徐晴晴

摘 要：在信息化時(shí)代當(dāng)中，我國逐步開始進(jìn)行電子政務(wù)機(jī)制建設(shè)，這也給各級(jí)政府及事業(yè)單位提供了提升管理水平和工作效率的重要契機(jī)。文章從環(huán)衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)入手進(jìn)行研究，首先闡述了電子政務(wù)下環(huán)衛(wèi)檔案管理創(chuàng)新的重要性和意義，然后具體分析了當(dāng)前環(huán)衛(wèi)檔案管理存在的一些不足，最后就相關(guān)管理創(chuàng)新策略進(jìn)行具體分析，希望能給相關(guān)單位及人員提供一些參考。

關(guān)鍵詞：電子政務(wù);環(huán)衛(wèi)檔案管理;管理創(chuàng)新

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，電子信息技術(shù)進(jìn)入到人們生活、生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，而電子政務(wù)體系的持續(xù)建設(shè)，是提高政府及事業(yè)單位工作水平的關(guān)鍵。環(huán)衛(wèi)作為市政部門重要工作之一，對(duì)環(huán)衛(wèi)工作相關(guān)資料及人員工作信息進(jìn)行檔案管理至關(guān)重要，而電子政務(wù)的普及，給環(huán)衛(wèi)檔案管理創(chuàng)新帶來了重要契機(jī)，相關(guān)單位有必要對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)及工作模式進(jìn)行深入研究，不斷提升管理水平。

1 電子政務(wù)下環(huán)衛(wèi)檔案管理創(chuàng)新的重要性分析

1）是提高相關(guān)部門管理效率的關(guān)鍵。近年來，我國各地區(qū)城市化發(fā)展迅速，同時(shí)環(huán)境保護(hù)和公共衛(wèi)生事業(yè)也在不斷發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)環(huán)衛(wèi)工作提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下，環(huán)衛(wèi)管理工作需要構(gòu)建一套更加成熟的環(huán)衛(wèi)檔案體系，與此同時(shí)通過管理機(jī)制的創(chuàng)新，來全面提升環(huán)衛(wèi)檔案管理工作的效率。具體來講，通過環(huán)衛(wèi)檔案電子化管理，可以將環(huán)衛(wèi)工作涉及的各類資料、信息進(jìn)行收集整理，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行分類儲(chǔ)存，結(jié)合信息化技術(shù)可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查找、隨時(shí)調(diào)取和實(shí)時(shí)更新。更高的效率不僅有助于環(huán)衛(wèi)檔案管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，還能從檔案信息入手，提高一線環(huán)衛(wèi)工作的執(zhí)行效率[1]。

2）是積極促進(jìn)政務(wù)公開的有效途徑。政務(wù)公開是我國政府改革不斷努力的工作之一，電子政務(wù)體系的建設(shè)，不僅給予政府工作體系內(nèi)部人員打造了信息獲取、分享和溝通的平臺(tái)，更給社會(huì)群眾一個(gè)了解政府工作及獲取相關(guān)信息的窗口。而環(huán)衛(wèi)管理工作基于電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行工作創(chuàng)新，可以讓人們進(jìn)一步了解市政部門環(huán)衛(wèi)工作開展情況和效果。值得一提的是，基于電子政務(wù)系統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)檔案管理工作創(chuàng)新，不僅可以利用社會(huì)群眾加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門工作的監(jiān)督，還可以讓社會(huì)群眾了解環(huán)衛(wèi)工作計(jì)劃和工作內(nèi)容，對(duì)帶動(dòng)社會(huì)力量參與到環(huán)境保護(hù)和公共衛(wèi)生管理中有重要作用。也就是說，這是建立良好的政民關(guān)系、加強(qiáng)政民合作的有效方法。

3）是推動(dòng)信息化改革的必然手段。歸根結(jié)底，電子政務(wù)是社會(huì)信息化發(fā)展的必然要求，各級(jí)政府積極建設(shè)和實(shí)用電子政務(wù)系統(tǒng)，目的就是提高政府工作信息化水平[2]。對(duì)環(huán)衛(wèi)檔案管理工作而言，基于電子政務(wù)系統(tǒng)而進(jìn)行的創(chuàng)新改革，在實(shí)現(xiàn)工作和管理信息化的基礎(chǔ)上，可以讓環(huán)衛(wèi)檔案管理工作與其他政府部門工作進(jìn)行對(duì)接，同時(shí)也可以與日漸信息化的社會(huì)單位、人民群眾進(jìn)行信息溝通。另外，作為政府重要職能部門的環(huán)衛(wèi)檔案管理單位，其主動(dòng)進(jìn)行信息化改革和創(chuàng)新，可以在政府及社會(huì)中起到很好的帶頭作用，進(jìn)而全面提升我國社會(huì)信息化水平。

2 電子政務(wù)下環(huán)衛(wèi)檔案管理創(chuàng)新過程存在的問題

1）創(chuàng)新熱情不佳意識(shí)不足。雖然目前我國很多地區(qū)環(huán)衛(wèi)檔案管理人員有一定的信息化改革意識(shí)，但是受到傳統(tǒng)政府工作習(xí)慣和思維的影響，經(jīng)常被動(dòng)地接受信息化改革要求，缺乏對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)的深入研究學(xué)習(xí)，更沒有檔案管理工作創(chuàng)新的熱情。比如，部分環(huán)衛(wèi)檔案管理人員僅僅在上級(jí)要求下掌握了電子政務(wù)系統(tǒng)的操作方式，但沒能對(duì)工作信息化改革的意義有足夠的了解，導(dǎo)致相關(guān)人員沒有意識(shí)去主動(dòng)制定工作計(jì)劃，來逐步做好環(huán)衛(wèi)檔案資料電子化的工作[3]。

