◎向科衡 梁鐘兒

（浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

國家文化和旅游部的組建標志著國家要從戰(zhàn)略思維層面來統(tǒng)籌文化和旅游的發(fā)展，是國家促進文旅融合有機發(fā)展的頂層設(shè)計，這對文旅精準扶貧、鄉(xiāng)村振興提出了更高的要求。目前各省市在打造文旅融合樣板的同時，對鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才在文旅融合改革試點的樣板打造上尤為關(guān)注，并且《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出：開展旅游創(chuàng)客活動，建設(shè)旅游創(chuàng)客示范基地；實施鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動計劃，支持旅游志愿者、藝術(shù)和科技工作者駐村幫扶、創(chuàng)業(yè)就業(yè)，推出一批鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地和以鄉(xiāng)情教育為特色的研學(xué)旅行示范基地；開展百萬鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動，引導(dǎo)支持百萬名大學(xué)畢業(yè)生、專技人員等通過鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。因此本研究基于國家對于文旅和全域旅游政策的布局和人才需求，針對鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才進行評價體系的構(gòu)建研究。

一、構(gòu)建文旅融合型人才培養(yǎng)路徑的必要性

精準扶貧視角下鄉(xiāng)村文旅融合型創(chuàng)客發(fā)揮“文化+旅游”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展對鄉(xiāng)村振興、精準扶貧的帶動和反哺作用。在文旅精準扶貧概念方面，鄧小海、曾亮等論證了旅游扶貧目標人群識別的市場甄別機制、“意愿—能力”識別模型及旅游扶貧項目識別的“RHB”框架（資源、人、效益）；廖軍華、黃艷回顧了旅游扶貧的概念界定、旅游扶貧的意義與目的、旅游扶貧存在的問題及對策。在文旅旅游精準扶貧實證研究方面，李華麗通過茶旅融合研究精準扶貧對海南貧困地區(qū)茶旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和存在問題，并且提出相關(guān)策略；崔丹、吳昊等以環(huán)京津貧困帶22個國家級貧困縣為基礎(chǔ)，探討了大都市區(qū)貧困帶旅游精準扶貧模式與路徑。

二、文旅融合研究現(xiàn)狀梳理

縱觀文旅融合的相關(guān)研究，基本圍繞文旅融合與精準扶貧等相關(guān)宏觀政策的結(jié)合。熊正賢對文旅融合的相關(guān)研究主要集中于文旅融合的基本特征、模式和文旅融合的階段。劉小波通過文化、文旅產(chǎn)業(yè)鏈的搭建，帶動整個鄉(xiāng)村旅游的旅游經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，做好鄉(xiāng)村旅游的文化特性輸出，提高鄉(xiāng)村振興與精準扶貧的可實施性和可行性。任赟娟認為文旅融合背景下還需要整合資源，以文促旅，構(gòu)筑有競爭力的區(qū)域鄉(xiāng)村旅游品牌以提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游消費。不少國內(nèi)學(xué)者已經(jīng)提出了相關(guān)文旅融合的特征、概念和研究模式，并且針對“文旅融合+地方案例”的不足之處進行實證研究，然而缺乏關(guān)于文旅融合發(fā)展對于鄉(xiāng)村旅游等旅游模式的交互作用的研究。本文認為文旅融合研究現(xiàn)狀中的特征、階段和模式能為探究該問題提供借鑒。

三、鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客

鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客是實現(xiàn)文旅精準扶貧的關(guān)鍵要素，是文旅融合持續(xù)發(fā)展的動力。國外文獻中關(guān)于“創(chuàng)客”一詞最早由英國作家科利多克托羅提出。創(chuàng)客的概念具有多元化的定義和理解，魏金金、舒波認為“鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客”的概念應(yīng)結(jié)合旅游業(yè)的服務(wù)特征，是指具備一定旅游專業(yè)知識等相關(guān)知識基礎(chǔ)，擁有創(chuàng)新與共享意識的，能通過實踐努力將鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的人。目前國內(nèi)文獻關(guān)于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客的分類主要有鄉(xiāng)村旅游工藝創(chuàng)客、鄉(xiāng)村旅游教育創(chuàng)客等，對于創(chuàng)客的研究聚焦于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，對于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客的研究尚未完全展開，已有的比較成體系的研究集中于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地的建設(shè)與發(fā)展。

綜上所述，本研究的理論基礎(chǔ)以旅游精準扶貧為視角，圍繞文旅融合型鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才進行相關(guān)研究，深化了目前對于旅游精準扶貧效應(yīng)的評估和對創(chuàng)客人才參與等方面的研究。

四、鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

構(gòu)建文旅精準扶貧視角下的鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才指標必須遵循客觀實際，凸顯鄉(xiāng)村振興、文旅扶貧的動因，根據(jù)權(quán)威機構(gòu)典型文獻中出現(xiàn)的高頻率和指標的可測性等定性分析以及德爾菲法來篩選指標。本研究聘請旅游管理專家、調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在的文旅風(fēng)景管理局負責(zé)人、高級文旅創(chuàng)客專家等，把鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才指標體系設(shè)計成問卷咨詢表，請專家根據(jù)自己的經(jīng)驗進行判斷和選擇，保留專家認可的指標，最后根據(jù)文獻和專家意見來篩選指標。本研究擬制定三層指標，通過三層指標下的若干子指標構(gòu)成鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評價體系，具體體系如圖所示。

文旅精準扶貧下鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評價體系構(gòu)建

如圖所示，該鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評標體系的主因子分為能力因子、核心因子和評價因子。能力因子考慮到鄉(xiāng)村創(chuàng)客作為文旅融合的特征，需要以關(guān)鍵能力驅(qū)動專業(yè)知識的遷移和應(yīng)用，凸顯高階軟技能在鄉(xiāng)村文旅融合背景下的作用。而在核心因子層面分為隱性、顯性和關(guān)鍵三個層面，在隱性層面的傳播和創(chuàng)新意識，是鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才在業(yè)務(wù)運營層面上的潛在助推力；而顯性的必備文旅知識和創(chuàng)客意識，是鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才的運營基礎(chǔ)；響應(yīng)政府的文旅融合、鄉(xiāng)村振興政策結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動力，是鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客的關(guān)鍵因子。在評價因子層面，本體系將根據(jù)鄉(xiāng)村創(chuàng)客的入行年限和項目推進經(jīng)驗分為五個層級，不同層級對應(yīng)不同的能力要求，所有層級基本覆蓋了整個鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評價體系的評價因子。因此，在本人才評價指標下，依據(jù)精準文旅扶貧視角，以鄉(xiāng)村文旅融合項目推進，提升鄉(xiāng)村文旅融合的品牌知名度和變現(xiàn)成為可能。

五、結(jié)語

本文系統(tǒng)地探索了浙江省鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客人才結(jié)構(gòu)，并基于研究現(xiàn)狀構(gòu)建出鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才培養(yǎng)體系，為本領(lǐng)域的后續(xù)研究提供了必要的研究依據(jù)，填補了文旅融合實證研究中鄉(xiāng)村文旅融合型創(chuàng)客人才的研究空白，推動了本領(lǐng)域的實證研究，彰顯了浙江省創(chuàng)客人才文化特色。