譚爽

摘 要：電力體系的革新工作，已追隨我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，邁入了一個(gè)全新的階段。目前，我國民用電量和商用電量，已經(jīng)逐漸處于較高水平，此種情況容易導(dǎo)致電力企業(yè)之間的競爭，更加激烈，同時(shí)也激發(fā)各個(gè)電力企業(yè)開展有效的營銷工作，以期占領(lǐng)更多市場份額。本文針對上述情況，首要分析了電力營銷工作的重要性，并針對其目前發(fā)展過程中存在的問題，提出了可行性程度較高的發(fā)展策略，期望對此后電力營銷工作更好的開展，做出些許貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：電力營銷;管理問題;有效對策;分析探究

引言：電力企業(yè)若想在當(dāng)下的市場經(jīng)濟(jì)體系中，獲得長久的生存和發(fā)展條件，便應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部營銷管理策略的制定。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人員應(yīng)把控細(xì)節(jié)，在做好經(jīng)營管理服務(wù)工作的同時(shí)，節(jié)約電力企業(yè)的服務(wù)運(yùn)營成本，不斷提高營銷工作效率，改變傳統(tǒng)的營銷管理模式，轉(zhuǎn)為更加注重用戶體驗(yàn)的新型服務(wù)模式，注重智能電網(wǎng)的建設(shè)和鋪墊。除此之外，還應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注電力市場的信息數(shù)據(jù)資源變動(dòng)，根據(jù)市場導(dǎo)向制定發(fā)展策略，貼和社會民眾的實(shí)際需求，做出相關(guān)方面的戰(zhàn)略調(diào)整。

1 電力營銷工作的重要性分析

目前，我國電力企業(yè)所進(jìn)行的營銷管理工作，尚處于初期階段，所采用的營銷工作方案，也較為單一，大多是以過往國企的營銷策略為藍(lán)本，進(jìn)行工作的?，F(xiàn)階段，我國各行各業(yè)都在進(jìn)行深入改革，而供電企業(yè)如若脫離國有壟斷，進(jìn)入到電力市場競爭中，其固有的經(jīng)濟(jì)體制，會導(dǎo)致電力企業(yè)無法在激烈的市場環(huán)境中生存。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加敏銳的感受市場變化，進(jìn)而通過市場動(dòng)向，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行和管理機(jī)制，實(shí)施能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長遠(yuǎn)利益的營銷策略，更加有效地提升電力企業(yè)的文化軟實(shí)力。

2 電力營銷目前存在的問題

2.1 電力營銷管理意識相對較弱

因電力企業(yè)性質(zhì)的特殊性，其屬于國有企業(yè)，就本質(zhì)層面而言，屬于壟斷行業(yè)的范疇，會受到國家總體調(diào)控計(jì)劃的重要影響。因此，大部分電力企業(yè)的營銷工作服務(wù)人員，通常都缺乏優(yōu)良的營銷意識和服務(wù)觀念，其固有的傳統(tǒng)思維理念認(rèn)為：電力資源是較為緊缺的國家商品，不需要通過任何的手段進(jìn)行營銷。而現(xiàn)實(shí)狀況也確實(shí)如此，通常是用戶自行去往電力單位，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，電力工作者的主動(dòng)營銷較少。在此基礎(chǔ)上，大部分電力企業(yè)的營銷工作者，都很難從根本上轉(zhuǎn)變固有的傳統(tǒng)服務(wù)理念，在為電力用戶提供營銷服務(wù)時(shí)，未能做到全心全意營銷服務(wù)，通常是被動(dòng)的營銷服務(wù)，這也導(dǎo)致電力企業(yè)的營銷管理和服務(wù)質(zhì)量，在較短時(shí)期內(nèi)難以得到提高。

