王明賢　蘇鳳嬌　王強

摘要：知識轉(zhuǎn)移是跨國公司在經(jīng)營中獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。通過知識轉(zhuǎn)移，跨國公司可以進(jìn)行知識整合、創(chuàng)新和利用，不斷增強研發(fā)能力，提高公司的全球競爭力。本文根據(jù)已有文獻(xiàn)對跨國公司知識轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行了分析，并提出了建議。跨國公司的知識轉(zhuǎn)移受到多種因素影響，其中母公司和子公司的自身特點對知識轉(zhuǎn)移效果有較大影響，轉(zhuǎn)移知識的中介為知識轉(zhuǎn)移的效果提供保障，良好的轉(zhuǎn)移中介可以提高知識轉(zhuǎn)移的效率。

關(guān)鍵詞：跨國公司;知識轉(zhuǎn)移;影響因素

中圖分類號：F279.2;F125文獻(xiàn)識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）03-0036-02

一、跨國公司知識轉(zhuǎn)移

知識是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要來源，也是跨國公司的重要資源。在跨國公司經(jīng)營中，知識轉(zhuǎn)移可以為母子公司提供所需的的知識，也為其知識創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。需要注意的是，知識的異質(zhì)性使得母公司和子公司轉(zhuǎn)移和接受的知識不完全一致。由于知識主體存在不同程度的差異，知識也具有多樣性和豐富性的特點，知識異質(zhì)性是跨國公司知識轉(zhuǎn)移過程中的重要影響因素之一。母公司和子公司在不同的國家經(jīng)營受到不同的文化影響，員工對知識的認(rèn)識有所區(qū)別，對技術(shù)的要求不同，經(jīng)營也各有偏重的方面，加之復(fù)雜的國際經(jīng)營規(guī)則、不同國家的市場體系的特點、社會環(huán)境、政治環(huán)境、地理距離使得知識的隱蔽和多樣特點在知識轉(zhuǎn)移過程中的作用更加明顯。

Antal（2000）對外派人員進(jìn)行訪談，將其在子公司獲取的知識分為事實性知識、公理性知識、程序性知識、情境化知識和關(guān)系化知識五類。知識是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是公司在競爭中形成優(yōu)勢的重要因素之一，而利用企業(yè)自身內(nèi)部知識進(jìn)行創(chuàng)新范圍較小，取得的效果有限。對于跨國公司來講，母公司和子公司的知識轉(zhuǎn)移對公司的長期發(fā)展顯得尤為重要。1997年，Teece提出“技術(shù)在國際間轉(zhuǎn)移”的想法，為跨國公司知識轉(zhuǎn)移發(fā)理論提供了基礎(chǔ)。知識轉(zhuǎn)移是不同知識主體利用中介進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移以得到更好經(jīng)營結(jié)果的動態(tài)過程?？鐕局R轉(zhuǎn)移的主體是以母公司及其子公司為主，在轉(zhuǎn)移中介的幫助下吸收知識，不斷積累，加以整合和創(chuàng)新?？鐕颈仨氝m應(yīng)全球知識的迅速變化，母公司和子公司保持及時溝通促進(jìn)跨國公司的發(fā)展。Nair根據(jù)對印度的調(diào)查，對發(fā)展中國家跨國公司進(jìn)行研究，得出發(fā)展中國家的跨國公司存在逆向知識轉(zhuǎn)移行為的結(jié)論。Yang從多個角度對正向知識轉(zhuǎn)移和逆向知識轉(zhuǎn)移對跨國公司進(jìn)行了分析，并得出了二者的差異。Persson對公司的機制和知識轉(zhuǎn)移進(jìn)行了研究，認(rèn)為公司結(jié)構(gòu)、激勵措施、公司的社會化程度等對知識轉(zhuǎn)移具有正向影響，而永久性團(tuán)隊對知識轉(zhuǎn)移有負(fù)向影響。根據(jù)對已有文獻(xiàn)的梳理，本文對跨國公是知識轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行了分析，并提出了提高知識轉(zhuǎn)移效果的建議。

