張雯雯

摘要：從國家旅游局大力推進(jìn)“廁所革命”、習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“廁所革命”的重要性中可以看出，公共廁所設(shè)計(jì)研究是個解決民生問題的“時代課題”。智能化的介入使得城市公共廁所展現(xiàn)出全新面貌，通過結(jié)合我國國情和技術(shù)發(fā)展背景，運(yùn)用通用性、易用性、系統(tǒng)性等設(shè)計(jì)原則，可以有效地構(gòu)建智能化城市公共廁所服務(wù)體系，持續(xù)推動“廁所革命”的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：廁所革命;智能化;公共廁所設(shè)計(jì)

中國分類號：J02文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）01-0137-02

近年來“廁所革命”成為中國的熱門詞匯，國家主席習(xí)近平就廁所革命和文明旅游問題多次發(fā)表重要講話。“小廁所、大民生”，我國政府對公共廁所建設(shè)的積極推進(jìn)和先進(jìn)企業(yè)家的投入創(chuàng)新掀起了“廁所革命”的熱潮。這場運(yùn)動并不僅僅局限于公共廁所本身，而是整個廁所衛(wèi)生系統(tǒng)的革新。其目標(biāo)絕不僅限于單純地更新和增加廁所硬件設(shè)施，改善廁所運(yùn)營衛(wèi)生和環(huán)境，而是綜合了公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、資源回收、廢物處理、人文關(guān)懷等多方面要素的系統(tǒng)變革[1]。依托于大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷融合發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+使得智能化公共廁所的建立成為可能。自2015年首個新型公廁樣板間“第5空間”在北京建成使用，公共廁所開始從單一的市民如廁空間轉(zhuǎn)變?yōu)榧蓍e社交繳費(fèi)于一體的多功能公共空間。智能化的引入打破了公共廁所固有的傳統(tǒng)形象，增加了其形式的多樣性。物聯(lián)網(wǎng)智慧廁所解決方案的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了廁所廁位使用狀況、空氣質(zhì)量、衛(wèi)生設(shè)備等的實(shí)時監(jiān)測，完善了公共廁所的統(tǒng)一管理，初步建立起智能化、信息化、高效化的公共廁所服務(wù)系統(tǒng)。

1 城市公共廁所發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 弱勢人群需求差異性不受重視

“廁所革命”的大環(huán)境下，國家和政府對公共廁所的改建給予了高度重視，多種智能化衛(wèi)生設(shè)施的鋪設(shè)也使得公共廁所的硬件設(shè)備有了質(zhì)的飛躍。雖然城市公共廁所的現(xiàn)狀有了很大的改善，但在一些關(guān)鍵性問題上還有很大的改進(jìn)空間，針對弱勢群體的需求差異化設(shè)計(jì)便是一大關(guān)鍵點(diǎn)。

1.1.1 女性廁所數(shù)量和功能無法滿足實(shí)際需求

由于男性和女性之間生理構(gòu)造和社會角色的不同，男性平均如廁時間為35秒，而女性則是男性的兩倍多，平均為91秒。女性廁位與男性廁位的數(shù)量比例為2：1是比較理想的狀態(tài)[3]。女性廁所具有更高的功能復(fù)雜性，滿足基本如廁功能的同時，還需兼具化妝、儲物、看護(hù)嬰幼兒和換尿布等功能。

1.1.2 缺少單獨(dú)的嬰幼兒如廁空間和服務(wù)

只有少數(shù)的公共廁所提供相對獨(dú)立的嬰幼兒如廁設(shè)施和空間，大多數(shù)廁所隔間內(nèi)沒有設(shè)置5個月到2歲半嬰幼兒適用的安全椅和單獨(dú)的兒童廁所。當(dāng)父親帶著女童或是母親帶著男童時，兒童關(guān)于異性性別意識認(rèn)知的隱形如廁問題就浮現(xiàn)而出。