2.2 未能建立起行之有效的電力營銷工作隊(duì)伍

對于任一行業(yè)的營銷工作而言，市場當(dāng)中大批量信息數(shù)據(jù)的收集與分析，是十分重要的，也是必不可少的。信息數(shù)據(jù)資源的采集，對各行各業(yè)市場規(guī)律的實(shí)際情況的分析，以及未來發(fā)展動(dòng)向的展望，都是至關(guān)重要的。而電力企業(yè)卻未能建立起行之有效的營銷工作隊(duì)伍，更無法全面把握市場動(dòng)向，也沒有根據(jù)市場規(guī)模的波動(dòng)，制定相應(yīng)的調(diào)整策略。目前，我國大部分電力企業(yè)的業(yè)務(wù)，都極其容易受到經(jīng)濟(jì)體制目前層面的制約。在市場營銷相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方面，辦公效率降低，這也對電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)利潤，造成了不良影響。整體而言，這一問題的出現(xiàn)，與“電力企業(yè)不重視營銷工作、營銷專業(yè)隊(duì)伍的建立并不完善”息息相關(guān)，這會導(dǎo)致這些后續(xù)營銷工作中，關(guān)于市場信息的反饋不及時(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致市場規(guī)劃的內(nèi)容不全面。

2.3 未能做出科學(xué)精準(zhǔn)的電力營銷決策

目前，我國各個(gè)省市地區(qū)都已經(jīng)對電力企業(yè)營業(yè)部門，進(jìn)行了革新，使其工作重點(diǎn)向市場營銷方向轉(zhuǎn)變。然而，電力企業(yè)營銷的體系，卻未能得到有效轉(zhuǎn)變，這與從事營銷和服務(wù)的專業(yè)工作人員較少，有著密切關(guān)聯(lián)。目前，諸多電力企業(yè)仍然秉持著陳舊的理念，不主動(dòng)尋找潛在客戶，也未能及時(shí)洞察市場走向。因此，其電力營銷策略的制定，通常會與市場脫節(jié)，難以深入把握市場數(shù)據(jù)，更沒有深入分析市場電力資源信息。在具體的電力營銷管理工作中，市場調(diào)研工作無法真切落實(shí)，未能立足于電力用戶的實(shí)際狀況，也無法做出科學(xué)精準(zhǔn)的電力營銷決策。

3 電力營銷管理的可行性策略分析

3.1 提供點(diǎn)企業(yè)營銷工作人員的素質(zhì)和能力人力資源是企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一部分，是影響企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，如果電力企業(yè)的營銷工作人員綜合能力和素質(zhì)較低，可能會對企業(yè)整體發(fā)展造成制約。因此，必須全面提升其營銷人員的綜合能力，通過開展定期有效的培訓(xùn)，為其補(bǔ)充智能電網(wǎng)等方面的知識。如此一來，不僅能夠提高營銷工作人員的專業(yè)能力和素質(zhì)技能，而且能夠培養(yǎng)營銷人員的責(zé)任意識，從而為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，電力企業(yè)還應(yīng)當(dāng)搭建好企業(yè)與用戶之間的溝通橋梁。

3.2 健全并完善供電企業(yè)電力營銷管理體系

完善電力企業(yè)的供電設(shè)備體系，做好智能電網(wǎng)的建設(shè)工作，開展行政一體化信息管理，有利于充分提升電力企業(yè)的工作效率，也能夠?yàn)橛秒娍蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。營銷工作人員可以在積極開拓市場的過程中，努力提高用戶數(shù)量，并且按照目前已有的市場規(guī)模，主動(dòng)創(chuàng)新，積極參與電力營銷活動(dòng)，健全并完善供電企業(yè)電力營銷管理體系，開拓電力市場，制定更加合理的營銷推廣策略。與此同時(shí)，電力企業(yè)的營銷管理部門，還應(yīng)當(dāng)制定和完善電力營銷管理制度，將具體的營銷工作落實(shí)到人，通過定期培訓(xùn)內(nèi)部員工、聘請引入高素質(zhì)的營銷工作人才等方式，充分健全企業(yè)電力營銷管理體系。

結(jié)語：目前，大多數(shù)電力企業(yè)的營銷管理工作，都是沿用國有企業(yè)固有的營銷方案，以傳統(tǒng)方案為藍(lán)本，進(jìn)行營銷策劃工作，無法讓營銷策劃隊(duì)伍發(fā)揮其實(shí)質(zhì)作用。在新經(jīng)濟(jì)形勢下，電力企業(yè)的營銷管理工作，也應(yīng)當(dāng)立足于實(shí)際，實(shí)時(shí)檢測電力市場的信息數(shù)據(jù)，充分明確現(xiàn)階段電力營銷管理存在的問題，立足于國家電力資源政策，完善電力企業(yè)內(nèi)部的營銷管理體系，為此后電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，做好良性鋪墊。

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