二、跨國公司知識轉(zhuǎn)移的影響因素

1.母公司的知識轉(zhuǎn)移能力

母公司的知識轉(zhuǎn)移意愿對于知識轉(zhuǎn)移的效果和時間都有很大影響。母公司對于知識轉(zhuǎn)移的意愿越強，知識轉(zhuǎn)移的效果也就越好。Saliola等認(rèn)為，跨國公司具備國際經(jīng)營經(jīng)驗，不同的跨國公司的發(fā)展方向不同，知識轉(zhuǎn)移的側(cè)重點也不同，有的公司側(cè)重于技術(shù)，有的公司側(cè)重于文化，各公司對知識轉(zhuǎn)移的結(jié)果有不同程度的需求。跨國公司具備更強的知識轉(zhuǎn)移意愿，同時母公司十分看重逆向知識轉(zhuǎn)移。母公司對子公司的管理程度對跨國公司知識轉(zhuǎn)移的效果有不同程度影響。母公司對子公司發(fā)管理越嚴(yán)格，子公司自身處理問題的能力越差，也越傾向于按照母公司的管理要求進(jìn)行經(jīng)營，這種情況下，子公司在知識轉(zhuǎn)移過程中接受母公司轉(zhuǎn)移的知識時，接受程度就會更高。與此相反，母公司對子公司的管理越寬松，子公司對所接受的知識接受程度越低?？梢姡腹緦ψ庸镜墓芾沓潭葘χR轉(zhuǎn)移效果有很大影響。

母公司創(chuàng)造知識的能力越強，知識轉(zhuǎn)移的效果就越好。母公司創(chuàng)造知識的能力受到多種因素的影響，比如研發(fā)部門的投入越多，越有利于知識創(chuàng)新，技術(shù)人員的素質(zhì)越高，知識創(chuàng)新的概率越高，母公司對階段性的知識創(chuàng)新給予獎勵越多，也越有利于對員工提供動力，使其更加積極投入下一階段的知識創(chuàng)新工作中。母公司對于外界知識的吸收程度較高，有利于和本公司已有知識進(jìn)行整合，不斷積累，不斷研發(fā)，促進(jìn)知識創(chuàng)新，從而為知識轉(zhuǎn)移提供基礎(chǔ)。

2.子公司的知識接受能力

子公司作為知識的接受方，可能是不同的業(yè)務(wù)單元，需要對獲取的知識進(jìn)行整合，使其充分為自己公司所用，為公司經(jīng)營提供有利的指導(dǎo)。子公司的知識整合和吸收、利用的能力對知識能發(fā)揮多大程度的作用有重要影響。子公司的組織內(nèi)部和所接受的知識匹配程度越高，知識轉(zhuǎn)移越有效。母公司和子公司在不同國家，二者存在一定的信息偏差，母公司對子公司所處的環(huán)境不能完全掌握，可能會對子公司的行業(yè)發(fā)展和市場前景的判斷出現(xiàn)誤差，從而導(dǎo)致母公司轉(zhuǎn)移給子公司的知識不能為子公司提供有效幫助。

有些子公司對所接受的知識利用率不高，部分子公司的知識創(chuàng)新意識較弱，對母公司所轉(zhuǎn)移的知識持排斥態(tài)度，造成母公司傳遞給子公司的知識不能被充分接收，阻礙子公司的發(fā)展。母公司傳遞的知識可能過于復(fù)雜或者冗余，也不適合子公司的實際發(fā)展需求，子公司不能將母公司傳遞的知識不加篩選地全盤接受，而是需要有針對性地接收知識，選取符合自身情況的有利于公司發(fā)展的知識，達(dá)到更好的為己所用的效果。另外，母公司和子公司之間的關(guān)系不是完全平等的，二者的信息也是不對稱的，這種現(xiàn)象會導(dǎo)致子公司的管理層出現(xiàn)心理障礙，對從母公司轉(zhuǎn)移來的知識存有偏見。

3.跨國公司知識轉(zhuǎn)移中介

轉(zhuǎn)移中介是知識轉(zhuǎn)移順利完成并取得良好效果的重要基礎(chǔ)，是將知識的發(fā)送方和接受方有效聯(lián)系在一起的工具。通過轉(zhuǎn)移中介，母公司和子公司可以及時進(jìn)行知識共享，就知識轉(zhuǎn)移的問題進(jìn)行溝通和反饋，第一時間解決轉(zhuǎn)移中的障礙，加強母公司和子公司之間的交流，為知識順利轉(zhuǎn)移并發(fā)揮作用提供保證。在跨國公司知識轉(zhuǎn)移的過程中，轉(zhuǎn)移中介是重要的工具，可以對知識進(jìn)行選擇，并根據(jù)實際需求對接收的知識進(jìn)行篩選。母公司和子公司把接受的知識和本公司的知識進(jìn)行整合，進(jìn)行知識創(chuàng)新，提高公司的經(jīng)營效率和業(yè)績。轉(zhuǎn)移中介需要建立跨國公司和東道國之間的橋梁，最大限度減少距離帶來的問題，積極有效地促進(jìn)知識轉(zhuǎn)移。另外，轉(zhuǎn)移中介應(yīng)該具備良好的知識傳遞功能，以保證知識轉(zhuǎn)移可以為知識的接受方提供幫助。所以跨國公司應(yīng)選擇合適的轉(zhuǎn)移中介，以達(dá)到知識轉(zhuǎn)移的目的，促進(jìn)母子公司良好發(fā)展。