1.1.3 無障礙廁所使用人群不明確

在日本，無障礙廁所也稱作多功能廁所，其使用人群為殘疾人、老年人、身體有疾病的患者、帶小孩及嬰兒車的家長等特殊群體，且男女通用。使用者在滿足如廁的同時，也可以根據(jù)自己的需求對患處進(jìn)行沖洗，或是更換衣物，給嬰兒更換尿不濕。而在國內(nèi)，無障礙廁所更像是僅僅針對殘疾人設(shè)計(jì)的廁所，普通市民不想也不愿使用無障礙廁所，而殘疾人也會因?yàn)檫M(jìn)入特別設(shè)立的廁所空間而感到心理壓力。

1.2 公共廁所設(shè)計(jì)定位不明確

1.2.1高檔廁所偏離價(jià)值觀念

近年來“廁所革命”如火如荼的進(jìn)展中，一、二線經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市也相繼出現(xiàn)了不少高檔型公共廁所，其豪華程度堪比星級酒店，單個廁所建造費(fèi)用高達(dá)數(shù)10萬。公共廁所本應(yīng)該是最基礎(chǔ)的公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)該出于人性化的思考，以人為本。以普通百姓的使用需求為導(dǎo)向，均衡城鄉(xiāng)之間的基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，而不是這種浮躁充滿金錢意味和攀比之風(fēng)的不健康公共廁所文化。偏離了的價(jià)值體現(xiàn)和對公共廁所服務(wù)理念的不正確解讀，丑化了公共廁所具有求真、向善、至美的價(jià)值本真[2]?，F(xiàn)如今公共廁所設(shè)計(jì)已從經(jīng)濟(jì)型理念逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)槭孢m型設(shè)計(jì)[4]，樹立正確的公共廁所價(jià)值觀念，建立健康的廁所文化是構(gòu)建公共衛(wèi)生文化的準(zhǔn)則。

1.2.2缺乏地域文化特色

全國各地的公共廁所設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出非常相近的面貌，套用現(xiàn)代化科技為基礎(chǔ)的硬件模板，以此批量化快速化建設(shè)。然而這樣的公共廁所缺少了當(dāng)?shù)靥赜械奈幕厣问礁善宦?。公共廁所設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)確立明確的設(shè)計(jì)定位，通過提煉城市化符號語言，以本土元素與現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合，展現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?/p>

2 城市智能化公共廁所設(shè)計(jì)思路

2.1 城市智能化公共廁所系統(tǒng)構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)+策略下智能化的引入使得公共廁所建設(shè)迅猛發(fā)展。城市智能化公共廁所作為“廁所革命”的智慧產(chǎn)物，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)與公共廁所管理平臺相結(jié)合，打造新型智能化公共廁所服務(wù)體系，構(gòu)建符合時代潮流的公共衛(wèi)生文化。 公共廁所的智能化主要涉及兩方面：（1）廁所內(nèi)部智能管理;（2）廁所維護(hù)管理（如圖1）。區(qū)別于傳統(tǒng)公共廁所，智能化公共廁所將配備一系列紅外感應(yīng)式衛(wèi)生設(shè)施，以避免與使用者造成不必要的接觸，減少細(xì)菌的傳染。通過對廁所內(nèi)部空氣的監(jiān)測，自動調(diào)節(jié)溫濕度和新風(fēng)系統(tǒng)，避免濕氣過重以及異味的產(chǎn)生。將廁所使用狀態(tài)實(shí)時更新于廁所顯示屏及線上平臺可以更好更快地讓使用者了解廁所空閑狀態(tài)，緩解人流量，減少不必要的等待時間。

2.2 城市智能化公共廁所的設(shè)計(jì)原則

2.2.1 通用性原則

通用設(shè)計(jì)是公共廁所設(shè)計(jì)中最基礎(chǔ)的準(zhǔn)則，它探討了人、產(chǎn)品和環(huán)境三者間的關(guān)系，在這個準(zhǔn)則下不區(qū)分使用者性別、年齡與能力，使其在最大范圍內(nèi)滿足所有人的方便使用[5]。公共廁所設(shè)計(jì)不僅要達(dá)到生理層面的無障礙設(shè)計(jì)，更要體現(xiàn)使用者心理上的無障礙。從物理環(huán)境、內(nèi)部功能和使用者行為等方面考察公共廁所存在的問題，適應(yīng)不同使用者的能力狀態(tài)，消除使用差異性。公共廁所空間具有公共性與私密性這雙重屬性，無性別廁所的設(shè)立打破了公共廁所“男女有別”的狀況，雖然爭議頗多，但其設(shè)立意義大于爭議。

