孫傳金 楊慧慧 任堯

摘要：為拓展阜南柳編產(chǎn)品發(fā)展空間，推動(dòng)阜南柳編文化傳播，打造多樣化的阜南柳編產(chǎn)品，提升地方文化軟實(shí)力。本文通過(guò)收集阜南柳編及其相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品的資料，結(jié)合kano模型對(duì)阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素進(jìn)行分析與優(yōu)選，構(gòu)建基于Kano模型的阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，并應(yīng)用于后期設(shè)計(jì)中。同時(shí)，結(jié)合設(shè)計(jì)方法，實(shí)踐阜南柳編產(chǎn)品的設(shè)計(jì)構(gòu)想，設(shè)計(jì)與制作出有助于推動(dòng)阜南當(dāng)?shù)亓幃a(chǎn)業(yè)發(fā)展和阜南柳編保護(hù)傳承的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：Kano模型;阜南柳編產(chǎn)品;設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TS938文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）01-0112-02

伴隨著時(shí)代發(fā)展與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化及其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展也逐步走進(jìn)大眾視線中，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化傳承與傳播也是當(dāng)下關(guān)注的焦點(diǎn)。如今，文化創(chuàng)意產(chǎn)品是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化的基因延續(xù)與傳播的重要載體，也是創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的良好途徑。阜南柳編作為國(guó)家非物質(zhì)遺產(chǎn)，因受到當(dāng)?shù)卣年P(guān)注，從而得到了良好的發(fā)展，杞柳種植與柳編產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化也在逐步擴(kuò)大，但現(xiàn)有的柳編產(chǎn)品依舊留存有很大的發(fā)展空間。因此，借由kano模型分析用戶(hù)對(duì)阜南柳編產(chǎn)品的需求傾向，探尋阜南柳編產(chǎn)品的發(fā)展方向。

1 阜陽(yáng)柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研

現(xiàn)如今，阜南柳編產(chǎn)業(yè)在政府支持下得到迅速發(fā)展，產(chǎn)品也由生產(chǎn)、生活用具拓展到家居、時(shí)尚用品等領(lǐng)域;發(fā)展模式也從原有的家庭手工作坊轉(zhuǎn)化為企業(yè)化生產(chǎn)模式，產(chǎn)品品類(lèi)也大大增加。依據(jù)調(diào)研，阜南柳編產(chǎn)品大致可分為以下幾類(lèi)（如表1）。

在現(xiàn)有阜南柳編產(chǎn)品中，可以將編織元素作為養(yǎng)分吸收，形成獨(dú)具阜南地區(qū)特色的產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)上的阜南柳編產(chǎn)品分析，總結(jié)其優(yōu)點(diǎn)主要有三點(diǎn)：一是阜南柳編產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間較大，涵蓋種類(lèi)較多，顧客可根據(jù)自己的需求進(jìn)行挑選;二是阜南柳編產(chǎn)品發(fā)展來(lái)源于傳統(tǒng)生活用具，兼具實(shí)用性，形成實(shí)用且靈巧的物件;三是地方政府的推動(dòng)使阜南柳編產(chǎn)業(yè)化，使更多的人了解懂得阜南柳編之美。

雖然阜南柳編產(chǎn)品得到了一定的發(fā)展，但依舊存在著不足之處。阜南柳編產(chǎn)品的不足主要有兩點(diǎn)，一是部分阜南柳編產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意性且特色不夠?qū)е掠慰唾?gòu)買(mǎi)意愿不足;二是阜南柳編產(chǎn)品雖然規(guī)模較大，但系列化、現(xiàn)代化產(chǎn)品較少，用戶(hù)考慮不夠周全。

現(xiàn)有阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法運(yùn)用主要分為編織技法應(yīng)用、提取簡(jiǎn)化以及材質(zhì)創(chuàng)新運(yùn)用，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上相似度較高，同質(zhì)化較為嚴(yán)重，產(chǎn)品本身的地域性較為模糊，用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)涵文化的歸屬較為困難，總體來(lái)看現(xiàn)有產(chǎn)品及設(shè)計(jì)感都有上升空間。

2 Kano模型概述

1 984年，日本學(xué)者狩野紀(jì)昭提出了Kano模型這一概念[1]。運(yùn)用Kano模型能夠?qū)λ鸭男枨箜?xiàng)進(jìn)行定性與定量分析，得出需求項(xiàng)所屬質(zhì)量屬性，從而獲取用戶(hù)需求傾向。并依據(jù)所得出的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)方案的設(shè)計(jì)，在提升用戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值與銷(xiāo)售。同時(shí)，Kano模型將用戶(hù)需求劃分為五個(gè)層次，分別為：M（必備型需求）、O（期望型需求）、A（魅力型需求）、|（無(wú)差異需求）、R（反向型需求）[2]（如圖1）。