2）過度依賴電子系統(tǒng)。環(huán)衛(wèi)檔案管理工作是一項(xiàng)需要全面收集、歸納和整理相關(guān)信息和資料的工作，在電子政務(wù)環(huán)境下，環(huán)衛(wèi)檔案管理人員不僅需要重視檔案的信息化管理創(chuàng)新，還要持續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作方法。但是，部分工作人員在實(shí)際管理工作中，過于依賴電子政務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)檔案管理工作出現(xiàn)一些問題。例如，在將環(huán)衛(wèi)檔案資料進(jìn)行電子化儲(chǔ)存之后，忽略了對(duì)原始檔案及單據(jù)的妥善保存，導(dǎo)致重要的原始資料缺乏備份。另外，部分人員享受到電子政務(wù)系統(tǒng)的便利之后，忽略了對(duì)一些環(huán)衛(wèi)工作、環(huán)衛(wèi)人員相關(guān)信息的實(shí)地考察，僅通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程收集資料，導(dǎo)致資料真實(shí)性和合理性出現(xiàn)問題。

3 電子政務(wù)下環(huán)衛(wèi)檔案管理創(chuàng)新策略

1）積極制定科學(xué)的創(chuàng)新規(guī)劃。環(huán)衛(wèi)檔案管理模式創(chuàng)新的首要任務(wù)，是根據(jù)電子政務(wù)系統(tǒng)普及進(jìn)度和實(shí)際環(huán)衛(wèi)工作情況，制定科學(xué)有效的創(chuàng)新規(guī)劃[4]。具體來講，環(huán)衛(wèi)檔案管理機(jī)構(gòu)要重視創(chuàng)新工作的條理性，對(duì)當(dāng)前乃至未來可能存在的問題進(jìn)行分析和預(yù)判，提前制定有效的應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，環(huán)衛(wèi)檔案管理機(jī)構(gòu)需要在單位內(nèi)部進(jìn)行全面的電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值普及，讓團(tuán)隊(duì)從管理者到一線環(huán)衛(wèi)工人都認(rèn)識(shí)到電子化和信息化管理的重要性，讓團(tuán)隊(duì)所有人員積極配合檔案管理人員的工作，讓信息化改革創(chuàng)新計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行下去。

2）重視實(shí)際應(yīng)用的管理和考察。在我國電子政務(wù)不斷發(fā)展健全的情況下，各級(jí)政府部門逐漸構(gòu)建了電子化辦公機(jī)制，而很多地區(qū)環(huán)衛(wèi)檔案管理部門也建立了可靠的電子化辦公平臺(tái)。為了進(jìn)一步做好環(huán)衛(wèi)檔案管理創(chuàng)新工作，還需要對(duì)相關(guān)部門電子政務(wù)創(chuàng)新工作的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和管理。比如，環(huán)衛(wèi)檔案管理部門需要基于相關(guān)政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，及時(shí)更新相關(guān)工作進(jìn)度和信息，讓社會(huì)群眾及時(shí)了解環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)度和成績。同時(shí)在平臺(tái)上開放群眾意見收集通道，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)檔案管理人員和群眾之間的溝通，在接受群眾監(jiān)督的同時(shí)集思廣益，不斷提高工作水平。另外，需要對(duì)環(huán)衛(wèi)檔案管理部門的門戶網(wǎng)站進(jìn)行專業(yè)化管理和運(yùn)營，無論是信息整理發(fā)布、群眾溝通、技術(shù)維護(hù)等，都需要實(shí)行專人專崗制度，確保網(wǎng)站穩(wěn)定高效運(yùn)轉(zhuǎn)[5]。而管理者可以通過電子政務(wù)系統(tǒng)對(duì)相關(guān)網(wǎng)站的運(yùn)營管理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新改革質(zhì)量分析，進(jìn)而制定更進(jìn)一步的創(chuàng)新工作計(jì)劃。

3）重視專業(yè)人才培養(yǎng)。電子政務(wù)系統(tǒng)的普及和創(chuàng)新，需要大量具備先進(jìn)意識(shí)、扎實(shí)技術(shù)和能力的人員提供支持，對(duì)環(huán)衛(wèi)檔案管理部門而言，一方面需要加強(qiáng)內(nèi)部人員的電子化辦公技術(shù)和意識(shí)的培訓(xùn)工作，另一方面需要積極引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)人才。首先，要求管理者和一線環(huán)衛(wèi)工作人員都積極支持電子政務(wù)改革的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)操作技巧和檔案資料收集上報(bào)方法。其次，需要讓具備創(chuàng)新意識(shí)同時(shí)掌握信息化檔案管理意識(shí)的技術(shù)人員、管理人員加入到團(tuán)隊(duì)之中，為環(huán)衛(wèi)檔案管理工作的持續(xù)化創(chuàng)新和管理提供支持，逐漸建立一套適合環(huán)衛(wèi)檔案管理工作的信息化辦公機(jī)制。

4 結(jié)語

綜上所述，在信息化時(shí)代當(dāng)中，隨著電子政務(wù)系統(tǒng)不斷普及，環(huán)衛(wèi)檔案管理工作需要積極進(jìn)行創(chuàng)新。針對(duì)傳統(tǒng)工作中在意識(shí)、方法和管理方面存在的問題，需要根據(jù)環(huán)衛(wèi)檔案管理工作的實(shí)際情況，制定有條理的科學(xué)創(chuàng)新改革計(jì)劃，同時(shí)重視對(duì)創(chuàng)新改革工作的執(zhí)行監(jiān)督和管理，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，全面提高環(huán)衛(wèi)檔案管理工作水平。只有這樣，才能在促進(jìn)政府單位信息化改革的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的政務(wù)公開，提升政府單位服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

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