2.2.2 易用性原則

易用性具有三個屬性：有效性、高效性和滿意度，易用性主要受用戶、用戶目標(biāo)和使用環(huán)境這三點(diǎn)影響[6]?！皫锩边M(jìn)程中，智能化公共廁所內(nèi)替換了以往傳統(tǒng)老舊的設(shè)施設(shè)備，以自動感應(yīng)式設(shè)備取而代之，這個時候產(chǎn)品的易用性就顯得尤為重要。智能化公共廁所中廁位顯示面板的圖示也需要明了化，即便是老人和孩童都能輕易辨別;在使用者行為動線的設(shè)計(jì)上也應(yīng)該優(yōu)化，使其快速找到廁位。

2.2.3 系統(tǒng)性原則

公共廁所的設(shè)計(jì)是通過整合各項(xiàng)資源和平臺系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，是完整的服務(wù)體系的構(gòu)建。在這個公共衛(wèi)生體系的構(gòu)建中，宏觀層面涉及到社會趨勢、制度文化和地域環(huán)境，微觀上需要考慮人的需求、技術(shù)支撐、經(jīng)營管理和廁所建設(shè)等方面。結(jié)合現(xiàn)代人的生活方式和服務(wù)需求，建立起健康的具有地域特色的廁所文化是整個公共廁所服務(wù)體系的大目標(biāo)。

2.3 城市公共廁所的設(shè)計(jì)趨勢

2.3.1 多功能設(shè)計(jì)

隨著國民意識和生活水平的提高，公共空間的功能多樣性成為一大趨勢。而公共廁所作為一個全民使用的場所，肩負(fù)著國民衛(wèi)生健康的重任，也需要滿足不同使用者的多重需求。需求的復(fù)雜性和用戶的多樣性造就了城市公共廁所的多功能性。

第三衛(wèi)生間，可以根據(jù)不同需求配置多樣化的硬件設(shè)施，如盥洗臺、智能小便器及坐便器、幼兒安全椅等，以滿足各類用戶的需求（如圖2）。

2.3.2 模塊化設(shè)計(jì)

通過將廁所內(nèi)部設(shè)施的模塊化設(shè)計(jì)，可以建立起一個統(tǒng)一的公共廁所標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用于機(jī)場、車站、大型體育場館等人員密集且客流量大的場所。得益于現(xiàn)代化大批量的生產(chǎn)和制造，模塊化公共廁所可以在短時間內(nèi)完成建設(shè)并投入使用，節(jié)省時間和運(yùn)輸成本。

2.3.3 移動化設(shè)計(jì)

2019年于山東煙臺召開的第三屆世界工業(yè)設(shè)計(jì)大會上展出了一輛城市智能化移動微廁所，無人駕駛技術(shù)的運(yùn)用使得移動廁所成為現(xiàn)實(shí)。從“我去找?guī)钡健白寧鶃碚椅摇?，這是一個全新的概念。在未來，基于無人駕駛技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，移動廁所可以根據(jù)人流量為導(dǎo)向前往人群聚集地，滿足人們?nèi)鐜枨蟆?/p>

3 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)+時代，“廁所革命”的大背景下，用設(shè)計(jì)的力量將智能化更好地融入到公共廁所的建設(shè)中去，通過廁所空間側(cè)面反映人們的生活質(zhì)量水平和城市文化面貌;用智能化助力“廁所革命”的推進(jìn)，讓中國更好地以衛(wèi)生文明的大國形象面對世界，展現(xiàn)國家魅力。

參考文獻(xiàn)

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