4.跨國公司知識轉(zhuǎn)移的反饋

跨國公司知識轉(zhuǎn)移是母公司和子公司博弈的過程，子公司在決策時候需要考慮自身必須付出的成本，可以從母公司知識轉(zhuǎn)移獲取的利益，公司的行為對母公司和其他子公司的影響，母公司在決策的時候需要考慮向子公司轉(zhuǎn)移知識的數(shù)量和種類等眾多因素。在反饋階段，子公司可以根據(jù)公司的知識運用和知識是類型與內(nèi)容情況主動選擇個反饋何種信息。同時，子公司可以收集東道國的知識，轉(zhuǎn)移給海外的母公司，使得母公司從多家子公司接受不同種類的知識，整合后再傳遞給需要的子公司，加快子公司的發(fā)展。

子公司及時針對知識轉(zhuǎn)移的情況和母公司進(jìn)行溝通，進(jìn)行反饋，反饋也是母公司和子公司的博弈過程和機制的調(diào)節(jié)過程。在反饋環(huán)節(jié)，子公司傳回的信息可能會因為母公司對子公司存有成見而無法得到重視，影響反饋效果。為了使反饋高效完成，母公司和子公司均需要付出一定的成本進(jìn)行知識整合、傳遞和利用，知識轉(zhuǎn)移的數(shù)量越多，成本越高，反之成本越低。另外，母公司和子公司為了促成知識轉(zhuǎn)移會付出代價，需要除去反饋障礙。同時，道德風(fēng)險、反饋的復(fù)雜性、母公司和子公司對于反饋機制的建設(shè)和對反饋途徑的管理等也是影響反饋的重要因素。

三、跨國公司知識轉(zhuǎn)移的建議

第一，完善跨國公司的知識轉(zhuǎn)移機制，提高知識轉(zhuǎn)移效率。合理的知識轉(zhuǎn)移機制是知識轉(zhuǎn)移順利完成的重要基礎(chǔ)。母公司和各子公司受到地理位置、文化和市場的影響，想要完成知識轉(zhuǎn)移，需要克服多重困難，建立良好的轉(zhuǎn)移機制，母子公司保持及時溝通，保持良好的關(guān)系，確保母公司及時得到反饋，并修正知識轉(zhuǎn)移機制。

第二，提高母公司的知識創(chuàng)新能力和知識傳遞能力。母公司需要重視研發(fā)和創(chuàng)新，不斷積累和創(chuàng)造出新知識，以轉(zhuǎn)移給各子公司。同時，母公司具備基本良好的創(chuàng)新能力也可以更好地對子公司的反饋做出回應(yīng)，根據(jù)個子公司的具體情況做出調(diào)整，從而根據(jù)子公司所在國家的實際市場有針對性地傳遞子公司所需要的知識。

第三，選擇合適多樣的知識轉(zhuǎn)移中介，降低知識轉(zhuǎn)移成本。中介承擔(dān)著雙重傳遞作用，母公司將知識轉(zhuǎn)移給子公司，子公司把反饋傳遞給母公司。轉(zhuǎn)移中介的選擇對母子公司而言都對會影響到知識轉(zhuǎn)移的成本，而轉(zhuǎn)移中介對知識轉(zhuǎn)移的效果也有不可忽視的作用，可見知識轉(zhuǎn)移中介的選取至關(guān)重要。母子公司在選擇中介時要考慮子公司所處國家的市場環(huán)境、政治環(huán)境、行業(yè)發(fā)展和行業(yè)內(nèi)部競爭情況，母公司的轉(zhuǎn)移時間、轉(zhuǎn)移頻率、轉(zhuǎn)移的知識量、知識的特點等，選擇多種方式結(jié)合的方法完成知識轉(zhuǎn)移過程。

第四，提高子公司的知識接受能力和意愿。子公司需要完善接受知識的渠道，安排高素質(zhì)的團(tuán)隊，對母公司轉(zhuǎn)移的知識進(jìn)行分類整理，結(jié)合本公司實際情況進(jìn)行知識整合，從而運用到公司經(jīng)營中。同時，子公司需要提高員工接受知識的意愿，如果員工習(xí)慣于墨守成規(guī)，對所接受的知識持排斥態(tài)度，則會極大影響知識轉(zhuǎn)移效果。

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[注]基金項目：天津市藝術(shù)科學(xué)研究規(guī)劃項目（C14030）

作者簡介：

1.王明賢，天津商業(yè)大學(xué)，教授，博士。

2.蘇鳳嬌，天津商業(yè)大學(xué)碩士研究生。

3.王強，天津商業(yè)大學(xué)，講師，碩士。