郭廣昌

這次抗擊新冠肺炎疫情的全球行動，是復(fù)星第一次調(diào)動全球合伙人，關(guān)心同一件事情，做同一件事情。所以，通過這次抗擊疫情的行動，也更加堅定了我們要聚焦產(chǎn)業(yè)的決心。

有一句話叫“不要錯過任何一次危機(jī)對一個組織的考驗”。比如阿里在2003年以前還是一家創(chuàng)業(yè)公司，但是經(jīng)過了SARS的考驗，就把阿里的組織鍛煉出來了，包括線上的業(yè)務(wù)快速布局也是那個時候逼出來的。所以反過來說，SARS這樣的危機(jī)，倒逼了像阿里這樣企業(yè)的成長。

這次全球抗擊疫情，也很好地鍛煉了復(fù)星的組織，并讓我們更加清楚我們的全球化優(yōu)勢和組織的優(yōu)勢，更讓我們看到了戰(zhàn)時機(jī)制下，復(fù)星所爆發(fā)出來的能量。所以，通過這次抗擊疫情的行動，我們更應(yīng)該去好好復(fù)盤、去思考，有哪些戰(zhàn)時狀態(tài)下的組織機(jī)制，是復(fù)星未來進(jìn)化的方向？

第一，快。公司發(fā)出全球物資調(diào)配計劃的動員令后，僅僅用了10個小時就落實了超過24萬套防護(hù)服和20萬個醫(yī)用口罩；此后，首批來自德國的5萬件防護(hù)服、來自印度的10萬個N95口罩運(yùn)抵國內(nèi)，只用了4天。這批防護(hù)物資進(jìn)入疫區(qū)，在當(dāng)時來說是能救命的，其社會價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了貨物本身的價值。

快的背后，是我們?nèi)蚧馁Y源，是復(fù)星這個組織的力量。如何通過自己的平臺發(fā)動資源，把事情以最快的速度做好，考驗的是調(diào)動組織和資源的能力。

第二，戰(zhàn)時機(jī)制。要贏得這場戰(zhàn)役，指揮部必須聽得到一線的“炮火”。所以這次我們的組織變陣中，就把兩位一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人調(diào)過來做CFO、CHO，這樣才能讓指揮部知道一線需要什么，才能把物資源源不斷地輸送到前沿“陣地”上。

此外，戰(zhàn)時狀態(tài)最重要的就是全體動員，讓大家都充滿戰(zhàn)斗的欲望。這次抗擊疫情很重要的一個戰(zhàn)斗精神，就是“上下同欲”。我們?nèi)虻膯T工一起參與調(diào)配物資，按說這又不會加工資，為什么大家還愿意去做？我們雇傭的德國司機(jī)平時周末不加班的，這次他都愿意去加班。因為大家都覺得這是一件對的事，一件對全世界、對全人類有意義的事。我們要讓每一個人都有價值感、有使命感，這樣才能真正激發(fā)每個人的積極性。

第三，前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)力。此次疫情中，正因為我們的準(zhǔn)備預(yù)判，集團(tuán)得以在第一時間在全球采購醫(yī)用防護(hù)物資發(fā)往疫區(qū)。同時我們在滿足一線需要的同時，把一些重要的戰(zhàn)略物資發(fā)往上海、重慶、浙江。此外，我們告訴全球的合作伙伴，救中國就是救世界，我們的防護(hù)物資生產(chǎn)能力恢復(fù)以后，一定能夠反向支援全世界?，F(xiàn)在，正是我們兌現(xiàn)承諾的時候。

所以，作為全球合伙人，最重要的領(lǐng)導(dǎo)力就是能夠快人0.01秒的前瞻性、預(yù)判力。通過你的經(jīng)驗和專業(yè)能力，作出更準(zhǔn)確的預(yù)判，并立即行動，這就是商業(yè)成功最重要的秘訣。

復(fù)星的戰(zhàn)時狀態(tài)，不僅有齊整給力的首發(fā)陣容，更有強(qiáng)大深度的替補(bǔ)。我們要通過每一次危機(jī)來鍛煉我們的組織，鍛煉團(tuán)隊，用我們?nèi)蚧慕M織和資源，形成乘數(shù)效應(yīng)，為全球十億家庭客戶提供極致的產(chǎn)品和服務(wù)。