更多的圖書(shū)搜索服務(wù)，例如，查詢館內(nèi)資源分布的情況、館內(nèi)圖書(shū)的具體位置、圖書(shū)的閱覽量等相關(guān)的信息服務(wù)。通過(guò)微信平臺(tái)來(lái)擴(kuò)展圖書(shū)館與讀者的溝通渠道，加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提升讀者服務(wù)體驗(yàn)，為讀者傳遞方便快捷的信息服務(wù)。目前，借助微信平臺(tái)優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)，已成為多數(shù)學(xué)者的研究方向。

4）微信在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用與圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)。目前，我們已經(jīng)習(xí)慣了用電子化的產(chǎn)品來(lái)閱讀文獻(xiàn)，然而，隨著圖書(shū)資源的不斷增加，只有建立像微信這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人們才可以不受時(shí)間和空間條件的限制來(lái)進(jìn)行瀏覽。在信息技術(shù)的高速發(fā)展下，微信在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深入，如何提供符合用戶實(shí)際需求的個(gè)性化信息服務(wù)，是圖書(shū)館微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立和發(fā)展過(guò)程中需要不斷思考和解決的問(wèn)題。例如，可以利用微信平臺(tái)開(kāi)展OPAC查詢，為讀者提供一對(duì)一的信息咨詢服務(wù);可以利用微信平臺(tái)對(duì)不同的讀者進(jìn)行新書(shū)推介、文化交流活動(dòng)等特定內(nèi)容的專精化推送;可以利用微信平臺(tái)與讀者互動(dòng)，及時(shí)了解讀者對(duì)圖書(shū)及圖書(shū)館服務(wù)的評(píng)價(jià)，增加用戶的粘附性，幫助圖書(shū)館積累越來(lái)越多的用戶，讓圖書(shū)資源的利用率不斷攀升。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國(guó)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和了解微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用現(xiàn)狀，科學(xué)利用好微信等新媒體手段。各圖書(shū)館在構(gòu)建微信公共平臺(tái)時(shí)，要結(jié)合自身特點(diǎn)，不斷豐富資源內(nèi)容，開(kāi)展多元化、個(gè)性化服務(wù)，提高圖書(shū)館閱讀效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

林松（1972-），女，漢族，山東，中級(jí)館員，大學(xué)本科，黑河學(xué)院圖書(shū)館，研究方向：圖書(shū)館情報(bào)學(xué)。