3 基于Kano模型的阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素分析與優(yōu)選

3.1 阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素分類(lèi)整理

近年來(lái)，阜南柳編產(chǎn)品拓展了多個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)。現(xiàn)代化、人性化也成為設(shè)計(jì)制作過(guò)程中基本要求。同時(shí)，如何將柳編文化與產(chǎn)品進(jìn)行完美結(jié)合是設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在，具體體現(xiàn)在外觀感知、行為交互及精神文化這三大層面，基于此建立評(píng)價(jià)項(xiàng)目表，如表2所示：

3.2 阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素分析

依據(jù)kano模型調(diào)研流程，發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)研。本次共發(fā)放160份問(wèn)卷，收回147份問(wèn)卷，無(wú)效問(wèn)卷6份，有效回收率為88.1%，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3所示。

3.3 阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素優(yōu)選

依據(jù)表4，可得出阜南柳編設(shè)計(jì)要素所屬質(zhì)量屬性，依據(jù)模型篩選出必備質(zhì)量要素、期望質(zhì)量要素以及魅力質(zhì)量要素。結(jié)合better-worse系數(shù)計(jì)算劃分各個(gè)質(zhì)量要素的優(yōu)先級(jí)，對(duì)期望質(zhì)量要素及魅力質(zhì)量要素進(jìn)行劃分。

計(jì)算公式為：

Sl=（A+O）/（A+0+M+1）

DSI=一1 x（M+O）/（A+0+M+1）

基于統(tǒng)計(jì)結(jié)果的數(shù)據(jù)，可計(jì)算結(jié)果SI和DSI結(jié)果。結(jié)果如表5所示。

結(jié)合上述問(wèn)卷分析及重要性分析，柳編材質(zhì)、易于郵寄、實(shí)用性強(qiáng)是用戶(hù)對(duì)于阜南柳編產(chǎn)品的基本需求;觸感良好、易于攜帶、具有耐用性是用戶(hù)對(duì)于阜南柳編產(chǎn)品的期望型需求;手工制作、具有紀(jì)念價(jià)值與美好寓意，彰顯文化底蘊(yùn)等是該產(chǎn)品的魅力型需求。結(jié)合上述需求，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化，使其更為切合用戶(hù)需求重點(diǎn)。

4 基于Kano模型的阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐

依據(jù)前期調(diào)研所得，總結(jié)設(shè)計(jì)要素匯總與方案設(shè)定確定產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)思路，將柳編材質(zhì)、實(shí)用性及易于郵寄作為設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，運(yùn)用三維軟件進(jìn)行效果圖制作，如圖2。

該設(shè)計(jì)方案較為簡(jiǎn)潔，將原木與柳編進(jìn)行結(jié)合，打造多樣化的產(chǎn)品肌理，采用清淡的原木色，使整體具有簡(jiǎn)約與現(xiàn)代感的同時(shí)，具有一絲活力。在設(shè)計(jì)中充分考慮到實(shí)用性與便于郵寄，因此采用桌面文具作為產(chǎn)品載體，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中也考慮到整體尺寸，使產(chǎn)品便于郵寄的同時(shí)，也展現(xiàn)出獨(dú)特的趣味性與濃厚的文化氣息。同時(shí)，該系列設(shè)計(jì)也蘊(yùn)含著美好寓意，筆筒的造型既能夠很好存儲(chǔ)物件，也蘊(yùn)含著步步高升、學(xué)習(xí)進(jìn)步的涵義。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下人群的需求多變且復(fù)雜，運(yùn)用Kano模型分析探討用戶(hù)對(duì)阜南柳編產(chǎn)品的用戶(hù)需求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查等，了解現(xiàn)有產(chǎn)品分類(lèi)、市場(chǎng)及其優(yōu)缺點(diǎn)，客觀反映用戶(hù)對(duì)于阜南柳編產(chǎn)品的映像與體驗(yàn)。進(jìn)而通過(guò)結(jié)合定性與定量分析，得出產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位，建構(gòu)阜南柳編產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，在完善阜南柳編研究體系的同時(shí)，其結(jié)果也可輔助設(shè)計(jì)師和企業(yè)在開(kāi)發(fā)阜南柳編產(chǎn)品時(shí)獲得建設(shè)性意見(jiàn)和指導(dǎo)。

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